Sådan bruges Automatisk gendannelse til at gendanne din computer eller din Tablet PC, hvis installationsprogrammet til Windows XP Service Pack 2 ikke afsluttes korrekt

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 875355 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Sammenfatning

I denne artikel diskuteres, hvordan funktionen Automatisk gendannelse bruges til at gendanne computeren til dens tidligere konfiguration, hvis installationen af Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) ikke gennemføres korrekt, og du ikke kan starte computeren eller Tablet PC. Følg disse trin, hvis computeren eller Tablet PC ikke starter korrekt, efter at du har forsøgt at opgradere fra Windows XP til Windows XP SP2. I denne artikel diskuteres, hvordan du indsamler oplysninger om installationen af Windows XP SP2 og om din computer eller Tablet PC for bedre at udføre fejlfinding af problemet. Windows XP SP2-installationslogfilerne, værktøjet Systemoplysninger og hændelseslogfilerne indeholder oplysninger, der kan være en hjælp for en repræsentant fra Microsoft Produktsupport, som arbejder sammen med dig om at diagnosticere problemet.

INTRODUKTION

I denne artikel diskuteres, hvordan funktionen Automatisk gendannelse bruges til at genoprette computeren til dens tidligere konfiguration, hvis installationen af Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) ikke gennemføres korrekt. Du kan bruge fremgangsmåden, der diskuteres i denne artikel, til at genoprette din computer til en tilstand, der kan startes fra, og til at fjerne Windows XP SP2, hvis Windows ikke starter korrekt, når du forsøger at opgradere computeren fra Windows XP til Windows XP SP2. (På en Tablet PC kan du opgradere til Windows XP Tablet PC Edition 2005). I denne artikel diskuteres, hvordan du indsamler oplysninger om installationen af Windows XP SP2 og om din computer for bedre at udføre fejlfinding og diagnosticering af problemet.

Gendannelse af din computer til en tilstand, der kan startes fra, og fjernelse af Windows XP SP2

Følg disse trin for at genoprette din computer til en tilstand, der kan startes fra, og fjerne Windows XP SP2:

Bemærk! Windows XP SP2-funktioner og -komponenter er medtaget i Windows XP Tablet PC Edition 2005.
  1. Start computeren ved hjælp af Microsoft Windows XP Genoprettelseskonsol eller ved at bruge Windows-forudinstallationsmiljø (WinPE) afhængigt af situationen. Følg disse trin for at starte computeren ved hjælp af Genoprettelseskonsol:
    1. Læg den originale cd med Microsoft Windows XP i computerens cd- eller dvd-drev, og genstart derefter computeren.

      Bemærk! Computeren være konfigureret til at starte fra cd-rom-drevet eller dvd-rom-drevet. Yderligere oplysninger om, hvordan du gør det, finder du i dokumentationen til computeren eller ved at kontakte computerproducenten.
    2. Når meddelelsen "Tryk på en vilkårlig tast for at starte fra cd" vises, skal du trykke på en tast for at starte computeren fra cd'en med Windows XP.
    3. Tryk på R, når skærmbilledet "Velkommen til installationsprogrammet" vises, for at starte genoprettelseskonsollen.
    4. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste det nummer, der svarer til den installation af Windows, som du vil have adgang til fra genoprettelseskonsollen, og derefter trykke på ENTER. Hvis du f.eks. har én installation af Windows på din computer, skal du indtaste 1 og derefter trykke på ENTER.
    5. Angiv administratorens adgangskode, når du bliver bedt om det, og tryk derefter på ENTER.
  2. Skriv følgende linjer ved kommandoprompten i Genoprettelseskonsol. Tryk på ENTER efter hver linje.
    cd $NtServicePackUninstall$\Spuninst
    batch spuninst.txt
    exit
  3. Tag cd'en med Windows XP ud af computerens cd- eller dvd-drev, og genstart derefter computeren.
  4. Kør Guiden Fjernelse af Windows XP SP2 for at fjerne Windows XP SP2. Sådan gøres det:
    1. Klik på Start, klik på Kør, skriv cmd, og klik derefter på OK.
    2. Skriv følgende linjer ved kommandoprompten. Tryk på ENTER efter hver linje.
      cd %Windir%\$NtServicePackUninstall$\Spuninst
      spuninst.exe
    3. Følg vejledningen på skærmen for at fjerne Windows XP SP2.

Indsamling af oplysninger om installationen af Windows XP SP2 og om computeren eller Tablet PC

Du kan indsamle oplysninger om installationen af Windows XP SP2 og om computeren, som kan bidrage til fejlfinding af problemet. Disse oplysninger omfatter logfilerne fra Windows XP SP2, detaljer om konfigurationen fra værktøjet Systemoplysninger og de oplysninger, der logføres i programmets hændelseslog og i systemets hændelseslog i Logbog. Disse oplysninger kan være en hjælp for en repræsentant fra Microsoft Produktsupport, der samarbejder med dig om at diagnosticere problemet. Følg disse trin for at indsamle disse oplysninger:
  1. Find logfilerne for installationen af Windows XP SP2. Oplysningerne i logfilerne for installationsprogrammet om Windows XP SP2-installationen findes i følgende logfiler:
    • Setupapi.log
    • Svcpack.log
    • Spuninst.log
    Logfilerne findes i mappen %Windir%. Hvis Windows XP f.eks. er installeret i mappen C:\Windows, vil logfilerne være placeret i mappen C:\Windows.
  2. Brug værktøjet Systemoplysninger til at indsamle oplysninger om computerens konfiguration. Sådan gøres det:
    1. Klik på Start, klik på Kør, skriv msinfo32, og klik derefter på OK.
    2. Klik på Filer, og klik derefter på Gem.
    3. Klik på Skrivebord i feltet Gem som for at gemme filen på skrivebordet, skriv et navn til filen, og klik derefter på Gem.
  3. Indsaml de oplysninger, der er registreret i programmets og systemets hændelseslogfiler. Sådan gøres det:
    1. Klik på Start, klik på Kør, skriv control admintools, og klik derefter på OK.
    2. Dobbeltklik på Logbog.
    3. Klik på Program i venstre rude.
    4. Klik på Handling, og klik derefter på Gem logfil som.
    5. Klik på Skrivebord i dialogboksen Gem "program" som for at gemme filen på skrivebordet, skriv et navn til filen, og klik derefter på Gem.
    6. Klik på System i venstre rude.
    7. Klik på Handling, og klik derefter på Gem logfil som.
    8. Klik på Skrivebord i dialogboksen Gem "system" som for at gemme filen på skrivebordet, skriv et navn til filen, og klik derefter på Gem.

Referencer

Hvis computeren starter korrekt, men du vil vende tilbage til systemets tilstand, som det var, før de ændringer, der blev foretaget af Windows XP SP2-installationsprogrammet, og fjerne Windows XP SP2, skal du bruge en af følgende metoder.

Metode 1: Fjernelse af Windows XP SP2 ved hjælp af værktøjet Tilføj/fjern programmer i Kontrolpanel

  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv appwiz.cpl i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
  2. Klik på Windows XP SP2 på listen over aktuelt installerede programmer, og klik derefter på Fjern.
  3. Klik på Næste, og følg derefter vejledningen på skærmen for at fjerne Windows XP SP2.

Metode 2: Fjernelse af Windows XP SP2 ved hjælp af kommandoen Spuninst.exe på kommandolinjen

Sådan gøres det:
  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv cmd, og klik derefter på OK.
  2. Skriv følgende linjer ved kommandoprompten. Tryk på ENTER efter hver linje.
    cd %Windir%\$NtServicePackUninstall$\Spuninst
    spuninst.exe
  3. Følg vejledningen på skærmen for at fjerne Windows XP SP2.
Yderligere oplysninger om installation og brug af Genoprettelseskonsol finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
307654 Sådan installeres og anvendes Genoprettelseskonsol i Windows XP (artiklen er evt. på engelsk)

Yderligere oplysninger om, hvordan du får fat i Windows XP SP2, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
322389 Sådan får du den nyeste servicepakke til Windows XP

Egenskaber

Artikel-id: 875355 - Seneste redigering: 14. juni 2005 - Redigering: 3.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
Nøgleord: 
kbhowtomaster kbinfo kbtshoot kbperformance kbsettings kbuninstall kbmaintenance KB875355

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com