O Outlook Express não iniciar após atualizar o sistema operacional para o Windows XP Home Edition ou Windows XP Professional Edition

Se iniciar o Microsoft Outlook Express 6.0 após você atualiza o sistema operacional para Microsoft Windows XP Home Edition ou Microsoft Windows XP Professional Edition, Outlook Express 6.0 fecha automaticamente, e você não recebe uma mensagem de erro.

Esse problema pode ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:

• Uma identidade do Outlook Express está corrompida.
• Arquivos do Microsoft Outlook Express estão corrompidos.

Use um dos seguintes métodos para resolver esse problema.

Método 1: Remover o Outlook Express identidade corrompidos e, em seguida, criar uma nova identidade de Outlook Express

Para remover o Outlook Express identidade corrompido, siga estas etapas.

Aviso Se você usar o Editor do Registro incorretamente, você pode causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você pode resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use o Editor do registro por sua própria conta e risco.

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
2. No Editor do Registro , expanda a seguinte subchave do Registro:
   HKEY_CURRENT_USER\Identities\
3. Localize o usuário identidade do Outlook Express que você deseja remover e, em seguida, exportá-la para uma pasta temporária. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
   1. Clique na identidade do Outlook Express que você deseja remover.
   2. No menu arquivo , clique em Exportar .
   3. Na caixa de diálogo Exportar arquivo do Registro , selecione o local da pasta temporária na lista Salvar em e em seguida, digite um nome de arquivo na caixa nome do arquivo .
   4. Clique em Salvar .
4. Clique com o botão direito do mouse a identidade do Outlook Express que você deseja remover e, em seguida, clique em Excluir .
5. Quando você for solicitado para confirmar a exclusão, clique em Sim .
6. Feche o Editor do Registro.
7. Reinicie o Outlook Express.

Criar uma nova conta de usuário e importe todos os emails e seu catálogo de endereços para a nova conta de usuário que você criou.

Observação Você deve criar uma cópia de backup de suas mensagens de email e seu catálogo de endereços antes de importá-los para a conta de usuário recém-criado.

Método 2: Reinstalar manualmente os arquivos do Outlook Express

Para reinstalar manualmente os arquivos do Outlook Express, execute essas etapas.

Aviso Se você usar o Editor do Registro incorretamente, você pode causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você pode resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use o Editor do registro por sua própria conta e risco.

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
   HKEY_CURRENT_USER\Identities\
3. Clique com o botão direito do mouse em identidades e, em seguida, clique em Excluir .
4. Quando você for solicitado para confirmar a exclusão, clique em Sim .
5. Repita as etapas 2 a 4 para as seguintes subchaves do Registro:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Outlook Express
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WAB
   • HKEY_LCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Outlook Express
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WAB
6. Feche o Editor do Registro.
7. Abra Windows Explorer e, em seguida, clique na seguinte pasta
   SystemDrive \Program Files\Outlook Express
   onde SystemDrive é a unidade em que todos os arquivos críticos do sistema operacional estão instalados
8. Remova todos os arquivos e pastas na pasta Outlook Express.
9. No Windows Explorer , localize e, em seguida, clique na seguinte pasta:
   SystemDrive \Program Files\Common Files\System
10. Na pasta System, localizar e, em seguida, remover os seguintes arquivos:
    • Wab32.dll
    • Wab32res.dll
      
      Observação Depois de remover pastas e arquivos da pasta do Outlook Express e pasta do sistema, WAP (proteção de arquivo do Windows XP) usa a pasta Dllcache localizada na pasta SystemRoot \System32 para restaurar os arquivos originais novamente para a pasta do Outlook Express e pasta System do cache.
11. Registre os arquivos copiados no registro. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite msimn /reg na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
       
       Observação Isso irá reconstruir a subchave
       Outlook Express
       localizada na subchave
       HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft
       .
    2. Clique em Iniciar , clique em Executar e, em seguida, digite o seguinte na caixa Abrir :
       
       regsvr32 ? SystemDrive \Program Files\Common Files\System\wab32.dll ?
    3. Clique em OK .
       
       Observação Isso irá reconstruir a subchave
       WAB
       localizada na subchave
       HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft
       .
12. Reinicie seu computador e, em seguida, faça logon computador usando a mesma conta de usuário usado para remover subchaves de registro do Outlook Express.
    
    Observação Isso reconstruirá automaticamente todas as Outlook Express subchaves do registro que você removeu da subchave
    HKEY_CURRENT_USER
    .