Vous ne pouvez pas imprimer des fichiers PDF depuis ordinateurs Mac OS 9 sur un serveur d'impression Windows 2000 Service Pack 4

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'imprimer un fichier PDF (Adobe Portable Document Format), le fichier n'est pas imprimé. Ce problème se produit lorsque vous utilisez un ordinateur Mac OS 9 client pour imprimer sur un serveur d'impression Windows 2000 qui exécute les imprimer les Services pour Macintosh. L'erreur suivante apparaît dans le journal des événements Applications :
Type : erreur
Source : MacPrint
Catégorie : processeur d'impression de TrueImage
L'ID d'événement : 4001
Description :
Interprète TrueImage - erreur interne s'est produite pendant le traitement de travail. Le travail s'imprime pas.

Cause

Ce problème se produit après avoir appliqué Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) au serveur impression Windows 2000. Windows 2000 SP4 contient certaines polices mis à jour. L'implémentation actuelle de services d'impression pour Macintosh ne peut pas rendre ces polices mis à jour.

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1: Remplacer les polices

Remplacer les polices suivantes cinq sur votre serveur d'impression Windows 2000-basé avec les polices correspondants à partir votre CD-ROM d'installation Windows 2000 :
  • Arial (Arial.ttf)
  • Arial gras (Arialbd.ttf)
  • Microsoft sans Serif (Micross.ttf)
  • Heures (Times.ttf)
  • Heures gras (Timesbd.ttf)
Pour remplacer les polices, procédez comme suit :
  1. Développez les polices à partir du CD-ROM d'installation Windows 2000 dans un dossier temporaire. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer , puis cliquez sur Explorer .
    2. Cliquez sur local disque (C) .
    3. Dans le menu Fichier , pointez sur Nouveau , puis cliquez sur dossier .
    4. Dans la zone Nom du Nouveau dossier , tapez polices et puis appuyez sur ENTRÉE.
    5. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez la commande suivante et puis cliquez sur OK :
      développez-r CD_drive : \i386\ Font_name c:\fonts
      note CD_drive correspond à la lettre de lecteur du lecteur qui contient le CD d'installation. Font_name est le nom d'une des polices compressés que vous souhaitez remplacer.
    6. Répétez l'étape « e » pour chacune des polices que vous souhaitez remplacer.
    note Les noms des polices compressés se terminer par la .tt_ extension.
  2. Supprimer les polices du Service Pack 4 Windows 2000 dans le dossier Windows 2000 polices :
    1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez %windir%\fonts et puis cliquez sur OK .
    2. Maintenez la touche CTRL enfoncée et cliquez sur chacun des cinq polices pour les sélectionner.
    3. Dans le menu Fichier , cliquez sur Supprimer , puis cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression.
  3. Installez les polices de Windows 2000 d'origine dans le dossier Windows 2000 polices :
    1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez %windir% \fonts et puis cliquez sur OK .
    2. Dans le menu Fichier , cliquez sur Installer une nouvelle police .
    3. Cliquez sur le dossier temporaire C:\Fonts qui contient les polices que vous souhaitez installer.
    4. Dans la boîte de dialogue Ajout de polices , cliquez sur Sélectionner tout , cliquez sur Copier les polices pour le dossier Fonts et puis cliquez sur OK .

Méthode 2: utiliser une autre méthode d'impression

Utilisez une des méthodes suivantes pour imprimer des fichiers PDF :
  • Utiliser une imprimante PostScript.
  • Utiliser le service (Line Printer Daemon).

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon d'installer polices dans Windows 2000, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
314960 Comment faire pour installer ou supprimer une police dans Windows
Pour plus d'informations sur comment installer et configurer les services d'impression pour UNIX, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
324078 Comment installer et configurer les services d'impression pour UNIX
Les produits tiers Cet article décrit sont mentionnés par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft garantit pas, ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 873389 - Dernière mise à jour: lundi 30 octobre 2006 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
Mots-clés : 
kbmt kbfont kbpostscript kb3rdparty kbtshoot kbprb KB873389 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 873389
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