Jak řešit problémy s přístupem k zabezpečeným webovým stránkám pomocí aplikace Internet Explorer 6 Service Pack 2

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 870700 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

ÚVOD

Po upgradu na aplikaci Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 2 (SP2) v systému Microsoft Windows XP SP2, některé Zabezpečeno SSL (128 bitů) webové stránky a webové servery nefungují správně. Často je toto chování způsobeno změny zabezpečení v systému Windows XP s aktualizací SP2. Chcete-li zjistit, proč stránky nezobrazují správně, použijte následující metody v pořadí, v jakém jsou uvedeny.

Problémy s připojením k síti

Ujistěte se, že nenastanou problémy se síťovým připojením.Další informace získáte klepnutím na následující čísla článků znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
308007 Odstraňování potíží s domácími sítěmi v systému Windows XP
325487 Řešení potíží s dosažitelností sítě

Hledat jiného výrobce brány firewall nebo antivirových programů

Ujistěte se, že všechny brány firewall jiných výrobců nebo antivirové programy, které jsou nainstalovány v počítači správně konfigurovány a nebrání připojení k webům. Další informace naleznete v dokumentaci k produktu nebo od dodavatele programu.

Informace o výrobci hardwaru naleznete na následujícím webu:
http://support.microsoft.com/gp/Vendors/en-us
Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za přesnost kontaktních informací jiných dodavatelů.

Vypnutí blokování automaticky otevíraných oken

Internet Explorer SP2 obsahuje funkci blokování automaticky otevíraných oken. Tato nová funkce může blokovat některé webové stránky. Chcete-li vypnout blokování automaticky otevíraných oken, postupujte takto:
  1. V nabídce Nástroje v aplikaci Internet Explorer klepněte na příkaz Možnosti Internetua potom klepněte na kartuObecné .
  2. Klepněte na kartu osobní údaje .
  3. V části Blokování automaticky otevíraných oken klepněte na toclear políčko Blokovat automaticky otevíraná okna .
  4. Klepněte na tlačítko použít.
  5. Klepněte na tlačítko OK.

Odstranit obsah složky dočasné soubory Internetu

Je-li kopii webové stránky ve složce Dočasné soubory Internetu, stránky nemusí zobrazit podle očekávání. Chcete-li vyřešit tento problém, je nutné odstranit obsah této složky. Postupujte následujícím způsobem
  1. V nabídce Nástroje v aplikaci Internet Explorer klepněte na příkaz Možnosti Internetua potom klepněte na kartuObecné .
  2. Klepněte na tlačítko Vymazat soubory cookiea pak klepněte na tlačítkoOK.
  3. Klepněte na tlačítko Odstranit souborya potom klepněte na tlačítkoOK.
  4. Klepněte na tlačítko Vymazat historiia potom klepněte na tlačítkoAno.
  5. Klepněte na tlačítko OK.

Konfigurace zabezpečení, obsahu a rozšířeného nastavení v aplikaci Internet Explorer

Konfigurace nastavení zabezpečení pro zónu Důvěryhodné servery v aplikaci Internet Explorer

Poznámka: Jako důvěryhodného webu přidejte pouze servery, kterým důvěřujete. Pokud si nejste jisti, o webu, nikoli přidat webový server do seznamu Důvěryhodné servery.
  1. V nabídce Nástroje v aplikaci Internet Explorer klepněte na příkaz Možnosti Internetua potom klepněte na kartuzabezpečení .
  2. Klepněte na položku Důvěryhodné serverya potom klepněte na tlačítkoVýchozí úroveň.
  3. Přidáte všechny Zabezpečeno SSL (128 bitů) weby do zónyDůvěryhodné servery . Postupujte následujícím způsobem
    1. Klepněte na tlačítko servery.
    2. Do pole Přidat tento webový server do následující zóny zadejte adresu URL webu.
    3. Klepněte na tlačítko Přidat, klepněte na tlačítko OKa potom klepněte na tlačítko použít.

Obnovit výchozí nastavení zón zabezpečení

  1. V nabídce Nástroje v aplikaci Internet Explorer klepněte na příkaz Možnosti Internetua potom klepněte na kartuzabezpečení .
  2. Klepněte na položku Interneta pak klepněte na tlačítkoVýchozí úroveň.
  3. Klepněte na položku Místní Intraneta potom klepněte na tlačítkoVýchozí úroveň.
  4. Klepněte na položku Důvěryhodné serverya potom klepněte na tlačítkoVýchozí úroveň.
  5. Servery s omezeným přístupemklepněte a potom klepněte na tlačítkoVýchozí úroveň.
  6. Klepněte na tlačítko použít.
  7. Klepněte na tlačítkovýchozína kartě osobní údaje a klepněte na tlačítko použít.

Vymažte stav protokol SSL (Secure Sockets Layer) (SSL) a historii automatického dokončování

  1. V nabídce Nástroje v aplikaci Internet Explorer klepněte na příkaz Možnosti Internetua potom klepněte na kartuzabezpečení .
  2. Klepněte na kartu obsah .
  3. V části certifikáty klepněte na tlačítkoVymazat stav protokolu SSLa klepněte na tlačítko OK.
  4. Ve skupinovém rámečku osobní informace klepněte na tlačítkoAutomatické dokončování.
  5. V oblasti Vymazat historii automatického dokončování klepněte na tlačítko Vymazat formulářea potom klepněte na tlačítko OK.
  6. Klepněte na tlačítko Vymazat heslaa potom třikrát klepněte na tlačítkoOK .

Ověřte, zda aplikace Internet Explorer nakonfigurován používat protokol SSL 2.0 a SSL 3.0

  1. V nabídce Nástroje v aplikaci Internet Explorer klepněte na příkaz Možnosti Internetua potom klepněte na kartuUpřesnit .
  2. Ve skupinovém rámečku zabezpečeníklepněte na zaškrtávací políčkapoužívat protokol SSL 2.0 a SSL 3.0 použití ifthey není zaškrtnuto a potom klepněte na tlačítko použít.
  3. Klepněte na tlačítko Obnovit výchozí.
  4. Klepněte na tlačítko použít.
  5. Klepněte na tlačítko OK.

Prohledat všechny soubory, které jsou chráněny funkcí Ochrana souborů systému Windows pomocí nástroje Kontrola systémových souborů

Nástroj Kontrola systémových souborů (Sfc.exe) spolu s parametrem/scannow použijte k okamžité kontrole a ověření verzí všech systémových souborů, které Ochrana souborů systému Windows. Nástroj Sfc.exe nástroj Sfc.exe zjistí, že takto chráněný soubor přepsán, načte správnou verzi souboru ze složky Dllcache nebo ze zdrojových souborů instalace systému Windows XP a pak nahradí nesprávný soubor. Nástroj Sfc.exe rovněž ověří a znovu naplní složku mezipaměti.

Je musíte být přihlášeni jako správce nebo jako člen skupiny Administrators, spustit nástroj Sfc.exe. Chcete-li spustit nástroj Sfc.exe s parametrem/scannow , postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Starta potom klepněte na příkazSpustit.
  2. Do pole Otevřít zadejte následující příkaz:cmda potom klepněte na tlačítko OK.
  3. Na příkazovém řádku zadejte: sfc/scannow, a stiskněte klávesu ENTER.
  4. Zadejte příkaz Koneca pak pressENTER.
Další informace o nástroji Sfc.exe získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
310747 Popis systému Windows XP a Windows Server 2003 System File Checker (Sfc.exe)

Rozšíření prohlížeče od jiných výrobců

Některá rozšíření prohlížeče třetích stran a doplňky mohou ovlivňovat způsob zobrazení určitých webových stránek v aplikaci Internet Explorer. Tato rozšíření vypnout, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte pravým tlačítkem myši Internet Explorera potom klepněte na tlačítko InternetProperties.
  2. Klepněte na kartu Upřesnit .
  3. Klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka Povolit browserextensions třetích stran (vyžaduje restartování) .
  4. Klepněte na tlačítko použít.
  5. Klepněte na tlačítko Ok.
  6. Spusťte aplikaci Internet Explorer a pokuste se zopakovat theissue.
Pokud se problém neobjeví, můžete určit, které rozšíření prohlížeče od jiných výrobců mohou být příčinou problému. Chcete-li obnovit původní nastavení, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte pravým tlačítkem myši Internet Explorer, klepněte na příkaz Možnosti Internetu.
  2. Klepněte na kartu Upřesnit .
  3. Klepnutím zaškrtněte políčko Povolit browserextensions třetích stran (vyžaduje restartování) .
  4. Klepněte na tlačítko použít.
  5. Klepněte na kartu programy .
  6. Klepněte na tlačítko Spravovat doplňky.
  7. Klepněte na možnost doplňky, které byly použity v aplikaci Internet Explorer.
  8. Vyberte všechny, ale první které jsou bylo doplněk zaškrtávací políčka očekáváno nainstalován.
  9. Klepněte na tlačítko Zakázat.
  10. Klepněte na tlačítko OK.
  11. Spusťte aplikaci Internet Explorer a pokuste se zopakovat theissue.
Pokud k problému nedochází, zaškrtněte další políčko doplněk v seznamu a pokuste se problém reprodukovat. Zase vyberte každé zaškrtávací políčko, dokud nezjistíte, který doplněk je příčinou problému. Pokud jste zjistili, tento doplněk, obraťte se na výrobce softwaru informace o aktualizacích doplňku.

Vytvoření nového profilu uživatele

V určitých situacích nemusí být možné vyhledávat weby, pokud je poškozen profil uživatele systému Windows. Chcete-li tento problém odstranit, přihlaste se k počítači jako jiný uživatel a pokuste se připojit k webovému serveru. Pokud se můžete připojit k protokolem SSL zabezpečené webové servery (128 bitů) v případě, že jste přihlášeni jako jiný uživatel, může váš profil uživatele poškozen. V takové situaci zálohujte požadované informace a nastavení, které chcete z vašeho profilu (například složky Dokumenty a Oblíbené položky) a pak odstraňte poškozený profil.

Chcete-li odstranit profil uživatele, postupujte takto:
  1. Přihlaste se k počítači jako správce nebo jako člen skupiny Administrators.
  2. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustita zadejte příkaz sysdm.cpl.
  3. Klepněte na kartu Upřesnit a ve skupinovém rámečkuProfily uživatelůklepněte na tlačítko Nastavení.
  4. V seznamu Profily uložené v tomto počítačiklepněte na profil uživatele, který chcete odstranit a potom klepněte na příkazOdstranit.
  5. Po toconfirm výzvy odstranění, klepněte na tlačítko Ano .
  6. Klepněte dvakrát na tlačítko OK .
  7. Odhlaste se od počítače jako správce a potom se přihlaste jako uživatel. Systém Windows XP pak vytvoří pro uživatele nový profil.
Poznámka: Můžete také vytvořit nového uživatele a pak zkopírovat data z původního profilu do profilu nového uživatele. Další informace o kopírování dat profilu uživatele klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
811151 Postup při kopírování dat z poškozeného profilu uživatele do nového profilu

Vlastnosti

ID článku: 870700 - Poslední aktualizace: 28. prosince 2013 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
Klíčová slova: 
kbpubtypekc kbfix kbbroadband kbdialup kbprint kbsettings kbprofiles kbaddin kbuser kbsecurity kbtshoot kbinfo kbhowtomaster kbmt KB870700 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 870700

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com