Outlook Express ne démarre pas après mise à niveau votre système d'exploitation vers Windows XP Édition familiale ou Windows XP Édition professionnelle

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256986 Description de du Registre Microsoft Windows
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Sommaire

Symptômes

Si vous démarrez Outlook Express 6.0 après mise à niveau votre système d'exploitation vers Windows XP Édition familiale ou Microsoft Windows XP Édition professionnelle, Outlook Express 6.0 quitte automatiquement et vous ne recevez pas un message d'erreur.

Cause

Ce problème peut se produire si une des conditions suivantes est remplie :
  • Une identité Outlook Express est endommagée.
  • Fichiers de Microsoft Outlook Express sont endommagés.

Résolution

Appliquez l'une des méthodes suivantes pour résoudre ce problème.

Méthode 1: supprimer l'identité endommagé Outlook Express, puis créez une identité nouvelle Outlook Express

Pour supprimer l'identité endommagé Outlook Express, procédez comme suit.

Avertissement Si vous utilisez l'Éditeur du Registre de façon incorrecte, vous pouvez générer des problèmes sérieuses pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantit que vous pouvez résoudre les problèmes résultant de l'utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre. Utilisez l'Éditeur du Registre à vos risques et périls.
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit dans la zone Ouvrir et puis cliquez sur OK .
  2. Dans l'Éditeur du Registre , développez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Identities\
  3. Recherchez l'utilisateur Outlook Express Identity que vous voulez supprimer et puis l'exporter vers un dossier temporaire. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur l'identité d'Express pour l'Outlook que vous voulez supprimer.
    2. Dans le menu Fichier , cliquez sur Exporter .
    3. Dans la boîte de dialogue Exporter un fichier du Registre , sélectionnez l'emplacement du dossier temporaire dans la liste Enregistrer dans , puis tapez un nom de fichier dans la zone Nom de fichier .
    4. Cliquez sur Enregistrer .
  4. Cliquez avec le bouton droit sur l'Outlook Express identité que vous souhaitez supprimer du, puis cliquez sur Supprimer .
  5. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui .
  6. Quittez l'Éditeur du Registre.
  7. Redémarrez Outlook Express.

Créer un nouveau compte d'utilisateur, puis d'importer tous les messages électroniques et votre carnet d'adresses vers le nouveau compte utilisateur que vous avez créé.

note Vous devez créer une copie de sauvegarde de vos messages électroniques et votre carnet d'adresses avant d'importer au compte d'utilisateur nouvellement créé.

Méthode 2: réinstaller manuellement les fichiers Outlook Express

Pour réinstaller manuellement les fichiers Outlook Express, procédez comme suit.

Avertissement Si vous utilisez l'Éditeur du Registre de façon incorrecte, vous pouvez générer des problèmes sérieuses pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantit que vous pouvez résoudre les problèmes résultant de l'utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre. Utilisez l'Éditeur du Registre à vos risques et périls.
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit dans la zone Ouvrir et puis cliquez sur OK .
  2. Recherchez et cliquez ensuite la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Identities\
  3. Cliquez avec le bouton droit sur utilisateurs , puis cliquez sur Supprimer .
  4. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui .
  5. Répétez les étapes 2 à 4 pour les sous-clés de Registre suivantes :
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Outlook Express
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WAB
    • HKEY_LCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Outlook Express
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WAB
  6. Quittez l'Éditeur du Registre.
  7. Ouvrez l'Explorateur Windows, puis cliquez sur le dossier suivant
    SystemDrive \Program Files\Outlook Express
    SystemDrive est le lecteur où tous les fichiers de système d'exploitation critiques sont installés
  8. Supprimer tous les fichiers et dossiers dans le dossier Outlook Express.
  9. Dans l'Explorateur Windows , recherchez et cliquez sur le dossier suivant :
    SystemDrive \Program Files\Common Files\System
  10. Dans le dossier système, recherchez et puis supprimez les fichiers suivants :
    • Wab32.dll
    • Wab32res.dll

      note Après avoir supprimé fichiers et dossiers du dossier Outlook Express et le dossier système, WAP (Windows XP File Protection) utilise le dossier Dllcache qui se trouve dans le \System32 SystemRoot pour restaurer les fichiers d'origine le dossier Outlook Express et le dossier système à partir du cache.
  11. Enregistrez les fichiers copiés dans le Registre. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez msimn /reg dans la zone Ouvrir et puis cliquez sur OK .

      note Cela va reconstruire la sous-clé
      Outlook Express
      qui se trouve sous la sous-clé
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft
      .
    2. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter et tapez suivantes dans la zone Ouvrir :

      regsvr32 ? SystemDrive \Program Files\Common Files\System\wab32.dll ?
    3. Cliquez sur OK .

      note Cela va reconstruire la sous-clé de
      WAB
      qui se trouve sous la sous-clé
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft
      .
  12. Redémarrez votre ordinateur et vous connecter sur l'ordinateur avec le même compte d'utilisateur qui vous permet de supprimer les sous-clés de Registre Outlook Express.

    note Cela va reconstruire automatiquement toutes les Outlook Express sous-clés de Registre que vous avez supprimé de la sous-clé de
    HKEY_CURRENT_USER
    .

Propriétés

Numéro d'article: 873021 - Dernière mise à jour: jeudi 12 août 2004 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook Express 6.0
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 873021
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