Outlook Express no se inicia después de actualizar el sistema operativo a Windows XP Home Edition o Windows XP Professional Edition

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Id. de artículo: 873021 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Importante En este artículo contiene información acerca de cómo modificar el registro. Antes de modificar el registro, asegúrese de realizar una de seguridad y asegúrese de que sabe cómo restaurarlo si surge algún problema. Para obtener información acerca de cómo hacer copia de seguridad, restaurar y modificar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Descripción del registro de Microsoft Windows
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Síntomas

Si inicia Microsoft Outlook Express 6.0 después de actualizar el sistema operativo Microsoft Windows XP Home Edition o Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Outlook Express 6.0 se cerrará automáticamente y no recibe un mensaje de error.

Causa

Este problema puede producirse si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • Una identidad de Outlook Express está dañada.
  • Archivos de Microsoft Outlook Express están dañados.

Solución

Utilice uno de los métodos siguientes para resolver este problema.

Método 1: Quitar la identidad dañado de Outlook Express y, a continuación, cree una nueva identidad de Outlook Express

Para quitar la identidad dañado de Outlook Express, siga estos pasos.

Advertencia Si el uso incorrecto del Editor del registro puede provocar problemas graves que conlleven la reinstalación del sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que pueda solucionar los problemas derivados del uso incorrecto del Editor del registro. Utilice el Editor del registro bajo su responsabilidad.
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Regedit en el Abrir cuadro y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
  2. En el Editor del registro, expanda la siguiente subclave del registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Identities\
  3. Localice al usuario identidad de Outlook Express que desea quitar y, a continuación, exportarla a una carpeta temporal. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en la identidad de Outlook Express que va a quitar.
    2. En el Archivo menú, haga clic en La exportación.
    3. En el Exportar archivo del registro cuadro de diálogo, seleccione la ubicación de la carpeta temporal en el Guardar en lista y, a continuación, escriba un nombre de archivo en el Nombre de archivo cuadro de.
    4. Haga clic en Guardar.
  4. Haga clic en la identidad de Outlook Express que desea quitar y, a continuación, haga clic en Eliminar.
  5. Cuando se le pida que confirme la eliminación, haga clic en .
  6. Salga del Editor del registro.
  7. Reinicie Outlook Express.

Crear una nueva cuenta de usuario y, a continuación, importar todos los mensajes de correo electrónico y la libreta de direcciones a la nueva cuenta de usuario que ha creado.

Nota Debe crear una copia de seguridad de los mensajes de correo electrónico y la libreta de direcciones antes de importarlos a la cuenta de usuario recién creado.

Método 2: Volver a instalar manualmente los archivos de Outlook Express

Para reinstalar manualmente los archivos de Outlook Express, siga estos pasos.

Advertencia Si el uso incorrecto del Editor del registro puede provocar problemas graves que conlleven la reinstalación del sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que pueda solucionar los problemas derivados del uso incorrecto del Editor del registro. Utilice el Editor del registro bajo su responsabilidad.
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Regedit en el Abrir cuadro y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en la siguiente subclave del registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Identities\
  3. Con el botón secundario Identidadesy, a continuación, haga clic en Eliminar.
  4. Cuando se le pida que confirme la eliminación, haga clic en .
  5. Repita los pasos del 2 al 4 para las siguientes subclaves del registro:
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Outlook Express
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WAB
    • HKEY_LCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Outlook Express
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WAB
  6. Salga del Editor del registro.
  7. Abra el Explorador de Windows y, a continuación, haga clic en la siguiente carpeta
    SystemDrive\Program Files\Outlook express
    donde SystemDrive es la unidad donde están instalados todos los archivos críticos del sistema operativo
  8. Quitar todos los archivos y carpetas en la carpeta de Outlook Express.
  9. En el Explorador de Windows, busque y, a continuación, haga clic en la carpeta siguiente:
    SystemDrive\Program Files\Common de comunes\System
  10. En la carpeta del sistema, busque y, a continuación, quite los archivos siguientes:
    • Wab32.dll
    • Wab32res.dll

      Nota Después de quitar los archivos y carpetas de la carpeta de Outlook Express y la carpeta de sistema, protección de archivos de Windows XP (WAP) utiliza la carpeta Dllcache que se encuentra en la SystemRootCarpeta \System32 para restaurar los archivos originales en la carpeta de Outlook Express y la carpeta de sistema de la memoria caché.
  11. Registrar los archivos copiados en el registro. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo MSIMN /reg en el Abrir cuadro y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.

      Nota Esto volverá a crear el
      Outlook Express
      subclave que se encuentra en la
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft
      subclave.
    2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutary, a continuación, escriba lo siguiente en el Abrir cuadro:

      regsvr32"SystemDrive\Program Files\Common Files\System\wab32.dll"
    3. Haga clic en ACEPTAR.

      Nota Esto volverá a crear el
      WAB
      subclave que se encuentra en la
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft
      subclave.
  12. Reinicie el equipo y, a continuación, inicie sesión en el equipo con la misma cuenta de usuario que utiliza para quitar las subclaves del registro de Outlook Express.

    Nota Esto reconstruye automáticamente todas las Outlook Express subclaves del registro que ha quitado de la
    HKEY_CURRENT_USER
    subclave.

Propiedades

Id. de artículo: 873021 - Última revisión: domingo, 16 de diciembre de 2012 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook Express 6.0
Palabras clave: 
kbprb kbmt KB873021 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 873021

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