Ko poskusite namestiti servisni paket Windows XP Service Pack 2 ali Windows Server 2003 Service Pack 1, se prikaže sporočilo o napaki »Dostop je zavrnjen«

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 873148 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.


Pomembno V tem članku so informacije o spreminjanju registra. Preden spremenite register, ustvarite varnostno kopijo. Pozanimajte se, kako obnoviti register, če nastane težava. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju, obnovi in urejanju registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
256986 Opis registra v operacijskem sistemu Microsoft Windows
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Ko poskusite namestiti servisni paket Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) ali Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1), se lahko pojavi katera koli od teh napak:
  • Servisnega paketa ne morete namestiti.
  • Prikaže se tako sporočilo o napaki:
    Namestitev servisnega paketa ni uspela. Dostop je zavrnjen.
  • V datoteki »Svcpack.log« je zabeleženo to sporočilo o napaki:
    DoRegistryUpdates failed

VZROK

To se lahko zgodi, če so dovoljenja za enega ali več registrskih ključev omejena tako, da je preprečeno posodabljanje teh registrskih ključev. Če ne more posodobiti registrskega ključa, namestitveni program morda ne bo uspešno dokončal namestitve.

ZAČASNA REŠITEV

Opozorilo Če z urejevalnikom registra ali na kateri drug način nepravilno spremenite register, se lahko zgodijo resne težave. Zaradi teh težav boste morda morali znova namestiti operacijski sistem. Microsoft ne more zagotoviti odprave teh težav. Register spreminjate na lastno odgovornost.

Opomba Če želite izvesti te korake, morate biti član varnostne skupine Administrators (Skrbniki).

Težavi se izognete po spodnjem postopku:

1. korak: Preverite, ali registra ni mogoče posodobiti

  1. Odprite datoteko »Svcpack.log«. Ta mapa je privzeto shranjena v mapi C:\Windows. Če želite odpreti datoteko »Svcpack.log«, kliknite Start, Zaženi, vnesite %windir%\svcpack.log in nato kliknite V redu.
  2. V meniju Urejanje kliknite Najdi.
  3. V polje Najdi (Najdi) vnesite DoRegistryUpdates failed in kliknite Nadaljuj iskanje.
  4. Če sistem najde sporočilo o napaki DoRegistryUpdates failed, se je pojavila težava, ki preprečuje posodabljanje registra. Sporočilo o napaki bi moralo biti podobno temu primeru:
    xxxx.xxx: DoInstallation:DoRegistryUpdates failed.
    xxxx.xxx: Access is denied.
    xxxx.xxx: Message displayed to the user: Dostop je zavrnjen.
    Opombaxxxx.xxx predstavlja časovni žig posameznih vnosov.

2. korak: Poiščite ustrezni registrski ključ

Ko ugotovite, da je prišlo do napake v registrskem dovoljenju, morate poiskati ustrezni registrski ključ, da spremenite dovoljenja in servisnemu paketu Windows XP SP2 ali Windows Server 2003 SP1 omogočite uspešno nameščanje. Če želite to narediti, sledite tem korakom:
  1. Vključite registrske informacije v datoteko »Setupapi.log«. To storite tako, da omogočite podrobno vodenje dnevnika. Če želite več informacij o omogočanju podrobnega vodenja dnevnika, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    906485 Kako omogočiti podrobno vodenje dnevnika v računalniku z operacijskim sistemom Windows XP (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    Opomba Registrski ključi se privzeto ne beležijo v datoteko »Setupapi.log«.

    Ko omogočite podrobno vodenje dnevnika, znova namestite servisni paket Windows XP SP2 ali Windows Server 2003 SP1, da namestitev zajame registrski ključ.
  2. Odprite datoteko »Setupapi.log«. Ta mapa je privzeto shranjena v mapi C:\Windows. Če želite odpreti datoteko »Setupapi.log«, kliknite Start, Zaženi, vnesite %windir%\setupapi.log in nato kliknite V redu.
  3. Pritisnite CTRL+END, da se premaknete na konec datoteke »Setupapi.log«.
  4. V meniju Urejanje kliknite Najdi.
  5. V polje Najdi vnesite Error 5: Access is denied, pod Smer iskanja kliknite Gor in nato kliknite Nadaljuj iskanje.

    Vnos v datoteki »Setupapi.log« bi moral biti podoben temu primeru:
    #-007 Deleting registry key HKCR\vnd.ms.radio
    #E033 Error 5: Access is denied.
    Opomba Vrstica pred »Access is denied« označuje iskani registrski ključ. V tem primeru HKCR predstavlja registrski panj, ki je označen z »HKEY_CLASSES_ROOT«. "vnd.ms.radio" je eden od podključev, ki so vneseni pod tem registrskim panjem.

3. korak: Ponastavite registrska dovoljenja

Ko najdete registrski podključ, ki ima napačna registrska dovoljenja, posodobite dovoljenja za ta podključ.

Če želite posodobiti dovoljenja za registrski ključ, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite regedit in kliknite V redu, da zaženete urejevalnik registra.
  2. Poiščite registrski podključ, ki ste ga našli v 2. koraku, in ga kliknite z desno tipko miške, nato pa kliknite Dovoljenja.
  3. Pod Imena skupin ali uporabnikov kliknite Administrators (Skrbniki).
  4. Pod Dovoljenja za skrbnike se prepričajte, da je potrditveno polje Dovoli izbrano za te vnose:
    • Poln nadzor
    • Branje
  5. Kliknite Uporabi in nato še V redu.
  6. V meniju Datoteka kliknite Izhod, da zaprete urejevalnik registra.
Težava z dovoljenji za registrski ključ bi morala biti s tem odpravljena, namestitev servisnega paketa Windows XP SP2 ali Windows Server 2003 SP1 pa bi se morala uspešno izvesti. Če se pri nameščanju servisnega paketa Windows XP SP2 ali Windows Server 2003 SP1 pojavi še več težav, po potrebi ponovite te korake.

Lastnosti

ID članka: 873148 - Zadnji pregled: 5. oktober 2006 - Revizija: 5.2
VELJA ZA
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2, ko je uporabljeno z:
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1, ko je uporabljeno z:
    • Microsoft Windows Server 2003
    • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Ključne besede: 
kberrmsg kbtshoot kbnofix kbperformance kbappcompatibility kbupgrade kbsetup kbprb kbmaintenance KB873148

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com