Exchange Server 2003 SP1 のインストール後に定期的に Microsoft Exchange インフォメーション ストア サービスがクラッシュします。

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文書番号: 872963 - 対象製品
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目次

現象

Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) をインストールした後、Microsoft Exchange インフォメーション ストア サービス定期的にクラッシュする可能性があります。 この問題が発生するは、次のような 1 つまたは複数のイベントをサーバー上でシステム イベント ログに記録がされます。

イベント 1

Event Type:	Error
Event Source:	Service Control Manager
Event Category:	None
Event ID:	7034
Date:		
Time:		
User:		N/A
Computer: Computer_Name
Description:
The Microsoft Exchange Information Store service terminated unexpectedly.  It has 
done this 1 time(s).

イベント 2

Event Type:  Error
Event Source: Microsoft Exchange Server 
Event Category: None 
Event ID: 1000
Date:
Time:
User:  N/A 
Description: 
Faulting application store.exe, version 6.5.7226.3, stamp 407db771, faulting module exchmem.dll, version 6.5.7226.0, stamp 406d29b4, debug? 0, fault address 0x00004e3e. 

メモ このイベントでエラー モジュール異なる場合があります。

原因

この問題がありますが、不正な電子メール メッセージまたは、インフォメーション ストア内の他の形式が正しくないアイテムの場合に発生する可能性があります。

解決方法

修正プログラムについて

サポートされている修正プログラムが Microsoft から提供されています。 ただし、ことを目的としたこの修正プログラムものですこの資料に記載されている問題のみを修正します。 この修正プログラムのみシステムに適用この特定の問題が発生しています。 この修正プログラム テストを受ける可能性があります。 そのため場合この問題で深刻な影響を受けていないお勧めしますこの修正プログラムを含む、次回ソフトウェアの更新されるまで待つことです。

修正プログラムをダウンロードできる場合はこの資料の先頭に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。 このセクションが表示されていない場合、は、マイクロソフト カスタマーサービス & サポート修正プログラムを入手するを問い合わせてください。

メモ 追加問題が発生する場合は、個別のサービス要求を作成した任意のトラブルシューティングが必要な場合。 通常のサポート料金が追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題について適用されます。 一覧については、完了マイクロソフト カスタマーサービス & サポートの電話番号のまたは個別のサービス要求を作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムが利用する言語が表示されます。 お使いの言語が表示されない場合、修正プログラムがその言語に対応しないのでは。

前提条件

この修正プログラムは、Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) が必要です。

再起動の要件

停止するこの修正プログラムをインストールするときにし、Microsoft Exchange インフォメーション ストア サービスを再起動してください。 修正プログラムを最初に、フロントエンド サーバーにインストールし、修正プログラムをバック エンド サーバーにインストールしてください。

修正プログラム置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、他のソフトウェア更新プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

重要です この修正プログラムの以前のバージョンが以前できませんでした。 ただし、問題はこの以前の修正プログラムのバージョンで存在します。 したがって、この修正プログラムが再作成されました。 以前のバージョンのインストールされている修正プログラムを持っている場合お勧めすることをそれを削除し、現在のバージョンのこの修正プログラムの再をインストールします。

英語版のこの修正プログラムにファイルの属性 (またはそれ以降のファイル属性) 次の表は、されている可能性もします。 日付およびこれらのファイルの時間で世界協定時刻 (UTC) と記載します。 各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。 UTC および現地時間の時差を確認するには、コントロール パネル]、日付と時刻ツールの [ タイム ゾーン ] タブを使用してください。
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   13-Jun-2005  21:01                        186  Blank.htm
   21-Jun-2005  03:01  6.5.7233.28       323,072  Calcon.exe       
   21-Jun-2005  02:37  6.5.7233.28       709,120  Cdo.dll          
   10-Mar-2005  03:32                        884  Ctrl_calendar.css
   21-Jun-2005  03:01                      8,454  Ctrl_calendar.htc
   21-Jun-2005  03:00                     32,093  Ctrl_calendar.js
   21-Jun-2005  03:01                      4,408  Ctrl_calendarview.css
   21-Jun-2005  03:01                     12,910  Ctrl_calendarview.htc
   21-Jun-2005  03:00                     76,663  Ctrl_calendarview.js
   10-Mar-2005  03:32                        489  Ctrl_calendarviewprn.css
   14-Dec-2004  20:57                     12,985  Ctrl_calviewdaily.xsl
   10-Jun-2005  03:13                     12,374  Ctrl_calviewmonthly.xsl
   14-Dec-2004  20:57                      8,425  Ctrl_calviewweekly.xsl
   21-Jun-2005  03:01                        986  Ctrl_ctxtmenu.htc
   21-Jun-2005  03:00                      4,920  Ctrl_ctxtmenu.js
   21-Jun-2005  03:01                      3,565  Ctrl_datepicker.htc
   10-Mar-2005  03:31                     35,382  Ctrl_datepicker.js
   21-Jun-2005  03:01                      6,575  Ctrl_formatbar.htc
   21-Jun-2005  03:00                     19,094  Ctrl_formatbar.js
   21-Jun-2005  03:01                      1,658  Ctrl_freebusy.css
   21-Jun-2005  03:01                      1,349  Ctrl_freebusy.htc
   21-Jun-2005  03:00                     35,039  Ctrl_freebusy.js
   21-Jun-2005  03:01                      3,068  Ctrl_message.htc
   21-Jun-2005  03:00                     16,027  Ctrl_message.js
   21-Jun-2005  03:01                      6,636  Ctrl_mimeformatbar.htc
   10-Mar-2005  03:31                     11,742  Ctrl_mimeformatbar.js
   21-Jun-2005  03:01                      1,352  Ctrl_notify.htc
   10-Mar-2005  03:31                        473  Ctrl_notify.js
   10-Mar-2005  03:32                      5,694  Ctrl_poll.js
   21-Jun-2005  03:01                      1,351  Ctrl_reminder.htc
   21-Jun-2005  03:00                      8,482  Ctrl_reminder.js
   21-Jun-2005  03:01                        864  Ctrl_tabpages.htc
   10-Mar-2005  03:32                      1,408  Ctrl_tabpages.js
   21-Jun-2005  03:01                      2,736  Ctrl_tree.htc
   21-Jun-2005  03:00                     26,880  Ctrl_tree.js
   21-Jun-2005  03:01                      2,470  Ctrl_tree_pf.htc
   21-Jun-2005  03:00                     26,286  Ctrl_tree_pf.js
   14-Dec-2004  20:57                      1,909  Ctrl_tree_pf.xsl
   21-Jun-2005  03:01                      3,115  Ctrl_view.htc
   21-Jun-2005  03:00                     73,451  Ctrl_view.js
   10-Jun-2005  03:13                     42,533  Ctrl_view.xsl
   21-Jun-2005  03:50  6.5.7233.28     1,086,464  Davex.dll        
   21-Jun-2005  03:00                      6,183  Dlg_anr.js
   10-Mar-2005  03:32                      6,915  Dlg_editname.js
   21-Jun-2005  03:00                     22,901  Dlg_editrule.js
   21-Jun-2005  03:00                      4,184  Dlg_editsignature.js
   21-Jun-2005  03:00                     19,095  Dlg_gal.js
   10-Mar-2005  03:32                      6,035  Dlg_gallookup.js
   21-Jun-2005  03:00                      7,137  Dlg_junk.js
   21-Jun-2005  03:00                      4,942  Dlg_movecopy.js
   21-Jun-2005  03:00                      2,963  Dlg_newfolder.js
   21-Jun-2005  03:00                     18,270  Dlg_options.js
   10-Mar-2005  03:32                     19,887  Dlg_recurrence.js
   21-Jun-2005  03:00                     27,575  Dlg_reminder.js
   21-Jun-2005  03:01                      9,487  Dlg_rules.js
   21-Jun-2005  03:01                     15,404  Dlg_spell.js
   21-Jun-2005  03:01                     22,594  Dlg_taskrecurrence.js
   10-Mar-2005  03:32                      9,893  Dl_appointment.js
   10-Mar-2005  03:32                      7,835  Dl_composeapptrecurr.js
   21-Jun-2005  03:01                      4,380  Dl_composecommon.js
   10-Mar-2005  03:32                     14,895  Dl_composetaskrecurr.js
   21-Jun-2005  03:01                      6,165  Dl_contact.js
   10-Mar-2005  03:32                      3,687  Dl_folderview.js
   21-Jun-2005  03:01                      3,788  Dl_junk.js
   21-Jun-2005  03:01                      7,357  Dl_misc.js
   21-Jun-2005  03:01                      5,441  Dl_options.js
   10-Mar-2005  03:32                     13,263  Dl_task.js
   21-Jun-2005  02:44  6.5.7233.28     3,590,656  Emsmta.exe       
   21-Jun-2005  03:57  6.5.7233.28     3,647,488  Excdo.dll          
   21-Jun-2005  03:50  6.5.7233.28     2,567,680  Exoledb.dll      
   10-Mar-2005  03:32                      4,141  Frm_attach.js
   21-Jun-2005  03:01                     28,843  Frm_composeappt.js
   21-Jun-2005  03:01                     14,381  Frm_composecdl.js
   21-Jun-2005  03:01                     27,724  Frm_composecontact.js
   21-Jun-2005  03:01                     14,464  Frm_composenote.js
   21-Jun-2005  03:01                     10,429  Frm_composepost.js
   21-Jun-2005  03:01                     31,404  Frm_composetask.js
   21-Jun-2005  03:01                      6,319  Frm_forwardmeeting.js
   10-Mar-2005  03:32                        493  Frm_logoff.js
   21-Jun-2005  03:01                     25,359  Frm_mimecommon.js
   21-Jun-2005  03:01                     49,641  Frm_mimenote.js
   21-Jun-2005  03:01                      4,314  Frm_mimepreviewpane.js
   21-Jun-2005  03:01                      2,418  Frm_previewpane.js
   21-Jun-2005  03:01                     11,328  Frm_readappt.js
   21-Jun-2005  03:01                      6,099  Frm_readnote.js
   21-Jun-2005  03:01                      4,984  Frm_readpost.js
   21-Jun-2005  03:01                      3,448  Frm_readreports.js
   21-Jun-2005  03:01                      5,068  Frm_readtask.js
   21-Jun-2005  03:01  6.5.7233.28       360,960  Gwrouter.exe     
   21-Jun-2005  03:00  6.5.7233.28     3,261,952  Mdbmsg.dll       
   21-Jun-2005  03:01                      1,932  Owaprint.css
   21-Jun-2005  03:01                     10,499  Owastyle.css
   21-Jun-2005  03:01                      1,702  Owastyledl.css
   21-Jun-2005  23:17  5.3.18.6          316,672  Setupmcl.exe     
   21-Jun-2005  03:01                      1,060  Sps.css
   21-Jun-2005  03:33  6.5.7233.28     5,176,832  Store.exe        
   10-Mar-2005  03:33                        216  Style-chs30.css
   21-Jun-2005  03:01                        203  Style-cht30.css
   10-Mar-2005  03:33                        222  Style-jpn30.css
   10-Mar-2005  03:33                        200  Style-kor30.css
   10-Mar-2005  03:33                        204  Style-large30.css
   10-Mar-2005  03:33                        204  Style30.css
   14-Dec-2004  20:57                      6,941  Tf_galfind.xsl
   14-Dec-2004  20:57                     11,610  Tf_messages.xsl
   14-Dec-2004  20:57                     10,677  Tf_twoline.xsl
   21-Jun-2005  03:01                      1,501  Util_addrval.js
   10-Mar-2005  03:32                      4,293  Util_buttons.js
   21-Jun-2005  03:01                      3,438  Util_calendar.js
   21-Jun-2005  03:01                        877  Util_calmessaging.htc
   21-Jun-2005  03:01                      8,747  Util_calmessaging.js
   21-Jun-2005  03:01                     16,992  Util_forms.js
   21-Jun-2005  03:01                      9,061  Util_mimemsg.js
   21-Jun-2005  03:01                     17,315  Util_owa.js
   21-Jun-2005  03:01                     14,167  Util_recipients.js
   21-Jun-2005  03:01                     27,763  Util_view.js
   21-Jun-2005  03:01                      8,134  Vw_calendar.js
   10-Mar-2005  03:33                      1,062  Vw_calendarpart.css
   21-Jun-2005  03:01                        636  Vw_calendarpart.js
   21-Jun-2005  03:01                      1,938  Vw_contact.js
   21-Jun-2005  03:01                      2,659  Vw_dumpster.js
   21-Jun-2005  03:01                      9,646  Vw_message.js
   10-Mar-2005  03:32                      1,612  Vw_messagepart.js
   21-Jun-2005  03:01                     34,462  Vw_navbar.js
   21-Jun-2005  03:01                      8,926  Vw_search.js
   21-Jun-2005  03:01                      5,333  Vw_task.js
   21-Jun-2005  03:01                      3,483  Vw_taskpart.js
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修正プログラムのインストールに関する情報

この修正プログラムが、フロントエンドまたはバックエンド構成の一部であるサーバーにインストールされている場合、修正プログラムする必要がありますはサーバーにインストール、フロントエンド最初。 それは、バック エンド サーバーにインストールする必要があります。 修正プログラムがインストールされていないフロントエンド サーバー上で最初 Outlook Web Access (OWA) Web ページは読み込まれません正しく Web ブラウザーで。

この問題を解決するには、Exchange Server 2003 の最新のサービス パックの入手します。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
836993Exchange Server 2003 の最新の Service Pack の入手方法

状況

マイクロソフトとして認識していますこの問題を記載されているいるマイクロソフト製品の問題。

詳細

についてには、記事の「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) を表示する次の資料番号をクリックしてします。
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
817903Exchange Server ソフトウェア更新プログラム パッケージの新しい名前付けスキーマ

プロパティ

文書番号: 872963 - 最終更新日: 2007年10月25日 - リビジョン: 6.5
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
キーワード:?
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英語版 KB:872963
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