Windows XP Service Pack 2 または Windows XP Tablet PC Edition 2005 へのアップグレード時に "STOP: 0x00000050" というエラー メッセージが表示される

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現象

コンピュータを Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) または Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005 にアップグレードしているとき、インストール中にコンピュータを再起動すると、コンピュータが予期せず終了し、次のエラー メッセージが表示されます。
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...
Technical information:
*** STOP: 0x00000050 (0x905108010, 0x00000000, 0x80509443, 0x00000000)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
: このエラー メッセージの 4 つのパラメータは、STOP エラーの原因により異なります。

: Windows XP Tablet PC Edition 2005 には、Windows XP SP2 の機能とコンポーネントが含まれています。

原因

この問題は、Stardock Corporation の BootSkin プログラムを使用している場合に発生することがあります。BootSkin は、Microsoft Windows XP の起動画面の外観を、スタートアップ スクリーン ドライバを使用して変更するプログラムです。Windows XP SP2 のインストール中、コンピュータを初めて再起動する際に、このドライバが正しく読み込まれない場合があります。BootSkin プログラムを Windows XP SP2 のインストール前に無効にしておくと、Windows XP SP2 のインストール後にこのプログラムを有効に戻すことができます。

解決方法

この問題を解決するには、Windows XP Service Pack 2 のインストール前に BootSkin を無効にします。BootSkin を無効にする方法の詳細については、次の Stardock のサポート Web サイトを参照してください。
http://www.stardock.com/support.asp
他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、掲載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 873159 (最終更新日 2004-11-15) を基に作成したものです。

詳細

BootSkin プログラムの詳細については、次の Stardock の Web サイトを参照してください。
http://www.stardock.com/products/bootskin
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

この資料について

文書番号: 873159
最終更新日: 2005年3月23日
この資料は以下の製品について記述したものです。: Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2), Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2), Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2), Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"
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