ID do artigo: 873415 - �ltima revis�o: quinta-feira, 25 de outubro de 2007 - Revis�o: 4.3

Um computador com Exchange Server 2003 que esteja configurado como um servidor de pasta p�blica pode enfrentar desempenho muito ruim

Download do Hotfix Dispon�vel
Visualizar e solicitar downloads de hotfix

Clique aqui para exibir o artigo traduzido e o artigo original em ingl�s, lado a lado.

Exibir Aviso de Isen��o de Tradu��o Autom�tica

Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

importante Este artigo cont�m informa��es sobre como modificar o registro. Certifique-se de fazer backup do registro antes de modific�-lo. Certifique-se que voc� sabe como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informa��es sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

256986� (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Descri��o do registro do Microsoft Windows

Para uma vers�o deste artigo do Microsoft Exchange 2000 Server, consulte 841645� (http://support.microsoft.com/kb/841645/ ) .

Nesta p�gina

Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Um computador com Microsoft Exchange Server 2003 que esteja configurado como um servidor de pasta p�blica pode enfrentar desempenho muito ruim. Quando esse problema ocorre, uma ou mais dos seguintes problemas podem ocorrer:

Os usu�rios s�o solicitados a inserir novamente suas credenciais do Exchange.
Diminui a funcionalidade de email.
Os usu�rios podem perder sua conex�o para o computador do Exchange.
Downloads do cat�logo de endere�os do Microsoft Outlook podem demorar mais do que o esperado.

Voltar para o in�cio

Causa

Esse problema pode ocorrer quando as respostas de controlador de dom�nio lenta fazer com que um registro posterior de solicita��es para recarregar a hierarquia de pasta p�blica no servi�o do Microsoft Exchange Information Store (Store.exe). A hierarquia deve apenas ser recarregada uma vez durante um intervalo de tempo � definido. Esse intervalo normalmente � 15 minutos. Os sintomas descritos neste artigo ocorrem porque o tempo limite expira, e cada segmento do cliente tenta recarregar a hierarquia.

O valor do tempo limite n�o � redefinido at� que o segmento do cliente recebe uma resposta (LIGHTWEIGHT Directory Access Protocol) de um controlador de dom�nio. A resposta deve conter a lista de servidores de pasta p�blica. Quando o segmento do cliente recebe a resposta, cada segmento do cliente emite uma solicita��o LDAP. Se houver muitos usu�rios na rede, essas solicita��es LDAP podem esgotar as solicita��es de (RPC) chamada de procedimento remoto 100 que podem ser abertas ao mesmo tempo.

Voltar para o in�cio

Resolu��o

Informa��es sobre o hotfix

Um hotfix suportado est� dispon�vel no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema espec�fico. Esta correc��o poder� submetida a testes adicionais. Portanto, se voc� n�o tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que voc� aguarde a pr�xima atualiza��o de software que cont�m esse hotfix.

Se o hotfix est� dispon�vel para download, h� uma se��o "Download de Hotfix dispon�vel" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta se��o n�o for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observa��o Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solu��o de problemas � necess�ria, talvez voc� precise criar uma solicita��o de servi�o separada. Os custos normais de suporte ser�o aplicados a quest�es de suporte adicionais e problemas que n�o se qualificam para esse hotfix espec�fico. Para obter uma lista completa de n�meros de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicita��o de servi�o separada, visite o seguinte site:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

Observa��o O formul�rio "Download de Hotfix dispon�vel" exibe os idiomas para os quais o hotfix est� dispon�vel. Se voc� n�o vir seu idioma, � porque um hotfix n�o est� dispon�vel para esse idioma.

Pr�-requisitos

Esse hotfix requer o Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1.

Requisitos de reinicializa��o

N�o � necess�rio reiniciar o computador ap�s instalar esse hotfix.

Informa��es sobre a substitui��o do hotfix

Esse hotfix n�o substitui outros hotfixes.

Informa��es sobre o arquivo

A vers�o em ingl�s deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos est�o listadas no hor�rio de universal coordenado (UTC). Quando voc� exibe as informa��es do arquivo, ele � convertido para a hora local. Para encontrar a diferen�a entre o UTC e a hora local, use a guia fuso hor�rio na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Date         Time   Version            Size    File name
--------------------------------------------------------------
23-Nov-2004  00:46  6.5.7232.55     3,261,952  Mdbmsg.dll       
23-Nov-2004  01:19  6.5.7232.55     5,143,552  Store.exe

Voltar para o in�cio

Como Contornar

Se voc� aplicar o hotfix descrito neste artigo, n�o � necess�rio usar essa solu��o alternativa. Para contornar esse problema, configure o valor de recarregamento de replica��o para um intervalo de 24 horas no registro.

Para configurar o valor de recarregamento de replica��o no registro, execute estas etapas.

Aviso Podem ocorrer s�rios problemas se voc� modificar o registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro m�todo. Esses problemas podem exigir que voc� reinstale seu sistema operacional. A Microsoft n�o garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro por sua pr�pria conta e risco.

Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedt32 na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsExchangeIS\ <servername> \Public-(guid)
No menu Editar , clique em Adicionar valor .
Na caixa Nome do valor , digite o seguinte:
replica��o recarregar TLH min
Na lista Tipo de dados , clique em REG_DWORD e, em seguida, clique em OK .
Na caixa dados , digite 86400 e, em seguida, clique em OK .

Observa��o O valor � o n�mero de segundos entre recargas. 86.400 segundos � igual a 24 horas.
Feche o Editor do Registro.

O valor de replica��o que voc� especificar � somente leitura quando o armazenamento de pasta p�blica � iniciado. Para for�ar o computador com Exchange Server 2003 para ler o novo valor, desmontar e, em seguida, montar o armazenamento de pasta p�blica. Fa�a isso ap�s horas de trabalho quando a carga no sistema � muito leve.

Para desmontar e, em seguida, montar o armazenamento de pasta p�blica, execute estas etapas:

Inicie o Exchange System Manager.
Expanda Servers , expanda o servidor que voc� deseja, expanda Storage_Group_Name e clique com o bot�o direito do mouse em Armazenamento de pasta p�blica .

Observa��o Se grupos administrativos estiverem definidos, execute estas etapas:
1. Expanda Administrative Groups .
2. Expanda Administrative_Group_Name.
3. Expanda Servers .
4. Expanda o servidor que voc� deseja.
5. Expanda Storage_Group_Name.
6. Clique com o bot�o direito do mouse Armazenamento de pasta p�blica .
Clique em Desmontar armazenamento e, em seguida, clique em Sim para continuar.
Clique com o bot�o direito do mouse Armazenamento de pasta p�blica , clique em Mount Store e em seguida, clique em OK .

Voltar para o in�cio

Situa��o

A Microsoft confirmou que este � um problema nos produtos da Microsoft listados na se��o "Aplica-se a".

Voltar para o in�cio

Mais Informa��es

Para obter mais informa��es, clique nos n�meros abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

824684� (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descri��o da terminologia padr�o que � usada para descrever as atualiza��es de software

817903� (http://support.microsoft.com/kb/817903/ ) Novo esquema para nomea��o para pacotes de atualiza��o de software do Exchange Server

Voltar para o in�cio

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition

Voltar para o in�cio

kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbbug kbexchange2003presp1fix KB873415 KbMtpt

Voltar para o in�cio

Tradu��o autom�tica

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradu��o autom�tica (tamb�m designado por Machine Translation ou MT), n�o tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplica��es (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em portugu�s a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradu��o autom�tica n�o � sempre perfeita, podendo conter erros de vocabul�rio, sintaxe ou gram�tica. A Microsoft n�o � respons�vel por incoer�ncias, erros ou preju�zos ocorridos em decorr�ncia da utiliza��o dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualiza��es freq�entes ao software de tradu��o autom�tica (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a vers�o em Ingl�s deste artigo: 873415� (http://support.microsoft.com/kb/873415/en-us/ )

Voltar para o in�cio