Odpravljanje težav pri dostopu do varnih spletnih strani z Internet Explorerjem 6 s servisnim paketom SP2

ID članka: 870700 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

UVOD

Potem ko namestite servisni paket SP2 za Windows XP in tako nadgradite tudi Microsoft Internet Explorer 6.0, nekatere spletne strani SSL (128-bitno šifriranje) morda ne bodo delovale pravilno. Najpogosteje so za to napako krive nove varnostne nastavitve v operacijskem sistemu Windows XP s servisnim paketom SP2. Če bi radi ugotovili, zakaj strani niso prikazane pravilno, uporabite naslednje načine v takšnem vrstnem redu, kot so opisani.

Težave z omrežno povezljivostjo

Prepričajte se, da nimate težav z omrežno povezljivostjo. Če želite več informacij, kliknite ti številki člankov iz Microsoftove zbirke znanja:
308007
(http://support.microsoft.com/kb/308007/ )
Odpravljanje težav z domačimi omrežji v operacijskem sistemu Windows XP (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
325487
(http://support.microsoft.com/kb/325487/ )
Odpravljanje težav z omrežno povezljivostjo (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

Preglejte požarni zid in protivirusni program drugega proizvajalca

Prepričajte se, da so morebitni požarni zidovi in protivirusni programi drugih proizvajalcev v vašem računalniku nastavljeni pravilno in ne preprečujejo povezave s spletnimi mesti. Več o tem najdete v dokumentaciji izdelka ali pri njegovem proizvajalcu.

Če želite izvedeti, kako se obrnete na proizvajalca svojega programa, kliknite ustrezno številko članka na spodnjem seznamu in si oglejte članek v Microsoftovi zbirki znanja:
65416
(http://support.microsoft.com/kb/65416/ )
Podatki za stik s proizvajalci strojne in programske opreme, A-K (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

60781
(http://support.microsoft.com/kb/60781/ )
Podatki za stik s proizvajalci strojne in programske opreme, L–P (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

60782
(http://support.microsoft.com/kb/60782/ )
Podatki za stik s proizvajalci strojne in programske opreme, Q–Z (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Microsoft podatke za stik z drugimi proizvajalci ponuja zato, da boste lažje prišli do tehnične podpore. Te informacije se lahko spremenijo brez poprejšnjega obvestila. Microsoft ne more jamčiti za pravilnost teh podatkov o drugih proizvajalcih.

Izklopite preprečevanje pojavnih oken

Internet Explorer s servisnim paketom SP2 vsebuje funkcijo za preprečevanje pojavnih oken, ki lahko blokira nekatere spletne strani. Funkcijo izklopite takole:
  1. Kliknite Start, z desno tipko miške kliknite Internet Explorer in izberite Internetne lastnosti.
  2. Kliknite kartico Zasebnost.
  3. V razdelku Preprečevanje pojavnih oken počistite potrditveno polje Prepreči pojavna okna.
  4. Kliknite Uporabi.
  5. Kliknite V redu.

Izbrišite vsebino mape z začasnimi internetnimi datotekami

Če je v mapi z začasnimi internetnimi datotekami kopija spletne strani, ta morda ne bo prikazana pravilno. Težavo odpravite tako, da izbrišete vsebino te mape. Sledite tem korakom:
  1. V meniju Orodja Internet Explorerja kliknite Internetne možnosti in nato kartico Splošno.
  2. Kliknite Brisanje piškotkov in V redu.
  3. Kliknite Brisanje datotek in V redu.
  4. Kliknite Počisti zgodovino in Da.
  5. Kliknite V redu.

Spremenite nastavitve varnosti in vsebine ter dodatne nastavitve v Internet Explorerju

Spremenite varnostne nastavitve za področje zaupanja vrednih mest v Internet Explorerju

Opomba Dodajte le tista mesta, ki so resnično varna in vredna zaupanja. Če niste prepričani, ali je mesto res takšno, ga ne dodajte na seznam.
  1. V meniju Orodja Internet Explorerja kliknite Internetne možnosti in nato kartico Varnost.
  2. Kliknite Zaupanja vredna mesta in Privzeta raven.
  3. Področju Zaupanja vredna mesta dodajte želena varna spletna mesta SSL (128-bitno šifriranje). Sledite tem korakom:
    1. Kliknite Mesta.
    2. V polje Dodaj to spletno mesto v področje vnesite naslov URL mesta.
    3. Kliknite Dodaj, V redu in Uporabi.

Ponastavite privzete nastavitve varnostnih področij

  1. V meniju Orodja Internet Explorerja kliknite Internetne možnosti in nato kartico Varnost.
  2. Kliknite Internet in nato Privzeta raven.
  3. Kliknite Lokalni intranet in nato Privzeta raven.
  4. Kliknite Zaupanja vredna mesta in nato Privzeta raven.
  5. Kliknite Omejena mesta in nato Privzeta raven.
  6. Kliknite Uporabi.
  7. Na kartici Zasebnost kliknite Privzeto in nato Uporabi.

Počistite stanje SSL (Secure Sockets Layer) v zgodovini funkcije Samodokončaj

  1. V meniju Orodja Internet Explorerja kliknite Internetne možnosti in nato kartico Varnost.
  2. Kliknite kartico Vsebina.
  3. V razdelku Certifikati kliknite Počisti SSL stanje in nato V redu.
  4. V razdelku Osebne informacije kliknite Samodokončaj.
  5. V razdelku Počisti zgodovino Samodokončaj kliknite Počisti obrazce in nato V redu.
  6. Kliknite Počisti gesla in trikrat kliknite V redu.

Prepričajte se, da je Internet Explorer konfiguriran za uporabo šifriranja SSL 2.0 in SSL 3.0

  1. V meniju Orodja Internet Explorerja kliknite Internetne možnosti in nato kartico Varnost.
  2. Kliknite kartico Dodatno.
  3. V razdelku Varnost kliknite potrditveni polji Uporabi SSL 2.0 in Uporabi SSL 3.0, če še nista izbrani, in nato Uporabi.
  4. Kliknite Obnovi privzeto.
  5. Kliknite Uporabi.
  6. Kliknite V redu.
Nazaj na vrh | Pošlji povratne informacije

Z orodjem za preverjanje sistemskih datotek preglejte vse datoteke, zaščitene z zaščito datotek programa Windows

Orodje za preverjanje datotek (Sfc.exe) uporabite skupaj s parametrom /scannow, da takoj pregledate različico vseh sistemskih datotek, zaščitenih s funkcijo za zaščito datotek programa Windows (WPF). Če orodje Sfc.exe zazna, da je bila katera od teh datotek prepisana, pridobi pravo različico datoteke iz mape Dllcache ali iz izvornih datotek za namestitev programa Windows XP ter napačno datoteko nadomesti. Orodje Sfc.exe preveri in znova napolni mapo predpomnilnika.

Če želite zagnati orodje Sfc.exe, morate biti prijavljeni kor skrbnik ali član skupine skrbnikov. Če želite orodje Sfc.exe zagnati s parametrom /scannow, naredite naslednje:
  1. Kliknite Start in Zaženi.
  2. V polje Odpri vnesite cmd in kliknite V redu.
  3. V ukazno vrstico vnesite sfc /scannow in pritisnite tipko ENTER.
  4. Vnesite exit in pritisnite tipko ENTER.
Če želite več informacij o orodju Sfc.exe, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
310747
(http://support.microsoft.com/kb/310747/ )
Opis orodja za preverjanje sistemskih datotek operacijskih sistemov Windows XP in Windows Server 2003 (Sfc.exe) (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

Razširitve brskalnika drugih proizvajalcev

Nekatere razširitve brskalnika in dodatki drugih proizvajalcev lahko zmotijo prikaz nekaterih spletnih strani v Internet Explorerju. Te razširitve izklopite takole:
  1. Kliknite Start, z desno tipko miške kliknite Internet Explorer in nato Internetne lastnosti.
  2. Kliknite kartico Dodatno.
  3. Počistite potrditveno polje Omogoči pripone drugih brskalnikov (zahteva ponovni zagon).
  4. Kliknite Uporabi.
  5. Kliknite V redu.
  6. Zaženite Internet Explorer in skušajte znova sprožiti napako.
Če do napake ne pride, lahko skušate ugotoviti, katere razširitve brskalnika drugih proizvajalcev povzročajo težave. Izvirne nastavitve povrnete takole:
  1. Kliknite Start, z desno tipko miške kliknite Internet Explorer in izberite Internetne lastnosti.
  2. Kliknite kartico Dodatno.
  3. Potrdite polje Omogoči pripone drugih brskalnikov (zahteva ponovni zagon).
  4. Kliknite Uporabi.
  5. Kliknite kartico Programi.
  6. Kliknite Upravljanje dodatkov.
  7. Kliknite Dodatki, ki jih je uporabil Internet Explorer.
  8. Potrdite vsa potrditvena polja nameščenih dodatkov, razen prvega.
  9. Kliknite Onemogoči.
  10. Kliknite V redu.
  11. Zaženite Internet Explorer in skušajte znova sprožiti napako.
Če do težave ne pride, izberite naslednji dodatek na seznamu in postopek ponovite. Preskušajte dodatke, dokler ne ugotovite, kateri povzroča težavo. Ko nadležni dodatek najdete, se obrnite na proizvajalca in ga povprašajte, ali zanj obstajajo posodobitve.

Ustvarite nov uporabniški profil

V nekaterih primerih morda ne boste mogli odpirati spletnih mest, če je vaš uporabniški profil poškodovan. Težavo odpravite tako, da se v računalnik prijavite kot drug uporabnik in se poskušate povezati s spletnim mestom. Če se z drugim uporabniškim profilom lahko povežete z varnimi spletnimi mesti s šifriranjem SSL (128-bitnim), je verjetno vaš uporabniški profil poškodovan. Varnostno kopirajte informacije in nastavitve, ki jih želite v profilu ohraniti (na primer mapi »Moji dokumenti« in »Priljubljene«), in poškodovani profil izbrišite.

To storite takole:
  1. V računalnik se prijavite kot skrbnik ali član skupine skrbnikov.
  2. Kliknite Start in Zaženi ter vnesite sysdm.cpl.
  3. Na kartici Dodatno v razdelku Profili uporabnikov kliknite Nastavitve.
  4. Na seznamu Profili, shranjeni v tem računalniku kliknite uporabniški profil, ki bi ga radi izbrisali, in nato Izbriši.
  5. Ko vas računalnik pozove, da brisanje potrdite, kliknite Da.
  6. Dvakrat kliknite V redu.
  7. Odjavite se iz računalnika kot skrbnik in se prijavite kot uporabnik. Windows XP bo za vas ustvaril nov profil.
Opomba Če želite, lahko tudi ustvarite novega uporabnika in nato podatke iz svojega starega profila prekopirate v profil novega uporabnika. Če želite več informacij o kopiranju podatkov iz profila, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
811151
(http://support.microsoft.com/kb/811151/ )
Kopiranje podatkov uporabnika v nov uporabniški profil (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Nazaj na vrh | Pošlji povratne informacije

Lastnosti

ID članka: 870700 - Zadnji pregled: 15. september 2006 - Revizija: 8.4
VELJA ZA:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0, ko je uporabljeno z:
    • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
    • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
Ključne besede: 
kbacwsurvey kbfix kbbroadband kbdialup kbprint kbsettings kbconsumer kbprofiles kbaddin kbuser kbsecurity kbtshoot kbinfo kbhowtomaster KB870700
Nazaj na vrh | Pošlji povratne informacije

Pošlji povratne informacije

 
Nazaj na vrhNazaj na vrh