Bagaimana cara mengatasi masalah yang mungkin Anda alami saat Anda mencoba untuk mencetak pada printer lokal dengan menggunakan program Office di Windows XP

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 870622 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Artikel ini menjelaskan bagaimana cara mengatasi masalah masalah pencetakan Microsoft Office di Microsoft Windows XP dan mendiskusikan topik berikut ini:
  • Cara mengatasi masalah perangkat keras printer Anda
  • Cara mengatasi pengandar printer Anda
  • Cara mengatasi masalah pencetakan di dalam Windows XP
  • Cara mengatasi masalah pencetakan program
  • Cara mengatasi masalah dalam mode Startup Selektif

PENDAHULUAN

Artikel ini menjelaskan bagaimana cara mengatasi masalah yang mungkin Anda alami saat Anda mencoba untuk mencetak pada printer lokal dengan menggunakan program Office Microsoft di Microsoft Windows XP.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Artikel ini tidak memberikan informasi mendalam tenatng cara mengatasi masalah pencetakan pada jaringan, tetapi memberikan banyak langkah pemecahan masalah dasar yang penting yang dapat Anda gunakan untuk membantu mendiagnosa masalah pencetakan Anda. Langkah pemecahan masalah yang terdaftar dalam artikel ini juga dapat membantu Anda untuk memverifikasi bahwa masalah pencetakan jaringan Anda tidak disebabkan oleh masalah lokal.

Untuk informasi tambahan tentang bagaimana cara memecahkan masalah pencetakan jaringan, klik nomor artikel di bawah untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
314073 Cara memecahkan masalah pencetakan jaringan pada Windows XP (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).

Periksa perangkat keras printer Anda

Banyak masalah pencetakan dapat disebabkan oleh masalah yang berkaitan dengan perangkat keras. Sebelum Anda melanjutkan pada metode pemecahan masalah yang lebih kompleks, verifikasi bahwa masalah yang berkaitan dengan perangkat keras berikut tidak menyebabkan masalah pencetakan Anda:
  • Verifikasi bahwa printer Anda tersambung pada sumber daya kerja.
  • Verifikasi bahwa printer Anda tersambung dengan benar pada port printer Anda. Kabel harus ditempatkan dengan benar pada port yang tepat di komputer Anda dan printer.
  • Verifikasi bahwa printer Anda tersedia dengan kertas (atau media pencetakan sesuai lainnya tersedia), dan bahwa kertasnya tidak menyumbat printer.
  • Verifikasi bahwa printer Anda berisi persediaan tinta atau toner yang cukup agar dapat bekerja dengan benar.
  • Apabila printer Anda memiliki pengaturan online-offline atau tombol online-offline, verifikasi bahwa printer Anda dalam keadaan online.
  • Reset printer Anda dengan mematikan kemudian menyalakannya lagi setelah 5 hingga 10 detik. Banyak masalah pencetakan bisa jadi merupakan akibat dari buffer printer yang penuh.
  • Verifikasi bahwa Anda telah mengikuti semua instruksi penginstalan yang diberikan oleh pabrik printer Anda.
  • Apabila dokumentasi printer Anda mencakup langkah pemecahan masalah, ikuti langkah tersebut.
  • Jika memungkinkan, lakukan tes sendiri pada printer. Alat "diagnosa-sendiri" ini seringkali dapat mengatasi atau mendiagnosa permasalahan dasar dengan perangkat keras Anda. Metode untuk menjalankan tes-sendiri berbeda untuk tiap printer. Untuk instruksi tentang cara menjalankan tes-sendiri, baca dokumentasi printer Anda.

    Catatan Apabila tes-sendiri tidak berhasil, printer Anda mungkin rusak atau memerlukan servis. Hubungi pabrik printer Anda untuk bantuan lebih lanjut.
  • Apabila ada komputer lain, verifikasi bahwa printer Anda bekerja dengan benar saat tersambung pada komputer lain. Apabila printer Anda tidak bekerja dengan benar saat tersambung pada komputer lain, printer Anda mungkin rusak dan perlu diservis.

Verifikasi properti printer

Pengaturan properti printer yang salah dapat mengakibatkan masalah berikut:
  • Output buruk
  • Output tidak lengkap
Selain itu, pengaturan properti printer yang salah dapat mengakibatkan printer Anda tidak mencetak sama sekali. Verifikasi bahwa pengaturan properti printer Anda dikonfigurasi sesuai anjuran pabrik printer Anda.

Untuk melihat pengaturan properti printer, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, kemudian klik Printer dan Faks.
  2. Klik kanan printer yang ingin Anda lihat, kemudian klik Properti.
  3. Verifikasi bahwa semua properti printer Anda dikonfigurasi sesuai anjuran pabrik printer Anda.

    Untuk melakukannya, lihat dokumentasi yang termasuk dalam printer Anda atau hubungi pabrik printer Anda.

Cetak halaman uji

Untuk mencetak halaman uji, Anda harus memiliki izin cetak. Anda juga dapat mencetak halaman uji saat Anda menginstal printer pertama kali.

Untuk mencetak halaman uji, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, kemudian klik Printer dan Faks.
  2. Klik kanan printer yang ingin Anda uji, kemudian klik Properti.
  3. Pada tab Umum, klik Cetak Halaman Uji.
  4. Klik OK jika halaman uji mencetak dengan benar.
Apabila halaman uji tidak mencetak dengan benar, teruskan pecahkan masalah untuk membantu mengatasi masalah pencetakan. Apabila Anda tidak dapat mencetak halaman uji, atau jika Anda tidak dapat mencetak di beberapa atau semua program Microsoft Windows Anda, Anda mempunyai salah satu dari masalah di bawah ini:
  • Masalah pengandar printer
  • Masalah Windows
  • Masalah perangkat keras
  • Masalah konektivitas

Uji pengandar printer

Untuk menguji pengandar printer, periksa apakah Anda dapat mencetak dari WordPad atau dari Notepad.

Untuk mencetak dari WordPad atau dari Notepad, ikuti langkah berikut:
  1. Restart komputer Anda.
  2. Klik Mulai, klik Semua Program, klik Aksesori, kemudian klik Notepad atau klik WordPad.
  3. Ketik beberapa teks, kemudian cobalah untuk mencetak teks.
Jika Anda dapat mencetak dari WordPad atau dari Notepad, masalahnya mungkin terkait dengan program yang sedang Anda gunakan, atau Windows mungkin tidak menjalankan perintah pencetakan khusus yang diperlukan oleh program itu. Masalah kecil dengan pengandar printer dapat mempengaruhi pencetakan.

Untuk menentukan apakah pengandar printer menyebabkan masalah, Anda dapat menguji pengandar printer dengan mengintal driver lain. Untuk melakukannya, gunakan salah satu dari metode berikut ini:
  • Jika Anda menggunakan printer PostScript, muat pengandar Apple LaserWriter NT. Ini adalah pengandar PostScript dasar. Pengandar Apple LaserWriter NT dapat menunjukkan pada Anda apakah masalah tersebut berkaitan dengan berkas Deskripsi Printer PostScript (PPD) tertentu untuk printer.
  • Jika printer tersebut bukan printer PostScript, muat pengandar printer Generik/Teks Saja. Ini adalah pengandar printer dasar. Pengandar printer Generik/Teks Saja dapat menunjukkan pada Anda apakah memori pencetakan dasar bekerja dengan benar.
  • Jika Anda menggunakan plotter, muat pengandar plotter Hewlett-Packard HP-GL/2. Untuk informasi lebih lanjut tentang pengandar plotter, kunjungi Website Hewlett-Packard (HP) berikut:
    http://www.hp.com
    Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.
Untuk mencetak pengandar printer, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, kemudian klik Printer dan Faks.
  2. Klik kanan printer yang ingin Anda ubah pengandar, kemudian klik Properti.
  3. Untuk menginstal versi pengandar printer baru atau yang diperbarui dengan menggunakan Penuntun Tambah Driver Printer, klik Pengandar Baru pada tab Lanjut.
  4. Klik Selanjutnya, kemudian gunakan salah satu metode berikut ini:
    • Klik pabrik dan model printer yang sesuai jika pengandar baru atau yang diperbarui ada di dalam daftar.
    • Klik Mempunyai Disk apabila pengandar printer tidak dimasukkan dalam daftar, atau apabila Anda telah menerima pengandar pada CD atau disk yang baru atau yang diperbarui dari pabrik printer. Ketik lintasan dimana letak pengandar, kemudian klik OK.
  5. Klik Selanjutnya, kemudian ikuti instruksi yang muncul di layar untuk menyelesaikan penginstalan pengandar printer.
Jika printer tidak mencetak pada saat Anda menggunakan pengandar dasar, bacalah bagian "Periksa memori pencetakan". Jika printer mencetak pada saat Anda menggunakan pengandar dasar, baca bagian "Periksa program".

Periksa memori pencetakan

  1. Hapus kemudian instal ulang pengandar printer. Untuk mengganti pengandar printer yang rusak, ikuti langkah berikut:
    1. Hentikan semua program Windows yang sedang beroperasi.
    2. Klik Mulai, kemudian klik Printer dan Faks.
    3. Klik kanan printer default Anda, kemudian klik Hapus. Apabila Anda diminta untuk menghapus berkas ekstra yang ada di komputer, klik Ya.
    4. Klik dua kali Tambah Printer, kemudian ikuti instruksi yang muncul di layar untuk menginstal kembali pengandar printer Anda.

      Catatan Apabila Anda berada di jaringan, Anda harus menginstal pengandar printer yang benar dari printer jaringan yang dipakai bersama. Hubungi administrator jaringan Anda untuk mendapatkan petunjuk.

      Jika Anda menggunakan paket layanan, instal ulang paket layanan tersebut setelah Anda menginstal ulang printer.
  2. Periksalah ruang pengandar perangkat keras yang tersedia.
Tugas mencetak mungkin tidak mencetak jika tidak tersedia cukup ruang untuk menghimpun tugas mencetak.

Mencetak pada prompt perintah

Pada saat Anda mencetak pada prompt perintah, hal itu akan menguji koneksi antara komputer dan printer Anda. Prosedur ini dibagi menjadi dua bagian, bergantung pada jenis printer Anda: PostScript atau non-PostScript. Untuk prosedur manapun, Anda harus tahu port printer dimanan printer Anda tersambung.

Untuk menentukan port dimana printer Anda tersambung, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, kemudian klik Printer dan Faks.
  2. Klik ikon yang menunjukkan printer yang ingin Anda gunakan, klik menu Berkas, kemudian klik Properti.
  3. Pada tab Port, lihat area Cetak ke port berikut, kemudian buatlah catatan tentang port dimana printer Anda tersambung.
Untuk mencetak pada prompt perintah dengan mengggunakan printer PostScript, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, klik Semua Program, arahkan ke Aksesori, kemudian klik Prompt Perintah.
  2. Apabila printer Anda tersambung pada port LPT1, ketik salin con lpt1 pada prompt perintah. Apabila printer Anda tersambung pada port selain port LPT1, ganti lpt1 dengan port yang benar.
  3. Tekan ENTER.
  4. Pada prompt perintah, ketik showpage, kemudian tekan ENTER.
  5. tekan CTRL+Z, kemudian tekan ENTER.
Apabila printer Anda mengeluarkan selembar kertas, koneksi antara komputer dan printer Anda baik-baik saja. Apabila Anda tidak dapat mencetak pada prompt perintah, baca bagian "Mulai Windows pada Mode Startup Selektif".

Untuk mencetak pada prompt perintah dengan mengggunakan printer non-PostScript, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, klik Lebih Banyak Program, arahkan ke Aksesori, kemudian klik Prompt Perintah.
  2. Pada prompt perintah, ketik echo hello, tekan CTRL+L, kemudian ketik dir > lpt1. Apabila printer Anda tersambung pada port selain port LPT1, ganti lpt1 dengan port yang benar. Setelah Anda mengetik barisan, akan muncul sebagai echo hello ^L > lpt1.
  3. Tekan ENTER.
Apabila printer Anda mencetak halaman yang memiliki daftar, koneksi antara komputer dan printer Anda baik-baik saja. Apabila Anda tidak dapat mencetak prompt perintah, baca bagian "Mulai Windows pada Mode Startup Selektif".

Uji font

Font yang rusak mungkin akibat dari masalah pencetakan yang Anda alami. Bagian berikut ini akan membantu Anda dalam memecahkan masalah font.

Mencetak contoh font

Font digunakan untuk menampilkan teks di layar dan di cetakan. Font mempunyai gaya, seperti cetak miring, cetak tebal, dan cetak miring tebal. Apabila Anda menduga bahwa font tertentu menyebabkan masalah saat Anda mencetak, cobalah untuk mencetak contoh font.

Untuk mencetak contoh font, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, klik Panel Kontrol, kemudian klik dua kali Font.
  2. Klik-dua kali font yang ingin Anda cetak.
  3. Pada halaman contoh, klik Cetak.
Apabila masalah terbatas pada font tertentu, berkas font yang rusak mungkin penyebabnya.

Untuk informasi tambahan tentang pengujian dan penginstalan ulang font, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
314960 BAGAIMANA: Instal atau hapus font pada Windows (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).

Cetak font TrueType sebagai grafis

Apabila masalah Anda muncul berkaitan dengan font, aktifkan fitur Cetak TrueType Sebagai Grafis jika didukung oleh printer Anda, kemudian uji untuk menentukan apakah masalah Anda teratasi.

Untuk mencetak fonr TrueType sebagai grafis, ikuti langkah berikut.

Catatan Untuk mengubah preferensi pencetakan, Anda harus mempunyai izin cetak.
  1. Klik Mulai, kemudian klik Printer dan Faks.
  2. Klik kanan ikon untuk printer yang sedang Anda gunakan, kemudian klik Preferensi Pencetakan.
  3. Klik Lanjut.
  4. Di bawah Opsi Dokumen, klik untuk memilih kotak centang Cetak Teks sebagai Grafis.

    Catatan Kotak centang Cetak Teks sebagai Grafis muncul di kotak dialog Lanjut hanya jika printer Anda mendukung fitur ini.
  5. Klik Aktif.
Catatan Secara default, saat printer Anda mendukung Cetak Teks sebagai Grafis, font TrueType didownload pada printer. Biasanya, hal ini mempercepat pencetakan karena font pada dokumen Anda terletak di memori printer. Apabila printer Anda tidak dapat mencetak dokumen saat Cetak Teks sebagai Grafis dinyalakan, matikan pengaturan ini, kemudian coba untuk mencetak lagi.

Turunkan resolusi printer Anda

Anda akan mengalami masalah pencetakan, jika printer Anda dikonfigurasi untuk mencetak pada resolusi tinggi. Untuk menentukan apakah ini merupakan penyebab dari masalah pencetakan Anda, kurangi resolusi printer Anda, kemudian uji untuk menentukan apakah masalah Anda teratasi.

Untuk mengurangi resolusi printer, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, kemudian klik Printer dan Faks.
  2. Klik kanan printer yang ingin Anda pakai, kemudian klik Properti.
  3. Klik tab Umum , lalu klik Preferensi Pencetakan.
  4. Klik resolusi rendah (atau titik per inci) untuk printer Anda pada kotak Resolusi, kemudian klik OK.
  5. Uji untuk menentukan apakah masalah Anda teratasi, dan jika tidak, kembalikan resolusi printer Anda ke pengaturan semula.

Periksa program

Pada titik ini, telah ditentukan bahwa Anda dapat mencetak dari WordPad atau dari Notepad dan masalah pencetakan kelihatannya khusus untuk satu program.

Untuk mengatasi masalah dalam program, gunakan metode berikut ini:
  • Cetak sebuah berkas lain yang lebih sederhana. Buatlah sebuah dokumen baru yang berisi sedikit informasi. Uji ini dapat menentukan apakah penyebabnya berasal dari program tersebut atau apakah penyebabnya sesuatu pada dokumen.
  • Periksalah ruang disk yang tersedia di dalam drive sistem dengan melihat apakah tugas pencetakan kecil berhasil dilakukan.
  • Lihatlah apakah Anda dapat mencetak dari sistem operasi yang lain. Jika proses mencetak berhasil, maka masalahnya berkaitan dengan berkas ouput.
Apabila dokumen baru mencetak, masalah dapat dikhususkan pada satu dokumen. Gunakan saran berikut ini untuk melihat apakah masalah dikhususkan pada sesuatu dalam dokumen. Apabila dokumen baru tidak mencetak, baca bagian "Mulai Windows pada Mode Startup Selektif".

Periksa memori dan ruang disk

Dokumen yang sedang Anda coba cetak mungkin membutuhkan memori lebih besar. Simpan dokumen yang sedang Anda coba cetak, kemudian tempel bagian dokumen pada berkas baru. Jika Anda tidak dapat mencetak grafis, tempel salah satu grafis di berkas yang baru. Tutup semua berkas kecuali berkas baru, kemudian coba cetak.

Apabila Anda dapat mencetak, dokumen asli Anda mungkin membutuhkan memori lebih besar dari yang tersedia di kompuuter Anda. Sistem pengoperasian Anda mungkin rendah memorinya.

Untuk mengosongkan memori, cobalah satu atau lebih metode berikut ini:
  • Hentikan program lain yang sedang Anda operasikan.
  • Tutup semua dokumen kecuali yang sedang Anda coba cetak.
  • Hentikan semua program yang sedang beroperasi, kemudian restart komputer Anda.
  • Pastikan bahwa Anda memiliki cukup ruang disk kosong pada hard disk Anda. Lebih baik paling tidak mempunyai ruang kosong 120 megabytes (MB).
Komputer Anda menggunakan ruang disk dalam proses pengiriman informasi kepada printer. Pencetakan Anda dapat bermasalah jika Anda memiliki ruang disk kurang dari 120 MB pada hard disk dimana Windows diinstal.

Untuk menentukan ruang kosong yang tersedia pada hard disk Andam ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai menjalankan, kemudian klik Komputer Saya.
  2. Klik kanan ikon hard disk dimana Windows diinstal, kemudian klik Properti. Tab Umum menunjukkan jumlah total ruang kosong pada hard disk Anda. 1 gigabyte (GB) ruang sama dengan 1024 MB.
Untuk membuat adanya ruang lebih, gunakan satu atau lebih metode berikut ini:
  • Mengosongkan Keranjang Sampah.
  • Menggunakan alat Pembersihan Disk untuk mengosongkan ruang disk. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Klik Mulai menjalankan, arahkan ke Semua Program, arahkan ke Aksesoris, arahkan ke Alat Sistem, kemudian klik Pembersihan Disk.
    2. Pada kotak Drive, klik hard disk Anda, kemudian klik OK.
    3. Pada daftar Berkas untuk dihapus, pilih satu opsi atau lebih.
    4. Anda juga dapat mengklik tab Lebih Banyak Opsi untuk melihat opsi lain untuk mengosongkan ruang disk.
  • Hapus dokumen atau berkas data yang tidak digunakan lagi, atau pindahkan ke lokasi lainnya untuk pengarsipan.
  • Gunakan alat Tambah/Hapus Program untuk menghapus program yang tidak Anda inginkan. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Klik Mulai menjalankan, klik Panel Kontrol, kemudian klik Tambah atau Hapus Program.
    2. Klik program yang ingin Anda hapus, kemudian klik Ubah/Haupus.
    3. Klik Ya untuk menghapus program.

Tentukan apakah pencetakan dijeda

Untuk menentukan apakah pencetakan dijeda, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, kemudian klik Printer dan Faks.
  2. Klik kanan printer Anda.
  3. Klik Lanjutkan Pencetakan atau klik Gunakan Printer Online jika opsi lainnya muncul pada menu.
  4. Cobalah untuk mencetak lagi.

Periksa port printer

Untuk memastikan bahwa Anda sedang mencetak ke port yang benar atau ke lintasan printer yang dipakai bersama, ikuti langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai, kemudian klik Printer dan Faks.
  2. Klik kanan printer yang ingin Anda pakai, kemudian klik Properti.
  3. Pada tab Port, di daftar Cetak ke port berikut, klik port yang benar.
Pengaturan port printer yang paling umum adalah LPT1. Namun, beberapa printer memerlukan port yang berbeda. Untuk menentukan port yang harus dipakai oleh printer Anda, baca dokumentasi printer Anda.

Verifikasi lintasan printer yang dipakai bersama untuk printer jaringan

  1. Klik Mulai, kemudian klik Printer dan Faks.
  2. Klik kanan printer yang ingin Anda pakai, kemudian klik Properti.
  3. Pada tab Umum, pastikan bahwa nama printer yang benar muncul di bagian atas halaman.
Apabila nama printer salah muncul, atau apabila Anda tidak yakin pada printer yang harus Anda cetak, hubungi administrator jaringan Anda untuk informasi lebih lanjut.

Ubah pengaturan pengumpul

Apabila Anda memiliki cukup ruang disk dan Anda pencetakan Anda masih bermasalah, cobalah mengubah pengaturan pengumpul Anda. Saat mencetak, informasi biasanya dituliskan ke berkas pada hard disk sebelum dikirim ke printer. Proses ini disebut pengumpulan cetakan. Dengan pengumpulan cetakan, Anda dapat terus menggunakan program Anda saat dokumen mencetak. Pengumpulan cetakan biasanya lebih cepat dari pencetakan langsung ke printer Anda. Namun, apabila tingkat ruang disk Anda rendah, mematikan pengumpulan cetakan dapat meningkatkan kecepatan pencetakan.

Catatan Dengan pengumpulan cetakan yang dimatikan, Anda harus menunggu selesainya pencetakan berkas Anda sebelum Anda dapat menjalankan tugas lain pada program tempat Anda mencetak.

Untuk memeriksa atau mengubah pengaturan pengumpul Anda, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, kemudian klik Printer dan Faks.
  2. Klik dua kali printer yang sedang Anda coba pakai. Cetakan mengantri hingga printer muncul.
  3. Apabila dokumen muncul di antrian cetakan, klik Cetak, klik Batalkan Semua Dokumen, kemudian klik OK.
  4. Klik kanan printer yang ingin Anda pakai, kemudian klik Properti.
  5. Klik tab Lanjut.
    • Apabila opsi Himpun dokumen cetak sehingga program selesai mencetak lebih cepat dipilih, pengumpulan cetakan diaktifkan.
    • Apabila opsi Cetak langsung ke printer dipilih, pengumpulan cetakan dinonaktifkan, dan Anda mencetak langsung ke printer.
  6. Ubah pengaturan untuk melihat apakah hal ini dapat mempercepat pencetakan. Untuk mengubah pengaturan, klik salah satu opsi yang didaftar di langkah 5.
    • Apabila Anda sedang mencetak ke printer jaringan, Anda tidak mungkin dapat mengubah pengaturan pengumpul Anda.
    • Untuk beberapa printer, kecepatan pencetakan dapat lebih pelan saat mencetak grafis daripada saat mencetak teks.

Cari sumber konflik

Perangkat keras printer Anda harus dikonfigurasi sehingga tidak terjadi konflik dengan perangkat keras lain yang telah Anda instal.

Untuk mencari sumber konflik, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, dan klik Panel Kontrol, klik Kinerja dan Pemeliharaan, kemudian klik Sistem.
  2. Pada kotak dialog Properti Sistem, klik tab Perangkat Keras, kemudian klik Manajer Perangkat.
  3. Klik dua kali Port.
  4. Klik kanan port yang tepat untuk printer Anda, kemudian klik Properti.
  5. Klik tab Sumber, kemudian verifikasi bahwa tidak ada konflik yang ada di daftar Perangkat yang konflik.

Mulai Windows pada mode Startup Selektif

Untuk mencari pengandar perangkat atau program yang menempati memori yang mungkin mengganggu fungsi cetak program yang sedang Anda pakai, mulai di mode Windows, kemudian uji pencetakan pada suatu berkas di dalam program.

Catatan Anda harus logon sebagai administrator atau sebagai anggota grup Administrators untuk menyelesaikan prosedur ini. Apabila komputer Anda tersambung pada jaringan, pengaturan kebijakan jaringan juga akan mencegah Anda dalam menyelesaikan prosedur ini.

Peringatan Pada saat Anda mengikuti langkah di bagian ini, Anda akan menghilangkan Layanan Pemulihan Sistem, dan Anda akan menghapus titik pemulihan yang telah dibuat sebelumnya.

Untuk informasi tambahan tentang cara menggunakan utilitas Pemulihan Sistem untuk memulihkan komputer ke keadaan semula, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
306084 Bagaimana memulihkan sistem operasi ke keadaan sebelumnya pada Windows XP (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).

Untuk memulai Windows pada mode Startup Selektif, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai menjalankan, klik Jalankan, ketik msconfig pada kotak Buka, kemudian klik OK.
  2. Pada tab Umum, klik Startup Selektif, kemudian klik untuk mengosongkan semua kotak centang berikutnya.

    Catatan Anda tidak dapat mengklik untuk mengosongkan kotak centang Use Original BOOT.INI.
  3. Klik OK, kemudian klik Restart untuk me-restart komputer Anda.
Apabila masalah pencetakan tidak terjadi saat Anda memulai Windows pada mode Startup Selektif, gunakan pemecahan masalah boot bersih untuk membantu menentukan sumber masalah.

Untuk informasi tambahan tentang cara melakukan boot bersih pada Windows XP, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
310353 Bagaimana mengkonfigurasi Windows XP untuk memulai pada keadaan "boot bersih"
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat maupun apa pun, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk.

Properti

ID Artikel: 870622 - Kajian Terakhir: 02 Maret 2008 - Revisi: 5.11
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Visio 2000 Enterprise Edition
  • Microsoft Visio 2000 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2000 Standard Edition
  • Microsoft Visio 2000 Technical Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Project 2000 Standard Edition
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Project Standard 2002
Kata kunci: 
kbprint kbtshoot KB870622

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com