Slik feilsøker du trådløse nettverkstilkoblinger i Windows XP Service Pack 2

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 870702 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Viktig Denne artikkelen inneholder informasjon som viser deg hvordan du kan senke sikkerhetsinnstillingene eller deaktivere sikkerhetsfunksjonene på en datamaskin. Du kan gjøre disse endringene for å løse et bestemt problem. Før du foretar disse endringene, anbefaler vi at du evaluerer risikoen som er forbundet med å bruke denne løsningen i ditt bestemte miljø. Hvis du bestemmer deg å bruke denne løsningen, må du ta alle nødvendige forholdsregler for å beskytte systemet.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

INTRODUKSJON

Feilsøking av trådløse nettverk med Windows XP krever samler informasjon, kontrollerer driverne, bekrefter kompatibel maskinvare og konfigurerer innstillinger for trådløst nettverk.

Å samle inn informasjon

Før du begynner feilsøkingen, må du kontrollere at du har svart på følgende spørsmål:
  • Hva er symptomet? Hvis det er en feilmelding, noterer du hele feilmeldingen.
  • Hva slags trådløst kort brukes? Note produsenten og modellnummeret.
  • Hva er driverversjonen for kortet? Se i Enhetsbehandling eller klikk Konfigurer i dialogboksen Egenskaper for trådløs tilkobling.
  • Hvilket tilgangspunkt er i bruk? Note produsenten og modellnummeret.
  • De trådløse innstillingene er konfigurert ved hjelp av Windows eller ved å bruke et tredjepartsprogram? Hvis et tredjepartsprogram brukes, Hva er programmet og versjonsnummeret?
  • Kjører tjenesten for trådløs nullkonfigurasjon? Følg denne fremgangsmåten for å finne ut om tjenesten for trådløs nullkonfigurasjon kjøres:
    1. Klikk Start, og klikk deretter Kjør.(Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet


    2. I Åpne -boksen skriver du inn cmd, og klikk deretter OK. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet


    3. Type SC query wzcsvc, og trykk deretter ENTER.(Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet


    4. Hvis tjenesten Windows Zero Configuration kjører, ordene "tilstand: #KJØRE"vises. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet


  • Hvis problemet er i brukergrensesnittet, samler du et skjermbilde av problemet, hvis du kan. Hvis du vil ta et skjermbilde, trykker du ALT + PRINT SCRN.

Mer informasjon

Grunnleggende feilsøking

Hvis du vil feilsøke trådløse nettverkstilkoblinger i Windows XP, gjør du følgende:
  1. Kontroller Windows-katalogen på http://www.windowsmarketplace.com å avgjøre om det er en Windows XP-kompatibel driver er tilgjengelig for det trådløse nettverkskortet.
    • Hvis en kompatibel driver er tilgjengelig, må du installere den oppdaterte driveren før du utfører flere feilsøkingsprosedyrer.
    • Hvis det ikke er en kompatibel driver, vil du kanskje kunne bruke nettverkskortet, men konfigurasjonen og funksjonaliteten kan være svært begrenset.
  2. Finne ut om driveren du bruker, gjenkjenner tjeneste for trådløs nullkonfigurasjon for Windows XP. Følg disse trinnene:
    1. Klikk Startog deretter Kontrollpanel. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet


    2. I høyre rute klikker du Nettverks- og Internett-tilkoblinger. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet


    3. I den høyre ruten, klikk Nettverkstilkoblinger. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet


    4. Høyreklikk Trådløs nettverkstilkobling, og klikk deretter Egenskaper. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet


    5. Vis de tilgjengelige alternativene:
      • Hvis du ikke ser ikonet Trådløs nettverkstilkobling i mappen Nettverkstilkoblinger, eller hvis du ikke kan vise egenskapene, skyldes problemet driveren for det trådløse nettverkskortet. Hvis du vil feilsøke dette problemet, kan du se i Problemer med driverinstallasjon delen.
      • Hvis du kan vise egenskapene for ikonet Trådløs nettverkstilkobling, men du ikke ser kategorien Trådløse nettverk , se den Drivere som ikke støtter tjeneste for trådløs nullkonfigurasjon delen for å fortsette feilsøkingen.
      • Hvis du kan vise egenskapene, og du kan se og bruke kategorien Trådløse nettverk , se den Drivere som støtter tjeneste for trådløs nullkonfigurasjon delen for å fortsette feilsøkingen.
      • Hvis kategorien godkjenning mangler i egenskapene for Trådløs nettverkstilkobling , må du kontrollere at tjenesten for trådløs nullkonfigurasjon kjøres.

Problemer med driverinstallasjon

Hvis du ikke ser ikonet Trådløs nettverkstilkobling i mappen Nettverkstilkoblinger, eller hvis du ikke kan vise egenskapene for ikonet Trådløs nettverkstilkobling, kan det være et problem med driverinstallasjonen. Hvis du vil feilsøke dette problemet, kontrollerer du at du har den nyeste tilgjengelige driveren fra enhetsprodusenten, og følg deretter disse trinnene for å finne årsaken til problemet:
  1. Klikk Start, høyreklikk Min datamaskin, og klikk deretter Behandle. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


  2. Klikk Device Manager, og dobbeltklikk på Andre enheter og se etter det trådløse nettverkskortet. Hvis du finner kortet i andre enheter-mappen, er ingen driver installert. Hvis du vil løse dette problemet ved å skaffe og installere en driver fra produsenten av enheten. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


  3. Hvis du ikke finner kortet i andre enheter-mappen, ser du i nettverkskort-mappen. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


  4. Når du finner det trådløse nettverkskortet, noterer du navnet på leverandøren og modellen for kortet.
  5. Høyreklikk ikonet for det trådløse nettverkskortet, og klikk deretter Egenskaper. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


  6. Kontroller meldingen "enheten fungerer som den skal" vises under Enhetsstatus. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


  7. Hvis det trådløse nettverkskortet ikke finnes i mappen Nettverkstilkoblinger, skyldes problemet enten enheten eller at driveren ikke er installert. I dette tilfellet vil du se en feil under Enhetsstatus.

    Du kan søke i Microsoft Knowledge Base for å få informasjon om feilkoden for feilsøking av dette problemet. Hvis du vil søke i Knowledge Base, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    http://support.Microsoft.com/gp/gsssearchhelp

Drivere som ikke støtter tjeneste for trådløs nullkonfigurasjon

Hvis du kan vise egenskapene for ikonet Trådløs nettverkstilkobling, men du ikke ser kategorien trådløse nettverk, driveren for nettverkskortet støtter ikke tjenesten Wireless Zero Configuration eller tjenesten Wireless Zero Configuration er ikke startet.Du vil kanskje kunne konfigurere Windows XP til å bruke tilkoblingen, men konfigurasjonsalternativene kan variere avhengig av nettverkskortet og driveren som er i bruk. Hvis du vil løse dette problemet, kan du prøve å opprette en fungerende tilkobling ved å følge disse trinnene.

Merk Hvis du ikke kan opprette en tilkobling som fungerer, kontakter du produsenten av enheten for å få råd om hvordan du konfigurerer kortet for Windows XP.
  1. Kontroller at tjenesten for trådløs nullkonfigurasjon kjøres. Følg disse trinnene:
    1. Klikk Start, og klikk deretter Kjør. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet


    2. I Åpne -boksen skriver du inn cmd, og klikk deretter OK. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet


    3. Type SC query wzcsvc, og trykk deretter ENTER. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet


    4. Hvis tjenesten Windows Zero Configuration kjører, ordene "tilstand: #KJØRE"vises. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet


  2. Klikk Start, klikk Kontrollpanel, og deretter Nettverkstilkoblinger. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


  3. Høyreklikk Trådløs nettverkstilkobling, og klikk deretter Egenskaper. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


  4. I kategorien Generelt klikker du Konfigurer. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


  5. Klikk kategorien Avansert , og deretter konfigurere det trådløse nettverket ved å bruke de tilgjengelige konfigurasjonsalternativene. De tilgjengelige alternativene og navnene kan variere avhengig av driverprodusenten.Følgende liste beskriver de grunnleggende konfigurasjonsalternativene under egenskap:
    • (SSIDEN Service Set Identifier): Denne innstillingen må samsvare med konfigurasjonen for det trådløse tilgangspunktet eller ruteren. Hvis du ikke har et tilgangspunkt, vil denne verdien være den samme på alle datamaskinene på det trådløse nettverket. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet


    • Wireless Equivalent Protocol (WEP) eller kryptering

      Advarsel Følgende trinn kan gjøre datamaskinen eller nettverket mer utsatt for angrep av ondsinnede brukere eller skadelig programvare som virus. Vi anbefaler ikke dette alternativet, men vi oppgir denne informasjonen slik at du kan velge å implementere dette alternativet på eget initiativ. Bruk dette trinnet på eget ansvar.

      Slå av WEP både på tilgangspunktet og i disse egenskapene ved testing.

      Merk WEP er utformet for å beskytte datamaskinen mot angrep fra ondsinnede brukere eller skadelig programvare som virus som bruker uoppfordret innkommende nettverkstrafikk til å angripe datamaskinen. Hvis du bestemmer deg å implementere dette trinnet, kan du ta alle nødvendige forholdsregler for å beskytte systemet. Aktiver WEP igjen så snart du er ferdig med å feilsøke nettverkstilkoblingene.
    • Modus eller nettverkstype: Hvis du har et tilgangspunkt, setter du dette alternativet til infrastruktur. Hvis du ikke har et tilgangspunkt, og hvis du kobler datamaskinen til en annen datamaskin, setter du dette alternativet til Ad-Hoc. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet


    • Datahastighet: setter dette alternativet til å automatisk eller 11 Mbps.
    • Strømsparing: feilsøking, angi For Strømsparing til av eller deaktivert. Når tilkoblingen fungerer som den skal, kan du endre denne innstillingen.(Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet


  6. Når du har konfigurert disse alternativene, klikker du OK for å lagre endringene du har gjort.
  7. Test for å se om tilkoblingen fungerer. Hvis det vises en rød X over tilkoblingsikonet i mappen Nettverkstilkoblinger, eller hvis du ikke kan koble til, kan du fortsette feilsøkingen.
  8. Klikk Start, høyreklikk Min datamaskin, og klikk deretter Behandle. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


  9. I Datamaskinbehandling, dobbeltklikker du tjenester og programmer, og klikk deretter tjenester. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


  10. Høyreklikk Wireless Zero Configuration, og klikk deretter Egenskaper. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


  11. Klikk for å velge deaktiverti boksen Oppstartstype , og klikk deretter OK. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


  12. Lukk Datamaskinbehandling, og start deretter datamaskinen på nytt.(Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet
Med denne konfigurasjonen kan du koble til det trådløse nettverket hvis den andre nettverkskonfigurasjonen er korrekt. Hvis ikonet Trådløs nettverkstilkobling vises i varslingsområdet som en tilkobling som fungerer, vil den trådløse tilkoblingen fungere.Hvis du vil løse eventuelle gjenstående problemer, bruker du feilsøkingsteknikker standard TCP/IP-nettverk.

Hvis du vil ha mer informasjon om feilsøking av TCP/IP, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
314067 Slik feilsøker du TCP/IP-tilkobling med Windows XP

Drivere som støtter tjeneste for trådløs nullkonfigurasjon

Hvis kategorien Trådløse nettverk i Egenskaper for trådløs nettverkstilkobling er tilgjengelig, gjenkjenner driveren støtte for trådløse nettverk i Windows XP Zero Configuration.Hvis du vil konfigurere Windows XP for det trådløse nettverket, gjør du følgende:
  1. Klikk Start, klikk Kontrollpanel, og deretter Nettverkstilkoblinger. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


  2. Høyreklikk Trådløs nettverkstilkobling, og klikk deretter Vis tilgjengelige trådløse nettverk. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


  3. Klikk nettverket du vil koble til, og klikk deretter koble til. Følg trinnene i veiviseren for å konfigurere nettverket. Hvis nettverket ikke er oppført, kontrollerer du at tilgangspunktet er slått på og konfigurert på datamaskinen og tilgang Velg nærmere sammen, og test deretter på nytt. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


  4. Hvis nettverket fremdeles ikke er oppført som et tilgjengelig nettverk, klikker du Endre avanserte innstillinger for å åpne Egenskaper for trådløs nettverkstilkobling. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


  5. Klikk Legg til for å manuelt konfigurere innstillinger for et nettverk i kategorien Trådløse nettverk . (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for dette trinnet


    Når du lagrer disse innstillingene, kan du bruke dem automatisk når nettverket er tilgjengelig. Tilgjengelige innstillinger omfatter følgende:
    • Nettverksnavn (SSID): navn (SSID) nettverksinnstillinger samsvarer vanligvis med konfigurasjonen for det trådløse tilgangspunktet eller ruteren. Hvis du ikke har et tilgangspunkt, må denne verdien være den samme på alle datamaskinene på det trådløse nettverket.
    • Nettverksgodkjenning og datakryptering: alternativene her inkluderer åpen, delt, WPAog WPA-PSK. Hvis du bruker WPA, kreves ingen tilleggskonfigurasjon. Hvis du bruker WPA-PSK, kreves et passord på 8 til 63 tegn.
      Hvis du bruker åpen eller delte -godkjenning, kan du enten angi en nøkkel eller angi at en nøkkelen angis automatisk. I konfigurasjoner for hjemmenettverk som bruker WEP, er nøkkelen vanligvis angitt manuelt. Du kan også velge ingen sikkerhet ved å angi datakrypteringdeaktivert. Vi anbefaler imidlertid ikke at du gjør dette unntatt som et feilsøkingstrinn.

      Advarsel Dette trinnet kan gjøre datamaskinen eller nettverket mer utsatt for angrep av ondsinnede brukere eller skadelig programvare som virus. Vi anbefaler ikke dette alternativet, men vi oppgir denne informasjonen slik at du kan velge å implementere dette alternativet på eget initiativ. Bruk dette alternativet på eget ansvar.

      Hvis du må deaktivere sikkerhet for feilsøking, deaktiverer du WEP både på datamaskinen og tilgangspunktet. Deaktiver WEP både på tilgangspunktet og i disse egenskapene ved testing.

      Merk WEP er utformet for å beskytte datamaskinen mot angrep fra ondsinnede brukere eller skadelig programvare som virus som bruker uoppfordret innkommende nettverkstrafikk til å angripe datamaskinen. Hvis du bestemmer deg å implementere dette trinnet, kan du ta alle nødvendige forholdsregler for å beskytte systemet. Aktiver WEP igjen så snart du er ferdig med å feilsøke nettverkstilkoblingene. (Skjermbilde for dette trinnet nedenfor).

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet



      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Skjermbilde for dette trinnet


    • Nøkkelindeks (avansert): Dette er en valgfri innstilling som angir hvilken av fire posisjoner nøkkelen er lagret i: 0, 1, 2 eller 3.
    • Nøkkelen angis automatisk for meg: Dette alternativet indikerer at nøkkelen angis fra nettverket eller lagret på nettverkskortet. Du må aktivere denne nøkkelen bare når systemansvarlig eller dokumentasjonen for nettverkskortet angir du aktivere den.
    • Dette er et datamaskin-til-datamaskin (ad hoc)-nettverk; trådløse tilgangspunkter brukes ikke: Dette alternativet brukes til å angi et datamaskin-til-datamaskin-nettverk som ikke inkluderer et tilgangspunkt. Hvis dette alternativet ikke er tilgjengelig, klikker du Avansert i kategorien trådløse nettverk. Du kan klikke for å velge tilgangspunkt (infrastruktur) nettverk bare å aktivere et ad hoc-nettverk i dialogboksen Avansert .
  6. Når du lagrer denne konfigurasjonen, må du gjenta denne prosessen på de andre datamaskinene på nettverket.
  7. Når du har konfigurert innstillingene for de andre datamaskinene, vil du se nettverksnavn-SSID i listen over foretrukne nettverk . Hvis du ser en blå sirkel, har nettverket blitt funnet. Hvis du ser en rød X, kan det være et problem med radiosignalet mellom stasjoner på nettverket, eller konfigurasjonen kan være feil. Kontroller at innstillingene på nettverket er riktige, og Flytt datamaskinen nærmere tilgangspunktet eller ruteren, eller til den andre datamaskinen på det trådløse nettverket.

    Når du har fullført konfigurasjonstrinnene, være den trådløse tilkoblingen riktig konfigurert.

    Hvis du får problemer når du prøver å koble til nettverket, dobbeltklikker du ikonet Trådløs nettverkstilkobling i mappen Nettverkstilkoblinger for å vise vinduet Status for tilkoblingen . I vinduet Status for tilkoblingen er det en signalstyrkemåler som du kan bruke til å kontrollere styrken på signalet mellom datamaskinene.

Sterkt signal

Hvis du fremdeles har problemer med å koble til, men signalstyrken er god, kan et annet problem med nettverkstilkobling hindre kommunikasjon. Hvis du vil løse dette problemet, kan du bruke standard TCP/IP-feilsøkingsteknikker.

Svakt signal

Hvis du fremdeles har problemer med å koble til, og signalstyrken ikke er god, eller er, prøver du fremgangsmåten i delen drivere som ikke støtter tjeneste for trådløs nullkonfigurasjon . Hvis metoden som er beskrevet i denne delen ikke, løser problemet, kontakter du produsenten for å fastslå om de trådløse nettverkskortene og tilgangspunktet fungerer riktig.

Egenskaper

Artikkel-ID: 870702 - Forrige gjennomgang: 30. september 2013 - Gjennomgang: 2.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Nøkkelord: 
kbnomt kbgraphxlink kbscreenshot kbwizard kbwireless kbsettings kbperformance kbconfig kbconnectivity kbbroadband kbfirewall kberrmsg kbenv kbinfo kbnetwork kbtshoot kbmt KB870702 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 870702

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com