Não consegue imprimir ficheiros PDF a partir do computadores cliente baseados no Mac OS 9 a um servidor de impressão baseado no Windows 2000 Service Pack 4

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Sintomas

Quando tenta imprimir um ficheiro PDF (Adobe Portable Document Format), o ficheiro não é impresso. Este problema ocorre quando estiver a utilizar um computador cliente baseado no Mac OS 9 para imprimir para um servidor de impressão baseado no Windows 2000 com serviços de impressão para Macintosh. Aparece o seguinte erro no registo de eventos de aplicações:
Tipo: erro
Origem: MacPrint
Categoria: Processador de impressão TrueImage
ID do evento: 4001
Descrição:
Interpretador TrueImage - ocorreu erro interno durante o processamento de tarefa. A tarefa não imprimem.

Causa

Este problema ocorre depois de aplicar Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) para o servidor de impressão baseado no Windows 2000. Windows 2000 SP4 contém alguns tipos de letra actualizados. A implementação actual dos serviços de impressão para Macintosh não consegue compor estes tipos de letra actualizados.

Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Substituir os tipos de letra

Substitua os seguintes cinco tipos de letra no baseado no Windows 2000 servidor de impressão de tipos de letra correspondentes a partir do seu CD de instalação do Windows 2000:
  • Arial (Arial.ttf)
  • Arial negrito (Arialbd.ttf)
  • Microsoft Sans Serif (Micross.ttf)
  • Horas (Times.ttf)
  • Vezes negrito (Timesbd.ttf)
Para substituir os tipos de letra, siga estes passos:
  1. Expanda os tipos de letra partir CD de instalação do Windows 2000 para uma pasta temporária. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique com o botão direito do rato em Iniciar e, em seguida, clique em explorar .
    2. Clique em local disco (C) .
    3. No menu ficheiro , aponte para Novo e, em seguida, clique em pasta .
    4. Na caixa de nome Nova pasta , escreva tipos de letra e, em seguida, prima ENTER.
    5. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva o seguinte e, em seguida, clique em OK :
      expand-r CD_drive: \i386\ Font_name c:\fonts
      Nota CD_drive é a letra da unidade que contém o CD de instalação. Font_name é o nome de um dos tipos de letra comprimidos que pretende substituir.
    6. Repita o passo "e" para cada tipo de letra que pretende substituir.
    Nota Os nomes dos tipos de letra comprimidos terminem .tt_ extensão.
  2. Remova tipos de letra do Windows 2000 SP4 da pasta de tipos de letra do Windows 2000:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva %windir%\fonts e, em seguida, clique em OK .
    2. Mantenha premida a tecla CTRL e clique em cada um dos cinco tipos de letra para seleccioná-las.
    3. No menu ficheiro , clique em Eliminar e, em seguida, clique em Sim quando lhe for pedido para confirmar a eliminação.
  3. Instale tipos de letra originais do Windows 2000 na pasta tipos de letra do Windows 2000:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva \fonts %windir% e, em seguida, clique em OK .
    2. No menu ficheiro , clique em Instalar novo tipo de letra .
    3. Clique na pasta temporária C:\Fonts que contém os tipos de letra que pretende instalar.
    4. Na caixa de diálogo Adicionar tipos de letra , clique em Seleccionar tudo , clique em Copiar tipos de letra para a pasta de tipos de letra e, em seguida, clique em OK .

Método 2: Utilizar um método de impressão diferente

Utilize um dos seguintes métodos para imprimir ficheiros PDF:
  • Utilize uma impressora PostScript.
  • Utilize o serviço LPD (Line Printer Daemon).

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre como instalar tipos de letra no Windows 2000, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
314960Como instalar ou remover um tipo de letra no Windows
Para obter informações adicionais sobre como instalar e configurar serviços de impressão para UNIX, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
324078Como instalar e configurar serviços de impressão para UNIX
Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 873389 - Última revisão: 30 de outubro de 2006 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 873389

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