Uporaba funkcije za samodejno obnovitev sistema osebnega ali tabliènega raèunalnika, èe se namestitveni program servisnega paketa SP2 za Windows XP ne izvede uspešno

V èlanku je pojasnjeno, kako povrniti prejšnjo konfiguracijo sistema s funkcijo za samodejno obnovitev, èe namestitev servisnega paketa SP2 za Microsoft Windows XP ni uspešna. S postopkom, opisanim v tem èlanku, boste raèunalnik povrnili v stanje, ko ga bo mogoèe zagnati, in odstranili servisni paket SP2 za Windows XP, èe se operacijski sistem po njegovi namestitvi noèe veè pravilno zagnati. (Tabliène raèunalnike nadgrajujete z razlièico Windows XP Tablet PC Edition 2005.) V èlanku je opisano tudi, kako zberete informacije o namestitvi servisnega paketa SP2 za Windows XP in raèunalniku ali tabliènem raèunalniku, ki vam bodo v pomoè pri odkrivanju in odpravljanju težav.

Obnovite raèunalnik v stanje, ko ga bo mogoèe zagnati, in odstranite servisni paket SP2 za Windows XP

Da raèunalnik ali tablièni raèunalnik obnovite v stanje, ko ga bo mogoèe zagnati, in odstranite servisni paket SP2, sledite tem korakom.

Opomba Funkcije servisnega paketa SP2 za Windows XP vsebuje razlièica Windows XP Tablet PC Edition 2005.

1. Zaženite raèunalnik z obnovitveno konzolo operacijskega sistema Windows XP ali okoljem za vnaprejšnjo namestitev WinPE (Microsoft Windows Preinstallation Environment), odvisno od situacije. Raèunalnik z obnovitveno konzolo zaženete takole:
   1. CD s prvotno namešèeno razlièico operacijskega sistema Microsoft Windows XP vstavite v pogon CD ali DVD in znova zaženite raèunalnik.
      
      Opomba Raèunalnik mora biti konfiguriran tako, da omogoèa zagon s CD-ja ali DVD-ja. Veè o tem, kako to storite, najdete v dokumentaciji, ki ste jo dobili z raèunalnikom, lahko pa se obrnete tudi na proizvajalca.
   2. Ko se pojavi sporoèilo »Press any key to boot from CD«, pritisnite poljubno tipko, da raèunalnik zaženete s CD-ja z operacijskim sistemom Windows XP.
   3. Ko se prikaže sporoèilo »Welcome to Setup«, pritisnite R, da zaženete obnovitveno konzolo.
   4. Ko vas raèunalnik pozove, vnesite številko trenutne namestitve operacijskega sistema Windows, do katere želite dostopati z obnovitveno konzolo, in pritisnite tipko ENTER. Èe imate v raèunalniku namešèen samo en izvod operacijskega sistema Windows, vnesite 1 in pritisnite ENTER.
   5. Ko vas raèunalnik pozove, vnesite skrbniško geslo in pritisnite ENTER.
2. V ukazno vrstico v obnovitveni konzoli vnesite naslednje ukaze. Na koncu vsake vrstice pritisnite tipko ENTER.
   cd $NtServicePackUninstall$\Spuninst
   batch spuninst.txt
   exit
3. CD z operacijskim sistemom Windows XP odstranite iz pogona CD ali DVD in znova zaženite raèunalnik.
4. Zaženite èarovnika za odstranitev servisnega paketa SP2 za Windows XP, da paket odstranite. Naredite naslednje:
   1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite cmd in kliknite V redu.
   2. V ukazno vrstico vnesite naslednje ukaze. Na koncu vsake vrstice pritisnite tipko ENTER.
      cd %Windir%\$NtServicePackUninstall$\Spuninst
      spuninst.exe
   3. Sledite navodilom, da odstranite servisni paket SP2 za Windows XP.

Zberite informacije o namestitvi servisnega paketa SP2 za Windows XP in o raèunalniku ali tabliènem raèunalniku

Z zbranimi informacijami o namestitvi servisnega paketa SP2 za Windows XP in celotnem raèunalniku si lahko pomagate pri odpravljanju težav. Te informacije obsegajo dnevniške datoteke servisnega paketa SP2 za Windows XP, podrobnosti o konfiguraciji iz orodja za informacije o sistemu ter podatke iz dnevnika dogodkov aplikacij in dnevnika dogodkov sistema v pregledovalniku dogodkov. S temi podatki strokovnjaku za podporo Microsoftovim izdelkom olajšate odkrivanje težav. Te informacije zberete takole:

1. Poišèite dnevniške datoteke namestitvenega programa za servisni paket SP2 za Windows XP. Namestitveni program podatke o namestitvi servisnega paketa zapisuje v te dnevniške datoteke:
   • Setupapi.log
   • Svcpack.log
   • Spuninst.log
   Dnevniške datoteke so shranjene v mapi %Windir%. Èe je operacijski sistem Windows XP namešèen v mapi C:\Windows, so tam shranjene tudi dnevniške datoteke.
2. Z orodjem za sistemske informacije zberite podatke o konfiguraciji raèunalnika. Naredite naslednje:
   1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite msinfo32 in kliknite V redu.
   2. Kliknite Datoteka in Shrani.
   3. S seznama Shrani v izberite Namizje, da datoteko shranite na namizje, datoteko poimenujte in kliknite Shrani.
3. Zberite informacije, zapisane v dnevnika dogodkov aplikacij in sistema. Naredite naslednje:
   1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite control admintools in kliknite V redu.
   2. Dvokliknite Pregledovalnik dogodkov.
   3. V levem podoknu kliknite Application.
   4. Kliknite Dejanje in Shrani dnevniško datoteko kot.
   5. S seznama Shrani v izberite Namizje, da datoteko shranite na namizje, datoteko poimenujte in kliknite Shrani.
   6. V levem podoknu kliknite System.
   7. Kliknite Dejanje in Shrani dnevniško datoteko kot.
   8. S seznama Shrani v izberite Namizje, da datoteko shranite na namizje, datoteko poimenujte in kliknite Shrani.

Èe se raèunalnik zažene pravilno, vendar bi radi preklicali spremembe, ki jih je naredil servisni paket SP2 za Windows XP in slednjega odstranili, naredite nekaj od tega.

1. naèin: Servisni paket SP2 za Windows XP odstranite z orodjem za dodajanje in odstranjevanje programov na nadzorni plošèi

1. Kliknite Start in Zaženi, v polje Odpri vnesite appwiz.cpl in kliknite V redu.
2. Na seznamu trenutno namešèenih programov kliknite »Windows XP Service Pack 2« in nato Odstrani.
3. Kliknite Naprej in sledite navodilom na zaslonu, da odstranite servisni paket SP2 za Windows XP.

2. naèin: Servisni paket SP2 za Windows XP odstranite z ukazom »Spuninst.exe« v ukazni vrstici

To storite takole:

1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite cmd in kliknite V redu.
2. V ukazno vrstico vnesite naslednje ukaze. Na koncu vsake vrstice pritisnite tipko ENTER.
   cd %Windir%\$NtServicePackUninstall$\Spuninst
   spuninst.exe
3. Sledite navodilom, da odstranite servisni paket SP2 za Windows XP.

Èe želite veè informacij o uporabi obnovitvene konzole, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja:
Èe želite veè informacij o tem, kako dobiti servisni paket SP2 za Windows XP, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja: