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本文内容

简介

升级到 Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 2 (SP2) 在 Microsoft Windows XP SP2 后,某些 SSL 保护的 (128 位) Web 页和 Web 站点可能无法正常工作。通常情况下,这种现象被由于 Windows XP SP2 中的安全更改。以确定为什么页无法正确显示,请它们出现的顺序使用下列方法。

网络连接问题

请确保您没有遇到网络连接问题。详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
308007 如何解决 Windows XP 中的家庭网络
325487 如何解决网络连接问题

寻找第三方防火墙程序或防病毒程序

请确保任何第三方防火墙程序或您的计算机安装的防病毒程序配置正确并且不会阻止您连接到 Web 站点。有关详细信息,请参阅产品文档,或与程序供应商联系。

有关您的硬件制造商联系的信息,请访问下面的网站:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
Microsoft 提供的第三方联系信息,以帮助您查找技术支持。此联系信息如有更改恕不另行通知。Microsoft 不能保证第三方联系信息的准确性。

关闭弹出窗口阻止程序

Internet Explorer SP2 包括阻止弹出窗口的功能。此新增功能可能会阻止某些 Web 页。要关闭弹出窗口阻止程序,请执行以下步骤:
  1. 在 Internet Explorer 中的工具菜单上,单击Internet 选项,然后单击常规选项卡。
  2. 单击隐私选项卡。
  3. 弹出窗口阻止程序部分中,单击 toclear阻止弹出窗口复选框。
  4. 单击应用
  5. 单击确定

删除临时 Internet 文件文件夹中的内容

如果 Internet 临时文件夹中的 Web 页副本,页面可能不会按预期方式显示。若要解决此问题,您必须删除此文件夹中的内容。若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 在 Internet Explorer 中的工具菜单上,单击Internet 选项,然后单击常规选项卡。
  2. 单击删除 Cookie,然后再单击确定
  3. 单击删除文件,然后单击确定
  4. 单击清除历史记录,然后单击
  5. 单击确定

配置 Internet Explorer 中的安全、 内容和高级的设置

在 Internet Explorer 中配置受信任的站点区域的安全设置

注意作为受信任的站点,只能添加您信任这些站点。如果您不确定对某个 Web 站点,不要到受信任的站点列表添加 Web 站点。
  1. 在 Internet Explorer 中的工具菜单上,单击Internet 选项,然后单击安全选项卡。
  2. 单击受信任的站点,然后单击默认级别
  3. 将任何 SSL 保护的 (128 位) Web 站点添加到受信任的站点区域。若要执行此操作,请执行以下步骤:
    1. 单击站点
    2. 将该网站添加到区域框中键入网站的 URL。
    3. 单击添加,单击确定,然后单击应用

将安全区域重置为默认设置

  1. 在 Internet Explorer 中的工具菜单上,单击Internet 选项,然后单击安全选项卡。
  2. 单击Internet,然后单击默认级别
  3. 单击本地 Intranet,然后单击默认级别
  4. 单击受信任的站点,然后单击默认级别
  5. 单击受限制的站点,然后单击默认级别
  6. 单击应用
  7. 隐私选项卡上,单击默认值,然后单击应用

清除安全套接字层 (SSL) 状态和自动完成历史记录

  1. 在 Internet Explorer 中的工具菜单上,单击Internet 选项,然后单击安全选项卡。
  2. 单击内容选项卡。
  3. 证书部分中,单击清除 SSL 状态,然后单击确定
  4. 个人信息区域中,单击自动完成
  5. 清除自动完成历史记录区域中,单击清除表单,然后单击确定
  6. 单击清除密码框中,然后再单击确定三次。

验证 Internet Explorer 配置为使用 SSL 2.0 和 SSL 3.0

  1. 在 Internet Explorer 中的工具菜单上,单击Internet 选项,然后单击高级选项卡。
  2. 安全下,单击以选中使用 SSL 2.0使用 SSL 3.0复选框 ifthey 尚未选中的话),然后再单击应用
  3. 单击还原默认值
  4. 单击应用
  5. 单击确定

使用系统文件检查器工具扫描所有受保护的 Windows 文件保护的文件

使用系统文件检查器 (Sfc.exe) 工具/scannow参数一起立即扫描和验证所有的 Windows 文件保护帮助保护的系统文件的版本。如果 Sfc.exe 工具检测此类文件被覆盖,Sfc.exe 工具 Dllcache 文件夹中,或从 Windows XP 安装源文件,检索该文件的正确版本,然后替换不正确的文件。Sfc.exe 工具还验证并重新填充缓存文件夹。

您必须登录为管理员或运行 Sfc.exe 工具管理员组的成员。要运行/scannow参数一起 Sfc.exe 工具,请执行以下步骤:
  1. 单击开始,然后单击运行
  2. 打开框中,键入cmd然后单击确定
  3. 在命令提示符下,键入 sfc/scannow然后按 enter 键。
  4. 键入 退出,然后 pressENTER。
Sfc.exe 工具有关的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
310747 Windows XP 和 Windows Server 2003 系统文件检查器 (Sfc.exe) 的说明

第三方浏览器扩展

某些第三方浏览器扩展和加载项可能会影响 Internet Explorer 查看某些网页的方式。要关闭这些扩展,请按照下列步骤操作:
  1. 单击开始,右键单击InternetExplorer,然后单击InternetProperties
  2. 单击高级选项卡。
  3. 单击以清除启用第三方 browserextensions (需要重启动)复选框。
  4. 单击应用
  5. 单击确定
  6. 开始 Internet Explorer,然后尝试重现 theissue。
如果未出现此问题,您可以尝试确定哪些第三方浏览器扩展可能引起的问题。若要还原到原始设置,请执行以下步骤:
  1. 单击开始,右键单击InternetExplorer,单击Internet 属性
  2. 单击高级选项卡。
  3. 单击以选中启用第三方 browserextensions (需要重启动)复选框。
  4. 单击应用
  5. 单击程序选项卡。
  6. 单击管理加载项
  7. 单击加载项,使用了 InternetExplorer
  8. 请选择所有,但安装的加载项复选框 thatare 的第一天。
  9. 单击禁用
  10. 单击确定
  11. 开始 Internet Explorer,然后尝试重现 theissue。
如果未出现问题,在列表中,选择下一步的加载项复选框,然后尝试重现该问题。依次选择每个复选框,直至您确定哪个加载项导致了此问题。能确定此加载项,该附件更新有关信息与软件制造商联系。

创建新的用户配置文件

在某些情况下,您可能无法搜索网站,如果 Windows 用户配置文件已损坏。若要解决此问题,请登录到作为另一个用户的计算机上,尝试连接到 Web 站点。如果您可以连接到由 SSL 保护 (128 位) 的 Web 站点,以其他用户身份登录时,您的用户配置文件可能已损坏。在此情况下,备份的信息和设置 (例如,我的文档和收藏夹文件夹),您的配置文件中所需,然后删除损坏的配置文件。

若要删除用户配置文件,请执行以下步骤:
  1. 以管理员身份或作为管理员组的成员登录到计算机。
  2. 单击开始,单击运行,然后键入 sysdm.cpl.
  3. 单击高级选项卡,然后在用户配置文件,下单击设置
  4. 储存在本机上的配置文件列表中,单击您想要删除的用户配置文件,然后单击删除
  5. 在提示的侵袭删除操作时,请单击
  6. 单击确定两次。
  7. 作为管理员,计算机上注销,然后以用户身份登录。然后,Windows XP 将创建新的配置文件的用户。
注意或者,您可能需要创建一个新的用户,然后将数据从您的旧配置文件复制到新用户的配置文件。 有关如何复制配置文件数据的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
811151 如何将已损坏的用户配置文件中的数据复制到新的配置文件

属性

文章编号: 870700 - 最后修改: 2013年12月27日 - 修订: 1.0
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