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Terminar sessão ou reiniciar o computador depois de mudar de utilizador poderá provocar o Windows XP para deixar de responderArtigo: 872789 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. SintomasQuando utilizar a funcionalidade Mudança rápida de utilizador no Microsoft Windows XP, poderá detectar um dos seguintes sintomas:
CausaEste problema poderá ocorrer se o esquema de teclado estiver danificado quando é libertado da memória. ResoluçãoEstá disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção. Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção. Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Pré-requisitosPara instalar esta correcção, tem de instalar primeiro o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2).Para obter informações adicionais sobre como obter o Windows XP SP2, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: 322389
(http://support.microsoft.com/kb/322389/
)
Como obter o Windows XP service pack mais recente Informações sobre reinícioTem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.Informações sobre substituição de correcçõesEsta correcção não substitui quaisquer outras correcções.Informações sobre ficheiros da correcçãoA versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.Date Time Version Size File name -------------------------------------------------------- 19-Aug-2004 16:09 5.1.2600.2507 1,835,776 Win32k.sys Ponto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Mais InformaçãoPara obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft PropriedadesArtigo: 872789 - Última revisão: quarta-feira, 29 de Agosto de 2007 - Revisão: 2.2 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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