Anda menerima pesan galat "Akses ditolak" ketika Anda mencoba menginstal Windows XP Paket Layanan 2 atau Windows Server 2003 Paket Layanan 1

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 873148 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.


Penting Artikel ini berisi informasi tentang cara mengubah registri. Pastikan untuk membuat cadangan registri sebelum Anda memodifikasinya. Pastikan bahwa Anda tahu cara mengembalikan registri jika ada masalah yang timbul. Untuk informasi tambahan tentang cara membuat cadangan, memulihkan, dan memodifikasi registri, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel Basis Pengetahuan Microsoft:
256986 Keterangan dari registri Microsoft Windows (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda mencoba menginstal Microsoft Windows XP Paket Layanan 2 (SP2) atau Microsoft Windows Server 2003 Paket Layanan 1 (SP1), Anda mungkin mengalami salah satu dari masalah berikut ini:
  • Anda tidak dapat menginstal paket layanan.
  • Anda menerima pesan galat berikut ini:
    Persiapan Paket Layanan telah gagal. Akses ditolak.
  • Berkas Svcpack.log berisi pesan galat berikut ini:
    DoRegistryUpdates gagal

PENYEBAB

Masalah ini mungkin muncul ketika perizinan untuk satu atau lebih kunci registri dibatasi dengan cara menghindari pembaruan kunci registri tersebut. Kegagalan untuk memperbarui kunci registri mungkin menyebabkan gagalnya program Persiapan.

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Peringatan Masalah serius yang mungkin muncul saat Anda memodifikasi registri dengan tidak benar dengan menggunakan Editor Registri atau metode lainnya. Masalah tersebut mengharuskan Anda untuk meng-instal kembali sistem operasi Anda. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa permasalahan ini dapat dipecahkan. Jika Anda memodifikasi registri, resiko Anda tanggung sendiri.

Catatan Anda harus menjadi anggota grup keamanan Administrator untuk dapat menyelesaikan langkah ini.

Untuk memecahkan masalah ini, ikuti langkah berikut ini:

Langkah 1: Lakukan verifikasi bahwa ada kegagalan untuk memperbarui registri

  1. Buka berkas the Svcpack.log. Secara default, berkas ini terletak di map C:\Windows. Untuk membuka berkas Svcpack.log, klik Mulai, klik Jalankan, ketik %windir%\svcpack.log, dan kemudian klik OK.
  2. Pada menu Edit, klik Temukan.
  3. Pada kotak Temukan apa, ketik DoRegistryUpdates gagal, dan kemudian ketik Temukan Selanjutnya.
  4. Jika sebuah pesan galat DoRegistryUpdates gagal ditemukan, berarti ada suatu masalah yang menghambat pembaruan registri. Pesan galat akan serupa dengan contoh berikut ini:
    xxxx.xxx: DoInstallation:DoRegistryUpdates gagal.
    xxxx.xxx: Akses ditolak.
    xxxx.xxx: Pesan ditampilkan kepada pengguna: Akses ditolak.
    Catatanxxxx.xxx menunjukkan stempel waktu dari tiap entri.

Langkah 2: Cari kunci registri khusus

Segera setelah Anda telah memverifikasi telah terjadi kegagalan izin registri, Anda harus mencari kunci registri yang benar untuk mengubah izin dan mengaktifkan Windows XP SP2 atau Windows Server 2003 SP1 untuk menginstal dengan benar. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut ini:
  1. Masukkan informasi registri ke berkas Setupapi.log dengan mengaktifkan logging verbose. Untuk informasi lebih lanjut mengenai bagaimana mengaktifkan verbose logging, klik nomor artikel berikut untuk menampilkan Basis Pengetahuan Microsoft:
    906485 Bagaimana mengaktifkan verbose logging pada komputer berbasis Windows XP (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
    Catatan Secara default, kunci registri tidak terekam pada berkas Setupapi.log.

    Setelah Anda mengaktifkan logging verbose, instal Windows XP SP2 atau Windows Server 2003 SP1 lagi untuk menangkap kunci registri.
  2. Buka berkas Setupapi.log. Secara default, berkas ini terletak di map C:\Windows. Untuk membuka berkas Setupapi.log , klik Mulai, klik Jalankan, ketik %windir%\setupapi.log, dan kemudian klik OK.
  3. Tekan CTRL+END untuk menggulir ke akhir berkas Setupapi.log.
  4. Pada menu Edit, klik Temukan.
  5. Pada kotak Temukan apa, ketik Galat 5: Akses ditolak di bawah Arah, klik Naik, dan kemudian klik Temukan Selanjutnya.

    Entri yang ditemukan pada berkas Setupapi.log harus serupa dengan contoh berikut ini:
    #-007 Menghapus kunci registri HKCR\vnd.ms.radio
    #E033 Galat 5: Akses ditolak.
    Catatan Baris sebelum entri "Akses ditolak" menunjukkan kunci registri yang dimaksud. Pada kasus ini, HKCR singkatan dari grup registri yang berlabel "HKEY_CLASSES_ROOT". "vnd.ms.radio" adalah satu subkunci yang terletak di bawah kumpulan registri tersebut.

Langkah 3: Reset perizinan registri

Segera setelah Anda menemukan subkunci registri yang memiliki perizinan tak benar, perbarui perizinan untuk subkunci tersebut.

Untuk memperbarui registri subkunci, ikuti langkah ini:
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit, dan kemudian klik OK untuk memulai Editor Registri.
  2. Cari dan klik kanan subkunci registri yang Anda perhatikan di Langkah 2, dan kemudian klik Perizinan.
  3. Di bawah Nama grup atau pengguna, klik Administrators.
  4. Di bawah Perizinan untuk Administrator, pastikan bahwa kotak centang Izinkan untuk entri berikut telah dipilih:
    • Kontrol Penuh
    • Baca
  5. Klik Terapkan, dan kemudian klik OK.
  6. Pada menu Berkas, klik Keluar untuk keluar dari Editor Registri.
Masalah perizinan untuk subkunci registri harus dipecahkan sekarang, dan Windows XP SP2 atau Windows Server 2003 SP1 harus bisa diinstal. Apabila Anda mengalami masalah lain ketika Anda mencoba menginstal Windows XP SP2 atau Windows Server 2003 SP1, ulangi langkah ini sesuai kebutuhan.

Properti

ID Artikel: 873148 - Kajian Terakhir: 19 Juni 2007 - Revisi: 5.2
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2, ketika digunakan dengan:
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1, ketika digunakan dengan:
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Kata kunci: 
kberrmsg kbtshoot kbnofix kbperformance kbappcompatibility kbupgrade kbsetup kbprb kbmaintenance KB873148

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com