Você não pode imprimir arquivos PDF de computadores cliente com base em Mac OS 9 a um servidor de impressão com base no Windows 2000 Service Pack 4

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Sintomas

Quando você tenta imprimir um arquivo PDF (Adobe Portable Document Format), o arquivo não é impresso. Esse problema ocorre quando você estiver usando um computador cliente com Mac OS 9 para imprimir em um servidor de impressão baseado no Windows 2000 que está executando serviços de impressão para Macintosh. Aparece o seguinte erro no log de evento do aplicativo:
Tipo: erro
Fonte: MacPrint
Categoria: Processador de impressão TrueImage
IDENTIFICAÇÃO de evento: 4001
Descrição:
Intérprete TrueImage - ocorreu um erro interno durante o processamento de trabalho. O trabalho não será impresso.

Causa

Esse problema ocorre após você aplicar o Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) para o servidor de impressão baseado no Windows 2000. Windows 2000 SP4 contém algumas fontes atualizados. A implementação atual de serviços de impressão para Macintosh não pode processar essas fontes atualizados.

Como Contornar

Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Substituir as fontes

Substitua as seguintes cinco fontes no seu servidor de impressão baseado no Windows 2000 com as fontes correspondentes do seu CD de instalação do Windows 2000:
  • Arial (Arial.ttf)
  • Arial negrito (Arialbd.ttf)
  • Microsoft Sans Serif (Micross.ttf)
  • Horas (Times.ttf)
  • Vezes negrito (Timesbd.ttf)
Para substituir as fontes, execute estas etapas:
  1. Expanda as fontes do CD de instalação do Windows 2000 para uma pasta temporária. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e, em seguida, clique em explorar .
    2. Clique em Local Disk (C) .
    3. No menu arquivo , aponte para novo e, em seguida, clique em pasta .
    4. Na caixa Nome da Nova pasta , digite fontes e, em seguida, pressione ENTER.
    5. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite o seguinte e, em seguida, clique em OK :
      expand - r CD_drive: \i386\ Font_name c:\fonts
      Observação CD_drive é a letra da unidade que contém o CD de instalação. Font_name é o nome de uma das fontes compactadas que você deseja substituir.
    6. Repita a etapa "e" para cada fonte que você deseja substituir.
    Observação Os nomes das fontes compactados terminam com .tt_ extensão.
  2. Remova as fontes do Windows 2000 SP4 da pasta fontes do Windows 2000:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite %windir%\fonts e, em seguida, clique em OK .
    2. Mantenha pressionada a tecla CTRL e clique em cada cinco fontes para selecioná-los.
    3. No menu arquivo , clique em Excluir e clique em Sim quando for solicitado para confirmar a exclusão.
  3. Instale as fontes originais do Windows 2000 na pasta fontes do Windows 2000:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite %windir% \fonts e, em seguida, clique em OK .
    2. No menu arquivo , clique em Instalar nova fonte .
    3. Clique na pasta temporária C:\Fonts que contém as fontes que você deseja instalar.
    4. Na caixa de diálogo Add Fonts , clique em Selecionar tudo , clique em Copiar fontes para a pasta fontes e, em seguida, clique em OK .

Método 2: Usar um método de impressão diferente

Use um dos seguintes métodos para imprimir arquivos PDF:
  • Use uma impressora PostScript.
  • Use o serviço LPD (Line Printer Daemon).

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como instalar fontes no Windows 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
314960Como instalar ou remover uma fonte no Windows
Para obter informações adicionais sobre como instalar e configurar serviços de impressão para UNIX, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
324078Como instalar e configurar serviços de impressão para UNIX
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 873389 - Última revisão: segunda-feira, 30 de outubro de 2006 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
Palavras-chave: 
kbmt kbfont kbpostscript kb3rdparty kbtshoot kbprb KB873389 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 873389

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