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本文适用于高级的计算机用户。如果您不熟悉高级故障排除步骤,您可能需要寻求他人的帮助或与支持部门联系。有关如何与技术支持联系的信息,请访问下面的 Microsoft 网站: http://support.microsoft.com/contactus/
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本文内容

症状

当试图安装 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 或 Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 时您可能会遇到下列问题之一:
  • 您无法安装该 service pack。
  • 您会收到以下错误消息:
    Service Pack 安装程序失败。访问被拒绝
  • Svcpack.log 文件包含以下错误消息:
    DoRegistryUpdates 失败

原因

当一个或多个注册表项的权限受到限制,以防止这些注册表项的更新的方式时,可能会出现这些问题。 未能更新注册表项可能会导致安装程序失败。若要验证有更新注册表失败,请参阅"更多信息"部分。

替代方法

高级的用户

这些方法适用于高级的计算机用户。如果您不熟悉高级替代方法,您可能需要寻求他人的帮助或与支持部门联系。有关如何与技术支持联系的信息,请访问下面的 Microsoft 网站: http://support.microsoft.com/contactus/

重要此分区、 方法,或任务包含告诉您如何修改注册表的步骤。但是,如果注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请确保您仔细按照这些步骤。附加的保护注册表之前先备份您对其进行修改。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756如何备份和还原在 Windows 注册表


方法 1: 查找注册表项和注册表权限重置

请按照下列步骤后,重新安装该 service pack。您可能要解决此问题请按照下列步骤多次

注意
,您必须是要完成这些步骤的管理员安全组的成员。

步骤 1: 查找特定的注册表项

若要找到正确的注册表项以更改权限并启用 Windows XP SP2 或 Windows Server 2003 SP1,才能成功安装,请按照下列步骤操作:
  1. 通过启用详细日志记录在 Setupapi.log 文件中包含注册表信息。有关如何启用详细日志记录的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    906485如何启用详细日志记录在一台基于 Windows XP 的计算机上
    注意默认状态下,Setupapi.log 文件中不记录注册表项。

    启用详细日志记录后,安装 Windows XP SP2 或 Windows Server 2003 SP1 再次捕获该注册表项。
  2. 打开 Setupapi.log 文件。默认状态下,该文件位于 C:\Windows 文件夹中。要打开 Setupapi.log 文件单击 开始、 单击 运行,键入 %windir%\setupapi.log,然后单击 确定
  3. 请按 CTRL + END 滚动到 Setupapi.log 文件的末尾。
  4. 编辑 菜单上单击 查找
  5. 查找内容 框中键入 错误 5: 访问被拒绝方向,下单击 向上,然后单击 查找下一个

    Setupapi.log 文件中找到的条目应类似于下面的示例:
    # 007 删除注册表项 HKCR\vnd.ms.radio
    # E033 错误 5: 访问被拒绝。
    注意访问被拒绝"项前的一行指示问题中该注册表项。 在这种情况下 HKCR 表示注册表配置单元标有"HKEY_CLASSES_ROOT。"vnd.ms.radio"是一个位于该注册表配置单元下的子项。

步骤 2: 重新设置注册表权限

一旦找到了注册表子项具有不正确的权限更新该子项的权限。

若要更新的注册表子项的权限,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始、 单击 运行,键入 regedit,然后单击 确定 以启动注册表编辑器。
  2. 找到并右键单击注册表子键中另有说明,您步骤 2d,然后单击 权限
  3. 组或用户名称 下,单击 管理员
  4. 管理员权限 中,确保已选中 允许 复选框,以下项:
    • 完全控制权限
    • 读取
  5. 单击 应用,然后单击 确定
  6. 文件 菜单上单击以退出注册表编辑器的 退出
应该立即将解析为注册表子项的权限问题,Windows XP SP2 或 Windows Server 2003 SP1 应成功安装。如果您遇到其他问题,当您试图安装 Windows XP SP2 或 Windows Server 2003 SP1 时,重复这些步骤,根据需要。

方法 2: 重新您的操作系统设置为默认设置

若要恢复为原始安装默认安全设置,重置您的操作系统,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,单击 运行,键入 cmd,然后按 ENTER 键。
  2. 类型 secedit / 配置 /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb / 详细,然后按 ENTER 键。
您会收到一个任务已完成"邮件和一条警告消息,可能未完成的内容。您可以安全地忽略此消息。有关此消息的详细信息,查看 %windir%\Security\Logs\Scesrv.log 的文件。

有关如何将安全设置重置回默认值的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
313222如何安全设置重置回默认值

更多信息

要验证有更新的注册表,请按照下列步骤失败,请执行以下操作:
  1. 打开 Svcpack.log 文件。默认状态下,该文件位于 C:\Windows 文件夹中。要打开 Svcpack.log 文件单击 开始、 单击 运行,键入 %windir%\svcpack.log,然后单击 确定
  2. 编辑 菜单上单击 查找
  3. 查找内容 框中键入 DoRegistryUpdates 失败,然后单击 查找下一个
  4. 如果找到 DoRegistryUpdates 失败, 错误消息,则存在一个问题是导致注册表的更新。该错误消息将 resemble下面的示例:
    xxxx.xxx: DoInstallation:DoRegistryUpdates 失败。
    xxxx.xxx: 访问被拒绝。
    xxxx.xxx: 向用户显示的消息: 访问被拒绝。
    注意xxxx.xxx 表示每个条目的时间戳。

类似的问题和解决方案

如果您仍然遇到此问题,在这篇文章中,您可能有类似,但不同问题。有关类似问题和解决方法的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
828213 "访问被拒绝"错误消息时您尝试安装 Windows XP Service Pack 1
如果这些文章无法帮助您解决问题,或者如果您在遇到不同于本文所述的症状搜索 Microsoft 知识库,有关详细信息。要搜索 Microsoft 知识库,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com
然后,键入您收到该错误消息的文本。或在搜索支持 (KB) 字段中键入该问题的说明。

属性

文章编号: 873148 - 最后修改: 2007年11月27日 - 修订: 6.3
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2?当用于
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1?当用于
    • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
关键字:?
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