文章編號: 871233 - 上次校閱: 2010年10月1日 - 版次: 3.7

當您附加它在 Windows XP 電腦從待命或休眠狀態恢復後，立即 USB 裝置無法辨識

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如果要繼續收到 Windows XP的安全性更新，請確定您執行的是 Windows XP (含 Service Pack 3 (SP3))。如需詳細資訊，請參閱此 Microsoft 網頁： 已結束針對部分 Windows 版本的支援 (英文) (http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)

若要繼續接收安全性更新的 Windows，請確定您正在執行 Windows XP 與 Service Pack 3 (SP3)。 如需詳細資訊請參閱此 Microsoft Web 網頁： Support is ending for some versions of Windows (http://windows.microsoft.com/en-us/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs)

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徵狀

當電腦履歷表從待命或休眠狀態後立即 USB 裝置插入 Windows XP 的電腦中時，電腦無法辨識 USB 裝置。當發生這種情況會收到下列警告訊息：
已找到無法辨識的裝置。
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發生的原因

當電腦從待命或休眠狀態恢復時，沒有 USB 驅動程式的選擇性暫停功能干擾偵測新的 USB 裝置一五到十第二段。時間延遲視下列因素而定：
  • 主機控制站硬體
  • 附加的集線器
  • 附加的裝置
  • USB 驅動程式版本
  • USB 2.0 的支援
  • 額外的系統硬體或可能會變更延遲時間的組態
防止 USB 裝置被偵測到其他原因請移至 ＜ 類似問題和解決方案 ＞ 一節，檢視相關的微軟知識庫文件。
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解決方案

請拔除 USB] 裝置，然後再插回電腦或集線器的裝置。如果您的電腦仍然無法辨識裝置，前往 ＜ 因應措施 ＞ 一節。
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其他可行方案

如果您的電腦無法辨識 USB 裝置，先嘗試方法 1 來解決這個問題。
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方法 1： 使用 「 裝置管理員 」 啟動 USB 裝置辨識

如果要使用裝置管理員啟始辨識 USB 裝置，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 Devmgmt.msc，然後按一下 [確定]]。[裝置管理員] 視窗隨即開啟。
  2. 按一下以選取您的電腦作為掃描位置。
  3. 在 [執行] 功能表上按一下 [硬體變更掃描]。

    Windows XP 會辨識新的裝置。
  4. 關閉 [裝置管理員] 視窗。
如果這個方法可以解決問題，您便完成疑難排解。

如果此方法未能解決問題，請使用方法 2。
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方法 2： 停用 USB 集線器的電源的管理

附註如果您執行下列程序，也可能會降低電池壽命可攜式電腦上。

如果方法 1 無法運作，請使用這個方法。若要停用的 USB 集線器的電源管理，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 Devmgmt.msc，然後按一下 [確定]]。[裝置管理員] 視窗隨即開啟。
  2. 展開 [通用序列匯流排控制器]。
  3. 在清單的 USB 根集線器上按一下滑鼠右鍵，然後再按 [內容]。顯示 [USB 根集線器內容] 對話方塊。
  4. 按一下 [電源管理] 索引標籤。
  5. 按一下以清除 [允許電腦關閉這個裝置以節省電源] 核取方塊，然後再按一下 [確定]。
  6. 重複步驟 3 到 6 的清單中每個 USB 根集線器。
  7. 在 [執行] 功能表上按一下 [硬體變更掃描]。

    Windows XP 會辨識新的裝置。
  8. 關閉 [裝置管理員] 視窗。
如果此方法未能解決問題，請使用方法 3。
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方法 3： 重新啟動電腦

若要啟始的 USB 裝置辨識，先拔除 USB 裝置，並重新啟動電腦。然後，等候五到十秒之前您將 USB 裝置插入電腦或集線器。 Windows XP 會辨識新的裝置。

如果此方法未能解決問題，您可以檢閱 ＜ 類似問題和解決方案 ＞] 區段中的文章，或與支援部門連絡。如需有關如何連絡支援部門的資訊，請造訪下列 Microsoft 網站 (英文)：
http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
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類似的問題與解決方案

如果本文中的方法都無法解決問題，請嘗試提供類似 「 Microsoft 知識庫 」 文件的疑難排解步驟。 如更多有關進階的疑難排解秘訣，對於一般的 USB 問題的資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
310575? (http://support.microsoft.com/kb/310575/ ) 進階的一般 Windows XP 中的 USB 問題的疑難排解秘訣
如需有關如何疑難排解 Windows XP 中的無法辨識的裝置的詳細資訊，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
314464? (http://support.microsoft.com/kb/314464/ ) 如何疑難排解會列在 [裝置管理員在 Windows XP 中的未知的裝置
如果這些發行項無法解決問題，請造訪下列 Microsoft 網站，如需有關如何連絡支援部門資訊：
http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • 微軟光學小白鯊
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft IntelliMouse Explorer 4.0
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Compact Optical Mouse 500 v2.0
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 5000
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