Cara menggunakan fitur Pemulihan Otomatis untuk memulihkan komputer atau Tablet PC Anda jika program Persiapan Windows XP Paket Layanan 2 tidak berhasil diselesaikan

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 875355 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Artikel ini membahas cara menggunakan fitur Pemulihan Otomatis untuk memulihkan komputer Anda ke konfigurasi sebelumnya jika penginstalan Microsoft Windows XP Paket Layanan 2 (SP2) tidak berhasil selesai, dan Anda tidak dapat menjalankan komputer atau Tablet PC Anda. Ikuti langkah berikut jika komputer atau Tablet PC Anda tidak dapat dijalankan dengan benar setelah Anda mencoba meng-upgrade dari Windows XP menjadi Windows XP SP2. Artikel ini juga membahas cara mengumpulkan informasi tentang penginstalan Windows XP SP2 dan tentang komputer atau Tablet PC Anda untuk membantu memecahkan masalah. Log Persiapan Windows XP SP2, alat informasi Sistem, dan log peristiwa berisi informasi yang dapat membantu para teknisi Layanan Pendukung Produk Microsoft yang mungkin bekerja dengan Anda untuk mendiagnosis masalah.

PENDAHULUAN

Artikel ini membahas cara menggunakan fitur Pemulihan Otomatis untuk memulihkan komputer Anda ke konfigurasi sebelumnya jika penginstalan Microsoft Windows XP Paket Layanan 2 (SP2) tidak berhasil selesai. Gunakan prosedur yang dibahas di dalam artikel ini untuk memulihkan komputer Anda ke keadaan bootable dan menghapus Windows XP SP2 jika Windows tidak dapat berjalan dengan benar setelah Anda mencoba meng-upgrade komputer dari Windows XP menjadi Windows XP SP2. (Pada Tablet PC, Anda meng-upgrade menjadi Windows XP Tablet PC Edition 2005.) Artikel ini juga membahas cara mengumpulkan informasi tentang penginstalan Windows XP SP2 dan tentang komputer untuk membantu memecahkan dan mendiagnosis masalah.

Memulihkan komputer Anda ke keadaan bootable dan menghapus Windows XP SP2

Untuk memulihkan komputer ke keadaan bootable dan menghapus Windows XP SP2, ikuti langkah berikut.

Catatan Fitur dan komponen Windows XP SP2 termasuk ke dalam Windows XP Tablet PC Edition 2005.
  1. Jalankan komputer Anda dengan menggunakan Konsol Pemulihan Windows XP atau dengan menggunakan Lingkungan Pra-Penginstalan Microsoft Windows (WinPE), tergantung pada situasi Anda. Untuk menjalankan komputer Anda dengan menggunakan Konsol Pemulihan, ikuti langkah berikut:
    1. Masukkan CD versi peluncuran asli Microsoft Windows XP ke dalam pengandar CD atau DVD komputer Anda, kemudian restart komputer Anda.

      Catatan Komputer Anda harus dikonfigurasi untuk memulai dari pengandar CD atau DVD. Untuk informasi mengenai cara melakukannya, lihat dokumentasi komputer Anda, atau hubungi pabrik komputer Anda.
    2. Apabila muncul pesan "Tekan sembarang tombol untuk boot dari CD", tekan sembarang tombol untuk menghidupkan komputer dari CD Windows XP.
    3. Ketika muncul pesan "Selamat datang di Persiapan", tekan R untuk memulai Konsol Pemulihan.
    4. Ketika diminta, ketik angka yang cocok dengan penginstalan Windows yang ingin Anda akses dari Konsol Pemulihan, kemudian tekan ENTER. Contohnya, jika Anda memiliki satu penginstalan Windows dalam komputer Anda, ketik 1, kemudian tekan ENTER.
    5. Ketika diminta, ketik sandi Administrator, kemudian tekan ENTER.
  2. Pada prompt perintah dalam Konsol Pemulihan, ketik baris berikut ini. Tekan ENTER setelah tiap baris.
    cd $NtServicePackUninstall$\Spuninst
    batch spuninst.txt
    exit
  3. Hapus Windows XP CD dari pengandar CD atau DVD komputer Anda, kemudian restart komputer Anda.
  4. Jalankan Wisaya Penghapusan Windows XP SP2 untuk menghapus Windows XP SP2. Untuk melakukannya:
    1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik cmd, kemudian klik OK.
    2. Pada prompt perintah, ketik barisan berikut ini. Tekan ENTER setelah tiap baris.
      cd %Windir%\$NtServicePackUninstall$\Spuninst
      spuninst.exe
    3. Ikuti petunjuk untuk menghapus Windows XP SP2.

Kumpulkan informasi tentang penginstalan Windows XP SP2 dan tentang komputer atau Tablet PC Anda

Anda dapat mengumpulkan informasi tentang penginstalan Windows XP SP2 dan tentang komputer Anda yang dapat membantu memecahkan masalah. Informasi ini mencakup berkas log Windows XP SP2, rincian tetang konfigurasi komputer Anda dari alat Informasi Sistem, dan informasi yang dimasukkan ke dalam log peristiwa aplikasi dan ke dalam log peristiwa sistem di tampilan Peristiwa. Informasi ini dapat membantu para teknisi Layanan Pendukung Produk Microsoft yang bekerja dengan Anda untuk mendiagnosis masalah. Untuk mengumpulkan informasi ini, ikuti langkah berikut ini:
  1. Temukan berkas log Persiapan Windows XP SP2. Program Persiapan mencatat informasi tentang penginstalan Windows XP SP2 ke berkas log berikut:
    • Setupapi.log
    • Svcpack.log
    • Spuninst.log
    Berkas log tersebut terletak di map %Windir%. Contohnya, jika Windows XP diinstal pada map C:\Windows, maka berkas log terletak di map C:\Windows.
  2. Gunakan alat Informasi Sistem untuk mengumpulkan informasi tentang konfigurasi komputer Anda. Untuk melakukannya:
    1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik msinfo32, kemudian klik OK.
    2. Klik Berkas, kemudian klik Simpan.
    3. Di dalam kotak Simpan Sebagai, klik Desktop untuk menyimpan berkas ke desktop, tentukan nama berkas-nya, kemudian klik Simpan.
  3. Kumpulkan informasi yang dimasukkan ke log peristiwa aplikasi dan ke log peristiwa sistem. Untuk melakukannya:
    1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik control admintools, kemudian klik OK.
    2. Klik dua kali Peraga Peristiwa.
    3. Di sisi sebelah kiri, klik Aplikasi.
    4. Klik Tindakan, kemudian klik Simpan Berkas Log Sebagai.
    5. Di dalam kotak dialog Simpan "Aplikasi" Sebagai, klik Desktop untuk menyimpan berkas di desktop, tentukan nama berkas, kemudian klik Simpan.
    6. Di sisi sebelah kiri, klik Sistem.
    7. Klik Tindakan, kemudian klik Simpan Berkas Log Sebagai.
    8. Di dalam kotak dialog Simpan "Sistem" Sebagai, klik Desktop untuk menyimpan berkas di desktop, tentukan nama berkas, kemudian klik Simpan.

REFERENSI

Apabila komputer Anda memulai dengan benar, tetapi Anda ingin menghilangkan segala perubahan yang telah dibuat oleh program Persiapan Windows XP SP2 dan menghapus Windows XP SP2, gunakan salah satu metode berikut.

Metode 1: Hapus Windows XP SP2 dengan menggunakan alat Tambah atau Hapus Program di dalam Panel Kontrol

  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik appwiz.cpl di kotak Buka, kemudian klik OK.
  2. Di dalam daftar program yang baru diinstal, klik Windows XP SP2, kemudian klik Hapus.
  3. Klik Selanjutnya, kemudian ikuti petunjuk yang muncul di layar untuk menghapus Windows XP SP2.

Metode 2: Hapus Windows XP SP2 dengan menggunakan perintah baris perintah Spuninst.exe

Untuk melakukannya:
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik cmd, kemudian klik OK.
  2. Pada prompt perintah, ketik barisan berikut ini. Tekan ENTER setelah tiap baris.
    cd %Windir%\$NtServicePackUninstall$\Spuninst
    spuninst.exe
  3. Ikuti petunjuk untuk menghapus Windows XP SP2.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara menggunakan Konsol Pemulihan, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
307654 Cara menginstal dan menggunakan Konsol Pemulihan pada Windows XP (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan Windows XP SP2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
322389 Cara mendapatkan paket layanan Windows XP terbaru (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).

Properti

ID Artikel: 875355 - Kajian Terakhir: 19 Juni 2007 - Revisi: 3.1
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
Kata kunci: 
kbhowtomaster kbinfo kbtshoot kbperformance kbsettings kbuninstall kbmaintenance KB875355

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com