Устранение неполадок при доступе к защищенным веб-страницам с помощью Internet Explorer 6 Пакет обновления 2

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 870700 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

ВВЕДЕНИЕ

После обновления до Microsoft Internet Explorer 6.0 Пакет обновления 2 (SP2) в Microsoft Windows XP SP2, некоторые защищенные SSL (128-разрядного) веб-страниц и веб-узлы могут работать неправильно. Чаще всего это вызвано изменения системы безопасности в Windows XP SP2. Чтобы определить, почему страниц отображаются неправильно, используйте следующие методы в том порядке, в котором они представлены.

Проблем с подключением к сети

Проверьте, не возникают неполадки с подключением.Для получения дополнительных сведений щелкните следующие номера статей базы знаний Майкрософт:
308007 Устранение неполадок домашней сети в Windows XP
325487 Устранение неполадок подключения к сети

Искать стороннего брандмауэра или антивирусной программы

Убедитесь, что все брандмауэры сторонних или антивирусные программы, установленные на вашем компьютере настроены правильно и не позволяют подключаться к веб-узлам. Для получения дополнительных сведений обратитесь к документации или обратитесь к поставщику программы.

Для получения сведений об изготовителе оборудования посетите следующий веб-узел:
http://support.Microsoft.com/gp/Vendors/en-US
Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность этой контактной информации о независимых производителей.

Выключить блокирование всплывающих окон

Internet Explorer SP2 включает возможность блокировать всплывающие окна. Эта новая функция может блокировать некоторые веб-страницы. Чтобы выключить блокирование всплывающих окон, выполните следующие действия.
  1. В меню Сервис обозревателя Internet Explorer выберите Свойства обозревателяи перейдите на вкладкуОбщие .
  2. Откройте вкладку Конфиденциальность .
  3. В разделе Средства блокировки всплывающих окон щелкните toclear флажок Блокировать всплывающие окна .
  4. Нажмите кнопку Применить.
  5. Нажмите кнопку ОК.

Удалять содержимое папки временных файлов Интернета

Если копия веб-страницы в папке временных файлов Интернета, страница может отображаться неправильно. Чтобы устранить эту проблему, необходимо удалить содержимое этой папки. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. В меню Сервис обозревателя Internet Explorer выберите Свойства обозревателяи перейдите на вкладкуОбщие .
  2. Нажмите кнопку Удалить "cookie"и нажмите кнопкуОК.
  3. Нажмите кнопку Удалить файлы, а затем нажмите кнопкуОК.
  4. Нажмите кнопку Очиститьи нажмите кнопкуДа.
  5. Нажмите кнопку ОК.

Настройка безопасности, содержимое и дополнительных параметров в Internet Explorer

Настройка параметров безопасности для зоны надежных узлов в Internet Explorer

Примечание Добавляйте только те узлы, которые в список надежных узлов. Если вы не знаете, что веб-узел, не добавить веб-узел в список надежных узлов.
  1. В меню Сервис обозревателя Internet Explorer выберите Свойства обозревателяи перейдите на вкладкуБезопасность .
  2. Щелкните значок Надежные узлыи нажмите кнопкуПо умолчанию.
  3. Добавьте веб-узлы, защищенный SSL (128-разрядного) в зонунадежных узлов . Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку узлы.
    2. В поле Добавить узел в зону введите URL-адрес веб-узла.
    3. Нажмите кнопку Добавить, нажмите кнопку ОКи затем нажмите кнопку Применить.

Восстановление зон безопасности по умолчанию

  1. В меню Сервис обозревателя Internet Explorer выберите Свойства обозревателяи перейдите на вкладкуБезопасность .
  2. Выберите пункт Интернетзатем нажмите кнопкуПо умолчанию.
  3. Щелкните Местная интрасетьи нажмите кнопкуПо умолчанию.
  4. Щелкните значок Надежные узлыи нажмите кнопкуПо умолчанию.
  5. Щелкните значок Ограниченные узлыи нажмите кнопкуПо умолчанию.
  6. Нажмите кнопку Применить.
  7. На вкладке « Конфиденциальность » нажмите кнопкупо умолчаниюи нажмите кнопку Применить.

Очистить Secure Sockets Layer (SSL) и журнал автозаполнения

  1. В меню Сервис обозревателя Internet Explorer выберите Свойства обозревателяи перейдите на вкладкуБезопасность .
  2. Перейдите на вкладку Содержание .
  3. В разделе « сертификаты » нажмите кнопкуОчистить SSLи нажмите кнопку ОК.
  4. В области личные сведения выберитеАвтозаполнение.
  5. В области « Очистка журнала автозаполнения » нажмите кнопку Очистить формыи нажмите кнопку ОК.
  6. Нажмите кнопку Очистить пароли, а затем трижды нажмите кнопкуОК .

Убедитесь, что обозреватель Internet Explorer настроен на использование SSL 2.0 и SSL 3.0

  1. В меню Сервис обозревателя Internet Explorer выберите Свойства обозревателяи перейдите на вкладкуДополнительно .
  2. В разделе Безопасностьщелкните установите флажкииспользовать SSL 2.0 и SSL 3.0 ifthey не установлен и нажмите кнопку Применить.
  3. Нажмите кнопку Восстановить значения по умолчанию.
  4. Нажмите кнопку Применить.
  5. Нажмите кнопку ОК.

Используйте средство проверки системных файлов проверяет все файлы, защищенные средствами защиты файлов Windows

Используйте средство проверки системных файлов (Sfc.exe) с параметром/scannow для быстрого сканирования и проверки версий всех системных файлов, защищенных Windows. Если средства Sfc.exe обнаруживает, что такой файл был перезаписан, средстве Sfc.exe возвращает правильную версию файла из папки Dllcache или исходные файлы установки Windows XP, а затем заменяет неправильный файл. Кроме того, средства Sfc.exe проверяет и обновляет папку кэша.

Вы должны войти в систему как администратор или как член группы «Администраторы» для запуска средства Sfc.exe. Для запуска средства Sfc.exe с параметром/scannow , выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуски выберите командувыполнить.
  2. В поле Открыть введите:cmd, а затем нажмите кнопку ОК.
  3. В командной строке введите: sfc/scannow, а затем нажмите клавишу ВВОД.
  4. Введите exit, а затем pressENTER.
Дополнительные сведения о средстве Sfc.exe щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
310747 Описание средства проверки системных файлов Windows XP и Windows Server 2003 (Sfc.exe)

Расширения обозревателя сторонних производителей

Некоторые расширения обозревателя сторонних производителей и надстройки могут мешать как представления некоторых веб-страниц в Internet Explorer. Чтобы отключить эти расширения, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши InternetExplorerи нажмите кнопку InternetProperties.
  2. Откройте вкладку Дополнительно.
  3. Нажмите эту кнопку, снимите флажок Включить сторонние browserextensions (требуется перезапуск) .
  4. Нажмите кнопку Применить.
  5. Нажмите кнопку ОК.
  6. Запустите обозреватель Internet Explorer, а затем попытайтесь воспроизвести theissue.
Если проблема не возникает, попробуйте определить, какие расширения обозревателя сторонних производителей могут быть причиной проблемы. Чтобы восстановить исходные параметры, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши InternetExplorer, выберите команду Свойства обозревателя.
  2. Откройте вкладку Дополнительно.
  3. Выберите флажок Включить сторонние browserextensions (требуется перезапуск) .
  4. Нажмите кнопку Применить.
  5. Перейдите на вкладку программы .
  6. Выберите пункт Управление надстройками.
  7. Нажмите кнопку надстройки, используемые InternetExplorer.
  8. Выберите все, кроме первой ожидаемого флажки надстройка установлена.
  9. Нажмите кнопку Отключить.
  10. Нажмите кнопку ОК.
  11. Запустите обозреватель Internet Explorer, а затем попытайтесь воспроизвести theissue.
Если проблема не возникает, установите флажок следующей надстройки в списке, а затем попытайтесь воспроизвести проблему. Установите все флажки в свою очередь, чтобы определить, какая надстройка вызывает проблему. После определения этой надстройки, обратитесь к производителю для получения сведений об обновлениях для надстройки.

Создание нового профиля пользователя

В некоторых случаях не будет выполнять поиск веб-узлов, если поврежден профиль пользователя Windows. Для решения проблемы войдите в систему под именем другого пользователя и попробуйте подключиться к веб-узлу. Если можно подключиться к SSL-защита (128-разрядного) веб-узлов при входе в систему от имени другого пользователя, поврежден профиль пользователя. В этом случае резервное копирование всех данных и параметров из вашего профиля (например, папки «Избранное» и Мои документы) и удалите поврежденный профиль.

Чтобы удалить профиль пользователя, выполните следующие действия.
  1. Войдите в систему с учетной записью администратора или члена группы «Администраторы».
  2. Нажмите кнопку Пуск, выберите команду выполнитьи введите sysdm.cpl.
  3. Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Параметрыв группеПрофили пользователей.
  4. В списке профили, хранящиеся на этом компьютеревыберите профиль пользователя, который требуется удалить и нажмите кнопкуУдалить.
  5. Щелкните Да после запроса toconfirm удаления.
  6. Два раза нажмите кнопку ОК .
  7. Выход в систему в качестве администратора и войти в систему в качестве пользователя. Windows XP автоматически создаст новый профиль пользователя.
Примечание Кроме того можно создать нового пользователя, а затем скопируйте данные старого профиля в профиль нового пользователя. Дополнительные сведения о копировании данных профиля щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
811151 Копирование данных из поврежденного профиля пользователя в новый профиль

Свойства

Код статьи: 870700 - Последний отзыв: 28 декабря 2013 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
Ключевые слова: 
kbpubtypekc kbfix kbbroadband kbdialup kbprint kbsettings kbprofiles kbaddin kbuser kbsecurity kbtshoot kbinfo kbhowtomaster kbmt KB870700 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 870700

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com