Cikk azonosítója: 870622 - Utolsó ellenőrzés: 2007. március 20. - Verziószám: 5.10

A Windows XP rendszeren futó Office-alkalmazások helyi nyomtatóra történő nyomtatással kapcsolatos problémáinak megoldása

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

Összefoglaló

A cikk a Microsoft Office programcsomag Microsoft Windows XP rendszerben jelentkező nyomtatási problémáinak megoldásával foglalkozik az alábbi témakörökben:
  • A nyomtatóeszközzel kapcsolatos problémák elhárítása
  • Nyomtató-illesztőprogramok hibaelhárítása
  • A Windows XP nyomtatási problémáinak megoldása
  • Az alkalmazások nyomtatási problémáinak megoldása
  • Hibaelhárítás szelektív indítási módban

BEVEZETÉS

A jelen cikk olyan nyomtatási problémák elhárításával foglalkozik, melyek akkor fordulhatnak elő, ha a felhasználó a Microsoft Office valamelyik alkalmazásából egy helyi nyomtatóra próbál nyomtatni Microsoft Windows XP operációs rendszerben.

További információ

Bár nem foglalkozik részletesen a hálózati nyomtatási problémákkal, az azonosításuknak sok fontos és alapvető hibaelhárítási lépését tárgyalja, melyek segíthetnek megállapítani, hogy a hálózati nyomtatási probléma oka hálózati jellegű-e.

A hálózati nyomtatási hibák elhárításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
314073  (http://support.microsoft.com/kb/314073/ ) Hálózati nyomtatási problémák megoldása a Windows XP rendszerben

A nyomtatóeszköz ellenőrzése

Sok nyomtatási probléma hardverhibákra vezethető vissza. Az összetettebb hibaelhárítási eljárások előtt ellenőrizze, hogy nem hardverprobléma okozza-e a nyomtatási problémát:
  • Ellenőrizze, hogy a nyomtató működő áramforráshoz csatlakozik-e.
  • Győződjön meg arról is, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik-e a nyomtatóportra. A nyomtatókábel csatlakozóinak megfelelően kell illeszkednie mind a nyomtató, mind a számítógép megfelelő csatlakozójába.
  • Ellenőrizze, hogy a nyomtatóban van-e papír (vagy más, annak megfelelő anyag), és az nincs-e begyűrődve.
  • Gondoskodjon arról, hogy a nyomtatóban olyan tintapatron vagy festékkazetta legyen, amelyben a nyomtatáshoz elegendő tinta vagy festék van.
  • Ha a nyomtató rendelkezik valamilyen online-offline (csatlakoztatott és kapcsolat nélküli) üzemmódra utaló beállítással vagy online-offline nyomógombbal, akkor győződjön meg arról is, hogy a nyomtató online állapotban van-e.
  • Állítsa alaphelyzetbe a nyomtatót. Ehhez kapcsolja ki, majd 5-10 másodperc múlva kapcsolja be újra. A nyomtatási problémák jelentős részét a nyomtató pufferének megtelése okozza.
  • Győződjön meg arról, hogy mindenben követte-e a nyomtató gyártója által biztosított telepítési útmutatót.
  • Ha a nyomtató dokumentációja tartalmaz hibaelhárítási lépéseket, hajtsa végre azokat.
  • Hajtson végre önellenőrzést, ha a nyomtató rendelkezik ezzel a funkcióval. Az öndiagnosztikai eszközök gyakran képesek az alapvető hardveres problémák megoldására vagy azonosítására. Az önellenőrzés végrehajtásának módja a nyomtató típusától függ, így erről a nyomtató dokumentációjából tájékozódhat.

    Megjegyzés: A sikertelen önellenőrzés a nyomtató meghibásodására utalhat, és a készülék javítására lehet szükség. További útmutatásért lépjen kapcsolatba a nyomtató gyártójával.
  • Ha van rá lehetősége, ellenőrizze, hogy egy másik számítógéphez csatlakoztatva helyesen működik-e a nyomtató. Ha a nyomtató másik számítógéppel sem működik megfelelően, az meghibásodást jelezhet, és a készülék javításra szorulhat.

A nyomtató beállításainak vizsgálata

A nyomtató tulajdonságainak helytelen beállítása a következő problémákat okozhatja:
  • Rossz minőségű nyomtatás
  • Részleges nyomtatás (nem nyomtatódik ki teljesen a nyomtatni kívánt dokumentum)
A helytelen beállítások következtében az is előfordulhat, hogy a nyomtató egyáltalán nem nyomtat. Ellenőrizze, hogy a nyomtató beállításai megegyeznek-e a gyártója által javasolt beállításokkal.

A nyomtató beállításainak megtekintéséhez tegye az alábbiakat:
  1. Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
  2. Kattintson a jobb gombbal az érintett nyomtatóra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  3. Ellenőrizze, hogy a nyomtató minden egyes tulajdonsága a gyártó ajánlásának megfelelően van-e beállítva.

    Ehhez tanulmányozza a nyomtató dokumentációját, vagy lépjen kapcsolatba a készülék gyártójával.

Tesztoldal nyomtatása

Tesztoldal nyomtatásához nyomtatási engedéllyel kell rendelkeznie. Tesztoldal a nyomtatók telepítésekor is nyomtatható.

Tesztoldal nyomtatásához tegye a következőket:
  1. Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
  2. Kattintson a jobb gombbal az érintett nyomtatóra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  3. Kattintson az Általános lapon található Tesztoldal nyomtatása gombra.
  4. Ha a tesztoldal nyomtatása sikeres volt, kattintson az OK gombra.
Nem megfelelően kinyomtatott tesztoldal esetén folytassa a hibaelhárítást. Ha nem nyomtatható tesztoldal, illetve nem sikerül nyomtatni a Microsoft Windows alkalmazásaiból (vagy azok némelyikéből), az alábbi problémák valamelyike áll fenn:
  • A nyomtató illesztőprogramjával kapcsolatos probléma
  • A Windows rendszerrel kapcsolatos probléma
  • Hardverhiba
  • Kapcsolathiba

A nyomtató illesztőprogramjának tesztelése

Ellenőrizze, hogy a WordPad vagy a Jegyzettömb alkalmazásból tud-e nyomtatni.

A WordPad vagy a Jegyzettömb alkalmazásból történő nyomtatásához hajtsa végre az alábbiakat:
  1. Indítsa újra a számítógépet.
  2. Kattintson a Start menü Minden program elemére. Kattintson a Kellékek, majd a Jegyzettömb vagy a WordPad parancsra.
  3. Írjon be néhány szót, majd próbálkozzon meg a szöveg nyomtatásával.
Ha a WordPad vagy a Notepad alkalmazásból lehet nyomtatni, a probléma forrása vagy abban az alkalmazásban van, melyből nem sikerül nyomtatni, vagy a Windows nem futtatja az adott alkalmazás által igényelt nyomtatási parancsok valamelyikét. A nyomtató illesztőprogramjának kisebb problémái is hatással lehetnek a nyomtatásra.

Annak megállapításához, hogy a jelenlegi illesztőprogram okozza-e a problémát, telepítsen egy másik eszközillesztőt. Ehhez alkalmazza az alábbi módszerek egyikét:
  • PostScript szabványt támogató nyomtató esetén töltse be az Apple LaserWriter NT illesztőprogramot. Ez egy egyszerű PostScript-illesztőprogram. Az Apple LaserWriter NT illesztőprogram használatával kideríthető, hogy a probléma a nyomtató PPD fájljával (PostScript Printer Description – a PostScript-nyomtató tulajdonságait tartalmazó fájl) kapcsolatos-e.
  • Ha a nyomtató nem PostScript-nyomtató, töltse be a „Generic/Text Only” nyomtatóillesztőt. Ez egy egyszerű nyomtató-illesztőprogram. Ennek használata fényt deríthet arra, hogy az alapszintű nyomtatási funkciók megfelelően működnek-e.
  • Rajzgép használata esetén töltse be a Hewlett-Packard HP-GL/2 rajzgép-illesztőprogramot. Erről a rajzgépillesztőről a Hewlett-Packard (HP) webhelyén talál további információt:
    http://welcome.hp.com/country/hu/hu/welcome.html (http://welcome.hp.com/country/hu/hu/welcome.html)
    A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait csak a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.
Nyomtató-illesztőprogram telepítéséhez tegye az alábbiakat:
  1. Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
  2. Kattintson a jobb gombbal az érintett nyomtatóra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  3. A nyomtatóillesztő új vagy frissített verziójának a Nyomtató-illesztőprogram hozzáadása varázsló segítségével történő telepítéséhez kattintson a Speciális lapon található Új gombra.
  4. Kattintson a Tovább gombra, és alkalmazza az alábbi módszerek egyikét:
    • Jelölje ki a nyomtató gyártóját és a nyomtató típusát, ha az új vagy a frissített illesztőprogram megtalálható a listában.
    • Ha a nyomtatóillesztő nem található a listán, illetve ha CD-n vagy lemezen kapott új vagy frissített illesztőprogramot a gyártótól, akkor kattintson a Saját lemez gombra. Adja meg az illesztőprogram elérési útját, és kattintson az OK gombra.
  5. Kattintson a Tovább gombra, majd a képernyőn megjelenő utasításokat követve végezze el a nyomtatóillesztő telepítését.
Ha a nyomtató az alapszintű illesztőprogramokkal sem nyomtat, kövesse „A nyomtató illesztőprogramjának újratelepítése” című szakaszban foglaltakat. Ha az alapszintű illesztőprogramokkal tud nyomtatni, akkor tanulmányozza „Az alkalmazás ellenőrzése” című szakaszt.

A nyomtató illesztőprogramjának újratelepítése

  1. Távolítsa el, majd telepítse újra a nyomtató illesztőprogramját. Sérült nyomtatóillesztő cseréjéhez tegye a következőket:
    1. Zárjon be minden futó Windows-alkalmazást.
    2. Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
    3. Kattintson a jobb gombbal az alapértelmezett nyomtatóra, és kattintson a Törlés parancsra. Ha a rendszer a számítógépen maradt további fájlok törlését kéri, kattintson az Igen gombra.
    4. Kattintson duplán a Nyomtató hozzáadása parancsra. A nyomtatóillesztő újratelepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

      Megjegyzés: Ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, akkor elképzelhető, hogy a megfelelő nyomtatóillesztőt egy hálózati nyomtatómegosztásról kell telepíteni. További információért forduljon a rendszergazdához.

      Nyomtató-illesztőprogramok hálózati nyomtatómegosztásról végzett telepítéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
      135406  (http://support.microsoft.com/kb/135406/ ) Útmutató a nyomtatóillesztők manuális eltávolításához és újratelepítéséhez

      Ha a számítógépre szervizcsomag is van telepítve, a nyomtatók újratelepítése után azt is újra kell telepíteni.
  2. Ellenőrizze a merevlemezen rendelkezésre álló szabad területet.
Előfordulhat, hogy a nyomtatási feladatok végrehajtása nem sikerül, ha nincs elegendő lemezterület a feladatok nyomtatási sorba történő helyezéséhez.

Nyomtatás parancssorból

A parancssorból kezdeményezett nyomtatással ellenőrizhető a számítógép és a nyomtató közötti kapcsolat. Az eljárás a PostScript- és a nem PostScript-nyomtatók esetén különböző. Mindkét eljáráshoz ismerni kell annak a portnak a nevét, melyhez a nyomtató csatlakozik.

A nyomtató által használt port azonosításához tegye a következőket:
  1. Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
  2. Kattintson az érintett nyomtató ikonjára, majd a Fájl menü Tulajdonságok parancsára.
  3. Kattintson a Portok fülre. A Nyomtatás a következő port(ok)ra mezőben tekintse meg, hogy a nyomtató melyik porthoz csatlakozik, és jegyezze is fel.
Parancssorból történő nyomtatáshoz PostScript-nyomtató esetén tegye az alábbiakat:
  1. Kattintson a Start menü Minden program elemére. Kattintson a Kellékek, majd a Parancssor parancsra.
  2. Ha a nyomtató az LPT1 porthoz csatlakozik, akkor a következő parancsot írja be a parancssorba: copy con lpt1. Ha a nyomtató nem az LPT1 portra csatlakozik, a parancsban az lpt1 helyére a megfelelő port nevét írja.
  3. Nyomja le az ENTER billentyűt.
  4. Írja be a showpage parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.
  5. Nyomja le a CTRL+Z billentyűkombinációt, majd az ENTER billentyűt.
Ha a nyomtató lapot dob, a számítógép és a nyomtató közötti kapcsolat megfelelő. Ha a parancssori nyomtatás sikertelen, kövesse „A Windows indítása szelektív indítási módban” című szakaszban foglaltakat.

Parancssorból történő nyomtatáshoz nem PostScript-nyomtató esetén hajtsa végre a következőket:
  1. Kattintson a Start menü Minden program elemére. Kattintson a Kellékek, majd a Parancssor parancsra.
  2. A parancssorba írja be az echo hello parancsot, nyomja le a CTRL+L billentyűkombinációt, majd írja be a dir > lpt1 parancsot. Ha a nyomtató nem az LPT1 portra csatlakozik, a parancsban az lpt1 helyére a megfelelő port nevét írja. A fenti sor beírása után a parancssorban az echo hello ^L > lpt1 parancs látható.
  3. Nyomja le az ENTER billentyűt.
Ha a nyomtató kinyomtat egy lapot, rajta egy listával, akkor a számítógép és a nyomtató közötti kapcsolat megfelelő. Ha a parancssori nyomtatás sikertelen, kövesse „A Windows indítása szelektív indítási módban” című szakaszban foglaltakat.

Betűtípusok tesztelése

A nyomtatási problémák okozója egy sérült betűtípus is lehet. Ez a szakasz a betűtípusokkal kapcsolatos problémák elhárítását ismerteti.

Betűtípusminta nyomtatása

A betűtípusok szerepe a szövegek megjelenítése a képernyőn és nyomtatásban. A betűtípusok stílusokkal (dőlt, félkövér és félkövér dőlt) rendelkeznek. Ha feltételezi, hogy egy betűtípus okozza a nyomtatási problémát, akkor próbálkozzon meg egy betűtípusminta nyomtatásával.

Betűtípusminta nyomtatásához tegye az alábbiakat:
  1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult elemére, majd kattintson duplán a Betűtípusok elemre.
  2. Kattintson duplán arra a betűtípusra, melyből mintát szeretne nyomtatni.
  3. A betűtípusmintát megjelenítő lapon kattintson a Nyomtatás gombra.
Ha a nyomtatási probléma egyetlen betűtípushoz köthető, a problémát a betűtípushoz tartozó betűtípusfájl sérülése okozhatja.

A betűtípusok ellenőrzéséről és újratelepítéséről a Microsoft Tudásbázis következő cikkében tájékozódhat:
314960  (http://support.microsoft.com/kb/314960/ ) Útmutató: Betűkészlet telepítése és eltávolítása Windows rendszerben

TrueType betűtípusok nyomtatása képként

Amennyiben a probléma betűtípusokhoz köthetőnek tűnik, akkor – ha a nyomtató támogatja – engedélyezze a TrueType betűtípusok grafikus nyomtatását, majd ellenőrizze, hogy ezzel a probléma megoldódik-e.

A TrueType betűtípusok grafikus nyomtatásához hajtsa végre az alábbiakban ismertetett lépéseket.

Megjegyzés: A nyomtatási beállítások módosításához nyomtatási engedéllyel kell rendelkeznie.
  1. Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
  2. Kattintson a jobb gombbal arra a nyomtatóra, amelyet használni kíván, majd kattintson a Nyomtatási beállítások parancsra.
  3. Kattintson a Speciális fülre.
  4. A Dokumentum beállításai szakaszban jelölje be a Grafikus szövegnyomtatás jelölőnégyzetet.

    Megjegyzés: A Speciális párbeszédpanelen csak akkor jelenik meg a Grafikus szövegnyomtatás jelölőnégyzet, ha az érintett nyomtató támogatja ezt a szolgáltatást.
  5. Válassza az Engedélyezve beállítást.
Megjegyzés: A grafikus szövegnyomtatást támogató nyomtatók alapértelmezés szerint letöltik a TrueType betűtípusokat. Ez rendszerint gyorsabb nyomtatást eredményez, mivel a dokumentumban használt betűtípusok ekkor a nyomtató memóriájában tárolódnak. Ha a nyomtató nem nyomtatja ki a dokumentumot akkor sem, ha a grafikus szövegnyomtatás engedélyezve van, kapcsolja ki vagy tiltsa le ezt a szolgáltatást, és próbálkozzon meg ismét a nyomtatással.

A nyomtató felbontásának csökkentése

A túl nagy nyomtatófelbontás is okozhat nyomtatási problémákat, amelyek a nyomtató felbontásának csökkentésével kiszűrhetők és megoldhatók.

A nyomtató felbontásának csökkentéséhez tegye az alábbiakat:
  1. Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
  2. Kattintson a jobb gombbal a használni kívánt nyomtatóra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  3. Az Általános lapon kattintson a Nyomtatási beállítások gombra.
  4. Jelöljön ki egy kisebb felbontást (vagy dpi értéket) a felbontás megadására szolgáló mezőben, majd kattintson az OK gombra.
  5. Egy próbanyomtatással ellenőrizze, hogy megszűnt-e a probléma, és amennyiben nem, úgy állítsa vissza az eredeti felbontást.

Az alkalmazás ellenőrzése

Ezt az eljárást akkor célszerű végrehajtani, ha a WordPad vagy a Jegyzettömb alkalmazásból sikerült nyomtatni, és úgy tűnik, hogy a nyomtatási probléma egy adott alkalmazáshoz köthető.

Az adott alkalmazásban fellépő probléma megoldásához tegye az alábbiakat:
  • Nyomtasson ki egy másik, egyszerűbb fájlt. Hozzon létre egy új dokumentumot, amelyben kevesebb információ van. Ez segít megállapítani, hogy a hibát a program vagy a dokumentum okozza-e.
  • Egy kisebb nyomtatási feladat végrehajtásával ellenőrizze, hogy a rendszermeghajtón elegendő szabad lemezterület áll-e rendelkezésre.
  • Próbálkozzon meg a nyomtatással egy másik operációs rendszerben is. Ha ott sikerül a nyomtatás, akkor a problémát a kimeneti fájl okozza.
Ha az új dokumentum nyomtatása sikeres, a probléma feltehetőleg csak az eredeti dokumentumot érinti. Az alábbi szakaszokban ismertetett javaslatokkal megállapíthatja, hogy a probléma a dokumentum valamely részével áll-e kapcsolatban. Ha az új dokumentumot sem sikerül kinyomtatni, akkor tanulmányozza „A Windows indítása szelektív indítási módban” című szakaszban foglaltakat.

A szabad memória és lemezterület ellenőrzése

Elképzelhető, hogy a dokumentum nyomtatásához több memóriára van szükség. Mentse a nem nyomtatható dokumentumot, majd a dokumentum egy részét illessze be egy új fájlba. Ha az a probléma, hogy a képek nem nyomtatódnak ki, a problémás dokumentumból csak egyetlen képet illesszen be az új fájlba. Zárjon be minden fájlt a nyomtatandó fájl kivételével, és próbálkozzon meg a nyomtatással.

Ha a nyomtatás sikeres, akkor az eredeti dokumentum nyomtatásához feltehetőleg a számítógépen rendelkezésre állónál több memóriára van szükség az operációs rendszer számára.

Memóriaterületet az alábbi módszerekkel szabadíthat fel:
  • Zárjon be minden egyéb futó programot.
  • A nyomtatandó dokumentum kivételével zárjon be minden dokumentumot.
  • Zárjon be minden futó programot, és indítsa újra a számítógépet.
  • Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e elegendő szabad merevlemez-területtel. Célszerű legalább 120 megabájt (MB) szabad területet hagyni.
A számítógép egy bizonyos mennyiségű lemezterületet használ az információk nyomtatóhoz küldése során. Nyomtatási problémához vezethet az is, ha a Windows rendszert tartalmazó merevlemezen nincs legalább 120 MB szabad lemezterület.

A merevlemezen lévő szabad lemezterület méretének megállapításához tegye az alábbiakat:
  1. Kattintson a Start menü Sajátgép elemére.
  2. Kattintson a jobb gombbal a Windows rendszert tartalmazó merevlemez ikonjára, és kattintson a Tulajdonságok parancsra. A merevlemez szabad lemezterületének méretét az Általános lapon tekintheti meg. 1 gigabájt (GB) 1024 MB-nak felel meg.
Az alábbi eljárásokkal szabadíthat fel lemezterületet:
  • A Lomtár kiürítése.
  • Lemezterületet felszabadítása a Lemezkarbantartóval, az alábbi módon:
    1. Kattintson a Start gombra. Mutasson a Minden program, a Kellékek, majd a Rendszereszközök pontra, végül kattintson a Lemezkarbantartó parancsra.
    2. A Meghajtók legördülő listában jelölje ki a Windows rendszert tartalmazó merevlemezt, és kattintson az OK gombra.
    3. A Törlendő fájlok listában jelöljön be lehetőleg minél több jelölőnégyzetet.
    4. Az Egyéb beállítások lap további lehetőségeket kínál lemezterület felszabadítására.
  • A már nem használt dokumentumok és adatfájlok törlése vagy archiválási céllal másik merevlemezre történő áthelyezése.
  • A felesleges alkalmazások eltávolítása a Programok telepítése és törlése eszközzel, az alábbi módon:
    1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult elemére, majd a Programok telepítése és törlése hivatkozásra.
    2. Kattintson az eltávolítani kívánt programra, majd a Módosítás/eltávolítás gombra.
    3. Kattintson az Igen gombra a program eltávolításához.

A nyomtatási feladat felfüggesztett állapotának megállapítása

A nyomtatási feladat felfüggesztett állapotának megállapításához tegye a következőket:
  1. Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
  2. Kattintson a jobb gombbal az érintett nyomtatóra.
  3. Kattintson a helyi menüben megjelenő Nyomtatás folytatása vagy A nyomtató használata online módban parancsra.
  4. Próbálkozzon meg ismét a nyomtatással.

A nyomtatóport vizsgálata

Az alábbi lépéseket követve győződjön meg arról, hogy a megfelelő portra vagy hálózati nyomtatási elérési útra próbál-e nyomtatni:
  1. Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
  2. Kattintson a jobb gombbal a használni kívánt nyomtatóra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  3. Kattintson a Portok fülre. A Nyomtatás a következő port(ok)ra listában jelölje ki a megfelelő portot.
Leggyakrabban az LPT1 port használatos nyomtatóportként, egyes nyomtatók esetén azonban más portra lehet szükség. A nyomtatóval használandó portról a nyomtató dokumentációjában tájékozódhat.

Hálózati nyomtatók elérési útjának ellenőrzése

  1. Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
  2. Kattintson a jobb gombbal a használni kívánt nyomtatóra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  3. Ellenőrizze, hogy az Általános lap felső részén a megfelelő nyomtató neve jelenik-e meg.
Ha másik nyomtatónév látható a lapon, vagy nem biztos abban, hogy melyik nyomtatóra kellene nyomtatnia, akkor további információkért lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.

A nyomtatási sor beállításainak módosítása

Ha a szabad lemezterület mérete elegendő, ám a nyomtatási problémák nem szűnnek meg, próbálkozzon meg a nyomtatási sor beállításainak módosításával. A nyomtatási művelet során a nyomtatandó információk rendszerint egy lemezen lévő fájlba íródnak, mielőtt a nyomtató megkapná őket. Ezt a folyamatot a dokumentumok nyomtatási sorba helyezésének nevezik. A nyomtatási sor létrehozása és feldolgozása alatt folytathatja munkáját, miközben a dokumentum nyomtatódik. Ez a megoldás többnyire gyorsabb, mintha a dokumentumok közvetlenül a nyomtatóhoz kerülnének. Kevés szabad lemezterület esetén azonban a nyomtatási sor használatának kikapcsolása növelheti a nyomtatási sebességet.

Megjegyzés: Ha a nyomtatási sor megkerülésével nyomtat, meg kell várnia a fájl nyomtatásának befejezését, mielőtt más műveletet is végrehajthatna abban az alkalmazásban, melyből nyomtat.

A nyomtatási sor beállításainak ellenőrzéséhez és módosításához tegye a következőket:
  1. Kattintson a Start menü Nyomtatók és faxok parancsára.
  2. Kattintson duplán a használni kívánt nyomtatóra. Ekkor megjelenik a nyomtató nyomtatási várólistája.
  3. Ha a várólistában van dokumentum, akkor kattintson a Nyomtató menü Nyomtatandó dokumentumok listájának törlése parancsára, majd az OK gombra.
  4. Kattintson a jobb gombbal a használni kívánt nyomtatóra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  5. Kattintson a Speciális fülre.
    • Ha a Dokumentumok várólistára állítása; a nyomtatás gyorsabb befejezése választógomb be van jelölve, akkor a nyomtatási sor létrehozása engedélyezve van.
    • Ha a Nyomtatás közvetlenül a nyomtatóra választógomb van bejelölve, nem jön létre nyomtatási sor, és a nyomtatás közvetlenül a nyomtatóra történik.
  6. Ellenőrizze, hogy a beállítások módosításával gyorsítható-e a nyomtatási folyamat. A beállítások módosításához jelölje be az 5. lépésben említett választógombok valamelyikét.
    • Hálózati nyomtatók esetén előfordulhat, hogy nem módosíthatók a nyomtatási várólista beállításai.
    • Egyes nyomtatók a képek nyomtatását sokkal lassabban végzik, mint a szövegekét.

Erőforrás-ütközések keresése

A nyomtatóeszközt úgy kell konfigurálni, hogy ne ütközzön más telepített hardverekkel.

Erőforrás-ütközések kereséséhez tegye az alábbiakat:
  1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára. Kattintson a Teljesítmény és karbantartás kategóriára, végül a Rendszer ikonra.
  2. A Rendszertulajdonságok párbeszédpanelen kattintson a Hardver fülre, majd az Eszközkezelő gombra.
  3. Kattintson duplán a Portok elemre.
  4. Kattintson a jobb gombbal a nyomtató által használt portra, és kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  5. Kattintson az Erőforrások fülre. Ellenőrizze, hogy az Ütköző eszközök listája mezőben látható-e erőforrás-ütközésre utaló üzenet.

A Windows indítása szelektív indítási módban

A használt program nyomtatási funkcióját zavaró eszközillesztők és memóriarezidens programok kiszűrésének módja a Windows indítása szelektív indítási módban, és a nyomtatási funkció ellenőrzése egy dokumentum fájlba történő nyomtatásával az érintett alkalmazásból.

Megjegyzés: Az alábbi eljárás végrehajtásához rendszergazdaként vagy a Rendszergazdák csoport tagjaként kell bejelentkezni a számítógépre. Ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, a hálózati házirend beállításai megakadályozhatják az itt leírt műveletek végrehajtását.

Figyelmeztetés: Az eljárás során elérhetetlenné válhat a rendszer-visszaállítási szolgáltatás, és törlődhetnek a korábban létrehozott visszaállítási pontok.

A számítógép korábbi állapotának a Rendszer-visszaállítás eszközzel történő visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében tájékozódhat:
306084  (http://support.microsoft.com/kb/306084/ ) A Windows XP rendszer egy korábbi állapotának visszaállítása

A Windows szelektív indítási módban történő indításához hajtsa végre az alábbiakat:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a Megnyitás mezőbe írja be az msconfig parancsot , majd kattintson az OK gombra.
  2. Az Általános lapon jelölje be a Szelektív indítás választógombot, és törölje az alatta található jelölőnégyzetek jelölését.

    Megjegyzés: Mivel Az eredeti BOOT.INI fájl használata egy választógomb, annak jele nem törölhető.
  3. Kattintson az OK gombra, majd a számítógép újraindításához az Újraindítás gombra.
Ha a szelektív módban indított Windows rendszerben nem jelentkezik a nyomtatási probléma, akkor tiszta rendszerindítással történő hibakeresés segíthet a hiba okozójának azonosításában.

A Windows XP csak alapvető szolgáltatásokkal való indításáról a Microsoft Tudásbázis következő cikkében tájékozódhat:
310353  (http://support.microsoft.com/kb/310353/ ) Rendszerindítás csak a szükséges szolgáltatásokkal Windows XP rendszerben
A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független cégek termékei, melyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Visio 2000 Enterprise Edition
  • Microsoft Visio 2000 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2000 Standard Edition
  • Microsoft Visio 2000 Technical Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Project Professional, 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Project 2000 Standard Edition
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Project Standard 2002
Kulcsszavak: 
kbtshoot kbprint KB870622
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.