USB uređaj nije prepoznat ako ga priključite neposredno nakon povratka računala sa sustavom Windows XP iz stanja čekanja ili hibernacije

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 871233 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

Simptomi

Kada USB uređaj priključite na računalo opremljeno sustavom Windows XP neposredno nakon povratka računala iz stanja čekanja ili hibernacije, računalo ne prepoznaje USB uređaj. Kada se pojavi taj problem, prikazat će se sljedeća poruka upozorenja:
Unrecognized device has been found. (Pronađen je neprepoznat uređaj.)

Uzrok

Kada se računalo vrati iz stanja čekanja ili hibernacije, postoji razdoblje od pet do deset sekundi tijekom kojega selektivna značajka obustavljanja rada upravljačkog programa za USB ometa otkrivanje novog USB uređaja. Vremensku odgodu određuju sljedeći čimbenici:
  • hardver kontrolera
  • priključeni koncentratori
  • priključeni uređaji
  • verzije upravljačkih programa za USB
  • podrška za USB 2.0
  • dodatni hardver sustava ili konfiguracije koje mogu utjecati na trajanje
Duge uzroke koji onemogućavaju otkrivanje USB uređaja potražite u odjeljku "Slični problemi i rješenja", gdje možete pogledati povezane članke Microsoftove baze znanja.

Rješenje

Iskopčajte USB uređaj, a a zatim ga ponovno prikopčajte na računalo ili koncentrator. Ako računalo još uvijek ne prepoznaje uređaj, prijeđite na odjeljak "Zaobilazno rješenje".

Zaobilaženje

Ako računalo ne prepoznaje USB uređaj, prvo iskušajte 1. zaobilazno rješenje.

1. način: Pokretanje prepoznavanja USB uređaja pomoću upravitelja uređaja

Da biste pokrenuli prepoznavanje USB uređaja pomoću upravitelja uređaja, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, zatim kliknite Run (Pokreni). Devmgmt.msc, a zatim kliknite OK (U redu). Otvara se prozor Device Manager (Upravitelj uređaja).
  2. Klikom odaberite računalo kao lokaciju za skeniranje.
  3. S izbornika Action (Akcija) odaberite Scan for hardware changes (Potraži promjene hardvera).

    Windows XP prepoznaje novi uređaj.
  4. Zatvorite prozor upravitelja uređaja.
Ako ste ovom metodom uspjeli riješiti problem, nije potrebno više ništa učiniti.

Ako pomoću tog postupka niste uspjeli riješiti problem, prijeđite na 2. način.

2. način: Onemogućavanje upravljanja energijom za USB koncentrator

Napomena Ako izvršite sljedeći postupak, možda ćete smanjiti trajanje baterije na prijenosnom računalu.

Taj način treba koristiti kada 1. način ne funkcionira. Da biste onemogućili upravljanje energijom za USB koncentrator, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, zatim Run (Pokreni), pa upišite Devmgmt.msc, a potom kliknite OK (U redu). Otvara se prozor Device Manager (Upravitelj uređaja).
  2. Proširite odjeljak Universal Serial Bus controllers (USB kontroleri).
  3. Na popisu datoteka desnom tipkom miša kliknite korijenski koncentrator za USB i kliknite Properties (Svojstva). Otvara se dijaloški okvir USB Root Hub Properties (Svojstva korijenskog koncentratora za USB).
  4. Kliknite karticu Power Management (Upravljanje napajanjem).
  5. Kliknite da biste poništili odabir potvrdnog okvira Allow the computer to turn off this device to save power (Omogući računalu isključivanje ovog uređaja radi uštede energije), a zatim kliknite OK (U redu).
  6. Ponovite postupak od 3. do 6. koraka za svaki korijenski koncentrator za USB na popisu
  7. S izbornika Action (Akcija) odaberite Scan for hardware changes (Potraži promjene hardvera).

    Windows XP prepoznaje novi uređaj.
  8. Zatvorite prozor Device Manager (Upravitelj uređaja).
Ako pomoću tog postupka niste uspjeli riješiti problem, prijeđite na 3. način.

3. način: Ponovno pokretanje računala

Da biste pokrenuli prepoznavanje USB uređaja, prvo iskopčajte USB uređaj i ponovo pokrenite računalo. Zatim pričekajte pet sekundi prije priključivanja USB uređaja u računalo ili koncentrator. Windows XP prepoznaje novi uređaj.

Ako pomoću tog postupka niste uspjeli riješiti problem, možda bi bilo dobro pregledati članke u odjeljku "Slični problemi i rješenja" ili obratiti se podršci. Dodatne informacije o tome kako se obratiti službi za podršku potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
http://support.microsoft.com/contactus?ln=hr#tab3

Status

Microsoft je potvrdio da se taj problem pojavljuje u Microsoftovim proizvodima navedenima u odjeljku "Odnosi se na".

SLIČNI PROBLEMI I RJEŠENJA

Ako metodama opisanima u ovom članku ne uspijete riješiti problem, pokušajte slijediti postupke za otklanjanje poteškoća u sličnim člancima Microsoftove baze znanja. Dodatne informacije o naprednim rješenjima općenitih problema s USB-om potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
310575 Napredno otklanjanje općenitih poteškoća s USB-om u sustavu Windows XP
Dodatne informacije o otklanjanju poteškoća s nepoznatim uređajima u sustavu Windows XP potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
314464 Otklanjanje poteškoća s nepoznatim uređajima navedenima u upravitelju uređaja sustava Windows XP
Ako ti članci ne pomognu u rješavanju problema, informacije o obraćanju podršci potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
http://support.microsoft.com/contactus?ln=hr#tab3
Napomena Ovo je članak za brzo objavljivanje stvoren izravno iz Microsoftove službe podrške. Informacije u ovom članku navode se kakve jesu kao odgovor na nova pitanja. Materijali zbog brzine objavljivanja mogu sadržavati tipografske pogreške te mogu biti revidirani u bilo kojem trenutku bez obavijesti. Pogledajte Uvjete korištenja za dodatne informacije.

Svojstva

ID članka: 871233 - Posljednja izmjena: 10. lipnja 2013. - Revizija: 1.1
Odnosi se na:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft IntelliMouse Explorer 4.0
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Compact Optical Mouse 500 v2.0
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 5000
Ključne riječi: 
kbresolve kbtshoot kbpowerman kbusb kbprb KB871233

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com