Numer ID artykułu: 870700 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

WPROWADZENIE

Po uaktualnieniu do programu Microsoft Internet Explorer 6.0 z dodatkiem Service Pack 2 (SP2) w systemie Microsoft Windows XP SP2, niektóre zabezpieczonego protokołem SSL (128-bitowe) strony sieci Web i witryn sieci Web mogą nie działać poprawnie. Często to zachowanie jest spowodowane przez zmiany zabezpieczeń w systemie Windows XP z dodatkiem SP2. Aby określić, dlaczego strony nie są wyświetlane poprawnie, użyj następujących metod w kolejności, w jakiej są przedstawione.

Problemy z łącznością sieciową

Upewnij się, że nie występują problemy z łącznością sieciową.Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
308007 Jak rozwiązywać problemy z sieci domowej w systemie Windows XP
325487 Jak rozwiązywać problemy z łącznością sieciową

Poszukaj zapory innych firm lub programy antywirusowe

Upewnij się, wszelkie zapory innych firm lub programy antywirusowe, które są zainstalowane na tym komputerze są prawidłowo skonfigurowane i nie uniemożliwiają łączenie z witrynami sieci Web. Aby uzyskać więcej informacji zajrzyj do dokumentacji produktu lub skontaktuj się z dostawcą programu.

Aby uzyskać informacje dotyczące producenta sprzętu, odwiedź następującą witrynę sieci Web:
http://support.microsoft.com/gp/Vendors/en-us
Firma Microsoft udostępnia informacje kontaktowe innych firm, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Niniejsze informacje kontaktowe mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Microsoft nie gwarantuje dokładności informacji kontaktowych innych firm.

Wyłącz blokowanie wyskakujących okienek

Internet Explorer z dodatkiem SP2 dostępna jest funkcja blokowania wyskakujących okienek. Ta nowa funkcja może blokować niektóre strony sieci Web. Aby wyłączyć funkcję blokowania wyskakujących okienek, wykonaj następujące kroki:
  1. W menu Narzędzia w programie Internet Explorer kliknij polecenie Opcje internetowe, a następnie kliknij kartęOgólne .
  2. Kliknij kartę Prywatność .
  3. W sekcji Blokowanie wyskakujących okienek kliknij pole wyboru Zablokuj wyskakujące okienka toclear.
  4. Kliknij przycisk Zastosuj.
  5. Kliknij przycisk OK.

Usuń zawartość folderu tymczasowych plików internetowych

W przypadku kopii strony sieci Web w folderze tymczasowych plików internetowych, strony mogą nie być wyświetlane zgodnie z oczekiwaniami. Aby rozwiązać ten problem, należy usunąć zawartość tego folderu. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. W menu Narzędzia w programie Internet Explorer kliknij polecenie Opcje internetowe, a następnie kliknij kartęOgólne .
  2. Kliknij przycisk Usuń pliki cookie, a następnie kliknij przyciskOK.
  3. Kliknij przycisk Usuń pliki, a następnie kliknij przyciskOK.
  4. Kliknij przycisk Wyczyść historię, a następnie kliknij przyciskTak.
  5. Kliknij przycisk OK.

Skonfiguruj zaawansowane ustawienia zabezpieczeń i zawartości w programie Internet Explorer

Konfigurowanie ustawień zabezpieczeń dla strefy Zaufane witryny w programie Internet Explorer

Uwaga Dodaj tylko te witryny zaufane jako witrynę zaufaną. Jeśli nie jesteś pewien co witryną sieci Web, nie należy dodawać witryny sieci Web do listy zaufanych witryn.
  1. W menu Narzędzia w programie Internet Explorer kliknij polecenie Opcje internetowe, a następnie kliknij kartęZabezpieczenia .
  2. Kliknij ikonę Zaufane witryny, a następnie kliknij przyciskPoziom domyślny.
  3. Dodaj witryny sieci Web zabezpieczonego protokołem SSL (128-bitowe) do strefyZaufane witryny . Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk witryny.
    2. Wpisz adres URL witryny w polu Dodaj tę witrynę sieci Web do strefy .
    3. Kliknij przycisk Dodaj, a następnie kliknij przycisk OKi kliknij przycisk Zastosuj.

Resetuj domyślne ustawienia stref zabezpieczeń

  1. W menu Narzędzia w programie Internet Explorer kliknij polecenie Opcje internetowe, a następnie kliknij kartęZabezpieczenia .
  2. Kliknij ikonę Internet, a następnie kliknij przyciskPoziom domyślny.
  3. Kliknij ikonę Lokalny Intranet, a następnie kliknij przyciskPoziom domyślny.
  4. Kliknij ikonę Zaufane witryny, a następnie kliknij przyciskPoziom domyślny.
  5. Kliknij witryny z ograniczeniami, a następnie kliknij przyciskPoziom domyślny.
  6. Kliknij przycisk Zastosuj.
  7. Na karcie Prywatność kliknij przyciskdomyślne, a następnie kliknij przycisk Zastosuj.

Wyczyść stan protokołu Secure Sockets Layer (SSL) i historii Autouzupełniania

  1. W menu Narzędzia w programie Internet Explorer kliknij polecenie Opcje internetowe, a następnie kliknij kartęZabezpieczenia .
  2. Kliknij kartę zawartość .
  3. W sekcji Certyfikaty kliknij przyciskWyczyść stan SSL, a następnie kliknij przycisk OK.
  4. W obszarze informacje osobiste kliknij przyciskAutouzupełnianie.
  5. W obszarze Czyszczenie historii Autouzupełniania kliknij przycisk Wyczyść formularze, a następnie kliknij przycisk OK.
  6. Kliknij przycisk Wyczyść hasła, a następnie trzy razy kliknij przyciskOK .

Sprawdź, czy program Internet Explorer jest skonfigurowany do używania protokołu SSL 2.0 i SSL 3.0

  1. W menu Narzędzia w programie Internet Explorer kliknij polecenie Opcje internetowe, a następnie kliknij kartęZaawansowane .
  2. W obszarze zabezpieczeńkliknij, aby zaznaczyć pola wyboruUżyj SSL 2.0 i Użyj SSL 3.0 ifthey nie są już zaznaczone, a następnie kliknij przycisk Zastosuj.
  3. Kliknij przycisk Przywróć domyślne.
  4. Kliknij przycisk Zastosuj.
  5. Kliknij przycisk OK.

Narzędzie Kontroler plików systemowych do skanowania wszystkich plików, które są chronione przez ochronę plików systemu Windows

Narzędzie Kontroler plików systemowych (Sfc.exe) wraz z parametrem/scannow natychmiast skanowanie i weryfikowanie wersji wszystkich plików systemowych, które ochrona plików systemu Windows pomaga chronić. Jeśli narzędzie Sfc.exe wykryje, że taki plik został zastąpiony, pobiera poprawną wersję pliku z folderu Dllcache lub ze źródłowymi plikami instalacyjnymi systemu Windows XP narzędzia Sfc.exe i następnie zastępuje niepoprawny plik. Również narzędzia Sfc.exe sprawdza i repopulates folder pamięci podręcznej.

Użytkownik zalogowany jako administrator lub jako członek grupy Administratorzy, aby uruchomić narzędzie Sfc.exe. Aby uruchomić narzędzie Sfc.exe wraz z parametrem/scannow , wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenieUruchom.
  2. W polu Otwórz wpiszcmd, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. W wierszu polecenia wpisz polecenie sfc/scannow, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  4. Typ Zakończ, a następnie naciśnij przycisk ENTER..
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących narzędzia Sfc.exe kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
310747 Opis systemu Windows XP i Windows Server 2003 kontroler plików systemowych (Sfc.exe)

Rozszerzenia przeglądarki innych firm

Niektóre dodatki i rozszerzenia przeglądarki innych firm mogą zakłócać jak program Internet Explorer wyświetla niektórych stron sieci Web. Aby wyłączyć te rozszerzenia, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij prawym przyciskiem myszy InternetExplorer, a następnie kliknij InternetProperties.
  2. Kliknij kartę Zaawansowane .
  3. Kliknij, aby wyczyścić pole wyboru Włącz browserextensions innych firm (wymaga ponownego uruchomienia) .
  4. Kliknij przycisk Zastosuj.
  5. Kliknij przycisk Ok.
  6. Uruchom program Internet Explorer, a następnie spróbuj odtworzyć theissue.
Jeżeli problem nie wystąpi, możesz spróbować określić, które rozszerzenia przeglądarki innych firm może być przyczyną problemu. Aby przywrócić oryginalne ustawienia, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij prawym przyciskiem myszy InternetExplorer, kliknij polecenie Opcje internetowe.
  2. Kliknij kartę Zaawansowane .
  3. Kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Włącz browserextensions innych firm (wymaga ponownego uruchomienia) .
  4. Kliknij przycisk Zastosuj.
  5. Kliknij kartę Programy .
  6. Kliknij przycisk Zarządzaj dodatkami.
  7. Kliknij pozycję dodatki, które były używane przez InternetExplorer.
  8. Zaznacz wszystko, ale pierwszy które są pola wyboru dodatków, które zostały zainstalowane.
  9. Kliknij przycisk Wyłącz.
  10. Kliknij przycisk OK.
  11. Uruchom program Internet Explorer, a następnie spróbuj odtworzyć theissue.
Jeżeli problem nie wystąpi, zaznacz pole wyboru następnego dodatku na liście, a następnie spróbuj odtworzyć problem. Z kolei zaznaczania każdego pola wyboru, dopóki nie ustalisz, który dodatek jest przyczyną problemu. Po określeniu tego dodatku, skontaktuj się z producentem, aby uzyskać informacje na temat aktualizacji dla dodatku.

Utwórz nowy profil użytkownika

W niektórych sytuacjach może nie być mogli wyszukiwać witryny sieci Web, jeśli Twój profil użytkownika Windows jest uszkodzony. Aby rozwiązać ten problem, zaloguj się do komputera jako inny użytkownik i spróbować połączyć się z witryną sieci Web. Jeśli możesz połączyć się z SSL-zabezpieczonych witryn sieci Web (128-bitowego), gdy użytkownik jest zalogowany jako inny użytkownik, Twój profil użytkownika może być uszkodzony. W tej sytuacji wykonaj kopię zapasową informacji i ustawień, które chcesz ze swojego profilu (na przykład foldery Moje dokumenty i Ulubione), a następnie usuń uszkodzony profil.

Aby usunąć profil użytkownika, wykonaj następujące kroki:
  1. Zaloguj się do komputera jako Administrator lub członek grupy Administratorzy.
  2. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, a następnie wpisz sysdm.cpl.
  3. Kliknij kartę Zaawansowane , a następnie w obszarzeProfile użytkownika, kliknij przycisk Ustawienia.
  4. Na liście Profile przechowywane na tym komputerzekliknij profil użytkownika, który chcesz usunąć, a następnie kliknij przyciskUsuń.
  5. Po toconfirm monit usunięcia, kliknij przycisk Tak .
  6. Kliknij dwa razy przycisk OK .
  7. Wyloguje się z komputera jako Administrator, a następnie zaloguj się jako użytkownik. System Windows XP automatycznie utworzy nowy profil użytkownika.
Uwaga Alternatywnie można utworzyć nowego użytkownika, a następnie skopiować dane z stary profil nowego użytkownika w profilu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu kopiowania danych profilu kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
811151 Jak skopiować dane z uszkodzonego profilu użytkownika do nowego profilu

Właściwości

Numer ID artykułu: 870700 - Ostatnia weryfikacja: 28 grudnia 2013 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
Słowa kluczowe: 
kbpubtypekc kbfix kbbroadband kbdialup kbprint kbsettings kbprofiles kbaddin kbuser kbsecurity kbtshoot kbinfo kbhowtomaster kbmt KB870700 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 870700

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com