Artigo: 870641 - Última revisão: quinta-feira, 27 de Julho de 2006 - Revisão: 1.4

O suplemento do Microsoft Business Contact Manager para o Microsoft Office Outlook 2003 não associa com qualquer perfil do Outlook

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Sintomas

Quando instala o suplemento do Microsoft Business Contact Manager para o Microsoft Office Outlook 2003 no computador, o Business Contact Manager não associa com qualquer perfil de Microsoft Microsoft Outlook. Além disso, não poderá adicionar uma nova base de dados Business Contact Manager.
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Causa

Este comportamento pode ocorrer se a conta de utilizador não for adicionada ao grupo BCMUsers.
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Resolução

Para resolver este comportamento, siga estes passos.

Nota Uma vez que existem várias versões do Microsoft Windows, os seguintes passos podem ser diferentes no computador. Se forem, consulte a documentação do produto para concluir estes passos.
  1. Verifique se o serviço MSSQL $ MICROSOFTBCM é iniciado no computador. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em Painel de controlo .
    2. Faça duplo clique Ferramentas administrativas e, em seguida, faça duplo clique em Serviços .
    3. No painel da direita, verifique se o serviço MSSQL $ MICROSOFTBCM é iniciado.
    4. Se o serviço MSSQL $ MICROSOFTBCM não é iniciado, clique com o botão direito do rato MSSQL $ MICROSOFTBCM e, em seguida, clique em Propriedades .
    5. Na lista tipo de arranque , clique em automático e, em seguida, clique em Iniciar .
    6. Clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK .
  2. Active todos os itens que tem associações com Business Contact Manager. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Inicie o Microsoft Office Outlook 2003.
    2. No menu Ajuda , clique em Acerca do Microsoft Office Outlook e, em seguida, clique em Itens desactivados .
    3. Na caixa de diálogo Itens desactivados , clique para seleccionar todos os itens do Business Contact Manager, clique em Activar e, em seguida, clique em Fechar .

      importante Certifique-se de que permite apenas os itens do Business Contact Manager. Itens do Business Contact Manager terá "BCM" ou "Iris" como parte dos respectivos nomes. Os itens que aparecem na caixa de diálogo Itens desactivados foram desactivados porque eles impediu que o Microsoft Outlook a funcionar correctamente. No entanto, pode rever e activar os itens do Business Contact Manager desactivado se tiver de recuperar.
    4. Saia e, em seguida, inicie o Outlook 2003.
  3. Se não receber um pedido para utilizar o Business Contact Manager com o perfil actual do Outlook, siga estes passos:
    1. No menu ficheiro , clique em Gestão de ficheiros de dados .
    2. Clique em Adicionar , clique em Base de dados do Business Contact Manager em tipos de armazenamento e, em seguida, clique em OK .
    3. No para Associar o ' Assistente de base de dados ' , clique em criar uma nova base de dados e, em seguida, clique em seguinte .
    4. Em Escreva um nome para a nova base de dados , escreva o nome e, em seguida, clique em seguinte .
    5. Clique em Concluir e, em seguida, clique em Fechar .
    6. Saia e reinicie o Office Outlook 2003.

      Nota Para computadores que estão a executar o Microsoft Windows XP Professional ou o Microsoft Windows 2000 Server Service Pack 3 (SP3), poderá ter de adicionar o nome de conta de utilizador ao grupo BCMUsers para adicionar uma nova base de dados Business Contact Manager. Para o fazer, siga estes passos:
      • Inicie sessão no seu computador baseado no Windows 2000 Server SP3 ou Windows XP Professional como administrador.
      • Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em Painel de controlo .
      • Faça duplo clique Ferramentas administrativas e, em seguida, faça duplo clique em Gestão de computadores .
      • Faça duplo clique em utilizadores locais e grupos e clique em grupos .
      • No painel da direita, faça duplo clique em BCMUsers .
      • Clique em Adicionar , escreva o nome de conta de utilizador na caixa Introduza os nomes de objecto a seleccionar e, em seguida, clique em OK .
      • Clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK .
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Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre o Business Contact Manager, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://office.microsoft.com/en-us/assistance/CH012071481033.aspx (http://office.microsoft.com/en-us/assistance/CH012071481033.aspx)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003 com Business Contact Manager nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
    • Microsoft Windows XP Home Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot KB870641 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 870641  (http://support.microsoft.com/kb/870641/en-us/ )
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