Mensagens de notificação de impressão não aparecem quando imprime numa impressora de rede

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Sintomas

Depois de instalar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), poderá detectar os seguintes problemas quando imprimir para uma impressora partilhada na rede:
  • Mensagens de notificação de estado de impressão não aparecem.
  • Não é apresentado o ícone da impressora barra de tarefas do Windows.
Nota Este problema ocorre mesmo que as mensagens de notificação de impressão não estão desactivadas na caixa de diálogo Propriedades do menu ' Iniciar ' e barra de tarefas . Para obter informações sobre como determinar se as mensagens de notificação de impressão estiverem desactivadas, consulte a secção mais informações.

Causa

Este problema poderá ocorrer quando configurar uma porta aberta no Firewall do Windows na ligação de rede e configurar o âmbito da excepção para utilizar a definição da minha rede (sub-rede) apenas ou a definição de lista personalizada numa caixa de diálogo Modificar âmbito .

Para obter mais informações

Para ver a definição Ocultar ícones inactivos para a área de notificação para ver se o ícone da impressora é definido para Ocultar sempre , siga estes passos:
  1. Clique com o botão direito do rato em barra de tarefas da Windows e, em seguida, clique em Propriedades .
  2. Clique no separador da barra de tarefas .
  3. Na área de notificação , se a caixa de verificação Ocultar ícones inactivos estiver seleccionada, clique em Personalizar .
  4. Em itens actuais , certifique-se que o ícone de impressora não está definido para Ocultar sempre . Se for, altere a definição para Ocultar quando inactivo ou para Mostrar sempre e, em seguida, clique em OK duas vezes.
Para as notificações remotos, o spooler de impressão requer um canal RPC do servidor para o cliente. Este canal não é possível criar se o cliente não tem o ficheiro e abrir portas de partilha de impressão porque o Firewall do Windows trata a notificação como tráfego de rede não solicitado. Neste caso, quando o Firewall do Windows bloqueia o tráfego de rede do servidor (spooler de impressão) para o cliente, pode provocar um atraso de 20 segundos no cliente porque o servidor utiliza as notificações de consulta em vez disso. Para melhorar o desempenho e evitar notificações de consulta, o Windows XP SP2 verifica primeiro as definições da porta de Firewall do Windows. Se estiverem abertos, ou se não for possível determinar o valor, o servidor abre um canal de comunicação com o cliente. Se estes são fechados ou se estiverem abertos com âmbito restrito, pertencem às notificações de consulta. Este procedimento tem limitações. Especificamente, notificações em forma de balão não funcionam. Foi decidido que na maior parte dos cliente/servidor casos o cliente e servidor não estaria na mesma sub-rede e, porque é mais difícil de descobrir sempre que se um computador tiver sido na sub-rede ou não, caso "abrir restrita" foi considerado igual fechado. Por conseguinte, consulta ocorre.

Sobre este artigo

Artigo: 873147
Última revisão: 28 de abril de 2005
A informação contida neste artigo aplica-se a:: Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2), Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
Tradução automática
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