如何疑難排解使用投資引號來括住的問題

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重要本文將告訴您,如何協助較低的安全性設定或如何關閉電腦上的安全性功能的資訊。您可以進行這些變更,解決特定問題。進行這些變更之前,我們建議您先評估在特定環境中實作這項因應措施相關聯的風險。如果您要實作這項因應措施,採用任何其他的適當步驟,以協助保護電腦。
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結論

本文將告訴您,如何疑難排解不能更新線上的引號,在 Microsoft Money 或 MSN Money 的問題。本文列出這個問題的徵狀,並提供疑難排解步驟找出原因。它也提供解決問題的步驟。

徵狀

當想更新線上引號可能會遭遇一或多個下列徵狀:
  • 在您的公事包或 呼叫摘要] 區段中,並不會變更上次更新的日期。
  • 錢會停止回應 (擱置) 在更新過程。
  • 處理程序 呼叫摘要] 區段中更新日期和時間,但價格未如預期般更新。
  • 不更新特定的投資。
此外,您可能會收到類似下列的錯誤訊息之一的錯誤訊息:
金錢無法連線到線上引號的伺服器。請檢查您的網際網路連線,然後再試一次。
最後呼叫遇到錯誤 date。金錢無法連線到線上引號的伺服器。請檢查您的網際網路連線,然後再試一次。發生網際網路的通訊錯誤。請重試您的呼叫一次以後 OFXIE12029
最後呼叫時發生錯誤:
金錢無法完成作業。 有了 Money 安裝一個問題。 請從原始產品磁片,重新安裝 Money。
在這個階段使用的引號
很抱歉,投資引號都無法使用這一次。請再試一次很快就。
新聞就無法使用。

發生的原因

一個時,可能就會發生這個問題或多個下列情況成立:
  • 引號伺服器不會提供更新的引號。
  • 您沒有網際網路連線能力。
  • 一或多個您證券符號已變更,或引號資料提供者無法辨識。
  • 防火牆軟體或其他如 Microsoft 反間諜安裝在您的電腦上的安全性軟體防止引號更新。
  • 在電腦中的系統日期不正確。
  • 您必須設定為透過網際網路連線更新太多的引號的金錢。
  • MSN Money 豪華 ActiveX 控制項公事包 (投資工具箱) 控制項已過期或已損毀。
  • 登錄子機碼並不包含有效的 URL 為 Money 引號伺服器。
  • 您的金錢的安裝已損毀。
  • 視訊在電腦安裝的驅動程式會造成電腦停止回應。

解決方案

如果要判斷是否有任何已知的問題的引號伺服器,請造訪下列 [MSN Money 網路狀態] 頁面:
http://articles.moneycentral.msn.com/common/networkstatus.aspx
這個問題的疑難排解請依照下列步驟執行。

步驟 1: 測試您的網際網路連線

如果要測試您的網際網路連線,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com
http://moneycentral.msn.com
如果您無法連線至這些網站,請連絡您的網際網路服務提供者 (ISP) 來疑難排解您的網際網路連線。

步驟 2: 如果您使用的 Microsoft Money,測試您的網際網路連線中 Money

  1. 登入您的網際網路服務提供者。
  2. 啟動 Money。
  3. 指派 Windows Live ID 認證到 Money 資料檔案。

    附註Windows Live ID 認證是電子郵件地址和您用來登入 Windows Live ID 網站和服務的密碼。

    如果要將 Windows Live ID 認證指派給 Money 資料檔案,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [檔案],然後再按一下 [密碼管理員
    2. 按一下 [使用 Passport 登回
    3. 輸入您的 Windows Live ID 認證。

      如果您沒有現有的 Windows Live ID 認證必須建立它們。如果要執行此動作請造訪下列的 [Microsoft] 網站:
      http://login.live.com
    4. 按一下 [登入]。
    如果 Windows Live ID 的認證已經指派給您的檔案,登入 Windows Live ID 線上。
如果此連線成功,前往步驟 3。

如果您收到錯誤訊息,當您嘗試登入 Windows Live ID,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
891338當您嘗試使用您的 Windows Live ID 認證開啟 Money 收到的錯誤訊息

步驟 3: 測試,然後確認 MSN Money 的股票符號

如何測試的股票符號

  1. 請造訪下列 MSN 網站:
    http://moneycentral.msn.com
  2. 在 [符號] 方塊在 Money 中輸入之 「 投資符號]、 按一下,移至,然後記下所傳回的資料。
  3. 稍後,重複步驟 2 以確認您收到更新的引號。
如果您不能接收更新的引號,在這台電腦上,重複步驟 1 到 3 另一台電腦上。

如果您無法接收更新的引號,在任一部電腦上,可能是以符號所使用的問題。在這種情況下前往 < 如何確認的股票符號 > 一節。

如果您可以接收更新的引號,第二部電腦上,而不是在第一部電腦,跳到步驟 4。

如何確認的股票符號

如果股票代號的變更舊符號可能會繼續運作一小段時間。當舊的符號已不再有效時,Money 無法更新該符號。

此外,MSN Money 引號伺服器和資料提供者辨識符號可能不同於您正在使用的符號。可以使用 [尋找符號] 功能中 Money 或 MSN Money,來判斷是否可以使用的辨識的符號。

若要使用 [尋找符號] 功能在 MSN Money,請依照下列步驟執行:
  1. 請造訪下列 Microsoft 網站:
    http://money.msn.com
  2. 按一下 投資,然後按一下 [股票]。
  3. 按一下 [尋找符號] 或 [尋找]。
  4. 查閱投資名稱的一部分。
若要將某項投資符號請依照下列步驟執行:
  1. 移到公事包管理員。
  2. 投資上按一下滑鼠右鍵,然後再找出 投資詳細資料
  3. 變更符號。

步驟 4: 暫時停用或移除防火牆、 防毒軟體或其他安全性軟體

警告這項因應措施可能會使電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒)。我們不建議這項因應措施,但會提供這項資訊,如此您可以在您自己慎重實作這項因應措施。這項因應措施您必須承擔使用自己的風險。

若要測試這個問題,暫時停用或移除任何協力廠商防火牆程式、 防毒軟體或其他已安裝的安全性軟體。如需有關如何執行這項操作的詳細資訊,請連絡您的軟體製造商。

附註當您停用軟體時,軟體不一定完全關閉。如果您停用軟體無法解決問題請嘗試暫時移除該軟體。

如果此程序可以解決問題,您可能可以新增 「 * moneycentral.msn.com 」 軟體 ’s 例外狀況或 「 信任的網站 」 清單。如需有關如何執行這項操作的詳細資訊,請連絡製造商。

暫時停用或移除防火牆、 防毒軟體或其他安全性軟體,請根據您正在執行的作業系統使用下列程序之一。

Windows Vista

如果要解決這個問題,請依照適當的一節中步驟。

電腦已連線到網際網路

檢視下列 Windows 線上說明及支援 Web 站台 」 開啟 Windows 防火牆開啟或關閉 「 主題:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/bfe523a9-7eec-4d3f-add1-2f68b9cfa1c01033.mspx

電腦無法連線到網際網路

檢視"開啟 Windows 防火牆開啟或關閉 「 主題 Windows 說明和支援中電腦的硬碟上依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [說明及支援]。
  2. 在 [搜尋說明] 方塊或 [搜尋線上 [說明] 方塊中,輸入 開啟 Windows 防火牆開啟或關閉,然後按一下 [搜尋說明
  3. 在主題清單中, 按一下 [開啟 Windows 防火牆開啟或關閉
  4. 按一下最能描述您所遇到的問題的連結。
  5. 請遵循建議來疑難排解您遇到的問題。

Windows XP

如果您在安裝 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 您可以關閉由 Windows XP SP2 安裝的防火牆軟體。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 Firewall.cpl,然後按一下 [確定]]。
  2. 按一下 [關閉] (不建議使用)],然後再按一下 [確定]
  3. 嘗試再次更新線上的引號。
附註自訂瀏覽器設定也可能會造成這個問題。如果您還原預設設定,或新增 「 * moneycentral.msn.com"至信任的網站或兩者的清單,這個問題可能會被解析。如需詳細資訊請連絡您的瀏覽器的人員]。

步驟 5: 決定可以更新您的網際網路連線的引號的數目

可以要求的線上報價更新數目沒有設定的限制。但是,您可能會發現一個速度較慢的連線如撥號連線有引號相較於如寬頻連線的一個較快連線數目的精簡的有效限制。

如果要判斷您的連線將支援的引號數目,請依照下列步驟執行。

Microsoft Money 2005 及之後的版本的 Money

  1. 開啟 [公事包管理員]。 以執行這項操作,按一下 投資、 按一下 [投資工具,然後按一下 [公事包管理員
  2. 按一下 [更新價格,然後按一下 [挑選要下載的引號
  3. 按一下以清除下列投資以外的所有投資核取方塊:
    • Dow Jones 產業平均
    • Nasdaq 複合索引
    • 標準 & 可憐 500
    然後,嘗試再次更新線上的引號。
  4. 如果您可以更新引號,如預期般,重新開啟 挑選報價單] 至 [下載] 方塊。
  5. 按一下以選取五個與額外的 10 之間符號,然後再試著再次更新線上的引號。
  6. 如果您可以更新線上引號,重複步驟 4 和 5 以新增更多的符號,直到您無法更新線上的引號。
  7. 重新開啟 挑選報價至 [下載] 方塊。
  8. 按一下以清除投資核取方塊,直到您可以更新線上的引號。
識別您無法下載的投資後確認這些投資的符號,並確定辨識符號。如果要執行此動作請造訪下列 Money 網站:
http://moneycentral.msn.com

Microsoft Money 2004 和較早版本的 Money

  1. 按一下 投資]、 按一下 [一般工作] 下的 [公事包]、 按一下 [更新價格,] 然後按一下 [挑選要下載的引號
  2. 按一下以清除下列投資以外的所有投資核取方塊:
    • Dow Jones 產業平均
    • Nasdaq 複合索引
    • 標準 & 可憐 500
    然後,嘗試再次更新線上的引號。
  3. 如果如預期般運作,您可以更新引號,按一下 [公事包管理員、 按一下 [一般工作,] 下的 [更新的價格,然後按一下 [挑選要下載的引號
  4. 按一下以選取五個與額外的 10 之間符號,然後再試著再次更新線上的引號。
  5. 如果您可以更新線上引號,重複步驟 3 和 4,以新增更多的符號,直到您無法更新線上的引號。
  6. 按一下 [公事包管理員、 按一下 [一般工作,] 下的 [更新的價格,然後按一下 [挑選要下載的引號
  7. 按一下以清除投資核取方塊,直到您可以更新線上的引號。

步驟 6: 安裝最新版本的 MSN Money ’s Deluxe (ActiveX) 公事包 (投資工具箱) 控制項

如需有關如何更新 MSN Money ActiveX 控制項的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
176841如何移除並重新安裝 MSN Money 投資元件

步驟 7: 確認線上報價伺服器的 URL

請確認 QuoteServerURL 登錄值正確

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,執行這些步驟時請務必小心。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756如何備份和還原在 Windows 登錄
Windows Vista
  1. 結束 Money。
  2. 按一下 [開始] [
    摺疊此圖像展開此圖像
    Start button
    ,並在 [開始搜尋] 方塊中鍵入 regedit
  3. 找出下列登錄子機碼:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Investor
    附註如果此登錄子機碼不存在,依照步驟 8,以重新安裝 Money。
  4. 找出下列登錄子機碼:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Investor\StockQuotes\QuoteServerURL
  5. 在詳細資料] 窗格中 名稱 上按一下滑鼠右鍵]、 按一下 [修改]、 數值資料] 方塊中輸入 http://data.moneycentral.msn.com/Scripts/invisapi.dll/,然後按一下 [確定]
  6. 按一下 [檔案] 功能表 的 [結束
  7. 啟動 Money,然後再試一次更新引號。
Windows XP 或較早版本 Windows 的
  1. 結束 Money。
  2. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 regedit,然後按一下 [確定]]。
  3. 找出下列登錄子機碼:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Investor
    附註如果此登錄子機碼不存在,依照步驟 8,以重新安裝 Money。
  4. 找出下列登錄子機碼:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Investor\StockQuotes\QuoteServerURL
  5. 在詳細資料] 窗格中請 URL] 上按一下滑鼠右鍵]、 按一下 [修改]、 數值資料] 方塊中輸入下列文字,然後按一下 [確定]]:
    http://data.moneycentral.msn.com/Scripts/invisapi.dll/
  6. 按一下 [檔案],然後再按一下 [結束]
  7. 啟動 Money,然後再試一次更新引號。

步驟 8: 移除並重新安裝 Money

如需有關如何執行這項操作的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
895866如何移除並重新安裝 Microsoft Money

步驟 9: 藉由使用 VGA 模式測試線上更新

附註 因為個幾個版本的 Microsoft Windows 下列步驟可能會在您的電腦上不同。如果他們是請參閱您的產品說明文件,以完成這些步驟。

當您更新線上引號時,進度列會出現在螢幕上。如果您的電腦安裝該視訊驅動程式無法正確顯示此功能,您的電腦可能停止回應 (擱置)。

若要以便在您的電腦上的 VGA 模式請依照下列步驟執行。

Windows XP 或較早版本 Windows 的

  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 msconfig,然後按一下 [確定]]。
  2. BOOT.INI] 索引標籤上按一下以選取 / BASEVIDEO] 核取方塊,然後按一下 [確定]
  3. 重新啟動電腦],然後再測試一次線上更新。

Windows Vista

  1. 按一下 [開始] [
    摺疊此圖像展開此圖像
    Start button
    ,並在 [開始搜尋] 方塊中鍵入 msconfig
  2. 在 [開機] 索引標籤上按一下以選取 視訊的基底] 核取方塊,然後再按一下 [確定]
  3. 重新啟動電腦],然後再測試一次線上更新。

屬性

文章編號: 873204 - 上次校閱: 2008年6月17日 - 版次: 12.1
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  • Microsoft Money Essentials
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Plus Home & Business
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
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  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
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