ID článku: 870700 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

ÚVOD

Po inovácii na program Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 2 (SP2) balíka Microsoft Windows XP SP2, niektoré zabezpečené protokolom SSL (128-bitovým) webových stránok a webových stránok môže fungovať správne. Často, toto správanie je spôsobené zmenou zabezpečenia v systéme Windows XP SP2. Zistiť prečo stránky nezobrazuje správne, použite nasledovné metódy v poradí, ktoré sú prezentované.

Problémami so sieťovým pripojením

Uistite sa, že nemáte s problémami so sieťovým pripojením.Ďalšie informácie nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
308007 Riešenie problémov s domácou sieťou v systéme Windows XP
325487 Ako riešiť problémy s pripojením k sieti

Pozrite sa na firewall tretej strany alebo antivírusových programov

Uistite sa, že všetky tretej-party firewall alebo antivírusových programov, ktoré sú nainštalované v počítači sú správne nakonfigurované a či nezabraňujú pripojeniu na webové lokality. Pre viac informácií, nájdete v dokumentácii k produktu alebo sa obráťte na dodávateľa programu.

Informácie o výrobcu hardvéru, navštívte nasledovnú webovú lokalitu:
http://support.Microsoft.com/GP/vendors/en-US
Spoločnosť Microsoft poskytuje kontaktné informácie tretích strán, aby vám pomohol nájsť technickú podporu. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft nezaručuje presnosť kontaktných informácií týchto tretích strán.

Vypnúť blokovanie automaticky otváraných okien

Internet Explorer SP2 obsahuje schopnosť blokovať pop-up okná. Táto nová funkcia môže blokovať niektoré webové stránky. Ak chcete vypnúť blokovanie automaticky otváraných okien, postupujte nasledovne:
  1. V ponuke Nástroje v programe Internet Explorer, kliknite na položku Možnosti siete Interneta potom kliknite na kartuVšeobecné .
  2. Kliknite na kartu Ochrana osobných údajov .
  3. V časti blokovanie automaticky otváraných okien , kliknite na toclear políčka Blokovať kontextové okná .
  4. Kliknite na tlačidlo použiť.
  5. Kliknite na tlačidlo OK.

Odstrániť obsah priečinka dočasné internetové súbory

Ak kópiu webovej stránky v priečinku Dočasné internetové súbory, stránka nemusí zobraziť podľa očakávaní. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte odstrániť obsah tohto priečinka. Robiť to, postupujte nasledovne:
  1. V ponuke Nástroje v programe Internet Explorer, kliknite na položku Možnosti siete Interneta potom kliknite na kartuVšeobecné .
  2. Kliknite na položku Odstrániť súbory cookie, a potom kliknite na tlačidloOK.
  3. Kliknite na položku Odstrániť súborya potom kliknite na tlačidloOK.
  4. Kliknite na tlačidlo Vymazať históriua potom kliknite na tlačidloÁno.
  5. Kliknite na tlačidlo OK.

Konfigurácia zabezpečenia, obsahu a rozšírené nastavenia v programe Internet Explorer

Konfigurovať nastavenia zabezpečenia pre zónu dôveryhodných lokalít v programe Internet Explorer

Poznámka Ako dôveryhodnú lokalitu pridať len tie lokality, ktorým dôverujete. Ak nie ste istí, o webe, nepridávajte webovej lokality do zoznamu dôveryhodných lokalít.
  1. V ponuke Nástroje v programe Internet Explorer, kliknite na položku Možnosti siete Interneta potom kliknite na kartuzabezpečenie .
  2. Kliknite na položku dôveryhodné lokalitya potom kliknite na tlačidloPredvolená úroveň.
  3. Žiadne webové lokality zabezpečené protokolom SSL (128-bitovým) pridať do zónydôveryhodných lokalít . Robiť to, postupujte nasledovne:
    1. Kliknite na tlačidlo lokality.
    2. Do poľa Pridať túto lokalitu www do zóny zadajte adresu URL lokality.
    3. Kliknite na tlačidlo pridať, kliknite na tlačidlo OKa potom kliknite na tlačidlo použiť.

Obnoviť predvolené nastavenia zón zabezpečenia

  1. V ponuke Nástroje v programe Internet Explorer, kliknite na položku Možnosti siete Interneta potom kliknite na kartuzabezpečenie .
  2. Kliknite na Internet, a potom kliknite na tlačidloPredvolená úroveň.
  3. Kliknite na položku Lokálna sieť Intranet, a potom kliknite na tlačidloPredvolená úroveň.
  4. Kliknite na položku dôveryhodné lokalitya potom kliknite na tlačidloPredvolená úroveň.
  5. Kliknite na obmedzených lokalít, a potom kliknite na tlačidloPredvolená úroveň.
  6. Kliknite na tlačidlo použiť.
  7. Na karte súkromie kliknite na tlačidlopredvolenéa potom kliknite na tlačidlo použiť.

Vymažte stav Secure Sockets Layer (SSL) a históriu funkcie Automatické dokončovanie

  1. V ponuke Nástroje v programe Internet Explorer, kliknite na položku Možnosti siete Interneta potom kliknite na kartuzabezpečenie .
  2. Kliknite na kartu obsah .
  3. V sekcii Certifikáty , kliknite na tlačidloVymazať stav SSLa kliknite na tlačidlo OK.
  4. V oblasti osobných údajov , kliknite na tlačidloAutomatické dokončovanie.
  5. V oblasti históriu funkcie Automatické dokončovanie jasné , kliknite na položku Vymazať formuláre, a potom kliknite na tlačidlo OK.
  6. Kliknite na tlačidlo Vymazať hesláa potom kliknite natlačidloOK trikrát.

Overiť, že Internet Explorer je nakonfigurovaný na použitie protokolu SSL 2.0 a SSL 3.0

  1. V ponuke Nástroje v programe Internet Explorer, kliknite na položku Možnosti siete Interneta potom kliknite na kartuSpresnenie .
  2. Pod zabezpečenia, kliknutím začiarknite políčkapoužiť SSL 2.0 a SSL 3.0 použitie ifthey už nie je vybratá, a potom kliknite na tlačidlo použiť.
  3. Kliknite na položku obnoviť predvolené.
  4. Kliknite na tlačidlo použiť.
  5. Kliknite na tlačidlo OK.

Použite nástroj System File Checker na kontrolu všetkých súborov, ktoré sú chránené funkciou Ochrana súborov systému Windows

Použite nástroj System File Checker (Sfc.exe) spolu s parametrom/scannow na okamžitú kontrolu a overenie verzií všetkých systémových súborov, že ochrana súborov Windows pomáha chrániť. Ak nástroj Sfc.exe zistí, že takýto súbor bol prepísaný, nástroj Sfc.exe načíta správnu verziu súboru z priečinka Dllcache alebo zo zdrojových inštalačných súborov systému Windows XP a potom nahradí nesprávny súbor. Nástroj Sfc.exe tiež overí a znova vytvára priečinok vyrovnávacej pamäte.

Musíte byť prihlásený ako správca alebo ako člen skupiny Administrators spustiť nástroj Sfc.exe. Ak chcete spustiť nástroj Sfc.exe spolu s parametrom/scannow , postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, a potom kliknite na tlačidlospustiť.
  2. Do poľa Otvoriť napíštecmd, a potom kliknite na tlačidlo OK.
  3. Do príkazového riadka, zadajte sfc/scannow, a potom stlačte kláves ENTER.
  4. Typ Ukončite, a potom pressENTER.
Ďalšie informácie o nástroji Sfc.exe získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
310747 Popis Windows XP a Windows Server 2003 System File Checker (Sfc.exe)

Rozšírenia prehľadávačov tretej strany

Niektoré rozšírenia prehľadávačov a doplnky mô?u ru?i ako program Internet Explorer zobrazuje určité webové stránky. Ak chcete vypnúť tieto rozšírenia, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite pravým tlačidlom myši InternetExplorer, a potom kliknite InternetProperties.
  2. Kliknite na kartu Spresnenie .
  3. Kliknutím zrušte začiarknutie políčka Povoliť tretej-party browserextensions (vyžaduje reštart) .
  4. Kliknite na tlačidlo použiť.
  5. Kliknite na tlačidlo Ok.
  6. Spustite program Internet Explorer a pokúste sa reprodukovať theissue.
Ak sa problém nevyskytne, môžete sa pokúsiť určiť, ktoré rozšírenia prehľadávačov tretej strany môže byť príčinou problému. Ak chcete obnoviť pôvodné nastavenia, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite pravým tlačidlom myši InternetExplorer, kliknite na položku Vlastnosti siete Internet.
  2. Kliknite na kartu Spresnenie .
  3. Kliknutím začiarknite políčko Zapnúť tretej-party browserextensions (vyžaduje reštart) .
  4. Kliknite na tlačidlo použiť.
  5. Kliknite na kartu programy .
  6. Kliknite na položku Spravovať doplnky.
  7. Kliknite na možnosť Doplnky, ktoré použil InternetExplorer.
  8. Vyberte všetky, ale prvý z políčok vprílohe add-on inštalovaný.
  9. Kliknite na položku vypnúť.
  10. Kliknite na tlačidlo OK.
  11. Spustite program Internet Explorer a pokúste sa reprodukovať theissue.
Ak sa problém nevyskytne, začiarknite ďalší doplnok v zozname a pokúste sa reprodukovať problém. Každý začiarknite políčko zasa až kým nezistíte, ktorý doplnok spôsobuje problém. Keď ste určili doplnok, kontaktujte výrobcu softvéru informácie o aktualizáciách pre doplnok.

Vytvorenie nového používateľského profilu

V určitých situáciách, nie je možné vyhľadávať na webových lokalitách, ak je poškodený váš profil používateľa systému Windows. Problém Riešte tak, prihláste sa do počítača ako iný používateľ a pokúsite pripojiť k webovej lokalite. Ak sa môžete pripojiť na zabezpečené webové stránky (128-bitovým), keď ste prihlásený ako iný používateľ protokolom SSL, môže byť poškodený profil používateľa. V tejto situácii, zálohovanie informácií a nastavenia, ktoré chcete zo svojho profilu (napríklad priečinkov dokumenty a obľúbené položky) a potom odstráňte poškodený profil.

Ak chcete odstrániť profil používateľa, postupujte nasledovne:
  1. Prihláste sa do počítača ako správca alebo ako člen skupiny Administrators.
  2. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku spustiťa potom napíšte príkaz sysdm.cpl.
  3. Kliknite na kartu Spresnenie a v častiPoužívateľské profily, kliknite na tlačidlo nastavenia.
  4. V zozname profily uložené v tomto počítačikliknite používateľského profilu, ktorý chcete odstrániť, a potom kliknite na tlačidloodstrániť.
  5. Keď ste výzva Potvrďte odstránenie kliknutím na tlačidlo Áno .
  6. Kliknite na tlačidlo OK dva razy.
  7. Odhláste sa z počítača ako správca a potom sa prihláste ako používateľ. Windows XP bude potom vytvorte nový profil používateľa.
Poznámka Alternatívne, možno budete chcieť vytvoriť nového používateľa a potom skopírovať údaje zo starého profilu do profilu nového používateľa. Ďalšie informácie o kopírovaní údajov profilu, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
811151 Ako skopírovať údaje z poškodeného používateľského profilu do nového profilu

Vlastnosti

ID článku: 870700 - Posledná kontrola: 28. decembra 2013 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
Kľúčové slová: 
kbpubtypekc kbfix kbbroadband kbdialup kbprint kbsettings kbprofiles kbaddin kbuser kbsecurity kbtshoot kbinfo kbhowtomaster kbmt KB870700 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 870700

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com