Das Setup-Programm reagiert nicht mehr nach Setup dem Windows 2000-basierten des Computers Neustart

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Artikel-ID: 867856 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
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Problembeschreibung

Wenn Sie die Slipstream-Version von Microsoft Windows 2000 mit Service Pack 4 (SP4) installieren, können zu kommen die folgenden Symptome auftreten, je nachdem, ob Sie einer beaufsichtigten Installation oder eine unbeaufsichtigte Installation ausführen:
  • Wenn Sie eine beaufsichtigte Installation ausführen, reagiert das Setup-Programm während der Installation nicht mehr reagiert (hängt), nachdem den Computer neu gestartet wurde.
  • Wenn Sie eine unbeaufsichtigte Installation durchführen, wird die Installation erfolgreich abgeschlossen. Jedoch alle Installationsoptionen sind nicht verfügbar, und kein Mauszeiger angezeigt.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) in Windows 2000 SP4-Abfragen für einen REG_MULTI_SZ-Registrierungswert, der NULL ist.
  • Es ist ein Nullwert unter dem Registrierungsschlüssel
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\i8042prt\Parameters
    .
Hinweis: Dieses Problem tritt insbesondere bei der japanischen Version von Windows 2000. Es kann jedoch auch mit jeder Sprachversion von eine Slipstream-Version von Windows 2000 SP4 auftreten.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie den folgenden Hotfix. Integrieren Sie die Dateien, die in diesem Hotfix mit den Quell-Installationsdateien enthalten sind, die Sie zum Installieren von Windows 2000 verwenden. Anschließend installieren Sie Windows 2000 erneut. Weitere Informationen zum Integrieren von Softwareupdates in Ihrer Windows-Installationsquelldateien finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
828930Wie Softwareupdates in Ihrer Windows-Installationsquelldateien integriert

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anfrage an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Windows 2000 Service Pack 4.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time () angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone des Tools ? Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   10-Feb-2004  19:47  5.0.2195.6897      30,160  Mountmgr.sys
   24-Jan-2005  05:58  5.0.2195.7023   1,713,024  Ntkrnlmp.exe     
   24-Jan-2005  05:58  5.0.2195.7023   1,712,192  Ntkrnlpa.exe     
   24-Jan-2005  05:58  5.0.2195.7023   1,734,464  Ntkrpamp.exe     
   24-Jan-2005  05:57  5.0.2195.7023   1,689,216  Ntoskrnl.exe

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Hotfix-Paketen und deren Bezeichnungen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
816915Neues Schema für die Dateibenennung in Microsoft Windows-Softwareaktualisierungspaketen
Weitere Informationen finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Eigenschaften

Artikel-ID: 867856 - Geändert am: Sonntag, 9. Februar 2014 - Version: 1.5
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Keywords: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbwin2000presp5fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe KB867856 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 867856
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