Biztonságos webhelyek megnyitása a Service Pack 2 szervizcsomaggal bővített Internet Explorer 6 programmal – hibaelhárítás

A cikk fordítása A cikk fordítása
Miután Microsoft Windows XP SP2 operációs rendszerben Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 2 (SP2) verziójú böngészőre frissített, előfordulhat, hogy egyes SSL által (128 bites titkosítással) védett weblapok és webhelyek helytelenül jelennek meg. Ezt a működésbeli hibát gyakran a Windows XP SP2 rendszerben bevezetett biztonsági módosítások okozzák. Annak megállapítása érdekében, hogy mi okozza a weblapok helytelen megjelenését, végezze el az alább javasolt lépéseket a megadott sorrendben.

Hálózati kapcsolattal összefüggő problémák

Győződjön meg arról, hogy nem hálózati kapcsolattal összefüggő problémával áll szemben. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikkei:
308007 Otthoni hálózatok hibáinak elhárítása Windows XP rendszerben
325487 Hálózati kapcsolatokkal összefüggő hibák elhárítása

Külső cégek által készített tűzfal vagy vírusvédelmi szoftver ellenőrzése

Gondoskodjon arról, hogy a számítógépre telepített összes külső cég által készített tűzfal vagy vírusvédelmi program helyesen legyen beállítva, és ne akadályozza a webhelyekhez való csatlakozást. Ha erről további információra van szüksége, olvassa el a termék dokumentációját, vagy forduljon a termék forgalmazójához.

A szoftver gyártójával történő kapcsolatfelvételhez szükséges további információkról a Microsoft Tudásbázis megfelelő cikkében tájékozódhat:
65416 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; A–K (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

60781 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; L–P (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

60782 Független hardver- és szoftvergyártók elérhetőségi információinak listája; Q–Z (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A Microsoft a harmadik felek elérhetőségi adatait csak a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi információk értesítés nélkül változhatnak. A Microsoft nem garantálja ezen felek elérhetőségi adatainak pontosságát.

Az előugró ablakok blokkolásának kikapcsolása

Az Internet Explorer SP2 szervizcsomaggal bővített verziójában lehetőség van az előugró ablakok letiltására. Ez az új szolgáltatás gátolhatja egyes weblapok megjelenítését. Az előugró ablakok blokkolásának kikapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Az Internet Explorer Eszközök menüjében kattintson az Internetbeállítások parancsra, majd az Általános fülre.
  2. Kattintson az Adatvédelem fülre.
  3. Az Előugró ablakok blokkolása csoportban törölje a jelet az Előugró ablakok blokkolása jelölőnégyzetből.
  4. Kattintson az Alkalmaz gombra.
  5. Kattintson az OK gombra.

Az Ideiglenes internetfájlok mappa tartalmának törlése

Ha egy adott weblap egy másolata az Ideiglenes internetfájlok mappában van, megeshet, hogy a lap nem az elvárt módon jelenik meg. A probléma megoldásához törölje a mappa tartalmát. Hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. Az Internet Explorer Eszközök menüjében kattintson az Internetbeállítások parancsra, majd az Általános fülre.
  2. Kattintson a Cookie-k törlése, majd az OK gombra.
  3. Kattintson a Fájlok törlése, majd az OK gombra.
  4. Kattintson az Előzmények törlése, majd az Igen gombra.
  5. Kattintson az OK gombra.

A biztonságra és a tartalomra vonatkozó beállítások, illetve a speciális beállítások megadása az Internet Explorer programban

A Megbízható helyek zóna biztonsági beállításainak megadása az Internet Explorer programban

Megjegyzés: Csak azokat a webhelyeket vegye fel a megbízható helyek közé, amelyekben csakugyan megbízik. Ha egy webhely megbízhatóságáról nincs meggyőződve, inkább ne vegye fel azt a Megbízható helyek zónába.
  1. Az Internet Explorer Eszközök menüjében kattintson az Internetbeállítások parancsra, majd a Biztonság fülre.
  2. Kattintson a Megbízható helyek ikonra, majd az Alapértelmezett szint gombra.
  3. Vegyen fel tetszőleges SSL által (128 bites titkosítással) védett webhelyet a Megbízható helyek zónába. Hajtsa végre a következő lépéseket:
    1. Kattintson a Helyek gombra.
    2. Írja be a felvenni kívánt webhely URL-címét a Webhely hozzáadása a zónához mezőbe.
    3. Kattintson a Hozzáadás, majd az OK, végül az Alkalmaz gombra.

A biztonsági zónák alapértelmezett beállításainak visszaállítása

  1. Az Internet Explorer Eszközök menüjében kattintson az Internetbeállítások parancsra, majd a Biztonság fülre.
  2. Kattintson az Internet ikonra, majd az Alapértelmezett szint gombra.
  3. Kattintson a Helyi intranet ikonra, majd az Alapértelmezett szint gombra.
  4. Kattintson a Megbízható helyek ikonra, majd az Alapértelmezett szint gombra.
  5. Kattintson a Tiltott helyek ikonra, majd az Alapértelmezett szint gombra.
  6. Kattintson az Alkalmaz gombra.
  7. Az Adatvédelem lapon kattintson az Alapértelmezés, majd az Alkalmaz gombra.

A Secure Sockets Layer (SSL) állapot és az automatikus kiegészítés előzményeinek törlése

  1. Az Internet Explorer Eszközök menüjében kattintson az Internetbeállítások parancsra, majd a Biztonság fülre.
  2. Kattintson a Tartalom fülre.
  3. A Tanúsítványok csoportban kattintson az SSL-állapot törlése, majd az OK gombra.
  4. A Személyi adatok csoportban kattintson az Automatikus kiegészítés gombra.
  5. Az automatikus kiegészítés előzményeinek törlése csoportban kattintson az Űrlapok törlése, majd az OK gombra.
  6. Kattintson a Jelszavak törlése gombra, majd kattintson háromszor az OK gombra.

Annak ellenőrzése, hogy az Internet Explorer be van-e állítva az SSL 2.0-s és 3.0-s verziójának használatára

  1. Az Internet Explorer Eszközök menüjében kattintson az Internetbeállítások parancsra, majd a Speciális fülre.
  2. A Biztonság csoportban jelölje be az SSL 2.0 használata és az SSL 3.0 használata jelölőnégyzetet, ha még nincs bejelölve, majd kattintson az Alkalmaz gombra.
  3. Kattintson az Alapértelmezések visszaállítása gombra.
  4. Kattintson az Alkalmaz gombra.
  5. Kattintson az OK gombra.

A Rendszerfájl-ellenőrző használata a Windows fájlvédelem által védett fájlok vizsgálatára

A Rendszerfájl-ellenőrző (Sfc.exe) eszközt a /scannow paraméterrel futtatva azonnal megvizsgálhatja és ellenőrizheti a Windows fájlvédelem által védett rendszerfájlok verziószámát. Ha az Sfc.exe azt észleli, hogy egy ilyen fájlt valamelyik program felülírt, beolvassa a fájl helyes verzióját a Dllcache mappából vagy a Windows XP telepítési forrásfájljaiból, majd lecseréli a helytelen fájlt. Az Sfc.exe a gyorsítótárazási mappát is ellenőrzi, és ismételten feltölti.

Az Sfc.exe futtatásához rendszergazdaként kell bejelentkeznie a számítógépre, vagy a Rendszergazdák csoport tagjának kell lennie. Az Sfc.exe futtatása a /scannow paraméterrel:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  2. A Megnyitás mezőbe írja be a cmd parancsot, és kattintson az OK gombra.
  3. A parancssorba írja be az sfc /scannow parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  4. Írja be az exit parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
Az Sfc.exe eszközről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
310747 A Windows XP és a Windows Server 2003 rendszer rendszerfájl-ellenőrző segédprogramjának (Sfc.exe) ismertetése

Külső cégek által készített böngészőbővítmények

Egyes külső cégek által készített böngészőbővítmények és beépülő modulok hatással lehetnek arra, ahogyan az Internet Explorer megjelenít bizonyos weblapokat. E bővítmények kikapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a tálcán a Start gombra, az egér jobb gombjával kattintson az Internet Explorer, majd az Internetes tulajdonságok parancsra.
  2. Kattintson a Speciális fülre.
  3. Törölje a jelet a Külső böngészőbővítmények engedélyezése (újraindítást igényel) jelölőnégyzetből.
  4. Kattintson az Alkalmaz gombra.
  5. Kattintson az OK gombra.
  6. Indítsa el az Internet Explorer programot, majd próbálja meg újra előidézni a hibát.
Ha a hiba nem jelentkezik, megkísérelheti megállapítani, hogy melyik bővítmény okozza a problémát. Az eredeti beállítások visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a tálcán a Start gombra, az egér jobb gombjával kattintson az Internet Explorer, majd az Internetes tulajdonságok parancsra.
  2. Kattintson a Speciális fülre.
  3. Jelölje be a Külső böngészőbővítmények engedélyezése (újraindítást igényel) jelölőnégyzetet.
  4. Kattintson az Alkalmaz gombra.
  5. Kattintson a Programok fülre.
  6. Kattintson Bővítmények kezelése gombra.
  7. Jelölje be Az Internet Explorer által használt bővítmények jelölőnégyzetet.
  8. Jelölje be az összes telepített bővítmény jelölőnégyzetét – az első kivételével.
  9. Kattintson a Letiltás gombra.
  10. Kattintson az OK gombra.
  11. Indítsa el az Internet Explorer programot, majd próbálja meg újra előállítani a hibát.
Ha a hiba nem jelentkezik, válassza a lista második bővítményét, majd próbálja meg újra előállítani a hibát. Az egyes jelölőnégyzetek egymás utáni bejelölésével megállapíthatja, hogy melyik bővítmény okozza a hibát. Miután ez megtörtént, érdeklődje meg a szoftver gyártójától, hogy rendelkezésre áll-e frissítés a bővítményhez.

Új felhasználói profil létrehozása

Bizonyos esetekben nincs mód webhelyek keresésére, ha a Windows alapú felhasználói profil sérült. A hiba elhárításához másik felhasználóként jelentkezzen be a számítógépre, és kíséreljen meg egy webhelyhez csatlakozni. Ha másik felhasználóként bejelentkezve sikerül SSL által (128 bites titkosítással) védett webhelyhez csatlakozni, akkor az eredeti felhasználói profil valószínűleg sérült. Ebben az esetben hozzon létre biztonsági másolatot a felhasználói profilban lévő adatokról és beállításokról (például a Dokumentumok vagy a Kedvencek mappáról), majd törölje a sérült profilt.

A felhasználói profil törlése:
  1. Jelentkezzen be a számítógépre rendszergazdaként vagy a Rendszergazdák csoport tagjaként.
  2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, majd írja be a sysdm.cpl parancsot.
  3. Kattintson a Speciális fülre, és a Felhasználói profil csoportban kattintson a Beállítások gombra.
  4. A számítógépen tárolt profilok listában jelölje ki a törölni kívánt felhasználói profilt, majd kattintson a Törlés gombra.
  5. Amikor a számítógép a törlési parancs megerősítését kéri, kattintson az Igen gombra.
  6. Kattintson kétszer az OK gombra.
  7. Mint rendszergazda jelentkezzen ki a számítógépről, és jelentkezzen be a felhasználóként. A Windows XP létrehozza az új profilt a felhasználó számára.
Megjegyzés: Másik megoldásként új felhasználói profilt készíthet, majd átmásolhatja az adatokat a régi profilból az újba. A profiladatok másolásáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
811151 Útmutató: Adatok másolása sérült felhasználói profilból új profilba

További információ a cikkről

Cikk azonosítója: 870700
Utoljára ellenőrizve: 2006. szeptember 15.
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:: Microsoft Internet Explorer 6.0, Microsoft Internet Explorer 6.0
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.
Szeretne visszajelzést adni a cikkel kapcsolatban?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.