ID do artigo: 871132 - �ltima revis�o: sexta-feira, 27 de outubro de 2006 - Revis�o: 1.3

Clientes do Exchange podem baixar todo offline cat�logo de endere�os ao tentar baixar altera��es incrementais de cat�logo de endere�os offline no Outlook 2003

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

Os usu�rios que executam o Microsoft Office Outlook 2003 no modo de cache n�o poder� baixar altera��es incrementais no cat�logo de endere�os offline. Em vez disso, os usu�rios em vez disso, baixar o cat�logo de endere�os offline toda. Al�m disso, os usu�rios a seguinte mensagem:

O Outlook est� prestes a baixar uma vers�o completa do cat�logo de endere�os offline. Deseja continuar?

O seguinte evento pode ser registrado no log do aplicativo se os usu�rios estiverem usando o Outlook 2003 Service Pack 1 (SP1) ou uma vers�o posterior do Outlook 2003:

Event Type: Error
Event Source: Outlook
Event Category: None
Event ID: 27
Date: 6/2/2004
Time: 10:32:15 AM
User: N/A
Computer: server_name
Description: OAB ModDif failed. (Details record in event data).

Data:
0000: 43 69 6e 31 30 31 30 31 Cin10101
0008: 20 54 65 73 74 4d 61 69 TestMai
0010: 6c 62 6f 78 00 3a 00 00 lbox.:..
0018: 00 43 69 6e 31 30 31 30 .Cin1010
0020: 31 2e 54 65 73 74 00 10 1.Test..
0028: 00 00 00 20 00 43 69 6e ... .Cin
0030: 31 30 31 30 31 2e 54 65 10101.Te
0038: 73 74 00 20 00 54 65 73 st. .Tes
0040: 74 4d 61 69 6c 62 6f 78 tMailbox
0048: 00 80 00 00 00 00 43 69 .?....Ci
0050: 6e 31 30 31 30 31 00 00 n10101..
0058: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0060: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0068: 00 00 02 58 34 30 30 3a ...X400:
0070: 63 3d 75 73 3b 61 3d 20 c=us;a= 
0078: 3b 70 3d 47 45 4d 41 49 ;p=compan
0080: 4c 3b 6f 3d 45 78 63 68 y;o=Exch
0088: 61 6e 67 65 3b 73 3d 54 ange;s=T
0090: 65 73 74 4d 61 69 6c 62 estMailb
0098: 6f 78 3b 67 3d 43 69 6e ox;g=Cin
00a0: 31 30 31 30 31 3b 00 73 10101;.s
00a8: 6d 74 70 3a 43 69 6e 31 mtp:Cin1
00b0: 30 31 30 31 2e 54 65 73 0101.Tes
00b8: 74 40 6d 61 69 6c 2e 61 t@company
00c0: 64 2e 67 65 2e 63 6f 6d .com
00c8: 00 00 00 00 06 .....

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Causa

Esse problema pode ocorrer quando uma das seguintes condi��es for verdadeira:

Uma ou mais caixas de correio tem um atributo em branco email .
Uma ou mais caixas de correio est� faltando um atributo de endere�o de proxy SMTP principal
Uma ou mais caixas de correio cont�m um nome de dom�nio em que o atributo de endere�o de proxy SMTP que n�o corresponde ao endere�o no cat�logo de endere�os offline atual. Por exemplo, o endere�o de proxy SMTP no cat�logo de endere�os offline � user@contoso-ltd.com e do active directory � user@contoso.com.

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Resolu��o

Para resolver esse problema, use um dos seguintes m�todos.

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M�todo 1: Usar o servi�o de atualiza��o de destinat�rio para corrigir os atributos de email e os atributos de endere�o de proxy SMTP no Active Directory

Para executar o servi�o de atualiza��o de destinat�rio:

Inicie o Exchange System Manager.
Expanda destinat�rios e, em seguida, clique em Recipient Update Service .
No painel direito, clique com o bot�o direito do mouse RUS (Domain_Name) e clique em recriar .

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M�todo 2: Corrigir manualmente os atributos de email e os atributos de endere�o de proxy SMTP no servi�o de diret�rio do Active Directory

Se voc� pode determinar qual caixa de correio cont�m os atributos incorretos ou ausentes, voc� pode corrigir os atributos manualmente usando a ferramenta Active Directory Service Interfaces (ADSI) Edit. Para fazer isso:

Examine o evento descrito na se��o "Sintomas". Na se��o de dados do evento, voc� poder� determinar a caixa de correio que cont�m os atributos incorretos ou ausentes. No evento na se��o "Sintomas", a caixa de correio problem�tica � "testmailbox".
Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Ferramentas de suporte do Windows 2000 , aponte para Ferramentas e clique em ADSI Edit para iniciar o snap-in ADSI Edit.

Observa��o A ferramenta ADSI Edit � parte das ferramentas de suporte do Microsoft Windows Server 2003 ou das ferramentas de suporte do Windows 2000. Instale essas ferramentas na pasta de suporte a m�dia de instala��o do Windows.
Na ferramenta ADSI Edit, expanda o recipiente de dom�nio.
Localize o recipiente que os usu�rios afetados est�o no.
Clique com o bot�o direito do mouse no nome de usu�rio que corresponde � caixa de correio que voc� anotou na etapa 1 e, em seguida, clique em Propriedades .
Execute um dos seguintes procedimentos:
- Se uma ou mais caixas de correio tem um atributo em branco email :
  1. Na guia atributos , clique em email em Select a property to view .
  2. Digite o endere�o de email correto na caixa Edit Attribute .
  3. Clique em Definir e, em seguida, clique em OK .
- Se uma ou mais caixas de correio estiver faltando um atributo de endere�o de proxy SMTP principal :
  1. Na guia Attributes , clique em proxyAddresses em Select a property to view .
  2. Digite o endere�o SMTP correto na caixa Edit Attribute .
  3. Clique em Adicionar e, em seguida, clique em OK .
- Se uma ou mais caixas de correio contiver um nome de dom�nio no atributo de endere�o de proxy SMTP que n�o corresponde ao endere�o no cat�logo de endere�os offline atual:
  1. Na guia Attributes , clique em proxyAddresses na caixa Select a property to view .
  2. Clique em SMTP: bad_SMTP_address na caixa valor (es) em Valores de atributo .
  3. Clique em Remover .
  4. Clique em OK .
  5. Na caixa Edit Attribute , altere o nome de dom�nio para o nome de dom�nio correto.
  6. Clique em Adicionar .
  7. Clique em OK .

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Como Contornar

Para contornar esse problema, desative o modo em cache no Outlook 2003:

No menu Ferramentas , clique em Contas de email , clique em Exibir ou alterar contas de email existentes e em seguida, clique em Avan�ar .
O Outlook processa emails para estas contas na lista de ordem a seguir , clique em conta de email do Exchange Server e, em seguida, clique em Alterar .
Em Microsoft Exchange Server , desmarque a caixa de sele��o Usar modo de transfer�ncia em cache .
Feche o Outlook e reinicie o Outlook.

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Mais Informa��es

Esse problema foi resolvido no Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1). Se voc� atualizar todos os servidores de cat�logo de endere�os offline na sua organiza��o para Exchange Server 2003 SP1, voc� n�o ir� enfrentar o problema descrito neste artigo. Se voc� est� executando Exchange 2000 Server, voc� ser� necess�rio primeiro atualizar para o Exchange Server 2003 e, em seguida, instalar o Exchange 2003 Service Pack 1.

Por padr�o, h� apenas um servidor de cat�logo de endere�os offline em uma organiza��o do Exchange. No entanto, os administradores podem configurar mais de um. Para determinar qual servidor � o servidor de cat�logo de endere�os offline:

Inicie o Exchange System Manager.
Expanda destinat�rios .
Expanda listas de endere�os offline .
Anote a seguinte entrada no painel � direita: Default Offline Address Lists Server_Name.

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A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition

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