如果您嘗試在 Windows 2000 和 Windows XP 電腦上列印文件,收到錯誤訊息

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徵狀

如果嘗試列印文件會遇到其中一個多個下列徵狀:
  • 如果嘗試列印文件使用 Microsoft Excel 您會收到下列錯誤訊息:
    無法使用目前的印表機。選取其他印表機
    .
  • 如果嘗試列印文件,藉由使用 Microsoft 電源點您會收到下列錯誤訊息:
    未安裝印表機
    .
  • 如果嘗試使用 Lotus Notes 列印文件您會收到下列錯誤訊息:
    記憶體不足
如果下列情況成立,就會發生這些徵狀:
  • 您嘗試從 Microsoft Office 程式或 Lotus Notes 程式列印文件。
  • 您嘗試從 Microsoft Windows 2000 或 Microsoft Windows XP 的電腦列印文件。

發生的原因

之所以發生這個問題,是因為您沒有建立或重新建立已剖析的二進位印表機說明檔案 (.bud) 所需的權限。

附註 .bud 檔案是二進位版本的泛型印表機說明檔案 (.gpd) 隨附許多印表機驅動程式。 此外,.bud 檔案位於 Windows\System32\Spooler\Drivers\W32x86\3 資料夾中。

在某些案例中多台印表機會共用常見.gpd 檔案。比方說多台印表機可能共用該 Stdnames.gpd 及 Ttfsub.gpd 檔案。這些共用的通用.gpd 檔案可能會更新,或可能已經過期。如果共用的通用.gpd 檔案就會更新,或已過期,.bud 檔案必須重新建立。

如果您具有 Windows\System32\Spooler\Drivers\W32x86\3 資料夾的正確的權限,則不會發生本文所述的問題。因為.bud 檔案已成功重新建立下次使用者使用印表機,則不會發生問題。

通常,多工緩衝處理器 」 服務會產生.bud 檔案相關的.gpd 印表機檔案更新時。 本文所述的問題時多工緩衝處理器 」 服務無法更新現有印表機的.bud 檔案。

解決方案

Windows 2000 Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果沒有出現此區段,將要求提交到 Microsoft 客戶服務及支援],以取得該 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

Windows 2000 Service Pack 3,才能安裝此 Hotfix

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824      42,256  Basesrv.dll      
   21-Sep-2003  00:45  5.0.2195.6824     236,304  Cmd.exe          
   05-Aug-2004  18:20  0.2.0.1           138,000  Faxui.dll        
   19-Jun-2003  20:05  5.0.2195.6660     233,744  Gdi32.dll        
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     742,160  Kernel32.dll     
   05-Aug-2004  18:20  5.0.2195.6965     256,784  Localspl.dll     
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824      54,544  Mpr.dll          
   05-Aug-2004  18:20  5.0.2195.6958     335,120  Msgina.dll       
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6892      90,264  Rdpwd.sys
   04-Jun-2004  23:13  5.0.2195.6935   5,887,488  Sp3res.dll       
   05-Aug-2004  18:20  5.0.2195.6938      80,144  Spoolss.dll      
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     403,216  User32.dll       
   05-Aug-2003  22:14  5.0.2195.6794     385,808  Userenv.dll      
   05-Aug-2004  01:07  5.0.2195.6965   1,632,528  Win32k.sys
   19-Jun-2003  20:05  5.0.2195.6681      97,040  Win32spl.dll     
   11-Mar-2004  02:37  5.0.2195.6898     181,520  Winlogon.exe     
   05-Aug-2004  18:20  5.0.2195.6958     244,496  Winsrv.dll       
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     742,160  Kernel32.dll     
   05-Aug-2004  01:07  5.0.2195.6965   1,632,528  Win32k.sys
   05-Aug-2004  18:20  5.0.2195.6958     244,496  Winsrv.dll       
   05-Aug-2004  18:27                     13,004  Kb873396.cat

Windows XP Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

Windows XP Service Pack 1 (含) 以後版本,才能安裝此 Hotfix。

重新啟動需求

您沒有套用此 Hotfix 之後重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
Windows XP Service Pack 1
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   27-Aug-2004  17:17  5.1.2600.1587     307,200  Localspl.dll     
   27-Aug-2004  17:17  5.1.2600.1587      68,608  Spoolss.dll      
   30-Jul-2004  21:29  5.1.2600.1580     594,432  Xpsp2res.dll     
Windows XP Service Pack 2
      Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   27-Aug-2004  16:58  5.1.2600.2508     341,504  Localspl.dll     

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

其他相關資訊

如標準術語的用來描述 Microsoft 軟體更新的更多有關,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

屬性

文章編號: 873396 - 上次校閱: 2007年8月29日 - 版次: 2.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
關鍵字:?
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