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Recebe uma mensagem de erro se tentar imprimir um documento em computadores baseados no Windows 2000 e baseado no Windows XPArtigo: 873396 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSintomasSe tentar imprimir um documento, poderá detectar um ou mais dos seguintes sintomas:
CausaEste problema ocorre porque não tem as permissões necessárias para criar ou recriar um ficheiro de descrição de impressora binários analisados (bud). Nota Ficheiros .bud são uma versão binária do ficheiro de descrição de impressora genérica (.gpd) incluído com muitos controladores de impressora. Além disso, os ficheiros .bud está localizado na pasta Windows\System32\Spooler\Drivers\W32x86\3. Em alguns cenários, várias impressoras partilham ficheiros .gpd comuns. Por exemplo, várias impressoras podem partilhar o Stdnames.gpd e os ficheiros Ttfsub.gpd. Estes ficheiros .gpd comuns partilhados poderão ser actualizados ou podem estar desactualizados. Se o ficheiro .gpd comuns partilhado é actualizado ou está desactualizado, o ficheiro .bud tem de recriar. O problema descrito neste artigo não ocorre se tiver as permissões correctas para a pasta Windows\System32\Spooler\Drivers\W32x86\3. O problema não ocorre porque o ficheiro .bud é recriado com êxito da próxima vez que o utilizador usa a impressora. Normalmente, o serviço Spooler gera ficheiros .bud quando os ficheiros de impressora .gpd relacionados são actualizados. Quando ocorre o problema descrito neste artigo, o serviço de spooler não consegue actualizar os ficheiros .bud para impressoras existentes. ResoluçãoInformações de correcção do Windows 2000Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção. Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Pré-requisitosWindows 2000 Service Pack 3 é necessário para instalar esta correcçãoRequisito de reinícioTem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.Informações sobre substituição de correcçõesEsta correcção não substitui quaisquer outras correcções. A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.Date Time Version Size File name -------------------------------------------------------------- 24-Mar-2004 02:17 5.0.2195.6824 42,256 Basesrv.dll 21-Sep-2003 00:45 5.0.2195.6824 236,304 Cmd.exe 05-Aug-2004 18:20 0.2.0.1 138,000 Faxui.dll 19-Jun-2003 20:05 5.0.2195.6660 233,744 Gdi32.dll 24-Mar-2004 02:17 5.0.2195.6897 742,160 Kernel32.dll 05-Aug-2004 18:20 5.0.2195.6965 256,784 Localspl.dll 24-Mar-2004 02:17 5.0.2195.6824 54,544 Mpr.dll 05-Aug-2004 18:20 5.0.2195.6958 335,120 Msgina.dll 24-Mar-2004 02:17 5.0.2195.6892 90,264 Rdpwd.sys 04-Jun-2004 23:13 5.0.2195.6935 5,887,488 Sp3res.dll 05-Aug-2004 18:20 5.0.2195.6938 80,144 Spoolss.dll 24-Mar-2004 02:17 5.0.2195.6897 403,216 User32.dll 05-Aug-2003 22:14 5.0.2195.6794 385,808 Userenv.dll 05-Aug-2004 01:07 5.0.2195.6965 1,632,528 Win32k.sys 19-Jun-2003 20:05 5.0.2195.6681 97,040 Win32spl.dll 11-Mar-2004 02:37 5.0.2195.6898 181,520 Winlogon.exe 05-Aug-2004 18:20 5.0.2195.6958 244,496 Winsrv.dll 24-Mar-2004 02:17 5.0.2195.6897 742,160 Kernel32.dll 05-Aug-2004 01:07 5.0.2195.6965 1,632,528 Win32k.sys 05-Aug-2004 18:20 5.0.2195.6958 244,496 Winsrv.dll 05-Aug-2004 18:27 13,004 Kb873396.cat Informações do Windows XP HotfixEstá disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção. Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Pré-requisitosWindows XP Service Pack 1 ou posterior é necessário para instalar esta correcção.Requisito de reinícioNão é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.Informações sobre substituição de correcçõesEsta correcção não substitui quaisquer outras correcções. A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.Windows XP Service Pack 1Date Time Version Size File name -------------------------------------------------------------- 27-Aug-2004 17:17 5.1.2600.1587 307,200 Localspl.dll 27-Aug-2004 17:17 5.1.2600.1587 68,608 Spoolss.dll 30-Jul-2004 21:29 5.1.2600.1580 594,432 Xpsp2res.dll Windows XP Service Pack 2Date Time Version Size File name -------------------------------------------------------------- 27-Aug-2004 16:58 5.1.2600.2508 341,504 Localspl.dll Ponto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Mais InformaçãoPara obter mais informações sobre a terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft PropriedadesArtigo: 873396 - Última revisão: quarta-feira, 29 de Agosto de 2007 - Revisão: 2.2 A informação contida neste artigo aplica-se a:
Tradução automática IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado. Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 873396
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