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Windows falhar e voc� recebe uma mensagem de erro Stop 0 x 50 quando voc� copia uma imagem para a �rea de transfer�ncia no Windows Server 2003 ou no Windows XP

ID do artigo: 872797 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

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Sintomas

No Microsoft Windows Server 2003 e no Microsoft Windows XP , quando voc� copia uma imagem para a �rea de transfer�ncia, Windows pode falhar. Nesse cen�rio, voc� a seguinte mensagem STOP erro:

Foi detectado um problema e o Windows foi desligado para evitar danos ao seu computador...
Informa��es t�cnicas:

*** STOP: 0 x 00000050 (bc7cf000, 00000000, bf964404, 00000001)

Observa��o Os par�metros nessa mensagem de erro podem variar dependendo da localiza��o na mem�ria onde este erro ocorreu.

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Esse problema ocorre porque o driver que lida com dados de interface gr�fica de dispositivo (GDI), Win32k.sys, pode calcular o tamanho do cabe�alho de bitmap incorretamente. Portanto, o Windows pode falhar quando voc� copia uma imagem para a �rea de transfer�ncia.

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Resolu��o

Windows Server 2003

Informa��es sobre o hotfix

Um hotfix suportado est� dispon�vel no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema espec�fico. Esta correc��o poder� submetida a testes adicionais. Portanto, se voc� n�o tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que voc� aguarde a pr�xima atualiza��o de software que cont�m esse hotfix.

Se o hotfix est� dispon�vel para download, h� uma se��o "Download de Hotfix dispon�vel" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta se��o n�o for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observa��o Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solu��o de problemas � necess�ria, talvez voc� precise criar uma solicita��o de servi�o separada. Os custos normais de suporte ser�o aplicados a quest�es de suporte adicionais e problemas que n�o se qualificam para esse hotfix espec�fico. Para obter uma lista completa de n�meros de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicita��o de servi�o separada, visite o seguinte site:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Observa��o O formul�rio "Download de Hotfix dispon�vel" exibe os idiomas para os quais o hotfix est� dispon�vel. Se voc� n�o vir seu idioma, � porque um hotfix n�o est� dispon�vel para esse idioma.

Pr�-requisitos

N�o pr�-requisito � necess�rio para instalar esse hotfix.

Requisitos de reinicializa��o

Reinicie o computador ap�s aplicar esse hotfix.

Informa��es sobre a substitui��o do hotfix

Esse hotfix n�o substitui outros hotfixes.

Informa��es sobre o arquivo

A vers�o em ingl�s deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos s�o listadas em tempo de universal coordenado (UTC). Quando voc� exibe as informa��es do arquivo, ele � convertido para a hora local. Para encontrar a diferen�a entre o UTC e a hora local, use a guia fuso hor�rio na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows edi��es Server 2003 de 32 bits

   Date         Time   Version            Size  File name
   -------------------------------------------------------
   23-Jul-2004  21:53  5.2.3790.196  1,812,992  Win32k.sys

Edi��es do Windows Server 2003 64-bit

   Date         Time   Version            Size  File name
   -------------------------------------------------------
   23-Jul-2004  21:46  5.2.3790.196  4,953,088  Win32k.sys

Windows XP

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Pr�-requisitos

Voc� deve ter Windows XP service pack 2 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicializa��o

Reinicie o computador ap�s aplicar esse hotfix.

Informa��es sobre a substitui��o do hotfix

Esse hotfix n�o substitui outros hotfixes.

Informa��es sobre o arquivo

Windows XP

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   18-Feb-2005  02:44  5.1.2600.2614   1,835,904  Win32k.sys

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Situa��o

A Microsoft confirmou que este � um problema nos produtos da Microsoft listados na se��o "Aplica-se a".

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Refer�ncias

Para obter informa��es adicionais, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

824684

(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )

Descri��o da terminologia padr�o que � usada para descrever as atualiza��es de software

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Propriedades

ID do artigo: 872797 - �ltima revis�o: domingo, 4 de novembro de 2007 - Revis�o: 2.11

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional

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(http://support.microsoft.com/kb/872797/en-us/ )

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