COM 增益集可能會導致 Outlook 2003 意外結束

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Microsoft 會感謝您花費寶貴時間將您遇到程式錯誤的資訊傳送給我們。之後調查像您的使用者提供的錯誤報告,我們工程師建立這個問題的因應措施。本文包含可協助您避免發生這個問題在未來的資訊。

錯誤簽章

本文將告訴您,可以具有下列的錯誤簽章的程式錯誤:
 Application name  Application version  Module name  Module version  Offset
 ----------------------------------------------------------------------------
 Outlook.exe       11.0.5510.0          Mso.dll      11.0.5606.0     0038cb3d

此外,其他位移可能會出現。
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徵狀

當您在 Microsoft Office Outlook 2003 中工作時,Outlook 2003 可能會意外地,結束,並且您可能會收到類似下列的錯誤訊息:
Microsoft Office Outlook 程式發生問題,必須關閉。很抱歉造成您的不便。
請告訴 Microsoft 有關此問題。
我們已經建立一份錯誤報告,您可以傳送給協助我們改進 Office Outlook。我們會將此報表視為機密並匿名。
若要查看此錯誤報告所包含的資料,按一下 [這裡]。
附註若要檢視錯誤簽章的詳細資訊,按一下下列的文字中的連結:
若要查看此錯誤報告所包含的資料,按一下 [這裡]。

發生的原因

偶爾會在 Outlook 2003 COM 增益集不支援的方式,導致 Microsoft Outlook,才能保留參考已發行的記憶體釋放記憶體時,可能就會發生這個問題。Outlook 可能意外地結束在未來 Outlook 嘗試存取發行的記憶體時。

雖然這個問題不是特定的任何一個 COM 增益集的我們已經確認此問題可能由安裝 Kingsoft 電源 Word 2002 的 [COM 增益集引起。 這個問題會出現在較新版本的這個增益集來解決。

如需有關 Kingsoft 電源 Word 增益集的詳細資訊,請參閱下列 Kingsoft 網站:
http://www.iciba.com/

其他可行方案

若要解決這個問題,移除任何已安裝的 Outlook COM 增益集。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 啟動 Outlook 2003。
  2. 按一下 [工具] 功能表 選項
  3. 在 [其他] 索引標籤上執行下列其中一項:
    • 移除 COM 增益集。要這麼做,請您執行下列步驟:
      1. 按一下 [進階選項]。
      2. 在 [進階選項] 對話方塊按一下 [COM 增益集]。
      3. 在 [增益集可使用] 清單按一下以清除任何增益集的安裝] 核取方塊。
      4. 按一下 [確定] 以關閉 [COM 增益集] 對話方塊。
    • 增益功能管理員] 中移除增益集。要這麼做,請您執行下列步驟:
      1. 按一下 [新增回管理員
      2. 按一下以清除任何已安裝增益集的 增益功能管理員] 對話方塊中所列] 核取方塊。
      3. 按一下 [確定]
  4. 按一下 [確定] 以關閉 [進階選項] 對話方塊。
  5. 按一下 [確定] 以關閉 [選項] 對話方塊。
備忘稿
  • 如果您有多個 COM 增益集,而您想要判斷造成問題 [COM 增益集,使用先前的步驟來按一下以選取一個 COM 增益集的核取方塊。然後,使用 Outlook 通常為幾天。
  • 如果不會遇到您使用 Outlook 的幾天後,本文中描述的徵狀,使用先前的步驟,直到您找到造成意外結束的 Outlook [COM 增益集,另一個 COM 增益集選取。
  • 在您判斷造成問題 [COM 增益集之後請聯絡 COM 增益集廠商,以判斷更新是否可用

您的硬體製造商資訊請造訪下列網站:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us

其他相關資訊

出現 [Office 錯誤報告 對話方塊發生錯誤時,在程式中導致嚴重的事件。此對話方塊包含按鈕,將嚴重事件的相關資訊傳送給 Microsoft。Microsoft 會收集這些類型的資料庫來試著找出原因的事件的相關資訊。如需有關 Microsoft 資料收集原則的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://oca.microsoft.com/en/dcp20.asp
如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件]:
283768使用者隱私權原則,在應用程式錯誤報告當您使用 Office 中的描述

289508如何檢視錯誤簽章,如果在 Office 程式遭遇到嚴重錯誤,並結束

屬性

文章編號: 870553 - 上次校閱: 2006年9月13日 - 版次: 2.6
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2003
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