如何对投资引号的问题进行疑难解答

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文章编号: 873204 - 查看本文应用于的产品
重要本文包含如何帮助较低的安全设置或如何关闭计算机上的安全功能为您显示的信息。您可以通过这些更改来解决特定问题。您在进行这些更改之前,我们建议您考虑在您的特定环境中实施该替代方法带来的风险。如果实施该替代方法,采取任何适当的附加措施来帮助保护计算机。
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本文内容

概要

本文介绍如何解决不能用来更新联机引号或 MSN Money 中 Microsoft 金钱的问题。本文列出了此问题的症状,并提供故障排除步骤,以确定原因。它还提供了解决该问题的步骤。

症状

试图更新联机引号时您可能会遇到一个或多个以下症状:
  • 上次更新的日期不会更改您包中或在 呼叫摘要 部分。
  • 资金停止响应 (挂起),在更新过程中。
  • 该过程将更新日期和时间 通话摘要 部分中,但像预期的那样,也不会更新价格。
  • 特定的投资将不会更新。
此外,您可能会收到以下错误消息之一类似的错误消息:
资金无法连接到联机引号服务器。检查您的 Internet 连接,然后再次尝试该操作。
您最后一次调用时遇到一个错误 date。资金无法连接到联机引号服务器。检查您的 Internet 连接,然后再次尝试该操作。Internet 通信时,出现了一个错误。请尝试呼叫再次更高版本 OFXIE12029
您最后一次调用时遇到一个错误:
资金无法完成操作。 没有您的金钱安装有问题。 请重新安装原始产品磁盘中的货币。
在此时间,可用没有引号
很抱歉,投资引号此时不可用。请尝试再次很快。
新闻此时不可用。

原因

可能出现此问题,如果一个或多个下列条件,则请执行以下操作:
  • 引号服务器没有提供已更新的报价。
  • 您没有 Internet 连接。
  • 为一个或多个您证券符号已更改或引号的数据提供程序无法识别。
  • 防火墙软件或其他安全软件安装在您的计算机上的 Microsoft 反间谍如使引号无法更新。
  • 在 $ 计算机中的系统日期不正确。
  • 您必须配置为通过您的 Internet 连接更新太多的引号的资金。
  • MSN Money 豪华 ActiveX 控件包 (投资工具箱) 控件已过期或已损坏。
  • 注册表子键不包含货币引号服务器是有效的 URL。
  • 您的资金的安装已损坏。
  • 在计算机上安装的视频驱动程序导致计算机停止响应。

解决方案

要确定是否有任何已知的问题的引号服务器,请访问以下 MSN Money 网络状态页:
http://articles.moneycentral.msn.com/common/networkstatus.aspx
若要此问题的疑难解答,请按照下列步骤。

步骤 1: 测试您的 Internet 连接

若要测试您的 Internet 连接,请访问以下 Microsoft 网站:
http://www.microsoft.com
http://moneycentral.msn.com
如果您不能连接到这些网站,请与您的 Internet 服务提供商 (ISP) 来解决您的 Internet 连接。

第 2 步: 如果使用的 Microsoft 资金测试您的 Internet 连接中资金

  1. 登录到您的 Internet 服务提供商。
  2. 启动成本。
  3. 指定 Windows Live ID 凭据 (在货币数据文件)。

    注意Windows Live ID 凭据是电子邮件地址和密码用来登录到 Windows Live ID 站点和服务。

    若要给 Money 数据文件的 Windows Live ID 凭据,请按照下列步骤操作:
    1. 单击 文件,然后单击 密码管理器
    2. 单击 使用 Passport 登录
    3. 键入 Windows Live ID 的凭据。

      如果您不具有现有的 Windows Live ID 凭据,您必须创建它们。若要这样做,请访问下面的 Microsoft 网站:
      http://login.live.com
    4. 单击 登录
    如果 Windows Live ID 凭据已分配到您的文件,登录到 Windows Live ID 联机。
成功此连接是否转到步骤 3。

如果您将收到一条错误消息,当您尝试登录到 Windows Live ID,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
891338当您尝试通过使用您的 Windows Live ID 凭据打开货币时,您收到的错误消息

步骤 3: 测试,然后验证在 MSN Money 股票符号

如何测试股票符号

  1. 请访问以下 MSN 网站:
    http://moneycentral.msn.com
  2. 符号 框在 $ 货币中键入该投资的符号并单击 转到,然后记下返回的数据。
  3. 更高版本,重复步骤 2 以验证您将收到更新后的引号。
如果您不能收到这台计算机上的已更新的报价单,重复步骤 1 至 3 另一台计算机上。

如果您不能接收在其中一台计算机上的已更新的报价单,可能会使用符号的问题。在这种情况下,请转到如何验证股票符号部分。

如果您可以收到第二台计算机上,但不是在第一台计算机上的已更新的报价单,请转到步骤 4。

如何验证股票符号

如果股票代码更改了旧的符号可能会继续工作很短的时间。当不再有效旧符号资金无法更新该符号。

此外,识别 MSN Money 引号服务器和数据提供程序的符号可能不同于所使用的符号。在资金或 MSN Money 中您可以使用 查找符号 功能确定是否有一个被识别的符号,您可以使用。

若要使用 查找符号 功能在 MSN Money,请按照下列步骤操作:
  1. 请访问下面的 Microsoft 网站:
    http://money.msn.com
  2. 单击 投资,然后单击 股票
  3. 单击 查找符号查找
  4. 查找投资名称的一部分。
若要将某项投资的符号,请按照下列步骤操作:
  1. 请转到项目组合管理器。
  2. 用鼠标右键单击该的投资,并找到 投资详细信息
  3. 更改符号。

步骤 4: 暂时禁用或删除防火墙、 防病毒或其他安全软件

警告此替代方法可能会使计算机或网络更容易受到恶意用户或恶意软件 (如病毒的攻击。我们不建议使用此替代方法,但提供此信息,以便您可以在您应自行决定实施此替代方法。使用此替代方法需要您自担风险。

若要测试此问题,临时禁用或删除任何第三方防火墙程序、 防病毒或安装的其他安全软件。有关如何执行此操作的详细信息请与您的软件制造商联系。

注意如果禁用了该软件软件时将不会始终完全禁用。如果您禁用该软件,并且不能解决该问题请尝试暂时删除软件。

如果此过程可以解决问题,您可以添加"* moneycentral.msn.com"软件的异常或受信任的站点列表中。有关如何执行此操作的详细信息请与制造商联系。

暂时禁用或删除防火墙、 防病毒或其他安全软件,请根据您所运行的操作系统使用下面的过程之一。

Windows Vista

若要解决此问题,请按照适当的节。

将计算机连接到 Internet

在下面的 Windows 联机帮助和支持网站上查看 Windows 防火墙打开或关闭"主题,请执行以下操作:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/bfe523a9-7eec-4d3f-add1-2f68b9cfa1c01033.mspx

计算机未连接到 Internet

通过执行以下步骤查看 Windows 帮助和支持中计算机的硬盘上的 Windows 防火墙打开或关闭"主题:
  1. 单击 开始,然后单击 帮助和支持
  2. 搜索帮助 框中或在 搜索联机帮助 框中,键入 启用 Windows 防火墙,打开或关闭,然后单击 搜索帮助
  3. 在主题列表中单击 启用 Windows 防火墙,打开或关闭
  4. 单击最能准确描述您遇到的问题链接。
  5. 按照对所遇到的问题进行疑难解答建议。

Windows XP

如果您在安装 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 您可以关闭由 Windows XP SP2 安装的防火墙软件。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,单击 运行,键入 Firewall.cpl,然后单击 确定
  2. 单击 关闭 (不推荐),然后单击 确定
  3. 请尝试再次更新联机引号。
注意自定义浏览器设置也可能导致此问题。如果还原默认设置或添加"* moneycentral.msn.com"列表和 / 或受信任的站点可能会解决此问题。详细的信息,请联系您的浏览器的支持。

步骤 5: 确定可以更新您的 Internet 连接的报价的数量

没有设置限制为联机的报价单更新,您可以请求的次数。但是,您可能发现如拨号的连接的速度较慢连接上的引号与比较如宽带连接的快速连接数已减少的有效限制。

若要确定您的连接将支持的引号的数目,请按照下列步骤操作。

Microsoft 资金 2005年和更高版本的资金

  1. 打开公文包管理器。 以执行此操作,单击 投资,单击 投资工具,然后单击 项目组合管理器
  2. 单击 更新价格,,再单击 选择要下载的引号
  3. 单击以清除除以下方面的投资之外的所有投资的复选框:
    • Dow Jones 工业平均值
    • Nasdaq 复合索引
    • 标准和差 500
    然后,请尝试再次更新联机引号。
  4. 如果按预期的方式,您可以更新报价单,重新打开 选择下载的报价
  5. 单击以选择介于 5 和 10 其他符号,然后尝试再次更新联机引号。
  6. 如果您可以更新联机报价单,重复步骤 4 和 5 以添加更多的符号,直到您将无法更新联机引号。
  7. 重新打开 选择下载引号 框。
  8. 单击以清除该投资的复选框,直到可以更新联机引号。
确定了您不能下载的投资后,验证这些的投资的符号,并确保符号被识别。要这样做请访问下面的货币的网站:
http://moneycentral.msn.com

Microsoft 资金 2004年和早期版本的资金

  1. 单击 投资、 在 常规任务 下单击 项目组合、 单击 更新价格,然后单击 选择要下载的引号
  2. 单击以清除除以下方面的投资之外的所有投资的复选框:
    • Dow Jones 工业平均值
    • Nasdaq 复合索引
    • 标准和差 500
    然后,请尝试再次更新联机引号。
  3. 如果像预期的那样,您可以更新报价单,单击 项目组合管理器、 单击 常规任务,下的 更新价格,再单击 选择要下载的引号
  4. 单击以选择介于 5 和 10 其他符号,然后尝试再次更新联机引号。
  5. 如果您可以更新联机报价单,重复步骤 3 和 4,添加更多的符号,直到您将无法更新联机引号。
  6. 单击 项目组合管理器,单击 常规任务,下的 更新价格,然后单击 选择要下载的引号
  7. 单击以清除该投资的复选框,直到可以更新联机引号。

步骤 6: 安装最新版本的 MSN Money 的 Deluxe (ActiveX) 包 (投资工具箱) 控件

有关如何更新 MSN Money ActiveX 控件的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
176841如何删除和重新安装 MSN Money 投资组件

步骤 7: 验证在线报价服务器的 URL

验证 QuoteServerURL 注册表值正确

重要此分区、 方法,或任务包含告诉您如何修改注册表的步骤。但是,如果注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请确保您仔细按照这些步骤。附加的保护注册表之前先备份您对其进行修改。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756如何备份和还原在 Windows 注册表
Windows Vista
  1. 退出成本。
  2. 单击 开始
    收起这个图片展开这个图片
    Start button
    ,然后键入在 开始搜索 框中的 注册表编辑器
  3. 找到以下注册表子项:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Investor
    注意如果此注册表子项不存在,请按照步骤 8,重新安装现金中的步骤。
  4. 找到以下注册表子项:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Investor\StockQuotes\QuoteServerURL
  5. 在详细信息窗格中右键单击 名称、 单击 修改,在 数值数据 框中键入 http://data.moneycentral.msn.com/Scripts/invisapi.dll/,然后单击 确定
  6. 文件 菜单上单击 退出
  7. 启动资金,然后尝试再次更新报价。
Windows XP 或 Windows 的早期版本
  1. 退出成本。
  2. 单击 开始、 单击 运行,键入 regedit,然后单击 确定
  3. 找到以下注册表子项:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Investor
    注意如果此注册表子项不存在,请按照步骤 8,重新安装现金中的步骤。
  4. 找到以下注册表子项:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Investor\StockQuotes\QuoteServerURL
  5. 在详细信息窗格中用鼠标右键单击 URL、 单击 修改数值数据 框中键入以下文本,然后单击 确定
    http://data.moneycentral.msn.com/Scripts/invisapi.dll/
  6. 单击 文件,然后单击 退出
  7. 启动资金,然后尝试再次更新报价。

步骤 8: 删除并重新安装资金

有关如何执行此操作的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
895866如何删除和重新安装 Microsoft 资金

步骤 9: 使用 VGA 模式下测试在线更新

注意 因为存在多个版本的 Microsoft Windows 以下步骤可能会在您的计算机上不同。是否在请参阅产品文档来完成这些步骤。

当您更新联机报价单时, 在屏幕上会出现一个进度栏。如果您的计算机上安装的视频驱动程序不能正确显示此功能,您的计算机可能停止响应 (挂起)。

若要能够在您的计算机上的 VGA 模式请按照下列步骤操作。

Windows XP 或 Windows 的早期版本

  1. 单击 开始,单击 运行,键入 msconfig,然后单击 确定
  2. BOOT.INI 选项卡上单击以选中在 / BASEVIDEO 复选框,然后单击 确定
  3. 重新启动在的计算机,然后再次测试在线更新。

Windows Vista

  1. 单击 开始
    收起这个图片展开这个图片
    Start button
    ,然后键入在 开始搜索 框中的 msconfig
  2. 启动 选项卡上单击以选中 基本视频 复选框,然后单击 确定
  3. 重新启动在的计算机,然后再次测试在线更新。

属性

文章编号: 873204 - 最后修改: 2008年6月17日 - 修订: 12.1
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