USB устройство не се разпознава, ако го свържете към компютър, работещ под Windows XP, веднага след като той излезе от режим на готовност или хибернация

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 871233 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

Симптоми

Когато свържете USB устройство с компютър, който работи под Windows XP, веднага след излизане на системата от режим на готовност или хибернация, компютърът няма да разпознае USB устройството. Когато възникне този проблем, получавате следното предупредително съобщение:
Unrecognized device has been found. ("Открито е неизвестно устройство.")

Причина

Когато компютърът излезе от режим на готовност или хибернация, за период от пет до десет секунди функцията за избирателно спиране на USB драйвера възпрепятства откриването на новото USB устройство. Продължителността на забавянето зависи от следните фактори:
  • Хардуер на хост контролера
  • Свързани концентратори
  • Свързани устройства
  • Версии на USB драйвера
  • Поддръжка на USB 2.0
  • Допълнителен системен хардуер или конфигурации, които могат да променят времевия интервал
Вижте раздела "Сходни проблеми и решения", за да прегледате статиите в базата знания на Microsoft, свързани с други причини, които възпрепятстват разпознаването на USB устройството.

Разрешение

Извадете USB устройството от компютъра или концентратора, след което го поставете обратно. Ако компютърът ви все още не разпознава устройството, вижте раздела "Заобикаляне на проблема".

Заобикаляне

Ако компютърът ви не разпознава USB устройството, първо опитайте да заобиколите този проблем с метод 1.

Метод 1: Иницииране на разпознаване на USB устройството с помощта на диспечера на устройства

За да инициирате разпознаване на USB устройството с помощта на диспечера на устройства, изпълнете тези стъпки:
  1. Щракнете върху Start ("Старт"), изберете Run ("Изпълни"), въведете Devmgmt.msc и след това натиснете OK. Ще се отвори прозорецът на Диспечер на устройства.
  2. Щракнете, за да изберете вашия компютър като място за сканирането.
  3. В менюто Action ("Действие") щракнете върху Scan for hardware changes ("Търсене на хардуерни промени").

    Windows XP разпознава новото устройство.
  4. Затворете прозореца на диспечера на устройствата.
Ако този метод реши проблема, значи сте готови и не е необходимо да четете по-нататък тази статия.

Ако този метод не отстрани проблема, преминете към метод 2.

Метод 2: Изключване на управлението на захранването на USB концентратора

Забележка Ако изпълните описаната по-долу процедура на преносим компютър, ще намалите живота на батерията му.

Използвайте този метод, ако метод 1 не работи. За да деактивирате управлението на захранването на USB концентратор, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Start ("Старт"), изберете Run ("Изпълни"), въведете Devmgmt.msc и след това натиснете OK. Ще се отвори прозорецът на Диспечер на устройства.
  2. Разгънете USB контролери.
  3. Щракнете с десния бутон на мишката върху коренния USB концентратор в списъка, след което щракнете върху Свойства. Показва се диалоговият прозорец на Свойства на коренния концентратор на USB.
  4. Щракнете върху раздела Power Management ("Управление на захранването").
  5. Отстранете отметката в квадратчето до Allow the computer to turn off this device to save power ("Компютърът може да изключва това устройство с цел икономия на енергия") и натиснете OK.
  6. Повторете стъпките от 3 до 6 за всеки коренен концентратор на USB в списъка.
  7. В менюто Action ("Действие") щракнете върху Scan for hardware changes ("Търсене на хардуерни промени").

    Windows XP разпознава новото устройство.
  8. Затворете прозореца на Диспечер на устройства.
Ако този метод не отстрани проблема, преминете към метод 3.

Метод 3: Рестартиране на компютъра

За да инициирате разпознаване на USB устройството, първо извадете USB устройството и рестартирайте компютъра. След това изчакайте от пет до десет секунди, преди да поставите обратно USB устройството в компютъра или концентратора. Windows XP разпознава новото устройство.

Ако този метод не реши проблема, можете да прегледате статиите в раздела "Сходни проблеми и решения" или да се свържете с техническата поддръжка. За информация как да се свържете с отдела за поддръжка посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus?ln=bg#tab0

Статус

Microsoft потвърждава, че това е проблем, съществуващ в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се до".

СХОДНИ ПРОБЛЕМИ И РЕШЕНИЯ

Ако методите в тази статия не решат проблема, опитайте стъпките за изправяне на неизправности, предложени в сходни статии на базата знания на Microsoft. За допълнителна информация относно съвети за отстраняване на неизправности при често срещани проблеми с USB щракнете върху следния номер на статията от базата знания на Microsoft:
310575 Съвети за отстраняване на неизправности при често срещани проблеми с USB в Windows XP за напреднали потребители
За допълнителна информация относно отстраняването на проблеми с неразпознати устройства в Windows XP щракнете върху следния номер на статия, за да прегледате статията в базата знания на Microsoft:
314464 Начини за отстраняване на неизправности в неразпознати устройства, изброени в диспечера на устройствата на Windows XP
Ако тези статии не решат проблема, посетете следния уеб сайт на Microsoft за това как да се свържете с отдела за поддръжка:
http://support.microsoft.com/contactus?ln=bg#tab0
Забележка Това е статия "БЪРЗА ПУБЛИКАЦИЯ", създадена директно в рамките на организацията за поддръжка на Microsoft. Информацията, съдържаща се тук, се ограничава до съдържащото се в нея и е дадена в отговор на появили се проблеми. В резултат на краткия срок до тяхното предлагане, материалите може да съдържат печатни грешки и могат да бъдат преработвани във всеки момент без предизвестие. Вижте Условия на ползване за други съображения.

Свойства

ID на статията: 871233 - Последна рецензия: 31 януари 2014 г. - Редакция: 2.0
Важи за:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft IntelliMouse Explorer 4.0
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Compact Optical Mouse 500 v2.0
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 5000
Ключови думи: 
kbresolve kbtshoot kbpowerman kbusb kbprb KB871233

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com