Cikk azonosítója: 875355 - Utolsó ellenőrzés: 2005. június 13. - Verziószám: 3.0
Útmutató: Az Automatikus helyreállítás szolgáltatás használata a számítógép vagy a tábla-PC helyreállítására a Windows XP Service Pack 2 telepítőprogramjának sikertelen leállása esetén
RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Ez a cikk bemutatja, hogy miként állítható helyre a számítógép korábbi konfigurációja az Automatikus helyreállítás szolgáltatás segítségével, ha a Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) szervizcsomag sikertelen telepítését követően nem indítható el a számítógép vagy vagy a tábla-PC . Kövesse az itt leírt lépéseket, ha a számítógép vagy vagy a tábla-PC nem indul el megfelelően, miután a Windows XP rendszerről Windows XP SP2 rendszerre próbált frissíteni. A cikk azt is ismerteti, hogy hogyan gyűjthetők össze a megfelelő adatok a Windows XP SP2 telepítéséről és a számítógépről a hibaelhárítás elvégzéséhez. A Windows XP SP2 telepítési naplói, a Rendszerinformáció eszköz és az eseménynaplók tartalmazzák azokat az adatokat, amelyeket a Microsoft terméktámogatási szolgálatának szakemberei a probléma okának kiderítése végett felhasználnak.
Ez a cikk bemutatja, miként állítható helyre a számítógép korábbi konfigurációja az Automatikus helyreállítás szolgáltatás segítségével, ha a Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) szervizcsomag telepítése nem fejeződött be megfelelően. A cikkben ismertetett eljárás segítségével a számítógépet indítható állapotba hozhatja, majd eltávolíthatja a Windows XP SP2 szervizcsomagot, ha a Windows nem indul megfelelően Windows XP rendszerről Windows XP SP2 rendszerre való frissítést követően. (Tábla-PC esetén Windows XP Tablet PC Edition 2005 rendszerre történő frissítést követően.) A cikk azt is ismerteti, hogy hogyan gyűjthetők össze a megfelelő adatok a Windows XP SP2 telepítéséről és a számítógépről a hibaelhárítás elvégzéséhez.
A számítógép indítható állapotba hozása és a Windows XP SP2 eltávolítása
A számítógép vagy tábla-PC indíthatóvá tétele és a Windows XP SP2 eltávolítása érdekében hajtsa végre a következő lépéseket:
Megjegyzés: A Windows XP SP2 szolgáltatásai és összetevői megtalálhatók a Windows XP Tablet PC Edition 2005 rendszerben is.
Indítsa el a számítógépet a Windows XP helyreállítási konzolja vagy a Microsoft Windows előtelepítési környezet (WinPE) segítségével (az adott szituáció függvényében). A számítógép helyreállítási konzol segítségével történő elindításához hajtsa végre a következő lépéseket:
Helyezze be a Microsoft Windows XP CD eredetileg kiadott verzióját CD- vagy DVD-meghajtóba, majd indítsa újra a számítógépet.
Megjegyzés: A számítógépnek a CD- vagy DVD-meghajtóról való indulásra kell beállítva lennie. Erről további információval a számítógép dokumentációja vagy a számítógép gyártója szolgál.
Amikor a képernyőn megjelenik a „Press any key to boot from CD” (CD-ről való indításhoz nyomjon meg egy billentyűt) üzenet, nyomjon le egy billentyűt a számítógép Windows XP CD-ROM-ról való indításához.
Amikor megjelenik az „Üdvözli a telepítő” képernyő, a J billentyűt lenyomva indítsa el a helyreállítási konzolt.
Amikor a számítógép erre kéri, írja be a helyreállítási konzollal elérni kívánt Windows-példány számát, majd nyomja le az ENTER billentyűt. Ha a számítógépre például a Windows operációs rendszer egyetlen példánya van telepítve, írja be az 1 számot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
Amikor a számítógép kéri, adja meg a rendszergazdai jelszót, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
A helyreállítási konzol parancssorába írja be a következő sorokat, mindegyik után lenyomva az ENTER billentyűt.
cd $NtServicePackUninstall$\Spuninst batch spuninst.txt exit
Távolítsa el a Windows XP CD-lemezt a CD- vagy DVD-meghajtóból, majd indítsa újra a számítógépet.
Futtassa a Windows XP SP2 eltávolítására szolgáló varázslót. Ehhez tegye a következőket:
Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd parancsot, végül kattintson az OK gombra.
A parancssorba írja be a következő sorokat, mindegyik után lenyomva az ENTER billentyűt.
cd %Windir%\$NtServicePackUninstall$\Spuninst spuninst.exe
A megjelenő utasítások alapján távolítsa el a Windows XP SP2 szervizcsomagot.
Adatgyűjtés a Windows XP SP2 telepítéséről és a számítógépről vagy tábla-PC-ről
A Windows XP SP2 telepítéséről és a számítógépről gyűjthető adatok segíthetnek a számítógéppel kapcsolatos problémák elhárításában. Ezen adatok közé tartoznak a Windows XP SP2 naplófájljainak bejegyzései, a számítógép konfigurációjának Rendszerinformáció eszközből származó adatai, valamint az alkalmazási eseménynapló és a rendszer-eseménynapló bejegyzései. Ezen adatok alapján a Microsoft terméktámogatási szolgálatának szakemberei segítségével megállapíthatja az esetleges probléma okát. Az adatok összegyűjtéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
Keresse meg a Windows XP SP2 telepítési naplófájljait. A telepítőprogram a következő naplófájlokban rögzíti a Windows XP SP2 telepítésével kapcsolatos adatokat:
Setupapi.log
Svcpack.log
Spuninst.log
A naplófájlok a %Windir% mappában találhatók. Ha például a Windows XP a C:\Windows mappába van telepítve, a naplófájlok a C:\Windows mappában találhatók.
A Rendszerinformáció eszköz segítségével gyűjtse össze a számítógép konfigurációjának adatait. Ehhez tegye a következőket:
Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az msinfo32 parancsot, végül kattintson az OK gombra.
Kattintson a Fájl menü Mentés parancsára.
A Mentés másként párbeszédpanelen kattintson az Asztal elemre a fájl asztalra történő mentéséhez, adjon meg egy nevet a fájlnak, majd kattintson a Mentés gombra.
Gyűjtse össze az alkalmazási és rendszer-eseménynaplókban rögzített információkat. Ehhez tegye a következőket:
Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a control admintools parancsot, majd kattintson az OK gombra.
Kattintson duplán az Eseménynapló ikonra.
A bal oldali ablaktáblában kattintson az Alkalmazás elemre.
Kattintson a Művelet menü Naplófájl mentése mint parancsára.
Az „Alkalmazás” – mentés másként párbeszédpanelen kattintson az Asztal elemre a fájl asztalra történő mentéséhez, adjon meg egy nevet a fájlnak, majd kattintson a Mentés gombra.
A bal oldali ablaktáblában kattintson a Rendszer elemre.
Kattintson a Művelet menü Naplófájl mentése mint parancsára.
Az „Rendszer” – mentés másként párbeszédpanelen kattintson az Asztal elemre a fájl asztalra való mentéséhez, adjon nevet a fájlnak, végül kattintson a Mentés gombra.
Ha a számítógép megfelelően indul, de vissza szeretné állítani a Windows XP SP2 telepítőprogramja által eszközölt módosításokat megelőző állapotot (vagyis el kívánja távolítani a Windows XP SP2 szervizcsomagot), alkalmazza az alább ismertetett módszerek valamelyikét.
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.
Hasznosnak találta ezt az információt?
Igen
Nem
Valamennyire
Mennyire volt nehéz kiigazodni a cikken?
Nagyon könnyű volt megtalálni a választ
Elég könnyű volt megtalálni a választ
Közepes
Nehéz volt megtalálni a választ
Nagyon nehéz volt megtalálni a választ
Mondja el, hogy miért, és tudassa velünk, miként tudnánk javítani az információ minőségén
Köszönjük! Ez az információ segítséget nyújt számunkra, hogy fejlesszük a támogatási tartalmat. További támogatási lehetőségekért keresse fel a következő webhelyet: Súgó és támogatási webhely.