Drivers de dispositivos de terceiros não serão restaurados após restaurar os dados do estado do sistema de backup no Windows XP

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Sintomas

Quando você usa a ferramenta de backup no Microsoft Windows XP para restaurar os dados do estado do sistema de backup, drivers de terceiros não podem ser restaurados. Por exemplo, quando você restaura um backup dos dados do estado do sistema para uma nova instalação do Windows XP, o driver do adaptador de rede não é restaurado, e você os seguintes sintomas adicionais:
  • Quando você exibe o adaptador de rede instalado no computador no Gerenciador de dispositivos, uma marca de exclamação preto em um plano de fundo amarelo aparece ao lado do adaptador de rede.
  • Quando você tenta renovar seu endereço IP usando o ipconfig /renew comando, você recebe a seguinte saída:
    Ocorreu um erro ao renovar interface NameOfNetworkConnection: O sistema não é possível localizar o arquivo especificado
  • O relatório que gera a ferramenta de backup após a operação de restauração contém a seguinte mensagem:
    A operação falhou. Consulte o relatório de backup para obter mais detalhes.

Causa

Esse problema ocorre porque drivers de terceiros não serão restaurados ao restaurar os dados do estado do sistema a partir de backup. A seguinte subchave do Registro não for restaurada durante a operação de restauração:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
Essa subchave do registro contém subchaves Consulte para o caminho dos drivers de dispositivo.

Como Contornar

Para contornar esse problema, use o Gerenciador de dispositivos para remover e reinstalar o dispositivo. Para fazer isso, siga estas etapas.

Observação Você deve ser feito no computador como administrador ou como membro do grupo Administradores para seguir essas etapas. Se o computador estiver conectado a uma rede, as configurações de diretiva de rede podem impedir a concluir essas etapas.
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite sysdm.cpl na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. Clique na guia hardware e clique em Gerenciador de dispositivos , Gerenciador de dispositivos .
  3. Expanda a categoria de dispositivo do dispositivo que você deseja remover, clique com o botão direito do mouse o dispositivo que você deseja remover e, em seguida, clique em desinstalar . Por exemplo, para remover o adaptador de rede, expanda adaptadores de rede , clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede e, em seguida, clique em desinstalar .
  4. Quando você for solicitado para confirmar a remoção do dispositivo, clique em OK .
  5. No menu ação , clique em Procurar alterações de hardware .
  6. Siga as instruções que aparecem na tela se as instruções aparecem. Para alguns dispositivos, o dispositivo é instalado em seu computador após você clicar em Procurar alterações de hardware na etapa 5. Para esses dispositivos, não há instruções adicionais aparecem na tela.

    Observação Se você removido e reinstalado, em seguida, o adaptador de rede, talvez você precise desativar e, em seguida, ative o adaptador de rede antes do endereço IP for renovado. Para desativar o adaptador de rede, clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede, clique em Desativar e, quando solicitado a confirmar, clique em Sim . Para ativar o adaptador de rede, clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede e, em seguida, clique em Ativar .

Para obter mais informações

Para obter informações adicionais sobre como gerenciar dispositivos no Gerenciador de dispositivos, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
283658Como gerenciar dispositivos no Windows XP
Para obter informações adicionais sobre como usar a ferramenta Backup para fazer backup e restaurar dados, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
308422Como usar o backup para fazer backup de arquivos e pastas do seu computador no Windows XP
309340Como usar o backup para restaurar arquivos e pastas no seu computador no Windows XP

Sobre este artigo

ID do artigo: 870891
Última revisão: quarta-feira, 25 de agosto de 2004
A informação contida neste artigo aplica-se a:: Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 870891
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