Der vises en fejlmeddelelse af typen "Adgang nægtet", når du forsøger at installere Windows XP Service Pack 2 eller Windows Server 2003 Service Pack 1

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 873148 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.


Vigtigt! Denne artikel indeholder oplysninger om redigering af registreringsdatabasen. Husk at oprette en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen, før du redigerer den. Kontroller, at du ved, hvordan registreringsdatabasen gendannes, hvis der opstår problemer. Du finder flere oplysninger om, hvordan du gendanner, redigerer og opretter sikkerhedskopier af registreringsdatabasen, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
256986 Beskrivelse af Microsoft Windows-registreringsdatabasen
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du forsøger at installere Microsoft Windows XP SP2 (Service Pack 2) eller Microsoft Windows Server 2003 SP1 (Service Pack 1), oplever du muligvis et af følgende problemer:
  • Du kan ikke installere den pågældende service pack.
  • Følgende type fejlmeddelelse vises:
    Installation af Service Pack mislykkedes. Adgang nægtet
  • Følgende type fejlmeddelelse vises i filen Svcpack.log:
    DoRegistryUpdates mislykkedes

Årsag

Problemerne opstår, når tilladelserne i en eller flere registreringsdatabasenøgler er begrænset på en sådan måde, at det ikke er muligt at opdatere de pågældende registreringsdatabasenøgler. Manglende opdatering af en registreringsdatabasenøgle kan forårsage en fejl i installationsprogrammet.

Workaround

Advarsel! Der kan opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt ved hjælp af Registreringseditor eller en tilsvarende metode. Disse problemer kan medføre, at du skal geninstallere operativsystemet. Microsoft kan ikke garantere, at sådanne problemer kan løses. Ændring af registreringsdatabasen sker på eget ansvar.

Bemærk! Du skal være medlem af gruppen Administratorer for at kunne benytte denne fremgangsmåde.

Du kan løse problemet ved at følge nedenstående trin:

Trin 1: Kontroller, at der er opstået en fejl i forbindelse med opdatering af registreringsdatabasen

  1. Åbn filen Svcpack.log. Denne fil er som standard placeret i mappen C:\Windows. Du kan åbne filen Svcpack.log ved at klikke på Start, Kør og skrive %windir%\svcpack.log. Klik derefter på OK.
  2. Klik på Søg i menuen Rediger.
  3. Skriv DoRegistryUpdates failed i feltet Søg efter, og klik derefter på Find næste.
  4. Hvis der findes en fejlmeddelelse af typen DoRegistryUpdates failed, eksisterer der et problem, som forhindrer, at registreringsdatabasen kan opdateres. Fejlmeddelelsen vil minde om følgende eksempel:
    xxxx.xxx: DoInstallation:DoRegistryUpdates failed.
    xxxx.xxx: Adgang nægtet.
    xxxx.xxx: Meddelelse, der vises for brugeren: Adgang nægtet.
    Bemærk! xxxx.xxx udgør tidsstemplet for hver af posterne.

Trin 2: Find den pågældende nøgle i registreringsdatabasen

Når du har konstateret, at der er opstået en fejl i forbindelse med tilladelser i registreringsdatabasen, skal du finde den relevante registreringsdatabasenøgle og ændre tilladelserne, så Windows XP SP2 eller Windows Server 2003 SP1 kan installeres. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Medtag registreringsdatabaseoplysninger i filen Setupapi.log ved at aktivere detaljeret logføring. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du aktiverer detaljeret logføring, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    906485 Sådan aktiveres detaljeret logføring på en Windows XP-baseret computer. Artiklen er evt. på engelsk.
    Bemærk! Registreringsdatabasenøgler registreres som standard ikke i filen Setupapi.log.

    Når du har aktiveret detaljeret logføring, skal du hente registreringsdatabasenøglen ved at installere Windows XP SP2 eller Windows Server 2003 SP1 igen.
  2. Åbn filen Setupapi.log. Denne fil er som standard placeret i mappen C:\Windows. Du kan åbne filen Setupapi.log ved at klikke på Start, Kør og skrive %windir%\setupapi.log. Klik derefter på OK.
  3. Tryk på CTRL+END for at flytte til afslutningen af filen Setupapi.log.
  4. Klik på Søg i menuen Rediger.
  5. Skriv Error 5: Access is denied under Retning i feltet Søg efter, klik på Op, og klik derefter på Find næste.

    Den post, der findes i Setupapi.log, bør minde om følgende eksempel:
    #-007 Deleting registry key HKCR\vnd.ms.radio
    #E033 Error 5: Access is denied.
    Bemærk! Linjen før posten "Access is denied" viser, hvilken registreringsdatabasenøgle der er tale om. I dette tilfælde står HKCR for den hivefil i registreringsdatabasen, som kaldes "HKEY_CLASSES_ROOT." "vnd.ms.radio" er en af de undernøgler, der er placeret under denne hivefil i registreringsdatabasen.

Trin 3: Nulstil tilladelserne i registreringsdatabasen

Når du har fundet den undernøgle i registreringsdatabasen, som indeholder de forkerte tilladelser, skal du opdatere tilladelserne i den pågældende undernøgle.

Opdater tilladelserne til undernøglen i registreringsdatabasen ved at følge disse trin:
  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit, og klik derefter på OK for at starte Registreringseditor.
  2. Find og højreklik på den registreringsdatabaseundernøgle, du har noteret under trin 2d, og klik derefter på Tilladelser.
  3. Klik på Administratorer under Gruppe- eller brugernavne.
  4. Kontroller, at feltet Tillad er markeret under Tilladelser for administratorer for følgende poster:
    • Fuld kontrol
    • Læsning
  5. Klik på Anvend, og klik derefter på OK.
  6. Afslut Registreringseditor ved at klikke på Afslut i menuen Filer.
Problemerne med tilladelserne i undernøglen i registreringsdatabasen skulle nu være løst, så det er muligt at installere Windows XP SP2 eller Windows Server 2003 SP1. Gentag disse trin efter behov, hvis du oplever flere problemer, når du forsøger at installere Windows XP SP2 eller Windows Server 2003 SP1.

Egenskaber

Artikel-id: 873148 - Seneste redigering: 3. november 2006 - Redigering: 5.4
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 på følgende platforme
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 på følgende platforme
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Nøgleord: 
kbmaintenance kbappcompatibility kbperformance kbupgrade kbsetup kbtshoot kberrmsg kbnofix kbprb KB873148

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com