Como resolver problemas que podem ocorrer quando tenta imprimir numa impressora local utilizando programas do Office no Windows XP

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Sumário

Este artigo descreve como resolver problemas de impressão do Microsoft Office no Microsoft Windows XP e aborda os seguintes tópicos:
  • Como resolver problemas relacionados com o hardware da impressora
  • Como resolver problemas relacionados com o controlador da impressora
  • Como resolver problemas de impressão no Windows XP
  • Como resolver problemas de impressão de programas
  • Como resolver problemas no modo 'Arranque selectivo'

INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como resolver problemas que podem ocorrer quando tentar imprimir numa impressora local utilizando programas do Microsoft Office no Microsoft Windows XP.

Mais Informação

Este artigo não fornece informações detalhadas sobre como resolver problemas de impressão através de uma rede, mas fornece muitos passos básicos importantes de resolução de problemas que podem ser utilizados para ajudar a diagnosticar os problemas de impressão. Os passos de resolução de problemas apresentados neste artigo também poderão ajudar a verificar se o seu problema de impressão em rede é provocado por um problema local.

Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas de impressão em rede, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
314073 Como resolver problemas de impressão em rede no Windows XP

Verificar o hardware da impressora

Muitos problemas de impressão podem ser causados por problemas relacionados com hardware. Antes de avançar para métodos de resolução de problemas mais complexos, deve verificar se os seguintes problemas relacionados com o hardware são a causa do problema de impressão:
  • Certifique-se de que a impressora está ligada a uma fonte de alimentação em funcionamento.
  • Certifique-se de que a impressora está correctamente ligada à respectiva porta. O cabo deve estar correctamente colocado na porta adequada do computador e da impressora.
  • Certifique-se de que a impressora tem papel (ou outro suporte de impressão apropriado) disponível e de que este não está a encravar a impressora.
  • Certifique-se de que a impressora contém tinta ou toner suficiente para funcionar correctamente.
  • Se a impressora tiver uma definição ou um botão de online-offline, certifique-se de que está online.
  • Reinicialize a impressora desligando-a e voltando a ligá-la depois de 5 ou 10 segundos. Muitos problemas de impressão podem resultar de uma memória intermédia da impressora cheia.
  • Certifique-se de que seguiu todas as instruções de instalação fornecidas pelo fabricante da impressora.
  • Se a documentação da impressora incluir passos de resolução de problemas, execute esses passos.
  • Se possível, efectue um autoteste na impressora. Estas ferramentas de "autodiagnóstico" conseguem frequentemente resolver ou diagnosticar problemas básicos do hardware. O método de execução de autotestes é diferente para cada impressora. Para obter instruções sobre como efectuar um autoteste, consulte a documentação da impressora.

    Nota: se o autoteste não funcionar, a impressora poderá estar danificada ou poderá necessitar de reparação. Contacte o fabricante da impressora para obter mais assistência.
  • Se estiver disponível outro computador, verifique se a impressora funciona correctamente quando ligada ao mesmo. Se a impressora não funcionar correctamente quando ligada a outro computador, poderá estar danificada ou a necessitar de reparação.

Verificar as propriedades da impressora

A definição incorrecta de propriedades da impressora pode causar os problemas seguintes:
  • Impressões de má qualidade
  • Impressões incompletas
Além disso, definições incorrectas das propriedades da impressora podem levar a que a impressora deixe de imprimir. Certifique-se de que as definições das propriedades da impressora estão configuradas da forma recomendada pelo fabricante da impressora.

Para ver as definições das propriedades da impressora, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e clique em Impressoras e faxes.
  2. Clique com o botão direito do rato na impressora que pretende visualizar e clique em Propriedades.
  3. Verifique se todas as propriedades da impressora estão configuradas da forma recomendada pelo fabricante da impressora.

    Para o fazer, consulte a documentação da impressora ou contacte o respectivo fabricante.

Imprimir uma página de teste

Para imprimir uma página de teste, tem de ter permissões de impressão. Pode igualmente imprimir uma página de teste quando instala uma impressora pela primeira vez.

Para imprimir uma página de teste, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Impressoras e Faxes.
  2. Clique com o botão direito do rato na impressora que pretende testar e clique em Propriedades.
  3. No separador Geral, clique em Imprimir página de teste.
  4. Clique em OK se a página de teste for impressa correctamente.
Se a página de teste não for impressa correctamente, continue a resolução de problemas para resolver o problema de impressão. Se não conseguir imprimir uma página de teste, ou se não conseguir imprimir a partir de alguns ou de todos os programas do Microsoft Windows, tem um dos seguintes problemas:
  • Um problema no controlador da impressora
  • Um problema no Windows
  • Um problema no hardware
  • Um problema de conectividade

Testar o controlador da impressora

Para testar o controlador da impressora, verifique se consegue imprimir a partir do WordPad ou do Bloco de Notas.

Para imprimir a partir do WordPad ou do Bloco de notas, siga estes passos:
  1. Reinicie o computador.
  2. Clique em Iniciar, clique em Todos os programas, clique em Acessórios e clique em Bloco de notas ou em WordPad.
  3. Escreva algum texto e tente imprimi-lo.
Se conseguir imprimir a partir do WordPad ou do Bloco de notas, o problema pode estar relacionado com o programa que está a utilizar ou o Windows poderá não estar a executar um comando de impressão específico necessário ao programa. A impressão pode ser afectada por um pequeno problema no controlador da impressora.

Para determinar se é o controlador da impressora que está a causar o problema pode testá-lo instalando um controlador diferente. Para tal, utilize um dos métodos que se seguem:
  • Se estiver a utilizar uma impressora PostScript, carregue o controlador Apple LaserWriter NT. Este é um controlador PostScript básico. O controlador Apple LaserWriter NT pode mostrar-lhe se o problema está relacionado com o ficheiro PPD (PostScript Printer Description) específico da impressora.
  • Se a impressora não for PostScript, carregue o controlador de impressora Genérica/só texto. Este é um controlador de impressora básico. O controlador de impressora Genérica/só texto pode mostrar-lhe se a pilha de impressão básica está a funcionar correctamente.
  • Se estiver a utilizar uma plotter, carregue o controlador de plotter Hewlett-Packard HP-GL/2. Para obter mais informações sobre o controlador de plotter, visite o seguinte Web site da Hewlett-Packard (HP):
    http://www.hp.com
    A Microsoft fornece informações sobre contactos de outros fabricantes para o ajudar na obtenção de suporte técnico. Estas informações de contacto poderão ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante o rigor das informações sobre o contacto destes fabricantes.
Para instalar um controlador de impressora, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Impressoras e Faxes.
  2. Clique com o botão direito do rato na impressora em que pretende mudar os controladores e clique em Propriedades.
  3. Para instalar uma versão nova ou actualizada do controlador de impressora utilizando o Assistente para adicionar controladores de impressora, clique em Novo controlador no separador Avançadas.
  4. Clique em Seguinte e utilize um dos seguintes métodos:
    • Clique no fabricante e no modelo de impressora adequados, se o controlador novo ou actualizado estiver na lista.
    • Clique em Disco se o controlador da impressora não estiver incluído na lista ou se tiver recebido um controlador novo ou actualizado num CD ou numa disquete, do fabricante da impressora. Escreva o caminho onde o controlador está localizado e clique em OK.
  5. Clique em Seguinte e siga as restantes instruções apresentadas no ecrã para concluir a instalação do controlador de impressora.
Se a impressora não imprimir com os controladores básicos, consulte a secção "Verificar a pilha de impressão" deste artigo. Se a impressora imprimir com os controladores básicos, consulte a secção "Verificar o programa" deste artigo.

Verificar a pilha de impressão

  1. Remova e reinstale o controlador de impressora. Para substituir um controlador de impressora danificado, siga estes passos:
    1. Encerre todos os programas do Windows em execução.
    2. Clique em Iniciar e clique em Impressoras e faxes.
    3. Clique com o botão direito do rato na impressora predefinida e clique em Eliminar. Se lhe for pedido para remover ficheiros adicionais deixados no computador, clique em Sim.
    4. Faça duplo clique em Adicionar impressora e siga as instruções apresentadas no ecrã para reinstalar o controlador da impressora.

      Nota: se estiver numa rede, pode ser necessário instalar o controlador de impressora correcto a partir de uma partilha de rede. Contacte o administrador da rede para obter instruções.

      Se estiver a utilizar um Service Pack, reinstale-o depois de reinstalar as impressoras.
  2. Verifique o espaço disponível no disco rígido.
As tarefas de impressão poderão não ser efectuadas se não existir espaço suficiente para a colocação das mesmas em spool.

Imprimir a partir de uma linha de comandos

Quando imprime a partir de uma linha de comandos, está a testar a ligação entre o computador e a impressora. Este procedimento está dividido em duas secções, dependendo do tipo de impressora: PostScript ou não PostScript. Para ambos os procedimentos, tem de saber qual a porta de impressora a que a impressora está ligada.

Para determinar a porta a que a impressora está ligada, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Impressoras e Faxes.
  2. Clique no ícone que representa a impressora que pretende utilizar, clique no menu Ficheiro e clique em Propriedades.
  3. No separador Portas, observe a área Imprimir na(s) seguinte(s) porta(s) e tome nota da porta a que a sua impressora está ligada.
Para imprimir a partir de uma linha de comandos utilizando uma impressora PostScript, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Todos os programas, aponte para Acessórios e clique em Linha de comandos.
  2. Se a impressora estiver ligada à porta LPT1, escreva copy con lpt1 na linha de comandos. Se a impressora estiver ligada a outra porta, substitua lpt1 pela porta correcta.
  3. Prima ENTER.
  4. Na linha de comandos, escreva showpage e prima ENTER.
  5. Prima CTRL+Z e, em seguida, prima ENTER.
Se a impressora ejectar uma folha de papel, a ligação entre o computador e a impressora não tem problemas. Se não conseguir imprimir a partir da linha de comandos, consulte a secção "Iniciar o Windows no Modo de Arranque Selectivo".

Para imprimir a partir de uma linha de comandos utilizando uma impressora não PostScript, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Mais programas, aponte para Acessórios e clique em Linha de comandos.
  2. Na linha de comandos, escreva echo hello, prima CTRL+L e escreva dir > lpt1. Se a impressora estiver ligada a outra porta, substitua lpt1 pela porta correcta. Depois de escrever a linha, esta é apresentada como echo hello ^L > lpt1.
  3. Prima ENTER.
Se a impressora imprimir uma página com uma listagem, a ligação entre o computador e a impressora não tem problemas. Se não conseguir imprimir a partir da linha de comandos, consulte a secção "Iniciar o Windows no Modo de Arranque Selectivo".

Testar os tipos de letra

Um tipo de letra danificado pode ser a causa dos problemas de impressão que estão a ocorrer. A secção que se segue irá ajudá-lo a resolver problemas com tipos de letra.

Imprimir uma amostra de tipo de letra

Os tipos de letra são utilizados para apresentar texto no ecrã e em impressões. Os tipos de letras têm estilos como o itálico, o negrito e o negrito itálico. Se suspeitar de que um determinado tipo de letra está a causar o problema de impressão, tente imprimir uma amostra de um tipo de letra.

Para imprimir uma amostra de um tipo de letra, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Painel de controlo e faça duplo clique em Tipos de letra.
  2. Faça duplo clique no tipo de letra que pretende consultar.
  3. Na página da amostra, clique em Imprimir.
Se o problema se limitar a um tipo de letra, um ficheiro do tipo de letra danificado pode ser a causa do problema.

Para obter informações adicionais sobre como testar e reinstalar tipos de letra, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
314960 COMO: Instalar ou remover tipos de letra no Windows

Imprimir tipos de letra TrueType como gráficos

Se o problema aparentar estar relacionado com tipos de letra, active a funcionalidade Imprimir Tipos de Letra TrueType como Gráficos, caso esta seja suportada pela sua impressora, e proceda a testes para verificar se o problema foi resolvido.

Para imprimir tipos de letra TrueType como gráficos, siga estes passos.

Nota Para alterar as preferências de impressão tem de ter permissões de impressão.
  1. Clique em Iniciar e clique em Impressoras e faxes.
  2. Clique com o botão direito do rato no ícone da impressora que está a utilizar e clique em Preferências de impressão.
  3. Clique em Avançadas.
  4. Em Opções do documento, clique para seleccionar a caixa de verificação Imprimir texto como gráficos.

    Nota: a caixa de verificação Imprimir texto como gráficos apenas é apresentada na caixa de diálogo Avançadas se a impressora suportar esta funcionalidade.
  5. Clique em Activado.
Nota: por predefinição, quando a impressora suporta a funcionalidade Imprimir texto como gráficos, os tipos de letra TrueType são transferidos para a impressora. Em geral, isto aumenta a velocidade de impressão porque os tipos de letra do documento residem na memória da impressora. Se a impressora não conseguir imprimir um documento quando a funcionalidade Imprimir texto como gráficos estiver activada, desactive esta definição e tente imprimir novamente.

Diminuir a resolução da impressora

Podem ocorrer problemas de impressão se a impressora estiver configurada para imprimir com uma resolução alta. Para determinar se esta é a causa do problema de impressão, diminua a resolução da impressora e proceda a testes para determinar se o problema foi resolvido.

Para diminuir a resolução da impressora, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e clique em Impressoras e faxes.
  2. Clique com o botão direito do rato na impressora que pretende utilizar e clique em Propriedades.
  3. Clique no separador Geral e clique em Preferências de impressão.
  4. Clique numa resolução (ou pontos por polegada) inferior para a impressora, na caixa Resolução, e clique em OK.
  5. Proceda a testes para determinar se o problema foi resolvido e, caso contrário, volte a colocar a resolução original da impressora.

Verificar o programa

Neste momento, já foi determinado que consegue imprimir a partir do WordPad ou do Bloco de Notas e o problema de impressão parece ser específico de um programa.

Para resolver o problema do programa, utilize os seguintes métodos:
  • Imprima outro ficheiro, mais simples. Crie um novo documento que contenha menos informações. Este teste determina se a causa é o programa ou algo existente no documento.
  • Verifique o espaço disponível em disco na unidade de sistema verificando se consegue imprimir com êxito uma pequena tarefa de impressão.
  • Verifique se consegue imprimir a partir de outro sistema operativo. Se conseguir, o problema está relacionado com o ficheiro de saída.
Se o novo documento for impresso, o problema pode ser específico de um documento. Utilize as seguintes sugestões para verificar se o problema é específico de algo existente no documento. Se o novo documento não for impresso, consulte a secção "Iniciar o Windows no modo 'Arranque selectivo'".

Verificar a memória e o espaço em disco

O documento que está a tentar imprimir pode necessitar de mais memória. Guarde o documento que está a tentar imprimir e cole uma secção do documento num ficheiro novo. Se não conseguir imprimir gráficos, cole um dos gráficos num novo ficheiro. Feche todos os ficheiros excepto o novo e tente imprimir novamente.

Se conseguir imprimir, o documento original pode necessitar de mais memória do que a disponível no computador. O seu sistema operativo pode ter pouca memória.

Para libertar memória, tente um ou mais dos seguintes métodos.
  • Saia de todos os outros programas que esteja em execução.
  • Feche todos os documentos, excepto o que está a tentar imprimir.
  • Saia de todos os programas que estejam em execução e reinicie o computador.
  • Certifique-se de que que tem espaço suficiente no disco rígido. Deve ter pelo menos 120 megabytes (MB) de espaço livre.
O computador utiliza espaço do disco durante o processo de envio de informações para a impressora. Poderá ter problemas de impressão se tiver menos de 120 MB de espaço livre no disco rígido em que o Windows está instalado.

Para determinar o espaço livre disponível no disco rígido, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e clique em O meu computador.
  2. Clique com o botão direito do rato no ícone do disco rígido em que o Windows está instalado e clique em Propriedades. O separador Geral mostra o espaço livre total no disco rígido. 1 gigabyte (GB) de espaço equivale a 1024 MB.
Para disponibilizar mais espaço, utilize um ou mais dos seguintes métodos:
  • Esvazie a reciclagem.
  • Utilize a ferramenta Limpeza do disco para libertar espaço no disco. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Acessórios, aponte para Ferramentas do sistema e clique em Limpeza do disco.
    2. Na caixa Unidades, clique no disco rígido e clique em OK.
    3. Na lista Ficheiros a eliminar, seleccione uma ou mais opções.
    4. Também pode clicar no separador Mais opções para visualizar outras opções para libertação de espaço no disco.
  • Elimine todos os documentos ou ficheiros de dados que já não sejam utilizados ou mova-os para outra localização, para arquivar.
  • Utilize a ferramenta Adicionar ou remover programas para remover qualquer programa que já não queira. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar, clique em Painel de controlo e clique em Adicionar ou remover programas.
    2. Clique no programa que pretende remover e clique em Alterar/remover.
    3. Clique em Sim para remover o programa.

Determinar se a impressão está em pausa

Para determinar se a impressão está em pausa, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e clique em Impressoras e faxes.
  2. Clique com o botão direito na impressora.
  3. Clique em Retomar Impressão ou em Utilizar Impressora Online, se qualquer uma destas opções for apresentada no menu.
  4. Tente imprimir novamente.

Verificar a porta da impressora

Para se certificar de que está a imprimir na porta ou caminho da impressora partilhada correcto, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e clique em Impressoras e faxes.
  2. Clique com o botão direito do rato na impressora que pretende utilizar e clique em Propriedades.
  3. No separador Portas, na lista Imprimir na(s) seguinte(s) porta(s), clique na porta correcta.
A definição de porta de impressora mais comum é LPT1. Contudo, algumas impressoras necessitam de uma porta diferente. Para determinar a porta a que a impressora deverá utilizar, consulte a documentação da impressora.

Verificar o caminho da impressora partilhada para uma impressora de rede

  1. Clique em Iniciar e clique em Impressoras e faxes.
  2. Clique com o botão direito do rato na impressora que pretende utilizar e clique em Propriedades.
  3. No separador Geral, certifique-se de que o nome da impressora correcta é apresentado no topo da página.
Caso seja apresentado o nome incorrecto, ou se não tiver a certeza da impressora na qual deve imprimir, contacte o administrador da rede para obter mais informações.

Alterar as definições do spooler

Se tiver espaço em disco suficiente e continuar a ter um problema de impressão, tente alterar as definições do spooler. Quando imprime, as informações são geralmente escritas num ficheiro no disco rígido antes de serem enviadas para a impressora. Este processo é denominado colocação em spool. Com a colocação em spool pode continuar a utilizar os programas enquanto o documento é impresso. A colocação em spool é geralmente mais rápida do que imprimir directamente para a impressora. Contudo, se tiver pouco espaço livre no disco, a desactivação da colocação em spool pode aumentar a velocidade de impressão.

Nota: com a colocação em spool desactivada, é necessário esperar que a impressão do ficheiro seja concluída para poder executar outras tarefas no programa a partir do qual está a imprimir.

Para verificar ou alterar as definições do spooler, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e clique em Impressoras e faxes.
  2. Faça duplo clique na impressora que está a tentar utilizar. É apresentada a fila de impressão dessa impressora.
  3. Se existir algum documento na fila de impressão, clique em Imprimir, clique em Cancelar todos os documentos e clique em OK.
  4. Clique com o botão direito do rato na impressora que pretende utilizar e clique em Propriedades.
  5. Clique no separador Avançadas.
    • Se a opção Os documentos serão impressos pelo spool para imprimir mais rapidamente estiver seleccionada, então a colocação em spool está activada.
    • Se a opção Imprimir directamente na impressora estiver seleccionada, então a colocação em spool está desactivada e está a imprimir directamente na impressora.
  6. Altere a definição para verificar se a velocidade de impressão aumenta. Para alterar a definição, clique numa das opções apresentadas no passo 5.
    • Caso esteja a imprimir numa impressora de rede, poderá não conseguir alterar as definições do spooler.
    • Em algumas impressoras, a velocidade de impressão pode ser muito mais lenta quando imprime gráficos do que quando imprime texto.

Procurar conflitos de recursos

O hardware da impressora tem de estar configurado de modo a não entrar em conflito com outro hardware que tenha instalado.

Para procurar conflitos de recursos, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Painel de controlo, clique em Desempenho e manutenção e clique em Sistema.
  2. Na caixa de diálogo Propriedades do sistema, clique no separador Hardware e clique em Gestor de dispositivos.
  3. Faça duplo clique em Portas.
  4. Clique com o botão direito do rato na porta de impressora adequada e clique em Propriedades.
  5. Clique no separador Recursos e verifique se existem conflitos apresentados na Lista de dispositivos em conflito.

Iniciar o Windows no Modo de Arranque Selectivo

Para procurar controladores de dispositivo ou programas residentes em memória que possam interferir com a função de impressão do programa que está a utilizar, inicie o Windows no Modo de Arranque Selectivo e tente imprimir para um ficheiro no programa.

Nota: deve ter sessão iniciada como administrador ou como membro do grupo Administradores para concluir este procedimento. Se o computador estiver ligado a uma rede, as definições da política de rede podem também impedir o utilizador de concluir este procedimento.

Aviso: quando executar os passos desta secção poderá fazer com que o Serviço de 'Restauro do sistema' fique indisponível e poderá remover qualquer ponto de restauro criado anteriormente.

Para obter informações adicionais sobre como usar o utilitário Restauro do sistema para restaurar um estado anterior do computador, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
306084 Como restaurar o sistema operativo para um estado anterior no Windows XP

Para iniciar o Windows no modo Arranque selectivo, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva msconfig na caixa Abrir e clique em OK.
  2. No separador Geral, clique em Arranque selectivo e clique para limpar todas as caixas de verificação subsequentes.

    Nota: não é possível desmarcar a caixa de verificação Utilizar BOOT.INI original.
  3. Clique em OK e, em seguida, clique em Reiniciar para reiniciar o computador.
Se o problema de impressão não ocorrer quando iniciar o Windows no modo Arranque selectivo, utilize a resolução de problemas com arranque limpo para ajudar a determinar a causa do problema.

Para obter informações adicionais sobre como efectuar um arranque limpo no Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
310353 Como efectuar um arranque limpo no Windows XP
Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede nenhuma garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 870622 - Última revisão: 5 de dezembro de 2007 - Revisão: 5.11
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Visio 2000 Enterprise Edition
  • Microsoft Visio 2000 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2000 Standard Edition
  • Microsoft Visio 2000 Technical Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Project 2000 Standard Edition
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Project Standard 2002
Palavras-chave: 
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