Bár nem foglalkozik részletesen a hálózati nyomtatási problémákkal, az azonosításuknak sok fontos és alapvető hibaelhárítási lépését tárgyalja, melyek segíthetnek megállapítani, hogy a hálózati nyomtatási probléma oka hálózati jellegű-e.
A hálózati nyomtatási hibák elhárításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
314073
(http://support.microsoft.com/kb/314073/
)
Hálózati nyomtatási problémák megoldása a Windows XP rendszerben
A nyomtatóeszköz ellenőrzése
Sok nyomtatási probléma hardverhibákra vezethető vissza. Az összetettebb hibaelhárítási eljárások előtt ellenőrizze, hogy nem hardverprobléma okozza-e a nyomtatási problémát:
- Ellenőrizze, hogy a nyomtató működő áramforráshoz csatlakozik-e.
- Győződjön meg arról is, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik-e a nyomtatóportra. A nyomtatókábel csatlakozóinak megfelelően kell illeszkednie mind a nyomtató, mind a számítógép megfelelő csatlakozójába.
- Ellenőrizze, hogy a nyomtatóban van-e papír (vagy más, annak megfelelő anyag), és az nincs-e begyűrődve.
- Gondoskodjon arról, hogy a nyomtatóban olyan tintapatron vagy festékkazetta legyen, amelyben a nyomtatáshoz elegendő tinta vagy festék van.
- Ha a nyomtató rendelkezik valamilyen online-offline (csatlakoztatott és kapcsolat nélküli) üzemmódra utaló beállítással vagy online-offline nyomógombbal, akkor győződjön meg arról is, hogy a nyomtató online állapotban van-e.
- Állítsa alaphelyzetbe a nyomtatót. Ehhez kapcsolja ki, majd 5-10 másodperc múlva kapcsolja be újra. A nyomtatási problémák jelentős részét a nyomtató pufferének megtelése okozza.
- Győződjön meg arról, hogy mindenben követte-e a nyomtató gyártója által biztosított telepítési útmutatót.
- Ha a nyomtató dokumentációja tartalmaz hibaelhárítási lépéseket, hajtsa végre azokat.
- Hajtson végre önellenőrzést, ha a nyomtató rendelkezik ezzel a funkcióval. Az öndiagnosztikai eszközök gyakran képesek az alapvető hardveres problémák megoldására vagy azonosítására. Az önellenőrzés végrehajtásának módja a nyomtató típusától függ, így erről a nyomtató dokumentációjából tájékozódhat.
Megjegyzés: A sikertelen önellenőrzés a nyomtató meghibásodására utalhat, és a készülék javítására lehet szükség. További útmutatásért lépjen kapcsolatba a nyomtató gyártójával. - Ha van rá lehetősége, ellenőrizze, hogy egy másik számítógéphez csatlakoztatva helyesen működik-e a nyomtató. Ha a nyomtató másik számítógéppel sem működik megfelelően, az meghibásodást jelezhet, és a készülék javításra szorulhat.
A nyomtató beállításainak vizsgálata
A nyomtató tulajdonságainak helytelen beállítása a következő problémákat okozhatja:
- Rossz minőségű nyomtatás
- Részleges nyomtatás (nem nyomtatódik ki teljesen a nyomtatni kívánt dokumentum)
A helytelen beállítások következtében az is előfordulhat, hogy a nyomtató egyáltalán nem nyomtat. Ellenőrizze, hogy a nyomtató beállításai megegyeznek-e a gyártója által javasolt beállításokkal.
A nyomtató beállításainak megtekintéséhez tegye az alábbiakat:
- Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
- Kattintson a jobb gombbal az érintett nyomtatóra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
- Ellenőrizze, hogy a nyomtató minden egyes tulajdonsága a gyártó ajánlásának megfelelően van-e beállítva.
Ehhez tanulmányozza a nyomtató dokumentációját, vagy lépjen kapcsolatba a készülék gyártójával.
Tesztoldal nyomtatása
Tesztoldal nyomtatásához nyomtatási engedéllyel kell rendelkeznie. Tesztoldal a nyomtatók telepítésekor is nyomtatható.
Tesztoldal nyomtatásához tegye a következőket:
- Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
- Kattintson a jobb gombbal az érintett nyomtatóra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
- Kattintson az Általános lapon található Tesztoldal nyomtatása gombra.
- Ha a tesztoldal nyomtatása sikeres volt, kattintson az OK gombra.
Nem megfelelően kinyomtatott tesztoldal esetén folytassa a hibaelhárítást. Ha nem nyomtatható tesztoldal, illetve nem sikerül nyomtatni a Microsoft Windows alkalmazásaiból (vagy azok némelyikéből), az alábbi problémák valamelyike áll fenn:
- A nyomtató illesztőprogramjával kapcsolatos probléma
- A Windows rendszerrel kapcsolatos probléma
- Hardverhiba
- Kapcsolathiba
A nyomtató illesztőprogramjának tesztelése
Ellenőrizze, hogy a WordPad vagy a Jegyzettömb alkalmazásból tud-e nyomtatni.
A WordPad vagy a Jegyzettömb alkalmazásból történő nyomtatásához hajtsa végre az alábbiakat:
- Indítsa újra a számítógépet.
- Kattintson a Start menü Minden program elemére. Kattintson a Kellékek, majd a Jegyzettömb vagy a WordPad parancsra.
- Írjon be néhány szót, majd próbálkozzon meg a szöveg nyomtatásával.
Ha a WordPad vagy a Notepad alkalmazásból lehet nyomtatni, a probléma forrása vagy abban az alkalmazásban van, melyből nem sikerül nyomtatni, vagy a Windows nem futtatja az adott alkalmazás által igényelt nyomtatási parancsok valamelyikét. A nyomtató illesztőprogramjának kisebb problémái is hatással lehetnek a nyomtatásra.
Annak megállapításához, hogy a jelenlegi illesztőprogram okozza-e a problémát, telepítsen egy másik eszközillesztőt. Ehhez alkalmazza az alábbi módszerek egyikét:
- PostScript szabványt támogató nyomtató esetén töltse be az Apple LaserWriter NT illesztőprogramot. Ez egy egyszerű PostScript-illesztőprogram. Az Apple LaserWriter NT illesztőprogram használatával kideríthető, hogy a probléma a nyomtató PPD fájljával (PostScript Printer Description – a PostScript-nyomtató tulajdonságait tartalmazó fájl) kapcsolatos-e.
- Ha a nyomtató nem PostScript-nyomtató, töltse be a „Generic/Text Only” nyomtatóillesztőt. Ez egy egyszerű nyomtató-illesztőprogram. Ennek használata fényt deríthet arra, hogy az alapszintű nyomtatási funkciók megfelelően működnek-e.
- Rajzgép használata esetén töltse be a Hewlett-Packard HP-GL/2 rajzgép-illesztőprogramot. Erről a rajzgépillesztőről a Hewlett-Packard (HP) webhelyén talál további információt: A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait csak a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.
Nyomtató-illesztőprogram telepítéséhez tegye az alábbiakat:
- Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
- Kattintson a jobb gombbal az érintett nyomtatóra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
- A nyomtatóillesztő új vagy frissített verziójának a Nyomtató-illesztőprogram hozzáadása varázsló segítségével történő telepítéséhez kattintson a Speciális lapon található Új gombra.
- Kattintson a Tovább gombra, és alkalmazza az alábbi módszerek egyikét:
- Jelölje ki a nyomtató gyártóját és a nyomtató típusát, ha az új vagy a frissített illesztőprogram megtalálható a listában.
- Ha a nyomtatóillesztő nem található a listán, illetve ha CD-n vagy lemezen kapott új vagy frissített illesztőprogramot a gyártótól, akkor kattintson a Saját lemez gombra. Adja meg az illesztőprogram elérési útját, és kattintson az OK gombra.
- Kattintson a Tovább gombra, majd a képernyőn megjelenő utasításokat követve végezze el a nyomtatóillesztő telepítését.
Ha a nyomtató az alapszintű illesztőprogramokkal sem nyomtat, kövesse „A nyomtató illesztőprogramjának újratelepítése” című szakaszban foglaltakat. Ha az alapszintű illesztőprogramokkal tud nyomtatni, akkor tanulmányozza „Az alkalmazás ellenőrzése” című szakaszt.
A nyomtató illesztőprogramjának újratelepítése
- Távolítsa el, majd telepítse újra a nyomtató illesztőprogramját. Sérült nyomtatóillesztő cseréjéhez tegye a következőket:
- Zárjon be minden futó Windows-alkalmazást.
- Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
- Kattintson a jobb gombbal az alapértelmezett nyomtatóra, és kattintson a Törlés parancsra. Ha a rendszer a számítógépen maradt további fájlok törlését kéri, kattintson az Igen gombra.
- Kattintson duplán a Nyomtató hozzáadása parancsra. A nyomtatóillesztő újratelepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Megjegyzés: Ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, akkor elképzelhető, hogy a megfelelő nyomtatóillesztőt egy hálózati nyomtatómegosztásról kell telepíteni. További információért forduljon a rendszergazdához.
Nyomtató-illesztőprogramok hálózati nyomtatómegosztásról végzett telepítéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:135406
(http://support.microsoft.com/kb/135406/
)
Útmutató a nyomtatóillesztők manuális eltávolításához és újratelepítéséhez
Ha a számítógépre szervizcsomag is van telepítve, a nyomtatók újratelepítése után azt is újra kell telepíteni.
- Ellenőrizze a merevlemezen rendelkezésre álló szabad területet.
Előfordulhat, hogy a nyomtatási feladatok végrehajtása nem sikerül, ha nincs elegendő lemezterület a feladatok nyomtatási sorba történő helyezéséhez.
Nyomtatás parancssorból
A parancssorból kezdeményezett nyomtatással ellenőrizhető a számítógép és a nyomtató közötti kapcsolat. Az eljárás a PostScript- és a nem PostScript-nyomtatók esetén különböző. Mindkét eljáráshoz ismerni kell annak a portnak a nevét, melyhez a nyomtató csatlakozik.
A nyomtató által használt port azonosításához tegye a következőket:
- Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
- Kattintson az érintett nyomtató ikonjára, majd a Fájl menü Tulajdonságok parancsára.
- Kattintson a Portok fülre. A Nyomtatás a következő port(ok)ra mezőben tekintse meg, hogy a nyomtató melyik porthoz csatlakozik, és jegyezze is fel.
Parancssorból történő nyomtatáshoz PostScript-nyomtató esetén tegye az alábbiakat:
- Kattintson a Start menü Minden program elemére. Kattintson a Kellékek, majd a Parancssor parancsra.
- Ha a nyomtató az LPT1 porthoz csatlakozik, akkor a következő parancsot írja be a parancssorba: copy con lpt1. Ha a nyomtató nem az LPT1 portra csatlakozik, a parancsban az lpt1 helyére a megfelelő port nevét írja.
- Nyomja le az ENTER billentyűt.
- Írja be a showpage parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.
- Nyomja le a CTRL+Z billentyűkombinációt, majd az ENTER billentyűt.
Ha a nyomtató lapot dob, a számítógép és a nyomtató közötti kapcsolat megfelelő. Ha a parancssori nyomtatás sikertelen, kövesse „A Windows indítása szelektív indítási módban” című szakaszban foglaltakat.
Parancssorból történő nyomtatáshoz nem PostScript-nyomtató esetén hajtsa végre a következőket:
- Kattintson a Start menü Minden program elemére. Kattintson a Kellékek, majd a Parancssor parancsra.
- A parancssorba írja be az echo hello parancsot, nyomja le a CTRL+L billentyűkombinációt, majd írja be a dir > lpt1 parancsot. Ha a nyomtató nem az LPT1 portra csatlakozik, a parancsban az lpt1 helyére a megfelelő port nevét írja. A fenti sor beírása után a parancssorban az echo hello ^L > lpt1 parancs látható.
- Nyomja le az ENTER billentyűt.
Ha a nyomtató kinyomtat egy lapot, rajta egy listával, akkor a számítógép és a nyomtató közötti kapcsolat megfelelő. Ha a parancssori nyomtatás sikertelen, kövesse „A Windows indítása szelektív indítási módban” című szakaszban foglaltakat.
Betűtípusok tesztelése
A nyomtatási problémák okozója egy sérült betűtípus is lehet. Ez a szakasz a betűtípusokkal kapcsolatos problémák elhárítását ismerteti.
Betűtípusminta nyomtatása
A betűtípusok szerepe a szövegek megjelenítése a képernyőn és nyomtatásban. A betűtípusok stílusokkal (dőlt, félkövér és félkövér dőlt) rendelkeznek. Ha feltételezi, hogy egy betűtípus okozza a nyomtatási problémát, akkor próbálkozzon meg egy betűtípusminta nyomtatásával.
Betűtípusminta nyomtatásához tegye az alábbiakat:
- Kattintson a Start menü Vezérlőpult elemére, majd kattintson duplán a Betűtípusok elemre.
- Kattintson duplán arra a betűtípusra, melyből mintát szeretne nyomtatni.
- A betűtípusmintát megjelenítő lapon kattintson a Nyomtatás gombra.
Ha a nyomtatási probléma egyetlen betűtípushoz köthető, a problémát a betűtípushoz tartozó betűtípusfájl sérülése okozhatja.
A betűtípusok ellenőrzéséről és újratelepítéséről a Microsoft Tudásbázis következő cikkében tájékozódhat:
314960
(http://support.microsoft.com/kb/314960/
)
Útmutató: Betűkészlet telepítése és eltávolítása Windows rendszerben
TrueType betűtípusok nyomtatása képként
Amennyiben a probléma betűtípusokhoz köthetőnek tűnik, akkor – ha a nyomtató támogatja – engedélyezze a TrueType betűtípusok grafikus nyomtatását, majd ellenőrizze, hogy ezzel a probléma megoldódik-e.
A TrueType betűtípusok grafikus nyomtatásához hajtsa végre az alábbiakban ismertetett lépéseket.
Megjegyzés: A nyomtatási beállítások módosításához nyomtatási engedéllyel kell rendelkeznie.
- Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
- Kattintson a jobb gombbal arra a nyomtatóra, amelyet használni kíván, majd kattintson a Nyomtatási beállítások parancsra.
- Kattintson a Speciális fülre.
- A Dokumentum beállításai szakaszban jelölje be a Grafikus szövegnyomtatás jelölőnégyzetet.
Megjegyzés: A Speciális párbeszédpanelen csak akkor jelenik meg a Grafikus szövegnyomtatás jelölőnégyzet, ha az érintett nyomtató támogatja ezt a szolgáltatást. - Válassza az Engedélyezve beállítást.
Megjegyzés: A grafikus szövegnyomtatást támogató nyomtatók alapértelmezés szerint letöltik a TrueType betűtípusokat. Ez rendszerint gyorsabb nyomtatást eredményez, mivel a dokumentumban használt betűtípusok ekkor a nyomtató memóriájában tárolódnak. Ha a nyomtató nem nyomtatja ki a dokumentumot akkor sem, ha a grafikus szövegnyomtatás engedélyezve van, kapcsolja ki vagy tiltsa le ezt a szolgáltatást, és próbálkozzon meg ismét a nyomtatással.
A nyomtató felbontásának csökkentése
A túl nagy nyomtatófelbontás is okozhat nyomtatási problémákat, amelyek a nyomtató felbontásának csökkentésével kiszűrhetők és megoldhatók.
A nyomtató felbontásának csökkentéséhez tegye az alábbiakat:
- Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
- Kattintson a jobb gombbal a használni kívánt nyomtatóra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
- Az Általános lapon kattintson a Nyomtatási beállítások gombra.
- Jelöljön ki egy kisebb felbontást (vagy dpi értéket) a felbontás megadására szolgáló mezőben, majd kattintson az OK gombra.
- Egy próbanyomtatással ellenőrizze, hogy megszűnt-e a probléma, és amennyiben nem, úgy állítsa vissza az eredeti felbontást.
Az alkalmazás ellenőrzése
Ezt az eljárást akkor célszerű végrehajtani, ha a WordPad vagy a Jegyzettömb alkalmazásból sikerült nyomtatni, és úgy tűnik, hogy a nyomtatási probléma egy adott alkalmazáshoz köthető.
Az adott alkalmazásban fellépő probléma megoldásához tegye az alábbiakat:
- Nyomtasson ki egy másik, egyszerűbb fájlt. Hozzon létre egy új dokumentumot, amelyben kevesebb információ van. Ez segít megállapítani, hogy a hibát a program vagy a dokumentum okozza-e.
- Egy kisebb nyomtatási feladat végrehajtásával ellenőrizze, hogy a rendszermeghajtón elegendő szabad lemezterület áll-e rendelkezésre.
- Próbálkozzon meg a nyomtatással egy másik operációs rendszerben is. Ha ott sikerül a nyomtatás, akkor a problémát a kimeneti fájl okozza.
Ha az új dokumentum nyomtatása sikeres, a probléma feltehetőleg csak az eredeti dokumentumot érinti. Az alábbi szakaszokban ismertetett javaslatokkal megállapíthatja, hogy a probléma a dokumentum valamely részével áll-e kapcsolatban. Ha az új dokumentumot sem sikerül kinyomtatni, akkor tanulmányozza „A Windows indítása szelektív indítási módban” című szakaszban foglaltakat.
A szabad memória és lemezterület ellenőrzése
Elképzelhető, hogy a dokumentum nyomtatásához több memóriára van szükség. Mentse a nem nyomtatható dokumentumot, majd a dokumentum egy részét illessze be egy új fájlba. Ha az a probléma, hogy a képek nem nyomtatódnak ki, a problémás dokumentumból csak egyetlen képet illesszen be az új fájlba. Zárjon be minden fájlt a nyomtatandó fájl kivételével, és próbálkozzon meg a nyomtatással.
Ha a nyomtatás sikeres, akkor az eredeti dokumentum nyomtatásához feltehetőleg a számítógépen rendelkezésre állónál több memóriára van szükség az operációs rendszer számára.
Memóriaterületet az alábbi módszerekkel szabadíthat fel:
- Zárjon be minden egyéb futó programot.
- A nyomtatandó dokumentum kivételével zárjon be minden dokumentumot.
- Zárjon be minden futó programot, és indítsa újra a számítógépet.
- Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e elegendő szabad merevlemez-területtel. Célszerű legalább 120 megabájt (MB) szabad területet hagyni.
A számítógép egy bizonyos mennyiségű lemezterületet használ az információk nyomtatóhoz küldése során. Nyomtatási problémához vezethet az is, ha a Windows rendszert tartalmazó merevlemezen nincs legalább 120 MB szabad lemezterület.
A merevlemezen lévő szabad lemezterület méretének megállapításához tegye az alábbiakat:
- Kattintson a Start menü Sajátgép elemére.
- Kattintson a jobb gombbal a Windows rendszert tartalmazó merevlemez ikonjára, és kattintson a Tulajdonságok parancsra. A merevlemez szabad lemezterületének méretét az Általános lapon tekintheti meg. 1 gigabájt (GB) 1024 MB-nak felel meg.
Az alábbi eljárásokkal szabadíthat fel lemezterületet:
- A Lomtár kiürítése.
- Lemezterületet felszabadítása a Lemezkarbantartóval, az alábbi módon:
- Kattintson a Start gombra. Mutasson a Minden program, a Kellékek, majd a Rendszereszközök pontra, végül kattintson a Lemezkarbantartó parancsra.
- A Meghajtók legördülő listában jelölje ki a Windows rendszert tartalmazó merevlemezt, és kattintson az OK gombra.
- A Törlendő fájlok listában jelöljön be lehetőleg minél több jelölőnégyzetet.
- Az Egyéb beállítások lap további lehetőségeket kínál lemezterület felszabadítására.
- A már nem használt dokumentumok és adatfájlok törlése vagy archiválási céllal másik merevlemezre történő áthelyezése.
- A felesleges alkalmazások eltávolítása a Programok telepítése és törlése eszközzel, az alábbi módon:
- Kattintson a Start menü Vezérlőpult elemére, majd a Programok telepítése és törlése hivatkozásra.
- Kattintson az eltávolítani kívánt programra, majd a Módosítás/eltávolítás gombra.
- Kattintson az Igen gombra a program eltávolításához.
A nyomtatási feladat felfüggesztett állapotának megállapítása
A nyomtatási feladat felfüggesztett állapotának megállapításához tegye a következőket:
- Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
- Kattintson a jobb gombbal az érintett nyomtatóra.
- Kattintson a helyi menüben megjelenő Nyomtatás folytatása vagy A nyomtató használata online módban parancsra.
- Próbálkozzon meg ismét a nyomtatással.
A nyomtatóport vizsgálata
Az alábbi lépéseket követve győződjön meg arról, hogy a megfelelő portra vagy hálózati nyomtatási elérési útra próbál-e nyomtatni:
- Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
- Kattintson a jobb gombbal a használni kívánt nyomtatóra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
- Kattintson a Portok fülre. A Nyomtatás a következő port(ok)ra listában jelölje ki a megfelelő portot.
Leggyakrabban az LPT1 port használatos nyomtatóportként, egyes nyomtatók esetén azonban más portra lehet szükség. A nyomtatóval használandó portról a nyomtató dokumentációjában tájékozódhat.
Hálózati nyomtatók elérési útjának ellenőrzése
- Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
- Kattintson a jobb gombbal a használni kívánt nyomtatóra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
- Ellenőrizze, hogy az Általános lap felső részén a megfelelő nyomtató neve jelenik-e meg.
Ha másik nyomtatónév látható a lapon, vagy nem biztos abban, hogy melyik nyomtatóra kellene nyomtatnia, akkor további információkért lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.
A nyomtatási sor beállításainak módosítása
Ha a szabad lemezterület mérete elegendő, ám a nyomtatási problémák nem szűnnek meg, próbálkozzon meg a nyomtatási sor beállításainak módosításával. A nyomtatási művelet során a nyomtatandó információk rendszerint egy lemezen lévő fájlba íródnak, mielőtt a nyomtató megkapná őket. Ezt a folyamatot a dokumentumok nyomtatási sorba helyezésének nevezik. A nyomtatási sor létrehozása és feldolgozása alatt folytathatja munkáját, miközben a dokumentum nyomtatódik. Ez a megoldás többnyire gyorsabb, mintha a dokumentumok közvetlenül a nyomtatóhoz kerülnének. Kevés szabad lemezterület esetén azonban a nyomtatási sor használatának kikapcsolása növelheti a nyomtatási sebességet.
Megjegyzés: Ha a nyomtatási sor megkerülésével nyomtat, meg kell várnia a fájl nyomtatásának befejezését, mielőtt más műveletet is végrehajthatna abban az alkalmazásban, melyből nyomtat.
A nyomtatási sor beállításainak ellenőrzéséhez és módosításához tegye a következőket:
- Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
- Kattintson duplán a használni kívánt nyomtatóra. Ekkor megjelenik a nyomtató nyomtatási várólistája.
- Ha a várólistában van dokumentum, akkor kattintson a Nyomtató menü Nyomtatandó dokumentumok listájának törlése parancsára, majd az OK gombra.
- Kattintson a jobb gombbal a használni kívánt nyomtatóra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
- Kattintson a Speciális fülre.
- Ha a Dokumentumok várólistára állítása; a nyomtatás gyorsabb befejezése választógomb be van jelölve, akkor a nyomtatási sor létrehozása engedélyezve van.
- Ha a Nyomtatás közvetlenül a nyomtatóra választógomb van bejelölve, nem jön létre nyomtatási sor, és a nyomtatás közvetlenül a nyomtatóra történik.
- Ellenőrizze, hogy a beállítások módosításával gyorsítható-e a nyomtatási folyamat. A beállítások módosításához jelölje be az 5. lépésben említett választógombok valamelyikét.
- Hálózati nyomtatók esetén előfordulhat, hogy nem módosíthatók a nyomtatási várólista beállításai.
- Egyes nyomtatók a képek nyomtatását sokkal lassabban végzik, mint a szövegekét.
Erőforrás-ütközések keresése
A nyomtatóeszközt úgy kell konfigurálni, hogy ne ütközzön más telepített hardverekkel.
Erőforrás-ütközések kereséséhez tegye az alábbiakat:
- Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára. Kattintson a Teljesítmény és karbantartás kategóriára, végül a Rendszer ikonra.
- A Rendszertulajdonságok párbeszédpanelen kattintson a Hardver fülre, majd az Eszközkezelő gombra.
- Kattintson duplán a Portok elemre.
- Kattintson a jobb gombbal a nyomtató által használt portra, és kattintson a Tulajdonságok parancsra.
- Kattintson az Erőforrások fülre. Ellenőrizze, hogy az Ütköző eszközök listája mezőben látható-e erőforrás-ütközésre utaló üzenet.
A Windows indítása szelektív indítási módban
A használt program nyomtatási funkcióját zavaró eszközillesztők és memóriarezidens programok kiszűrésének módja a Windows indítása szelektív indítási módban, és a nyomtatási funkció ellenőrzése egy dokumentum fájlba történő nyomtatásával az érintett alkalmazásból.
Megjegyzés: Az alábbi eljárás végrehajtásához rendszergazdaként vagy a Rendszergazdák csoport tagjaként kell bejelentkezni a számítógépre. Ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, a hálózati házirend beállításai megakadályozhatják az itt leírt műveletek végrehajtását.
Figyelmeztetés: Az eljárás során elérhetetlenné válhat a rendszer-visszaállítási szolgáltatás, és törlődhetnek a korábban létrehozott visszaállítási pontok.
A számítógép korábbi állapotának a Rendszer-visszaállítás eszközzel történő visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében tájékozódhat:
306084
(http://support.microsoft.com/kb/306084/
)
A Windows XP rendszer egy korábbi állapotának visszaállítása
A Windows szelektív indítási módban történő indításához hajtsa végre az alábbiakat:
- Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a Megnyitás mezőbe írja be az msconfig parancsot , majd kattintson az OK gombra.
- Az Általános lapon jelölje be a Szelektív indítás választógombot, és törölje az alatta található jelölőnégyzetek jelölését.
Megjegyzés: Mivel Az eredeti BOOT.INI fájl használata egy választógomb, annak jele nem törölhető. - Kattintson az OK gombra, majd a számítógép újraindításához az Újraindítás gombra.
Ha a szelektív módban indított Windows rendszerben nem jelentkezik a nyomtatási probléma, akkor tiszta rendszerindítással történő hibakeresés segíthet a hiba okozójának azonosításában.
A Windows XP csak alapvető szolgáltatásokkal való indításáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében tájékozódhat:
310353
(http://support.microsoft.com/kb/310353/
)
Rendszerindítás csak a szükséges szolgáltatásokkal Windows XP rendszerben
A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független cégek termékei, melyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.