Il computer multiprocessore basato su Windows Server 2003 con un chipset AMD pu˛ talvolta bloccarsi

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Sintomi

Un computer multiprocessore basato su Microsoft Windows Server 2003 con un chipset AMD smetta talvolta di rispondere (si blocchi).

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi se il computer multiprocessore dispone di un chipset AMD-8131 HyperTransport PCI-X tunnel dati installato.

In particolare, questo problema si verifica quando si verificano pi¨ nonmaskable interrupt (NMIs) nello stesso momento. Un NMI Ŕ un interrupt che non pu˛ essere ignorato da un'altra richiesta di servizio. Un interrupt hardware viene definito come nonmaskable se ignora e ha la prioritÓ su richieste di interrupt generati dal software, la tastiera o altre periferiche installate.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non Ŕ richiesto alcun prerequisito.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   05-Aug-2004  00:37  5.2.3790.197      103,936  Hal.dll          
   05-Aug-2004  00:37  5.2.3790.197      109,056  Halaacpi.dll     
   05-Aug-2004  00:37  5.2.3790.197       78,336  Halacpi.dll      
   05-Aug-2004  00:37  5.2.3790.197      116,736  Halapic.dll      
   05-Aug-2004  00:37  5.2.3790.197      111,104  Halmacpi.dll     
   05-Aug-2004  00:37  5.2.3790.197      117,760  Halmps.dll       
   05-Aug-2004  01:15  5.2.3790.197    2,407,424  Ntkrnlmp.exe
   05-Aug-2004  00:37  5.2.3790.197    2,064,896  Ntkrnlpa.exe     
   05-Aug-2004  00:37  5.2.3790.197    2,109,440  Ntkrpamp.exe
   05-Aug-2004  01:20  5.2.3790.197    2,207,744  Ntoskrnl.exe   
Per risolvere il problema, ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2003. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
889100Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2003

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema Ŕ stato innanzitutto corretto in Windows Server 2003 Service Pack 1.

Informazioni

I prodotti di terze parti che in questo articolo viene descritto sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o di altra natura, relativa alle prestazioni o all'affidabilitÓ di questi prodotti.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

ProprietÓ

Identificativo articolo: 870679 - Ultima modifica: martedý 24 luglio 2007 - Revisione: 3.12
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 870679
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