Uma mensagem de erro com o ID de evento 10010 poderá ser registada muitas vezes no registo de eventos do computador baseado no Windows Server 2003 que está a executar os serviços de terminal

Uma das seguintes mensagens de erro poderá ser registada muitas vezes no registo de eventos do computador baseado no Microsoft Windows Server 2003 que está a executar os serviços de terminal.

A seguinte mensagem de erro de ID de evento poderá ser registada no registo de eventos se o programa Citrix MetaFrame estiver instalado no servidor de terminais:

Tipo de evento: Erro (Error)
Origem do evento: DCOM
Categoria do evento: Nenhuma (None)
ID do evento: 10010
Descrição: O servidor 601ac3dc-786a-4eb0-bf40-ee3521e70bfb não foi registado no DCOM dentro do tempo de espera requerido.
[The server 601ac3dc-786a-4eb0-bf40-ee3521e70bfb did not register with DCOM within the required timeout.]

A seguinte mensagem de erro de ID de evento poderá ser registada no registo de eventos se o programa Network Crawler estiver instalado no servidor de terminais:

Tipo de evento: Erro (Error)
Origem do evento: DCOM
Categoria do evento: Nenhuma (None)
ID do evento: 10010
Descrição: O servidor Network Crawler não foi registado no DCOM dentro do tempo de espera requerido.
[The server Network Crawler did not register with DCOM within the required timeout.]

Este problema ocorre porque a shell de sistema operativo do Explorador do Windows (Windows Explorer) não está em execução no servidor de terminais. Quando um objecto COM (Component Object Model) tenta registar-se, coloca uma mensagem de registo na shell do Explorador do Windows (Windows Explorer). Uma vez que a shell do Explorador do Windows (Windows Explorer) não está em execução, o tempo limite da mensagem de registo expira. Subsequentemente, o componente COM regista a mensagem de erro de ID de evento no servidor de terminais.

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, a Microsoft recomenda que aguarde pelo próximo Service Pack do Windows Server 2003 que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Necessidade de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário (Time Zone) da ferramenta Data e hora (Date and Time) do Painel de controlo (Control Panel).

Windows Server 2003, edições de 32 bits

Windows Server 2003, edição de 64 bits

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):