Problemi di Outlook 2003 risolti mediante Office 2003 Service Pack 1

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Sommario

Microsoft ha rilasciato un service pack per Microsoft Office 2003 contenente le correzioni per Microsoft Office Outlook 2003. In questo articolo vengono descritte le seguenti informazioni sul service pack:

INTRODUZIONE

In Microsoft Office 2003 Service Pack 1 (SP1) sono a disposizione gli aggiornamenti pi¨ recenti per Microsoft Office 2003 e sono contenuti miglioramenti significativi in termini di protezione, di stabilitÓ e di prestazioni. In Office 2003 SP1 sono inoltre inclusi i miglioramenti delle prestazioni e delle funzionalitÓ per Microsoft Office Outlook 2003.

Per ulteriori informazioni su Office 2003 Service Pack 1, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
842532 Descrizione di Office 2003 Service Pack 1

Informazioni

Elenco dei problemi risolti con il service pack

Con Office 2003 SP1 Ŕ possibile risolvere i problemi descritti nei seguenti pacchetti di aggiornamenti rapidi (hotfix) (il contenuto potrebbe essere in inglese):

830003 Descrizione del pacchetto di aggiornamenti rapidi (hotfix) per Outlook 2003 del 17 dicembre 2003
833984 Descrizione del pacchetto di aggiornamenti rapidi (hotfix) per Outlook 2003 del 7 gennaio 2004
833986 Descrizione del pacchetto di aggiornamenti rapidi (hotfix) per Outlook 2003 del 17 gennaio 2004
833856 Descrizione del pacchetto di aggiornamenti rapidi per Outlook 2003 del 20 gennaio 2004
834714 Descrizione della versione in lingua tedesca del pacchetto di aggiornamenti rapidi (hotfix) per Outlook 2003 del 29 gennaio 2004
835210 Descrizione del pacchetto di aggiornamenti rapidi (hotfix) per Outlook 2003 del 2 marzo 2004
837019 Descrizione del pacchetto di aggiornamenti rapidi (hotfix) per Outlook 2003 del 17 marzo 2004
838020 Descrizione del pacchetto di aggiornamenti rapidi (hotfix) per Outlook 2003 del 7 aprile 2004
834716 Descrizione dell'aggiornamento rapido di Outlook 2003: 20 maggio 2004


Con Office 2003 SP1 Ŕ possibile risolvere i problemi descritti di seguito, non documentati in precedenza nella Microsoft Knowledge Base.

La parte dell'intestazione di un messaggio di posta elettronica non Ŕ presente quando si inviano pi¨ messaggi da un programma di Office 2003


Se si cerca di creare pi¨ messaggi di posta elettronica in un programma di Office 2003, l'intestazione che contiene una barra degli strumenti potrebbe essere rimossa dai messaggi.


La home page della cartella Pubblico non viene visualizzata in modalitÓ non in linea


La home page delle cartelle Pubblico potrebbe non essere visualizzata come previsto in Outlook 2003 in modalitÓ non in linea anche se sono vere le seguenti condizioni:
  • La cartella pubblica Ŕ stata aggiunta all'elenco Preferiti.
  • La home page e la cartella pubblica sono state selezionate per la sincronizzazione.
In alcuni casi pu˛ anche essere visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Impossibile visualizzare la cartella.




Il campo Ufficio 2 relativo a un contatto che si trova nell'Elenco indirizzi globale non viene copiato nella rubrica personale (PAB)


Quando si tenta di copiare un contatto disponibile in una rubrica globale nella rubrica personale PAB, il campo Ufficio 2 relativo al contatto non viene copiato.


Impossibile trovare il carattere tedesco Eszett (▀) mediante la funzionalitÓ Trova


Quando si cerca un termine che contiene il carattere tedesco Eszett (▀) mediante la funzione Trova in Outlook 2003, il carattere viene sostituito con i caratteri "ss". Inoltre quando si cerca un termine che contiene i caratteri "ss", tali caratteri vengono sostituiti con il carattere Eszett. Questo problema si verifica perchÚ il carattere Eszett e i caratteri "ss" sono considerati uguali nella casella Cerca.

Quando ad esempio si cerca il termine Ke▀ler, viene trovato il termine Kessler.


Il metodo GoToDate con l'associazione tardiva causa la chiusura imprevista di Outlook


Quando si utilizza il metodo GoToDate con l'associazione tardiva in una macro Microsoft Visual Basic, Applications Edition (VBA), Ŕ possibile che si verifichi la chiusura imprevista di Outlook 2003 e che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Errore di run-time: metodo "GotoDate" dell'oggetto "View" non riuscito.


Nulla indica che Ŕ presente un allegato in un messaggio di posta elettronica HTML stampato


Quando si stampa un messaggio di posta elettronica HTML con un allegato, l'allegato non viene identificato da un'icona o da un campo. L'applicazione dell'aggiornamento rapido (hotfix) consente di aggiungere al messaggio di posta elettronica HTML una casella Allegati, in cui Ŕ visualizzato il nome degli allegati.


Gli smart tag non funzionano dopo l'installazione di Microsoft Windows XP Service Pack 2


Dopo l'installazione di Windows XP Service Pack 2 gli smart tag di un messaggio di posta elettronica di Outlook 2003 non funzionano.


Un delegato riceve il messaggio di errore "Impossibile aprire gli elementi" quando apre il calendario di un manager


Quando un delegato apre il calendario di un manager, un messaggio di errore analogo a quello riportato di seguito viene visualizzato nel momento in cui il calendario viene aperto oppure 15 minuti dopo tale operazione:
Impossibile aprire gli elementi. Impossibile aprire le informazioni sulla disponibilitÓ.


Le estensioni dei nomi di file che non possono essere aperte in Windows XP vengono inviate come allegati in Outlook 2003


Dopo l'installazione di Windows XP Service Pack 2 Ŕ possibile che alcune estensioni di nomi di file che non possono essere aperte in Windows XP vengano inviate come allegato in Outlook 2003.


╚ possibile creare in modo imprevisto una nuova cartella non relativa alla posta elettronica nella cartella MSN Connector


Dopo avere configurato un account MSN Connector in Outlook 2003, Ŕ possibile che venga creata in modo imprevisto una cartella non relativa alla posta elettronica nella cartella MSN Connector.


Il corpo di un messaggio di posta elettronica Ŕ vuoto quando si invia una richiesta di riunione aggiornata


Quando si invia una richiesta di riunione aggiornata che contiene il testo nel corpo di un messaggio di posta elettronica, il corpo della richiesta Ŕ vuoto. Questo problema pu˛ verificarsi se la richiesta di riunione non conteneva in origine testo nel corpo e se Ŕ stata inizialmente creata con Outlook Web Access.


Outlook 2003 viene chiuso inaspettatamente quando viene avviato in un computer in cui Ŕ installata la versione turca di Microsoft Windows


Quando si tenta di avviare Outlook 2003 in un computer in cui Ŕ installata la versione turca di Windows, Ŕ possibile che si verifichi la chiusura imprevista di Outlook 2003.


In Outlook 2003 viene sempre effettuato il download completo della rubrica


Quando viene aggiornata la Rubrica fuori rete di Outlook 2003, viene effettuato sempre il download completo della rubrica.


Viene visualizzato contenuto in lingua inglese quando si sceglie un collegamento in un messaggio iniziale di una versione non in lingua inglese di Outlook 2003


Quando si fa clic su un collegamento ipertestuale nel messaggio iniziale di una versione non in lingua inglese di Outlook 2003, viene visualizzato contenuto in lingua inglese.


Le regole di Outlook 2003 non sono disponibili dopo la creazione di una nuova regola in Outlook Web Access


Se si crea una nuova regola di Outlook 2003 in Outlook Web Access, molte delle regole precedenti potrebbero non essere pi¨ disponibili.


Il corpo di un elemento HTML non Ŕ disponibile quando viene inserito in un messaggio di posta elettronica di Outlook 2003


Quando si inserisce un elemento HTML in un messaggio di posta elettronica di Outlook 2003, viene inserita solo l'intestazione dell'elemento HTML.


Il filtro di Outlook per la posta indesiderata potrebbe non filtrare correttamente il messaggio di posta elettronica


Se un messaggio di posta elettronica contiene una parte MIME HTML, il filtro di Outlook per la posta indesiderata potrebbe non filtrare correttamente il messaggio.


Quando si stampa il Blocco note attivitÓ con il calendario vengono stampate anche le attivitÓ completate


Quando si stampa il Blocco note con il calendario, vengono stampate anche le attivitÓ completate, non solo quelle attive.


Disconnessione di Outlook 2003 quando si scaricano messaggi di posta elettronica da pi¨ account POP3 (Post Office Protocol version 3)


Quando sono configurati pi¨ account di posta elettronica POP3 nel profilo di Outlook disponibile nello stesso server, potrebbe verificarsi la disconnessione di Outlook 2003 quando si tenta di scaricare i messaggi di posta elettronica.


Messaggi di posta elettronica duplicati vengono scaricati dagli account POP3 che supportano il protocollo UIDL o TOP


Se si scaricano i messaggi di posta elettronica da un account POP3 che supporta il protocollo UIDL o TOP, alcuni messaggi potrebbero non venire eliminati dopo il download, per cui Ŕ possibile che vengano scaricati alcuni messaggi di posta elettronica duplicati.


Il servizio disponibilitÓ Internet di Microsoft Office Ŕ disattivato in Office 2003 SP1


Il servizio disponibilitÓ Internet di Office Ŕ stato disattivato in Office 2003 Service Pack 1.


Aumento del polling del server di posta elettronica dopo l'installazione dell'aggiornamento del file Outlph.dll


Dopo l'installazione di un pacchetto di aggiornamento rapido (hotfix) di Outlook 2003 che contiene un file Outlph.dll aggiornato, Ŕ possibile che il polling inviato da Outlook 2003 aumenti, imponendo al server di posta elettronica un carico superiore rispetto al previsto.


I messaggi di posta elettronica eliminati non vengono rimossi da una periferica Pocket PC o Smartphone


Quando una periferica Pocket PC o Smartphone si trova nell'alloggiamento USB e viene sincronizzata con Outlook 2003 mediante ActiveSync, un messaggio di posta elettronica eliminato non viene rimosso dalla periferica quando Ŕ attiva la ModalitÓ cache di Outlook 2003.


L'avvio di Outlook avviene in modalitÓ di gestione delle informazioni personali (PIM, Personal Information Management) dopo avere annullato la procedura guidata di esecuzione della configurazione


Se si annulla la procedura guidata di esecuzione della configurazione dopo l'installazione di Outlook 2003, l'applicazione verrÓ avviata in modalitÓ di gestione delle informazioni personali, per cui non sarÓ disponibile alcuna funzionalitÓ di posta elettronica.


I messaggi di posta elettronica provenienti da un mittente che utilizza lo stesso server di posta elettronica potrebbero essere classificati come posta indesiderata


Quando si ricevono messaggi di posta elettronica da un mittente che utilizza lo stesso server di posta elettronica, Ŕ possibile che tali messaggi vengano erroneamente classificati come posta indesiderata. Questo problema potrebbe verificarsi quando si utilizza l'opzione Solo elenchi indirizzi attendibili nella scheda Opzioni della finestra di dialogo Opzioni posta indesiderata in Outlook 2003.


La regola Fuori sede non viene generata quando Ŕ attiva la ModalitÓ cache di Outlook 2003



Se si crea una regola Fuori sede sul lato client che prevede la creazione di un messaggio, lo spostamento del messaggio di posta elettronica in una cartella di file personali (pst) o l'esecuzione di un'azione personalizzata, la regola Fuori sede non viene generata se Ŕ in esecuzione la ModalitÓ cache di Outlook 2003.


I messaggi di posta elettronica basati su un modulo organizzativo non vengono visualizzati correttamente se Ŕ attiva la ModalitÓ cache di Outlook 2003


Un messaggio di posta elettronica che Ŕ stato creato da un modulo organizzativo potrebbe non essere visualizzato come previsto quando Ŕ attiva la ModalitÓ cache di Outlook 2003. Inoltre viene persa la connessione al server di posta elettronica.


Impossibile segnalare chiamate RPC (Remote Procedure Call) di primo e secondo piano separate per i client di Microsoft Exchange


Quando si controlla un client di posta elettronica, non Ŕ possibile segnalare separatamente le chiamate RPC in primo e secondo piano per i client di Exchange.


Le revisioni pi¨ recenti di un organigramma vengono inviate come allegato di posta elettronica


Quando si crea un nuovo messaggio di posta elettronica HTML che contiene un organigramma e lo si salva nella cartella Bozze, con il messaggio viene inviata come allegato l'immagine GIF di una versione precedente dell'organigramma.


Nulla indica che l'opzione Attiva registrazione della posta (risoluzione dei problemi) sia attiva in Outlook 2003


Dopo avere attivato l'opzione Attiva registrazione della posta (risoluzione dei problemi) in Outlook 2003, non esiste alcuna indicazione che tale opzione Ŕ attiva. Se l'opzione Attiva registrazione della posta (risoluzione dei problemi) Ŕ attiva, Ŕ possibile che si verifichi un degrado delle prestazioni di Outlook 2003.


L'utilizzo della CPU Ŕ al 100% quando si scarica un messaggio di posta elettronica completo su una connessione lenta


Se si fa doppio clic sull'intestazione di un messaggio di posta elettronica per scaricare il messaggio completo, l'utilizzo della CPU potrebbe raggiungere il 100% se si utilizza una connessione lenta.

Aggiornamenti precedenti inclusi in questo service pack

In Office 2003 SP1 sono inclusi i seguenti aggiornamenti rilasciati in precedenza:

842496 Descrizione dell'aggiornamento per la protezione di Business Contact Manager per Outlook 2003: 8 giugno 2004

Informazioni dettagliate sugli identificativi di errore

╚ possibile che durante l'utilizzo di Outlook 2003 venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Si Ŕ verificato un errore in Microsoft Office Outlook. L'applicazione verrÓ chiusa.

Per visualizzare i dati contenuti nella segnalazione errori, fare clic qui.
Analizzando i dati contenuti nella segnalazione errori, si noterÓ che Ŕ presente un identificativo di errore simile a uno di quelli riportati di seguito:
   Nome applicazione     Versione applicazione   Nome modulo   Versione modulo   Offset
   --------------------------------------------------------------------------------------
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outllib.dll   11.0.5608.0       004f187c
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outllib.dll   11.0.5608.0       00121030
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outllib.dll   11.0.5608.0       001cb65d
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Mso.dll       11.0.5606.0       002ea0d0
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Mso.dll       11.0.5703.0       0036cbf9
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Kernel32.dll  5.1.2600.0        000177f8
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Kernel32.dll  5.1.2600.1106     0001a669
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Mso.dll       11.0.5703.0       0007662a
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Msmapi32.dll  11.0.5601.0       00007687
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Msmapi32.dll  11.0.5601.0       000066b3
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outllib.dll   11.0.5608.0       0001af01
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outllib.dll   11.0.5608.0       0003111f
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Mspst32.dll   11.0.5604.0       00021c72
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Mspst32.dll   11.0.5604.0       00021c78
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outllib.dll   11.0.5608.0       000911bb
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outllib.dll   11.0.5608.0       00040e50
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outllib.dll   11.0.5608.0       00042fa6
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outllib.dll   11.0.5608.0       0058be59
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outllib.dll   11.0.5608.0       005f9809
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outllib.dll   11.0.5608.0       0069d298
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outllib.dll   11.0.5608.0       0002d848
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outllib.dll   11.0.5608.0       00695fec
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outex.dll     11.0.5525.0       0002f260
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Kernel32.dll  5.1.2600.1106     0001a669
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Ntdll.dll     5.1.2600.1217     00019ecd
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outllib.dll   11.0.5608.0       0001c69d
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outllib.dll   11.0.5608.0       00095ca0
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Outllib.dll   11.0.5608.0       00095ca4
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Sconosciuto   0.0.0.0           Ffb9439f
   Outlook.exe           11.0.5510.0             Ntdll.dll     5.1.2600.1217     00033aed
╚ anche possibile che vengano riportate versioni di applicazioni, versioni di moduli e offset diversi.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 872839 - Ultima modifica: mercoledý 17 agosto 2005 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Office Outlook 2003
Chiavi:á
kbtshoot kbfix kbupdate KB872839
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