Article ID: 870700 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מבוא

לאחר שדרוג ל- Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 2 (SP2) ב- Microsoft Windows XP SP2, אבטחת SSL של דפי אינטרנט (128 סיביות) ואתרי אינטרנט מסוימים לא יפעלו כראוי. לעתים קרובות, אופן פעולה זה נגרם על-ידי שינויי אבטחה ב- Windows XP SP2. כדי לקבוע מדוע הדפים אינם מוצגים כראוי, השתמש בשיטות הבאות לפי סדר הצגתן.

בעיות קישוריות רשת

ודא כי אינך נתקל בבעיות קישוריות רשת.לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספרי המאמרים הבאים כדי להציג את המאמרים מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
308007 כיצד לפתור בעיות רשת ביתית ב- Windows XP
325487 כיצד לפתור בעיות של קישוריות לרשת

חפש תוכניות אנטי-וירוס או חומת האש של צד שלישי

ודא כי כל חומת אש של ספק חיצוני או תוכניות אנטי-וירוס המותקנות במחשב שלך מוגדרות כראוי וכי הם לא מונעות ממך להתחבר לאתרי אינטרנט. לקבלת מידע נוסף, עיין בתיעוד המוצר או פנה אל ספק התוכנית.

לקבלת מידע אודות יצרן החומרה, בקר באתר האינטרנט הבא:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
Microsoft מספקת פרטי קשר של ספקים חיצוניים כדי לסייע לך באיתור תמיכה טכנית. פרטי קשר אלה עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. מיקרוסופט אינה ערבה למידת הדיוק של פרטי קשר של ספקים חיצוניים אלה.

לבטל את חוסם הפריטים המוקפצים

Internet Explorer SP2 כולל את היכולת לחסום חלונות מוקפצים. תכונה חדשה זו עלולה לחסום דפי אינטרנט מסוימים. כדי לבטל את חוסם הפריטים המוקפצים, בצע את הפעולות הבאות:
  1. בתפריט כלים ב- Internet Explorer, לחץ על אפשרויות אינטרנטולאחר מכן לחץ על הכרטיסיהכללי .
  2. לחץ על הכרטיסיה פרטיות .
  3. במקטע חוסם הפריטים המוקפצים , לחץ על תיבת הסימון חסום פריטים מוקפצים toclear.
  4. לחץ על החל.
  5. לחץ על אישור.

מחק את התוכן של התיקייה ' קבצי אינטרנט זמניים

אם עותק של דף האינטרנט נמצא בתיקייה Temporary Internet Files, ייתכן הדף לא יוצגו כצפוי. כדי לפתור בעיה זו, עליך למחוק את התוכן של תיקיה זו. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. בתפריט כלים ב- Internet Explorer, לחץ על אפשרויות אינטרנטולאחר מכן לחץ על הכרטיסיהכללי .
  2. לחץ על מחיקת קבצי Cookieולאחר מכן לחץ עלאישור.
  3. לחץ על מחיקת קבציםולאחר מכן לחץ עלאישור.
  4. לחץ על נקה היסטוריה, ולאחר מכן לחץ עלכן.
  5. לחץ על אישור.

קביעת תצורה של אבטחה, תוכן והגדרות מתקדמות ב- Internet Explorer

לקבוע את הגדרות האבטחה עבור האזור אתרים מהימנים ב- Internet Explorer

הערה הוסף אך ורק אתרים שיש לך אמון בהם כאתר מהימן. אם אינך בטוח בקשר לאתר אינטרנט מסוים, אל תוסיף את אתר אינטרנט לרשימת האתרים המהימנים.
  1. בתפריט כלים ב- Internet Explorer, לחץ על אפשרויות אינטרנטולאחר מכן לחץ על הכרטיסיהאבטחה .
  2. לחץ על אתרים מהימניםולאחר מכן לחץ עלרמת ברירת מחדל.
  3. להוסיף אתרי אינטרנט אבטחת SSL (128 סיביות) לאזוראתרים מהימנים . לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על אתרים.
    2. בתיבה הוסף אתר אינטרנט זה לאזור , הקלד את כתובת URL של האתר.
    3. לחץ על הוספה, לחץ על אישורולאחר מכן לחץ על החל.

איפוס אזורי האבטחה להגדרות ברירת המחדל

  1. בתפריט כלים ב- Internet Explorer, לחץ על אפשרויות אינטרנטולאחר מכן לחץ על הכרטיסיהאבטחה .
  2. לחץ על אינטרנטולאחר מכן לחץ עלרמת ברירת מחדל.
  3. לחץ על אינטרא-נט מקומיולאחר מכן לחץ עלרמת ברירת מחדל.
  4. לחץ על אתרים מהימניםולאחר מכן לחץ עלרמת ברירת מחדל.
  5. לחץ על אתרים מוגבלים, ולאחר מכן לחץ עלרמת ברירת מחדל.
  6. לחץ על החל.
  7. בכרטיסיה פרטיות , לחץ עלברירת מחדלולאחר מכן לחץ על החל.

לנקות את מצב Secure Sockets Layer (SSL) ואת היסטוריית ההשלמה האוטומטית

  1. בתפריט כלים ב- Internet Explorer, לחץ על אפשרויות אינטרנטולאחר מכן לחץ על הכרטיסיהאבטחה .
  2. לחץ על הכרטיסיה תוכן .
  3. באזור ' אישורים ', לחץ עלנקה מצב SSLולאחר מכן לחץ על אישור.
  4. באזור ' מידע אישי ', לחץ על 'השלמה אוטומטית'.
  5. באזור ניקוי היסטוריית ההשלמה האוטומטית , לחץ על נקה טפסיםולאחר מכן לחץ על אישור.
  6. לחץ על נקה סיסמאותולאחר מכן לחץ עלאישור שלוש פעמים.

ודא כי Internet Explorer נקבעה לשימוש ב- SSL 2.0 ו- SSL 3.0

  1. בתפריט כלים ב- Internet Explorer, לחץ על אפשרויות אינטרנטולאחר מכן לחץ על הכרטיסיהמתקדם .
  2. תחת אבטחה, לחץ על כדי לבחור אתהשימוש ב- SSL 2.0והשתמש ב- SSL 3.0 ובתיבת הסימון ifthey לא נבחרה כבר ולאחר מכן לחץ על החל.
  3. לחץ על שחזר ברירות מחדל.
  4. לחץ על החל.
  5. לחץ על אישור.

הכלי System File Checker כדי לסרוק את כל הקבצים המוגנים על-ידי הגנת קבצים של Windows

הכלי System File Checker (Sfc.exe) יחד עם הפרמטר /scannow כדי לסרוק באופן מיידי ולאמת את הגירסאות של כל קבצי מערכת הגנת הקבצים של Windows מסייעת להגן. אם הכלי Sfc.exe מזהה קובץ כזה הוחלף, הכלי Sfc.exe מאחזרת את הגירסה הנכונה של הקובץ מתוך התיקיה Dllcache או מתוך בקובצי המקור של התקנת Windows XP ולאחר מכן מחליף את הקובץ השגוי באחר. הכלי Sfc.exe גם מאמתת ו repopulates את תיקיית המטמון.

עליך להיות מחובר כמנהל או כחבר בקבוצה Administrators כדי להפעיל את הכלי Sfc.exe. כדי להפעיל את הכלי Sfc.exe יחד עם הפרמטר /scannow , בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחלולאחר מכן לחץ עלהפעל.
  2. בתיבה פתח את, הקלדcmd, ולאחר מכן לחץ על אישור.
  3. בשורת הפקודה, הקלד sfc/scannow, ולאחר מכן הקש ENTER.
  4. סוג יציאה, ולאחר מכן pressENTER.
לקבלת מידע נוסף אודות הכלי Sfc.exe, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
310747 תיאור של Windows XP ו- Windows Server 2003 System File Checker (Sfc.exe)

הרחבות דפדפן של יצרנים

הרחבות דפדפן של יצרנים והרחבות מסוימים עלולים להפריע האופן שבו Internet Explorer מציג דפי אינטרנט מסוימים. כדי להשבית הרחבות אלה, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל, לחץ לחיצה ימנית על InternetExplorerולאחר מכן לחץ על InternetProperties.
  2. לחץ על הכרטיסיה מתקדם .
  3. לחץ כדי לנקות את תיבת הסימון אפשר browserextensions צד שלישי (דרושה הפעלה מחדש) .
  4. לחץ על החל.
  5. לחץ על אישור.
  6. הפעל את Internet Explorer, ולאחר מכן נסה לשחזר את theissue.
אם הבעיה לא מתרחשת, באפשרותך לנסות לקבוע אילו הרחבות דפדפן של יצרנים גורם לבעיה. כדי לחזור להגדרות המקוריות, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל, לחץ לחיצה ימנית על InternetExplorer, לחץ על מאפייני אינטרנט.
  2. לחץ על הכרטיסיה מתקדם .
  3. לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון אפשר browserextensions צד שלישי (דרושה הפעלה מחדש) .
  4. לחץ על החל.
  5. לחץ על הכרטיסיה ' תוכניות '.
  6. לחץ על ניהול הרחבות.
  7. לחץ על הרחבות אשר היו בשימוש על-ידי InternetExplorer.
  8. בחר את כל אך הראשונה מהצפוי תיבות הסימון ההרחבות המותקנות.
  9. לחץ על בטל.
  10. לחץ על אישור.
  11. הפעל את Internet Explorer, ולאחר מכן נסה לשחזר את theissue.
אם הבעיה לא מתרחשת, בחר את תיבת הסימון של ההרחבה הבאה ברשימה ולאחר מכן נסה לשחזר את הבעיה. בחר כל תיבת סימון בתורה עד לקבוע איזו הרחבה גורמת לבעיה. לאחר שקבעת הרחבה זו, פנה ליצרן התוכנה לקבלת מידע אודות עדכונים להרחבה.

יצירת פרופיל משתמש חדש

במצבים מסוימים, ייתכן שלא תוכל לחפש באתרי אינטרנט אם פרופיל המשתמש שלך ב- Windows פגום. כדי לפתור את הבעיה, היכנס למחשב כמשתמש אחר ונסה להתחבר לאתר אינטרנט. אם באפשרותך להתחבר ל- SSL-אבטחת אתרי אינטרנט (128 סיביות) כאשר אתה מחובר כמשתמש אחר, ייתכן שפרופיל המשתמש שלך פגום. במצב זה, גבה את המידע ואת ההגדרות הנחוצים לך מפרופיל המשתמש שלך (לדוגמה, התיקיות ' המסמכים שלי ' ו'מועדפים ') ולאחר מכן מחק את הפרופיל הפגום.

כדי למחוק פרופיל משתמש, בצע את הפעולות הבאות:
  1. היכנס למחשב כמנהל מערכת או כחבר בקבוצה Administrators.
  2. לחץ על התחל, לחץ על הפעלהולאחר מכן הקלד sysdm. cpl.
  3. לחץ על הכרטיסיה מתקדם ולאחר מכן תחתפרופילי משתמש, לחץ על הגדרות.
  4. ברשימה פרופילים המאוחסנים במחשב זה, לחץ על פרופיל המשתמש שברצונך למחוק ולאחר מכן לחץ עלמחק.
  5. לחץ על כן כאשר אתה toconfirm prompted המחיקה.
  6. לחץ פעמיים על אישור .
  7. צא מהמערכת כמנהל ולאחר מכן היכנס כמשתמש. Windows XP יוצרת לאחר מכן פרופיל חדש עבור המשתמש.
הערה לחלופין, ייתכן שתרצה ליצור משתמש חדש, ולאחר מכן העתק את הנתונים מן הפרופיל הישן שלך בפרופיל של המשתמש החדש. לקבלת מידע נוסף אודות כיצד להעתיק את נתוני הפרופיל שלך, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
811151 כיצד להעתיק נתונים מפרופיל משתמש פגום לפרופיל חדש

מאפיינים

Article ID: 870700 - Last Review: שבת 28 דצמבר 2013 - Revision: 1.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
מילות מפתח 
kbpubtypekc kbfix kbbroadband kbdialup kbprint kbsettings kbprofiles kbaddin kbuser kbsecurity kbtshoot kbinfo kbhowtomaster kbmt KB870700 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 870700

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com