投資の引用符の問題をトラブルシューティングする方法

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文書番号: 873204
重要です この資料でにはセキュリティ設定を低くする方法、またはコンピューターのセキュリティ機能を無効にする方法を示す情報が含まれます。特定の問題を回避するには、このような変更を行います。これらの変更を行う前に、使用している環境でこの回避策の実装に関連付けられているリスクを評価することをお勧めします。この回避策を実装する場合は、コンピューターを保護するために、適切な追加手順を実行します。
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目次

概要

Microsoft Money または MSN マネーの相場が更新できない問題をトラブルシューティングする方法について説明します。この資料では、この問題の現象と原因を特定するのには、トラブルシューティングの手順を説明します。この問題を解決する手順もあります。

現象

オンラインの見積もりを更新しようとすると、1 つまたは複数、以下の現象が発生する可能性があります。
  • ポートフォリオまたは更新された最後の日付は変更されません、 通信記録 セクションです。
  • お金は、更新処理中に (ハング) を応答を停止します。
  • プロセスは、日付と時刻を更新、 通信記録 セクションが、価格が期待どおりに更新されません。
  • 特定の投資は更新されません。
さらに、次のエラー メッセージのいずれかのようなエラー メッセージが表示するされます。
金相場のサーバーに接続することができませんでした。インターネット接続を確認し、もう一度実行してください。
前回の接続でエラーが発生しました 日付.金相場のサーバーに接続することができませんでした。インターネット接続を確認し、もう一度実行してください。インターネット通信エラーが発生しました。やり直してくださいもう一度後 OFXIE12029
前回の接続でエラーが発生しました。
この操作を完了できません。Money のインストールに問題があります。元の製品ディスクから Money を再インストールしてください。
この時点で利用可能な引用符がありません。
申し訳ありませんが、私たちが投資引用符現時点では利用できません。くださいもう一度お試しください。
ニュースはこの時に利用できません。

原因

この問題は場合に発生する可能性があります。 またはの次の条件に当てはまります。
  • 引用符のサーバーは、更新された見積もりを提供していません。
  • インターネットに接続をされていません。
  • 証券取引の 1 つ以上のシンボルが変更されたか、引用符のデータ プロバイダーで認識されません。
  • ファイアウォール ソフトウェアやその他のコンピューターにインストールされているマイクロソフトのスパイウェア対策などのセキュリティ ソフトウェアを引用符を更新できません。
  • コンピューターのシステム日付が正しくありません。
  • お金をインターネット接続経由で多くの情報を更新するように構成があります。
  • MSN マネー デラックス ActiveX コントロール製品群 (デラックス) は、古いまたは壊れています。
  • レジストリ サブキーのマネーの引用符のサーバー用の有効な URL ではありません。
  • Money のインストールが破損しています。
  • ビデオ ドライバーがコンピューターにインストールされている、コンピューターが応答を停止する原因となっています。

解決方法

引用符のサーバーと既知の問題があるかどうかを確認するには、次の MSN マネー ネットワークの状態のページを参照してください。
http://articles.moneycentral.msn.com/common/networkstatus.aspx
この問題を解決するには、次の手順を実行します。

手順 1: インターネット接続をテストします。

インターネット接続をテストするには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://moneycentral.msn.com
これらの Web サイトに接続できない場合は、インターネット サービス プロバイダー (ISP)、インターネット接続のトラブルシューティングを行うに問い合わせてください。

手順 2: Money でインターネット接続テストの Money を使用している場合は、

  1. インターネット サービス プロバイダーにログオンします。
  2. Money を起動します。
  3. Windows Live ID の資格情報を Money データ ファイルを割り当てる場合は。

    メモ Windows Live ID の資格情報は、電子メール アドレスとパスワードの ID の Windows Live のサイトやサービスにサインインすることです。

    Windows Live ID の資格情報を Money データ ファイルを割り当てるには、次の手順を実行します。
    1. クリックしてください。 ファイル、し パスワード マネージャー.
    2. クリックしてください。 Passport サインインを使用してください。.
    3. Windows Live ID の資格情報を入力します。

      Windows Live ID が既存の資格情報を持たない場合は、作成する必要があります。これを行うには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
      http://login.live.com
    4. クリックしてください。 サイン イン.
    Windows Live ID の資格情報は、ファイルに既に割り当てられている場合は、Windows Live ID にサインインしてオンラインにします。
この接続が失敗した場合は、手順 3 に進みます。

Windows Live ID でサインインしようとすると、エラー メッセージが表示される場合は、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
891338 Windows Live ID の資格情報を使用して Money を開くしようとしたときに表示されるエラー メッセージ

手順 3: をテストし、MSN マネーの株価シンボルを確認します。

株式銘柄をテストする方法

  1. 次の MSN Web サイトを参照してください。
    http://moneycentral.msn.com
  2. で、 記号 ボックスで、種類の投資にお金を」をクリックします。 移動、し、返されるデータを確認します。
  3. その後に更新された見積もりを受信することを確認するのには、2 の手順を繰り返します。
このコンピューター上で更新された見積もりを受信できない場合は、別のコンピューター上の手順 1 〜 3 を繰り返します。

いずれかのコンピューターを更新された引用を受信できない場合は、問題が使用されているシンボルになることがあります。この例では、株式銘柄を確認する方法」に進みます。

台目のコンピューターではなく、2 台目のコンピューターに更新された引用符を受け取ることができる場合は、手順 4 に移動します。

株式銘柄を確認する方法

銘柄記号を変更する場合は、古いシンボルの短時間作業する続行可能性があります。古いシンボルが有効でない場合は、お金、シンボルを更新できません。

または、MSN マネーの引用符のサーバーとデータ プロバイダーで認識される記号は、使用している記号から異なるもあります。使用できます、 シンボルを検索します。 money または MSN マネーで使用できるシンボルとして認識するかどうかを確認するのにはの機能です。

使用するのには シンボルを検索します。 MSN マネーで行う場合は、次の手順を実行します。
  1. 次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
    http://money.msn.com
  2. クリックしてください。 投資、し 株式.
  3. クリックしてください。 シンボルを検索します。 または 検索.
  4. 投資名の一部を参照してください。
投資の記号を変更するには、次の手順を実行します。
  1. ポートフォリオ マネージャーに移動します。
  2. 投資を右クリックし、検索 投資の詳細.
  3. 記号を変更します。

手順 4: を一時的に無効にするかファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、またはその他のセキュリティ ソフトウェアを削除します。

警告 この回避策は、コンピューターまたはネットワークの脆弱性は、悪意のあるユーザーまたはウイルスなど悪質なソフトウェアによる攻撃をことがあります。この回避策はお勧めしませんが、独自の判断でこの回避策を実装できるようにこの情報が提供されます。ご自身の責任でこの回避策を使用します。

この問題をテストするには、一時的に無効にするかサード ・ パーティ製のファイアウォール プログラム、ウイルス対策、またはがインストールされているその他のセキュリティ ソフトウェアを削除します。これを行う方法の詳細についてには、ソフトウェアの製造元に問い合わせてください。

メモ ソフトウェアを無効にすると、ソフトウェアは、常に完全に無効にされます。ソフトウェアを無効にして、問題が解決しない場合は、ソフトウェアを一時的に削除してください。

この手順は、問題が解決する場合は、追加できない場合があります"* します。 moneycentral.msn.com"ソフトウェアの例外または"信頼済みサイト] の一覧にします。これを行う方法の詳細については、製造元に連絡してください。

一時的に無効にするかファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、またはその他のセキュリティ ソフトウェアを削除するには、実行しているオペレーティング システムに応じて、次の手順のいずれかを使用します。

Windows Vista

この問題を解決するには、該当するセクションの手順を実行します。

コンピューターがインターネットに接続されています。

「オン/オフ Windows ファイアウォール」「次の Windows オンライン ヘルプとサポートの Web サイトを参照してください。
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/bfe523a9-7eec-4d3f-add1-2f68b9cfa1c01033.mspx

コンピューターがインターネットに接続されていません。

次の手順では、コンピューターのハード_ディスク上の Windows ヘルプとサポートで「オン/オフ Windows ファイアウォール」を表示します。
  1. クリックしてください。 開始、し ヘルプとサポート.
  2. で、 ヘルプの検索 ボックスまたは、 オンライン ヘルプの検索 ボックスの種類 Windows ファイアウォールをオンまたはオフにします。、し ヘルプの検索.
  3. トピックの一覧をクリックします。 Windows ファイアウォールをオンまたはオフにします。.
  4. 発生している問題に最適なリンクをクリックします。
  5. 提案が発生している問題のトラブルシューティングを実行します。

Windows XP

Windows XP Service Pack 2 (SP2) をインストールする場合は、Windows XP SP2 がインストールされているファイアウォール ソフトウェアを無効にすることができます。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. クリックしてください。 開始をクリックして 実行、タイプ Firewall.cpl、し [OK].
  2. クリックしてください。 (推奨しません)] をオフします。、し [OK].
  3. オンラインの見積もりを再度更新しようとしてください。
メモ ブラウザーのカスタマイズされた設定もこの問題を可能性があります。場合は、既定の設定を復元するか、追加"* します。 moneycentral.msn.com"信頼済みサイト、またはその両方の一覧に、この問題を解決できません可能性があります。詳細については、お使いのブラウザーのサポートに連絡してください。

手順 5: インターネット接続を更新することができますしている引用符の数を決定します。

設定した制限値を要求することができますオンライン見積もりの更新の数はありません。ただしは、ダイヤルアップ接続などの低速の接続、ブロード バンド接続など、高速の接続と比較する引用符の数減少の効果的な制限を持っていることがあります。

接続をサポートする引用符の数を確認するには、次の手順を実行します。

Microsoft Money 2005 およびそれ以降のバージョンの Money

  1. ポートフォリオ マネージャーを開きます。これを行うをクリックしてください。 投資をクリックして ツールへの投資、し ポートフォリオ マネージャー.
  2. クリックしてください。 価格を更新します。、し 更新する相場情報を選択します。.
  3. 次の投資を除くすべての投資のチェック ボックスをオフにします。
    • ダウ工業平均
    • Nasdaq コンポジット ・ インデックス
    • 標準 & 悪いの 500
    次に、相場を再度更新します。
  4. 期待どおりに引用符を更新できる場合は、再度開いて、 ダウンロードの相場情報を選択します。 ボックス。
  5. 5 〜 10 の追加を選択する] をクリックします。 記号、および、相場をもう一度更新してみます。
  6. オンラインの情報を更新することができる場合は、手順 4 と 5 をオンラインの情報を更新することはできませんまで複数の記号を追加するを繰り返します。
  7. いったんは、 ダウンロードの相場情報を選択します。 ボックス。
  8. オンラインの見積もりを更新するまでは、投資のチェック ボックスをオフにします。
ダウンロードできない投資を特定したら、それらの投資の記号を確認してくださいし、記号が認識されることを確認します。これを行うには、次の Money の Web サイトを参照してください。
http://moneycentral.msn.com

Microsoft Money 2004 および以前のバージョンの Money

  1. クリックしてください。 投資をクリックして ポートフォリオ 下にあります。 一般的なタスクをクリックして 価格を更新します。、し 更新する相場情報を選択します。.
  2. 次の投資を除くすべての投資のチェック ボックスをオフにします。
    • ダウ工業平均
    • Nasdaq コンポジット ・ インデックス
    • 標準 & 悪いの 500
    次に、相場を再度更新します。
  3. 期待どおりに引用符を更新できる場合をクリックします。 ポートフォリオ マネージャーをクリックして 価格を更新します。 下にあります。 一般的なタスク、し 更新する相場情報を選択します。.
  4. 5 〜 10 の追加を選択する] をクリックします。 記号、および、相場をもう一度更新してみます。
  5. オンラインの情報を更新することができる場合は、手順 3 と 4 が相場を更新することはできませんまで複数の記号を追加するを繰り返します。
  6. クリックしてください。 ポートフォリオ マネージャーをクリックして 価格を更新します。 下にあります。 一般的なタスク、し 更新する相場情報を選択します。.
  7. オンラインの見積もりを更新するまでは、投資のチェック ボックスをオフにします。

手順 6: 最新版の MSN マネー デラックス (ActiveX) 製品群 (デラックス) コントロールをインストールします。

MSN マネーの ActiveX コントロールを更新する方法の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
176841削除して、MSN マネー投資ツールのコンポーネントを再インストールする方法

手順 7: オンライン見積もりサーバーの URL を確認してください。

QuoteServerURL レジストリ値が正しいか確認してください。

重要です このセクション、メソッド、またはタスク、レジストリを変更する方法を示す手順が含まれています。ただし、レジストリを誤って変更すると深刻な問題が発生。そのため、慎重にこの手順を実行することを確認します。これを変更する前に追加された保護のため、レジストリのバックアップを作成します。その後、問題が発生した場合、レジストリを復元できます。レジストリを復元する方法の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリを復元する方法
Windows Vista
  1. Money を終了します。
  2. クリックしてください。 開始
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    、し、入力 レジストリ エディター で、 検索を開始します。 ボックス。
  3. 次のレジストリ サブキーを見つけます。
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Investor
    メモ このレジストリ サブキーが存在しない場合は、手順 8 を Money を再インストールする手順を実行します。
  4. 次のレジストリ サブキーを見つけます。
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Investor\StockQuotes\QuoteServerURL
  5. 詳細ペインで右クリックします。 名前をクリックして 変更、タイプ http://data.moneycentral.msn.com/Scripts/invisapi.dll/ で、 [値のデータ ボックスとクリック [OK]
  6. で、 ファイル メニューをクリックして 終了.
  7. Money を起動し、もう一度更新してみます。
Windows XP や以前のバージョンの Windows
  1. Money を終了します。
  2. クリックしてください。 開始をクリックして 実行、タイプ レジストリ エディター、し [OK].
  3. 次のレジストリ サブキーを見つけます。
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Investor
    メモ このレジストリ サブキーが存在しない場合は、手順 8 を Money を再インストールする手順を実行します。
  4. 次のレジストリ サブキーを見つけます。
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Investor\StockQuotes\QuoteServerURL
  5. 詳細ペインで右クリックします。 URLをクリックして 変更、次のテキストを入力、 [値のデータ ボックスとクリック [OK]:
    http://data.moneycentral.msn.com/Scripts/invisapi.dll/
  6. クリックしてください。 ファイル、し 終了.
  7. Money を起動し、もう一度更新してみます。

手順 8: を削除して、Money を再インストール

これを行う方法の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
895866削除して、Money を再インストールする方法

手順 9: VGA モードを使用して、オンラインでの更新をテストします。

メモ いくつかのバージョンの Windows あるので、次の手順はコンピューターによって異なる場合があります。場合は、次の手順を完了するのには、製品のマニュアルを参照してください。

オンラインの見積もりを更新すると、進行状況バーが画面に表示します。コンピューターにインストールされているビデオ ドライバーがこの機能を正しく表示できない場合は、コンピューター (ハング) が応答しなくなります。

コンピューターを VGA モードを有効にするには、次の手順を実行します。

Windows XP や以前のバージョンの Windows

  1. クリックしてください。 開始をクリックして 実行、タイプ msconfig、し [OK].
  2. で、 ブートします。INI タブで、クリックしてを選択するのには、 /ように指示する/BASEVIDEO チェック ボックスをオンにしをクリックしてください [OK].
  3. コンピューターを再起動し、オンライン更新をもう一度テストします。

Windows Vista

  1. クリックしてください。 開始
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    、し、入力 msconfig で、 検索を開始します。 ボックス。
  2. で、 ブート タブで、クリックしてを選択するのには、 基本ビデオ チェック ボックスをオンにしをクリックしてください [OK].
  3. コンピューターを再起動し、オンライン更新をもう一度テストします。

プロパティ

文書番号: 873204 - 最終更新日: 2011年7月30日 - リビジョン: 14.0
キーワード:?
kbtshoot kbprb kbmt KB873204 KbMtja
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