Artigo: 873415 - Última revisão: quinta-feira, 25 de Outubro de 2007 - Revisão: 4.3

Um computador com Exchange Server 2003 que está configurado como um servidor de pastas públicas poderão desempenho muito fraco

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importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se de que cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Descrição do registo do Microsoft Windows


Para obter uma Microsoft Exchange 2000 Server versão deste artigo, consulte 841645  (http://support.microsoft.com/kb/841645/ ) .

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Sintomas

Computador do Microsoft Exchange Server 2003 que esteja configurado como um servidor de pastas públicas poderão desempenho muito fraco. Quando este problema ocorre, poderá ocorrer um ou mais dos seguintes problemas:
  • Os utilizadores perguntados Introduza novamente as credenciais do Exchange.
  • Diminui a funcionalidade de correio electrónico.
  • Os utilizadores poderão perder a respectiva ligação para o computador do Exchange.
  • Transferências de livro de endereços do Microsoft Outlook podem demorar mais tempo do que o esperado.
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Causa

Este problema poderá ocorrer quando as respostas de controlador de domínio lenta causam um backlog de pedidos para recarregar a hierarquia de pastas públicas no serviço Microsoft Exchange Information Store (Store.exe). A hierarquia só deve recarregada uma vez durante um intervalo de tempo definido. Este intervalo é normalmente 15 minutos. Os sintomas descritos neste artigo ocorrem porque o tempo limite expira e cada thread cliente tenta recarregar a hierarquia.

Não é reposto o valor de limite de tempo até que o thread cliente recebe uma resposta (LIGHTWEIGHT Directory Access Protocol) a partir de um controlador de domínio. A resposta tem de conter a lista de servidores pasta pública. Quando o thread cliente recebe a resposta, cada thread cliente emite um pedido LDAP. Se existirem vários utilizadores na rede, estes pedidos LDAP foi exaustão 100 remote procedure call (RPC) pedidos que podem estar abertos ao mesmo tempo.
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Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Esta correcção requer o Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de instalar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
Date         Time   Version            Size    File name
--------------------------------------------------------------
23-Nov-2004  00:46  6.5.7232.55     3,261,952  Mdbmsg.dll       
23-Nov-2004  01:19  6.5.7232.55     5,143,552  Store.exe
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Como contornar

Se aplicar a correcção descrita neste artigo, não é necessário usar esta solução alternativa. Para contornar este problema, configure o valor de recarregar de replicação para um intervalo de 24 horas no registo.

Para configurar o valor de recarregar replicação no registo, siga estes passos.

aviso Podem ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente utilizando o Editor de registo ou utilizando outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Microsoft não garante que estes problemas podem ser resolvidos. Modificar o registo por sua conta e risco.
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedt32 na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsExchangeIS\ <servername> \Public-(guid)
  3. No menu Editar , clique em Adicionar valor .
  4. Na caixa Nome do valor , escreva o seguinte:
    voltar a carregar replicação TLH mínimo
  5. Na lista Tipo de dados , clique em REG_DWORD e, em seguida, clique em OK .
  6. Na caixa dados , escreva 86400 e, em seguida, clique em OK .

    Nota O valor é o número de segundos entre reloads. 86.400 segundos é igual a 24 horas.
  7. Saia do Editor de registo.
O valor de replicação que especificar é apenas de leitura quando inicia o arquivo de pastas públicas. Para forçar o computador com o Exchange Server 2003 para ler o novo valor, desmontar e, em seguida, montar o arquivo de pasta pública. Efectue este procedimento depois de horas de trabalho quando a carga no sistema é muito clara.

Para desmontar e, em seguida, montar o arquivo de pasta pública, siga estes passos:
  1. Inicie o Exchange System Manager.
  2. Expanda Servers , expanda o servidor pretendido, expanda Storage_Group_Name e, em seguida, clique com o botão direito do rato Pastas públicas .

    Nota Se forem definidos grupos administrativos, siga estes passos:
    1. Expanda Administrative Groups .
    2. Expanda Administrative_Group_Name.
    3. Expanda Servers .
    4. Expanda o servidor que pretende.
    5. Expanda Storage_Group_Name.
    6. Clique com o botão direito do rato Pastas públicas .
  3. Clique em Dismount Store e, em seguida, clique em Sim para continuar.
  4. Clique com o botão direito do rato em Pastas públicas , clique em Montar os arquivos e, em seguida, clique em OK .
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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Mais Informação

Para obter mais informações, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
817903  (http://support.microsoft.com/kb/817903/ ) Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiros para pacotes de actualização de software do Exchange Server
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbbug kbexchange2003presp1fix KB873415 KbMtpt
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