„A hozzáférés megtagadva” hibaüzenet jelenik meg a Windows XP Service Pack 2 és a Windows Server 2003 Service Pack 1 szervizcsomag telepítésekor

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 873148 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.


Fontos: A cikk a rendszerleíró adatbázis módosításával is foglalkozik. A rendszerleíró adatbázisról módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot, illetve győződjön meg arról, hogy szükség esetén helyre tudja állítani az adatbázist. A rendszerleíró adatbázis biztonsági mentéséről, visszaállításáról és módosításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
256986 A Microsoft Windows rendszerleíró adatbázisának ismertetése
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

A Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) és a Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) szervizcsomag telepítésénél a következő problémák fordulhatnak elő:
  • A szervizcsomag nem telepíthető.
  • A következő hibaüzenet jelenik meg:
    A szervizcsomag telepítése sikertelen. A hozzáférés megtagadva.
  • A Svcpack.log fájlban a következő hibaüzenet található:
    A DoRegistryUpdates sikertelen.

Oka

Ezek a problémák akkor léphetnek fel, ha legalább egy rendszerleíró kulcs engedélye oly módon korlátozott, hogy az a frissítést akadályozza. A rendszerleíró kulcs frissítésének sikertelensége esetén a telepítőprogramban hiba történhet.

Kerülő megoldás

Figyelmeztetés: A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztővel vagy más eszközzel helytelenül módosított rendszerleíró adatbázis komoly problémákat okozhat, amelyek akár az operációs rendszer újratelepítését is szükségessé tehetik. A Microsoft nem garantálja az ilyen jellegű problémák megoldhatóságát, ezért a rendszerleíró adatbázist csak saját felelősségére módosíthatja.

Megjegyzés: Az alábbi lépéseket csak a Rendszergazdák biztonsági csoport tagjai hajthatják végre.

A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi műveleteket.

1. lépés: Győződjön meg arról, hogy a rendszerleíró adatbázis frissítése sikertelen.

  1. Nyissa meg az Svcpack.log fájlt. A fájl alapértelmezett helye: C:\Windows. Az Svcpack.log fájl megnyitásához válassza a Start menü Futtatás parancsát, írja be a%windir%\svcpack.log parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. A Szerkesztés menüben kattintson a Keresés parancsra.
  3. A Keresendő mezőbe írja be a A DoRegistryUpdates sikertelen karakterláncot, és kattintson a Következő keresése gombra.
  4. Ha „A DoRegistryUpdates sikertelen.” hibaüzenet jelenik meg, olyan probléma áll fenn, amely megakadályozza a rendszerleíró adatbázis frissítését. A hibaüzenet a következőhöz hasonló lesz:
    xxxx.xxx: DoInstallation:DoRegistryUpdates sikertelen.
    xxxx.xxx: A hozzáférés megtagadva.
    xxxx.xxx: A következő üzenet jelenik meg: A hozzáférés megtagadva.
    Megjegyzés:xxxx.xxx jelöli az egyes bejegyzések időbélyegét.

2. lépés: Keresse meg a megfelelő rendszerleíró kulcsot.

Miután meggyőződött arról, hogy a rendszerleíró adatbázisra vonatkozó hozzáférési engedélyt nem kapta meg, keresse meg az engedély megváltoztatásához és a Windows XP SP2 illetve a Windows Server 2003 SP1 sikeres telepítésének engedélyezéséhez szükséges megfelelő rendszerleíró kulcsot. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
  1. A részletes naplózás engedélyezésével vezesse be a rendszerleíró adatbázisra vonatkozó információt a Setupapi.log fájlba. A részletes naplózás engedélyezéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    906485 Részletes naplózás engedélyezése Windows XP rendszerrel működő számítógépen (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
    Megjegyzés: A rendszerleíró kulcsok alapértelmezés szerint nincsenek rögzítve a Setupapi.log fájlban.

    A részletes naplózás engedélyezését követően a rendszerleíró kulcs rögzítéséhez telepítse újra a Windows XP SP2 vagy a Windows Server 2003 SP1 szervizcsomagot.
  2. Nyissa meg a Setupapi.log fájlt. A fájl alapértelmezett helye: C:\Windows. A Setupapi.log fájl megnyitásához válassza a Start menü Futtatás parancsát, írja be a%windir%\setupapi.log parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  3. Nyomja meg a CTRL+END billentyűkombinációt, így a Setupapi.log fájl végére lép.
  4. A Szerkesztés menüben kattintson a Keresés parancsra.
  5. A Keresendő mezőbe írja be a következőt: Hiba: 5: A hozzáférés megtagadva. Az Irány csoportban jelölje be a Vissza választógombot, majd kattintson a Következő keresése gombra.

    A Setupapi.log fájlban talált bejegyzésnek a következő bejegyzéshez hasonlónak kell lennie:
    #-007 Rendszerleíró kulcsok törlése – HKCR\vnd.ms.radio
    #E033 Hiba: 5: A hozzáférés megtagadva.
    Megjegyzés: „A hozzáférés megtagadva” bejegyzés előtti sor jelöli a kérdéses rendszerleíró kulcsot. Ebben az esetben a HKCR a „HKEY_CLASSES_ROOT” rendszerleíró struktúrát jelöli, a „vnd.ms.radio” pedig a rendszerleíró struktúrában található alkulcs.

3. lépés: Állítsa vissza a rendszerleíró adatbázisra vonatkozó engedélyeket.

Miután megtalálta a nem megfelelő engedélyekkel rendelkező rendszerleíró alkulcsot, frissítse a kérdéses alkulcsra vonatkozó engedélyeket.

A rendszerleíró alkulcs engedélyeinek módosításához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regeditparancsot, majd kattintson az OK gombra a rendszerleíró adatbázis-szerkesztő elindításához.
  2. Keresse meg és kattintson jobb gombbal a 2. lépés e) pontjában feljegyzett rendszerleíró alkulcsra, majd kattintson az Engedélyek gombra.
  3. A Csoport vagy felhasználó neve listában kattintson a Rendszergazdák elemre.
  4. A Rendszergazdák engedélyei listában ellenőrizze, hogy az Engedélyezés jelölőnégyzet be van-e jelölve az alábbi értékek mellett:
    • Teljes hozzáférés
    • Olvasás
  5. Kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra.
  6. A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőből való kilépéshez kattintson a Fájl menü Kilépés parancsára.
A rendszerleíró kulccsal kapcsolatos probléma ezzel megoldódott, és a Windows XP SP2 és a Windows Server 2003 SP1 szervizcsomag telepítése sikeresen lesz. Ha a Windows XP SP2 vagy a Windows Server 2003 SP1 szervizcsomag telepítése közben további problémák merülnek fel, szükség szerint ismételje meg a fenti lépéseket.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 873148 - Utolsó ellenőrzés: 2006. április 7. - Verziószám: 5.2
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 a következő platformokon
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 a következő platformokon
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbtshoot kbnofix kbperformance kbappcompatibility kbupgrade kbsetup kbprb kbmaintenance KB873148
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com